megacable.com.mx Reviews 52

no puedo poner 0 pero lo haría porque este internet es pésimo si quieres algo decente totalplay estoy alado del internet y se traba no puedo hacer nada decente y no estoy pagando poco por el internet estoy pagando casi 1000 pesos por esta basura de wifi Megacable es una vergüenza actualmente

Realicé una portabilidad, hoy es el sexto día sin linea telefónica, en el centro de atención a clientes de Boca del Río soño dicen que ha que esperar.
Es una servicio pésimo, no recomendable

me obligan a hablar e intimidar a los clientes en el estado de puebla a nombre de nuestro representante d nombre marcos martinez larios desde la zona d canoa, san pablo del monte, capu y zonas cercanas a su domicilio, mis compañeras se prestan a eso porque las tienen amenazadas el grupo q controla la atencion a clientes y servicios tecnicos

La señal que tiene es muy mala, va súper lento y eso que contrate el plan bueno, por su culpa mi ruka me termino por que los mensajes no se mandaban

Tengo más de 4 días sin internet , fue reportado pero no nos dan solución dicen que van a venir a arreglarlo pero nunca vienen. Y se sigue pagando el servicio pero no se nos da la atención

El internet es terrible y la señal se pierde con mucha facilidad. Es común que el módem parpadee y deje de dar señal de internet por espacio incluso de horas. Al cambiar a una habitación contigua al módem, la velocidad baja drásticamente, si es que la señal continúa llegando. No lo recomiendo. Hay muchas mejores opciones y a mejores precios

El internet es una mrd se va se apaga tiene daños técnicos y ni hagarra muy bien parece un internet de papel

Pésimo servicio neta llevo 15 días intentando cancelar y nada me mandan a buzón de espera y nadie contesta la última vez me esperé casi 2 horas y nadie contestó neta no lo recomiendo 0 recomendable el internet va súper lento estoy alado del internet y aún así se me va la señal neta que mal servicio y ya estoy comunicando con profeco o porque no me quieren dar mi cancelación

El Internet falla muy seguido, pagas por un servicio y resives lo contrario, el problema es que falla y no funciona como debe y cuando es la hora de cobrar no dan ni una bonificación, llevamos ocho días con el Internet fallando y el problema esta en todos los domicilios cercanos de megacable, ya se reportó muchas veces y no se ha notado ni un solo cambio en el servicio, sigue siendo un completo desperdicio del dinero que se les da.
Por favor, arreglen el problema, porque hay algunos que necesitamos el Internet para trabajar, pero si funciona así, es más recomendable ir a otra compañía donde si funcione como se debe.

El servicio es horrible, venden con mentiras y al momento de querer comunicarse con algún asesor es imposible y cuando lo logras te dejan en espera muchísimo tiempo, es un asco de servicio

Tengo tres días esperando a un técnico que nomás no llega, no tienen una hora de llegada y uno pierde horas o días de trabajo para los que trabajamos. Se me hace una falta de ética que no tengan suficientes técnicos para que puedan atender a los clientes a tiempo.
Los técnicos no pueden ver lo que el cliente requiere, solo les aparece como sugerencia para ir a ver al cliente básicamente cuando ellos quieran

Si están pensando en contratar Megacable y tienen otras opciones, elijan las otras opciones hay más baratas y que no te obligan a contratar servicios que no vas a usar (televisión y teléfono) atención al cliente pésima, te pones en contacto por algún medio con ellos y hacen hasta lo imposible para no ponerte en contacto con alguna persona, por whatsapp tardan muchísimo en contestar y cuando lo hacen dan por terminada la sesión un segundo después como si hubieras abandonado tu el chat.

Una basura de atención, una basura de administración, una basura de técnicos mentirosos, una basura de compañía, hasta sin internet prefiero estar, son una cuadrilla de mentirosos y vagos que no tienen solución

Es el peor servicio de internet, en teoria tengo un plan de 500 megas simétricos y NUNCA ha sido verdad, al realizar las pruebas de velocidad la descarga es de 15.9 megas y 11.4 de subida, obviamente falla constantemente y carisimo puesto queme hacen pagar $750 por 15 megas 😠, aunado a eso no respetan los descuentos por domiciliar el pago y al hacer el contrato te venden una cosa y recibes algo completamente difetente, en resumen NO LO CONTRATEN, es terrible

es un asco, aguas con los cobros domiciliados según tienes una tarifa y luego te salen que el sistema se equivoco y te cobran la diferencia y un poco mas, reportas y te salen que no te pueden devolver $$, pero que lo cobrado de mas, es a cuenta de meses siguientes.

