Ho avuto modo di scegliere su una vasta varietà di prodotti. L'addetto alle vendite è stato molto disponibile per aiutarmi nella scelta e mi ha fornito tutte le informazioni per l'acquisto e la modali... Toon meer
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Wijzig locatieCentro Ponte a Greve - Viuzzo delle Case Nuove 44904, Centro Ponte a Greve, 50143 Firenze, Firenze, IT
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Nel negozio di Ponte a Greve a Firenze non va assolutamente bene essere trattati come potenziali ladri quindi costretti a lasciare il carrello e mettere in sacchi sigillati zaini e borse: è inaccetabi... Toon meer
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Preciso che non tutti gli addetti alla vendita, sono costruttivi nei confronti dei clienti, capisco che anche alcuni tipo di clienti non collabora con i commessi. Per esperienza personale non mi so... Toon meer
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L'addetto alla vendita ineccepibile. Ti accoglie con un sorriso e competenza. Non avendo con me la tessera, mi ha chiesto il numero di telefono con cui ero registrato, ed è risalito a me. È la prima v... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
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- Mobiele telefoon winkel
- Computers en accessoires winkel
- Computerwinkel
- Televisiewinkel
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Uitstekend
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Personale incompetente
Personale incompetente, venduta una lavatrice per una lavasciuga! riportata in negozio con tutte le difficoltà, e’ sorto un altro inconveniente: il prezzo esposto era di una lavatrice, abbiamo chiesto un rimborso, in quanto hanno sbagliato loro, non ci è stato accordato e ci siamo dovuti accontentare di una altra marca a prezzo più alto. Siamo sempre stati clienti, mai più acquisterò in questo negozio
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Alessandra,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ho trovato molta gentilezza
Ho trovato molta gentilezza, cortesia, chiarezza e professionalità dagli operatori, soprattutto dal sig.Francesco Romeo.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Alessio, riferiremo i tuoi complimenti a Francesco Romeo! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Massima cortesia
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Antwoord van MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Francesco, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Convenienza e personale molto…
Convenienza e personale molto disponibile
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Tiziana, grazie mille per la valutazione! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Sono stata affiancata per il mio…
Sono stata affiancata per il mio acquusto in modo chiaro e professionale.
3 maart 2026
Antwoord van MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Paola, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Una garanzia !
Faccio molto spesso acquisti sul sito e mi trovo molto bene. C'è una discreta offerta di prodotti ,un buon rapporto qualità prezzo .Il sito funziona bene . I tempi di consegna, io preferisco il ritiro in negozio, sono ottimi . Anche il personale del negozio dove io mi servo è cortese e professionale
23 februari 2026
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Antwoord van MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Debora, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Essendo un po' un difficoltà
Essendo un po' un difficoltà, il personale addetto è stato gentilissimo, seguendo fino al pagamento. Tanti articoli in sconti particolari.
26 februari 2026
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Ciao Alessandro, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
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Ciao Marco, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale professionale cortese.
Personale professionale molto cortese .prodotti ottimi
17 februari 2026
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Ciao Sabrina, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Benissimo, personale accogliente e professionale
Professionalità e cordialità nel proporre in base alla mie esigenze
15 februari 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Persone competenti e disponibili
Persone competenti e disponibili
9 februari 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Antwoord van MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Sono cliente Mediaworld da molto tempo
Aggiornamento 10 Febbraio 2026
Mediaworldprotection mi risponde che la garanzia in oggetto comprata espressamente per DANNI ACCIDENTALI non copre i danni accidentali. Non so cosa copra a questo punto, il personale Mediaworld mi ha sempre indicato questa assicurazione come integrativa rispetto alla normale garanzia del produttore, espressamente per danni accidentali e furto nel primo anno
Davvero una grande delusione. Quindi comprerò un nuovo monopattino, l'assicurazione che avevo comprato è stata certamente descritta diversamente, e si è rivelata per me qualcosa di assolutamente inutile e credo anche che sia estremamente scorretto il modo con cui questa assicurazione viene venduta (il riferimento a danni accidentali nel primo anno mi è stato dato in ogni occasione ho comprato questa assicurazione).
Che delusione!
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Sono cliente Mediaworld da molto tempo, ultimamente ho avuto qualche piccolo problema, non sempre direttamente legato a Mediaworld, ma dove mi sarei aspettato un aiuto maggiore: L'ultimo in ordine di temo che mi fa davvero riflettere:
- Ogni volta che si compra un dispositivo, Mediaworld propone di sua iniziativa una copertura assicurativa Mediaworld protection, che integra alcuni eventi non compresi nella garanzia di prodotto.
- Spesso la compro, quando il dispositivo magari richiede un attenzione maggiore.
- Per la prima volta mi trovo nelle condizion di usarla, un monopattino comprato per mio figlio, e che si è danneggiato accidentalmente (evento non coperto da garanzia)
- Vado nel negozio di Mediaworld....e prima sorpresa..mi dicono che loro non possono aiutarmi. Mi chiedono di denunciare il sinistro (!?) nel sistema, cosa che faccio
- Apro la "Denuncia"; il sistema non consente, diversamente da quanto indicato nel materiale informativo, di caricare alcun allegato (specifico del sinistro).
- Nessun contatto, nessun numero di telefono, nessuna email di riferimento. Da 3 giorni la scritta "Pratica ricevuta in attesa di gestione"
Sinceramente mi sarei aspettato altro. Per adesso 1 Stella, magari in futuro aggiorno, la sensazione di avere comprato una polizza difficile da gestire, su cui Mediaworld di fatto non puo' aiutare nulla... Ma si chiama Mediaworldprotection è viene proposta dal personale. Ho aperto un caso sul sito Mediaworld...ma mi risponderanno che non è legato ad un ordine on line...e quindi non mi aspetto molto.
Si compra dalle persone, e le persone dovrebbero sempre mantenere responsabilità su quello che vendono soprattutto quando lo propongono sempre ad ogni acquisto.
3 februari 2026
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Ciao Antonio,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Cordialità e competenze
Le spiegazioni e consigli fornite dal dipendente in riferimento a quanto abbiamo poi acquistato sono stati essenziali, per tornare a casa con un prodotto d’eccellenza.
30 januari 2026
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Antwoord van MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ampia scelta di articoli
Ampia scelta di articoli, buon rapporto qualità/prezzo, personale gentile , disponibile e preparato
17 januari 2026
Antwoord van MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Rita, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Servizio garantito
Non é la prima volta e spero di tornare presto
20 januari 2026
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Antwoord van MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Gentilezza e competenza
Avevo molti dubbi sull'acquisto e ho trovato cioè che cercavo dietro consiglio della commessa e ad un prezzo conveniente
21 januari 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Preso rasoio elettrico Philips con…
Preso rasoio elettrico Philips con presenza promotrice non informato che confezione priva di spina per ricarica. Tornato a MediaW. con richiesta spina con uscita 5 v. 1 a. mi è stata data spina 12 v. con assicurazione idoneità. All'Esselunga trovata spina con due uscite di cui una 5 v. 1 a. come da manuale Philips.
28 december 2025
Antwoord van MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Luciano,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
L'accueil premier pilier du professionnalisme
Le milieu est propre, les agents accueillants et professionnels
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
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