Ho acquistato 11 luglio un elettrodomestico. Riconsegnato il 12 luglio perchè non funzionante. Hanno mandato l'elettrodomestico in assistenza, e ad oggi 20 agosto non ho avuto ancora notizie. L'elettr... Toon meer
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Addetta alla vendita molto professionale e Direttore di filiale disponibile. Sicuramente tornerò ad acquistare perché c’è una cura al cliente che non pensavo che ci fosse più nei grandi magazzini di v... Toon meer
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Siamo entrati solo per farci un’ idea su due prodotti e siamo usciti con due nuovi prodotti, abbiamo trovato il personale che ci ha consigliato sul prodotto migliore per il nostro caso
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Il sig. Christian mi ha aiutato a risolvere un problema che altrove non riuscivano nemmeno a individuare, consigliandomi un ottimo PC dalle caratteristiche adatte. Ho sottoscritto anche la polizza a... Toon meer
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- Mobiele telefoon winkel
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Il personale fa la differenza!
Abbiamo dovuto attendere un po’, prima di noi un altro cliente andato per le lunghe.. poi la cortesia e competenza della commessa che ci ha seguito e consigliato ha fatto la differenza!
28 april 2026
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Ciao Francesco, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
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Ciao Dario, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Professionalità e cortesia…
Professionalità e cortesia dell'operatore che mi ha seguito.
24 april 2026
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Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Pessimo
Pessimo, meno di zero.
Comprato frigo Samsung, 650 euro, arrivato danneggiato per via del trasporto, aperto il reclamo, ad un mese di distanza assistenza COMPLETAMENTE ASSENTE.
furbamente il loro numero di assistenza è gestito da un altra ditta che OVVIAMENTE NON SA DARE RISPOSTE, impossibile contattarli, impossibile avere una delucidazione, impossibile tutto.
Non acquistate da loro, SONO PESSIMI.
Attiverò direttamente l’avvocato per avere il rimborso.
PESSIMI PESSIMI PESSIMI
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
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Ciao Giusy,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Quando devi attendere 12 giorni perché…
Quando devi attendere 12 giorni perché ti venga "forse" consegnata una lavatrice (con una spesa importante) facendo presente di non averne una da utilizzare credo che si possa parlare di GRANDE disservizio. Pessimo !!
Servizio di consegna pessimo e negativo
19 april 2026
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Ciao Alessandro,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua problematica è in gestione con gli operatori del nostro servizio clienti.
Rimanendo a disposizione, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
la gentilezza e la preparazione degli addetti
la gentilezza e la preparazione degli addetti alla vendita soprattutto per quanto riguarda la cassa
16 april 2026
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Ciao Flavio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Ho comprato una piastra per capelli ma…
Ho comprato una piastra per capelli ma non emetteva vapore, me l hanno cambiata subito , grazie!!
17 april 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
la professionalità dimostrata dal personale
la professionalità dimostrata dal personale nel risolvere i problemi presentati
14 april 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza positiva
Nel negozio abbiamo subito trovato quello che si cercava, senza alcuna difficoltà, il personale era disponibile e cortese.
14 april 2026
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Ciao Manuela, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
acquisto prodotto ben consigliato
cercavo un prodotto e sono stato bene consigliato per risparmiare sull'acquisto
14 april 2026
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Ciao Paolo, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Esperienza pessima
Ho acquistato una stampante e pagato con il bancomat - sul mio conto era stato registrato il blocco dell’importo però l’addetto mi ha riferito che non risultava il pagamento, ho mostrato il movimento sul mio conto ma con fare molto superficiale la sig.ra Viviana mi ha detto che l’importo mi sarebbe stato riaccreditato e alla mia richiesta di avere il tagliando del mancato pagamento o una dichiarazione per evitare di pagare 2 volte lo stesso prodotto, la seconda volta ho pagato un n contanti, sono stato abbandonato e non ho ricevuto nessuna assistenza, ho chiesto del responsabile se g Becci, persona molto gentile e disponibile il quale appena saputo dell’inconveniente mi ha rilasciato una dichiarazione dalla quale si evinceva la problematica. La riflessione finale purtroppo la ns. disponibilità del dipendente macchia l’immagine di tutto il negozio.
12 april 2026
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Ciao Vincenzo,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Poca professionalità
Poco professionale applicare uno sconto del 3% su un cellulare esposto in vetrina ( tutti potevano prenderlo ed usarlo)
28 maart 2026
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Ciao Mirco,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
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Ciao Stefania, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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Acquistato oggi 28 marzo on line un…
Acquistato oggi 28 marzo on line un Oppo A5 pro per mia moglie. Premetto che costa 160 euro e che abitiamo a 1 km dal Mediaworld di olmi. Si reca mia moglie al negozio con le 2 nostre figlie piccole. Io sono a lavoro.
Sta di fatto che in negozio le chiedono delega e copia carta identità del sottoscritto. Neanche fosse per entrare alla NASA ...
Capisco la sicurezza ma a meno di hacker professionisti che sicuramente non vanno a rubare uno smartphone da 150 euro chi volete che sia se non mia moglie che viene a chiedervi il telefono con tanto di foglio con barcode nome cognome, n di telefono e d'ordine.
A questo punto potete fare una telefonata o farvi una copia del documento di identità di mia moglie se temete tanto che si aggiri il famelico Lupen ...
Morale della favola io per una cosa e per un altra su questo negozio di olmi non riesco mai ad esprimere un giudizio positivo.
Insomma un ordine on line pronto in 30 minuti vanificato da due giri di auto uno di mia moglie e uno mio successivo per evitare inutili stampe di deleghe e documenti di identità.
Le regole vanno rispettate ma ci vuole anche un pizzico di buon senso..
Come avrei fatto io ? Al limite avrei fatto una telefonata al sottoscritto a prova della veridicità. Il n. di telefono nell'ordine c'è...
28 maart 2026
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Ciao Lorenzo,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Sono stata seguita per acquisto…
Sono stata seguita per acquisto lavapavimenti da Monica gentilissima e molto competente.....UNO spettacolo!!!
28 maart 2026
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Ciao Mauro, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Monica , è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
La professionalità del collaboratore…
La professionalità del collaboratore molto attenta ad ascoltare l'esigenza e a proporre la soluzione migliore
14 maart 2026
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Ciao Stefano, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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Ciao Diego, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
entri con dubbi, esci con certezze
la professionalità del personale ti guida alla scelta più appropriata.
Sanno ascoltare e capire le esigenze del cliente proponendo le soluzioni più appropriate.
7 maart 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
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Spiegazioni sulle modalità della garanzia aggiuntiva
Spiegazioni sulle modalità della garanzia aggiuntiva, tempi e disponibilità
5 maart 2026
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Ciao Francesco, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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