MédecinDirect Reviews 

pas de rdv médical possible le dimanche 11/10 avec un généraliste + prise de RDV en téléconsultation le 12/10 à 16h10. le médecin ne s'est jamais connecté et personne n'a traité pas demande. je suis fiévreuse depuis 3 jours et à cause de ce manquement de médecin direct je n'aurais ni prescription médical ni réponse à mes questions. je vis dans un village isolé et mes possibilités de consultation sont limitées. Ne pas honorer un RDV pris et validé est inadmissible lorsque l'on annonce sur 24/24 et du 7j7.

Prise en charge rapidement pour un diagnostic arrêt de travail 48h blessure au travail un dimanche, mais jamais reçue mon arrêt obliger de prendre rendez vs si j y arrive avec mon médecin traitant
A fuir

Merci beaucoup à MédecinDirect pour une consultation en visioconférence avec une diététicienne. Comme je n'avais pas besoin d'examen clinique, la visioconférence est très efficace. J'ai beaucoup apprécié la consultation avec cette professionnelle de santée, sa compétence, son écoute, sa sympathie, ses explications très claires et très simples.

A permis le renouvellement très rapide
d'une ordonnance, évitant une interruption de soins potentielle due à l'indisponibilité du médecin traitant.
Bravo et merci!

Service à fuir absolument. J'ai payé 30 euros pour un suivi médical en ligne, pour au final n'avoir droit qu'à des questionnaires automatiques inutiles, des conseils généraux et une incitation à acheter un livre. Zéro prise en compte des demandes de renouvellement d'ordonnance et aucun véritable échange avec un médecin. Une perte de temps et d'argent, purement commercial.

J’ai exposé ma situation. On m’a aiguillé vers un spécialiste en ligne. Ce dernier m’a apporté des conseils utiles et des prescriptions nécessaires. Je recommande ce site.

A fuir
Attention au consultation uniquement par écrit et non vidéo car aucun remboursement ....

Attention aux intérimaires (Santé) : Bug de quota abusif et support incompétent !
Avis :
Bénéficiaire de la mutuelle Intérimaires Santé (Garantie +), j'ai droit à 5 séances de psychologie par an sur cette plateforme.
⚠️ ATTENTION MÉTHODE ABUSIVE :
Leur système informatique compte les rendez-vous annulés comme des séances consommées ! Sur 5 rendez-vous, j'en ai annulé un bien à l'avance et un autre a été annulé par le professionnel de santé lui-même. Pourtant, MédecinDirect a bloqué mon accès et me réclame désormais 60 € pour reprendre rendez-vous, affirmant que mon quota est épuisé.
Le pire reste la réponse du support client : ils reconnaissent le problème mais répondent tranquillement qu'il est « impossible de revenir en arrière » en raison d'un blocage informatique. C'est totalement illégal et inadmissible. Un bug technique ne peut pas annuler des droits contractuels payés par notre mutuelle.
Si vous êtes intérimaire, vérifiez bien vos compteurs. Ne vous laissez pas voler vos séances et refusez de payer. De mon côté, un signalement officiel a été envoyé à la mutuelle Intérimaires Santé pour exiger des sanctions contre ce prestataire. À fuir tant que ce "bug" n'est pas corrigé !

Tres bien et rapide médecin tres compétent. Il ma meme mieux informé que mon propre médecin

Trois consultations, plus jamais. Insultes et paternalisme médical sont la règle, suivi d'un refus de renouvellement.

1 - Des médecins insultant
On m'a carrément reproché sur un ton colérique d'être une "obsédée sexuelle", d'aller "me faire soigner", et j'en passe. Je cite mot pour mot, et cette méchanceté gratuite (je n'étais pas du tout agressive), simplement car j'optais pour la contraception hormonale plutôt que le préservatif, le médecin s'est emporté lorsque j'ai dit que j'en prenais déjà depuis 10 ans sans problèmes

Un autre, tout autant dans le refus de renouveler, m'a dit d'opter pour la "méthode naturelle" car les hormones "détruisent le corps", et je précise que mon traitement est tout ce qui a de plus commun, enfin on fait ce que l'on veut le médecin est censé être au service du patient et ce n'est pas au patient de se plier aux préférences du médecin !

Des consultations de 200 secondes à chaque fois, pour au final vous expliquer qu'ils ne servent à rien et qu'il faudra voir un "médecin traitant" car ils ne vont certainement pas renouveler votre ordonnance (alors qu'ils le pourraient très bien)

Chaque consultation ici est une sorte de traumatisme psychologique où l'on se fait juger, insulter, moquer, par des médecins hautains. Si je raconte mon expérience, c'est aussi pour évacuer tout ça.

2 - Un excès de zèle caractérisé
Une plateforme débile, dont les médecins sont formés par Médecin Direct, qui fait de l'excès de zèle et refusera de vous renouveler une simple ordonnance (en l'occurrence de contraception) malgré que j'en utilise depuis 10 ans sans aucun problème, et malgré la présentation de l'ordonnance récente, sous prétexte que le dernier renouvellement (qu'ils limitent strictement à un mois par ailleurs), provient d'une téléconsultation.

Bien sûr j'ai que ça à faire d'aller me trimballer dans un cabinet pour une vulgaire ordonnance et regarder dans le blanc des yeux un médecin en face à face, juste car votre entreprise fait du zèle.

Détrompez-vous : j'irai simplement sur une autre plateforme avec des médecins plus bienveillant, qui comprennent que la téléconsultation est un outil moderne qui peut, très souvent, et au long cours, tout à fait se substituer à un médecin traitant ou une consultation en physique, ne vous en déplaise. Je n'ai jamais eu de soucis sur les autres plateformes, on obtient légitimement ce que l'on veut sans qu'on ait besoin de quémander, se battre et se justifier en long, en large, et en travers, donc on est satisfait, on ne demande pas plus qu'un minimum de respect et que le travail soit effectué !

3 - Fuite de mes données de santé
Comme si ça ne suffisait pas, leur base de données a fuité, TOUTES VOS CONSULTATIONS sont désormais publiques et téléchargeables par n'importe qui sur des forums, que j'ai donc vu de mes propres yeux. J'ai retrouvé, parmi des centaines de milliers de lignes d'utilisateurs de votre plateforme, toutes mes infos médicales et le résumé de la consultation dedans, tout le monde saura désormais que j'ai attrapé une chlamydia un jour. La plateforme minimise, mais j'ai vu les data, c'est monstrueux la quantité de données, si vous n'êtes pas au courant, il vous suffira de rechercher les mots clés "médecin direct fuite" pour voir les articles de presse

Avant de faire la morale aux patients (règles moyenâgeuses du "pas de suivi en téléconsultation" comme si je demandais de la morphine à chaque fois, et médecins insultant), commencez par balayer devant votre porte.

Cette plateforme va sûrement couler, il suffit de regarder le nombre d'avis négatifs, 10% de 1 étoile, c'est énorme pour une plateforme de téléconsultation qui pour la plupart sont inférieurs à 1% (à titre de comparaison, Qare est à 2%, Medadom <1%)

N'étant pas au courant de ce service proposé par ma mutuelle, c'est en cherchant un avis médical depuis l'Espagne que je l'ai découvert. Ne parlant pas espagnol, obtenir un rendez-vous sur place s'annonçait complexe et stressant. J'ai donc été très soulagée d'avoir cette option pour échanger rapidement et efficacement sur mon problème. Un service excellent.

Consultation par écrit puisque pas de médecins dispo en direct, consultation promise dans les 20 minutes, ça me convenais... Déjà ça a été plus de 20 minutes, mais là ça va. 1er contact question de demandant de préciser, je rédige une réponse la pus détaillée possible (j'avais déjà donner avant ce premier contact les informations de base et envoyer un photo, car je voulais un dermato, proposé sur le site). J'ai passé toute la première partie de mon après-midi a attendre la réponse... Ayant des courses à faire et des activités programmées en début de soirée, je m'absente t en revenant le soir je regarde mon ordi que j'avais laissé allumé. Il y a bien une réponse du docteur, qui est un généraliste et pas un dermato, qui m dit ce qu'il me prescrit... Sauf que je constate que l'accès à l'ordonnance est impossible. Je regarde sur ma boite mail je trouve un message me disant qu l'accès au site sera clos 4h après ce message ! C'est à dire qu'il faut absolument poireauter toute l'après-midi dans l'attente de réponse qui mettent un temps fou, même après le début de la consultation, et on ne vous garde pas l'ordonnance si vous n'avez pas attendu ! Conclusion, ne pas utiliser ce service.

Le site est utile, les médecins compétents et à l'écoute. Mon médecin traitant n'était pas disponible. La première consultation est un peu compliquée techniquement, j'aurais bien aimé est briefé avant sur comment ça fonctionne, je n'étais pas sûr d'avoir tout bien fait et si la connexion allait se faire.

Très pratique pour consulter quand votre médecin référent est complet sur plusieurs semaines.

Heureusement que médecin direct existe ! Quel soulagement de pouvoir trouver un medecin peu importe où on se trouve ! Merci à toute l'équipe de médecin de faire parti de ce réseau vous êtes un réseau précieux pour plus patients

Bonne prise en charge.

J’ai pu résoudre mon problème et le docteur a été très à l’écoute

Merci beaucoup !

Je n me suis casée la cheville droite chez moi … j’ai demandé une consultation par le web pour avoir une ordonnance et vérifier si les anti douleurs et anti-inflammatoires que j’avais à la maison étaient ok … j’ai une radio le lendemain et ma cheville était cassée donc par visio le toubib m’a confirmé le port d’une attelle pendant 1 mois et refaire une radio au bout au moins d’un moi . Merci à eux 2. Cordialement.