El servicio tecnico nunca se presenta en el la fecha acordada lo cual lleva a hacer multiples reportes. Una ves me dijeron que estavan a pocos minutos de presentarse y tuve que cancelar un compromiso para resivir al tecnico que SORPRESA!! jamas llego lo cual deja en evidencia la falta de compromiso y profecionalismo tanto del equipo de servicio tecnico como el de la empresa.

Falla mucho el internet, y recién se pagó me tarda en cargar, y si va así el internet mejor cobren menos 150 pesos porque antes tenía Totalplay y ahora tengo megacable al principio funciona bien y después ya no osea namás 4 personas usan el internet y me va lento

No vale vrg el internet a cada rato falla y nomas hace un poquito de viento y no sirve cada rato se va aa pero ojalá fuera de bueno el internet con cobran descarados mejor métanse su internet por el clo

Esta es de las peores empresas en las que he contratado internet, apenas tengo poco más de tres meses de haberla contratado por lo que me queda esperar otros 3 para cubrir el plazo forzoso e iniciar el que espero no sea muy doloroso proceso de cancelación.
Todo funcionaba bien tengo contratados 1000 mbps hasta hace tres semanas que todos los días sin falta la velocidad cae hasta 8 mbps o 10 mbps, todos los días en la tarde y noche, los intentos de reparación no sirven, no logran arreglar nada de este problema que en este punto creo que no es un problema, sino que lo hacen de forma intencional y con conocimiento de causa.
Esto lo digo porque según ellos reinician configuraciones, modems etc. pero siempre en las tardes y noches la velocidad cae a este nivel y en las mañanas funciona bien.
Empecé a sospechar que es una limitación de descarga implementada por la misma compañía para tener a sus usuarios con velocidades bajas en la noche que no se dan cuenta y ahorrarse ancho de banda.
Es una táctica muy sucia y baja porque estoy pagando 1000 mbps y todas las noches no llego ni a 10, hoy me di cuenta porque los servicios de speedtest y fast reportan la descarga y la subida correcta por lo que es claro que estos sitios están libres de la restricción en sus servidores para que siempre reporten bien la velocidad pero el resto de sitios están filtrados para limitar el ancho de banda, y por esto es que digo que es intencional ya que mis descargas de Xbox, Steam, servicios de streaming y demás sitios no pasan de 10 mpbs mientras Speedtest y Fast reportan casi el giga, no son fallas sino malas prácticas abusivas y nefastas que deberían de ser revisadas por las autoridades.
Porque curiosamente se me ocurrió probar usando vpn en ese mismo horario y mágicamente la velocidad de descarga de esos mismos servicios subio a 500 y 600 mbps, con esto está más que claro que la limitación es intencional en sus servidores y no son fallas ya que al no poder filtrar la llamada vpn no la limitaron sus servers y pasó libre descargando la velocidad correcta, me parece que esto es un delito y un abuso de esta compañía.
Probé con un servicio que tengo de respaldo de total play a 350 mbps y las descargas igual estaban cercanas a esa velocidad, regresé los cables al modem de Megacable y nuevamente bajaron a 10 mbps la descarga, creo que esto indica claramente que estas personas han encontrado la forma de engañar a la gente con sus servicios y quitándose de encima las fallas "porque speedtest reporta bien" pues con la vpn y usando otro proveedor para comparar la descarga funcionó bien así que no se dejen engañar, es una empresa de malas prácticas, abusando y aprovechándose libremente de la gente y estafando a sus clientes, manténgase lo más lejos posible de este proveedor y ojalá desaparezca pronto, yo espero poder cancelar sin hacer tantos corajes.

PÉSIMO SERVICIO ACABO DE CONTRATAR Y NO FUNCIONA SEÑAL DEMASIADO LENTA, SOLO SABEN COBRAR ES UN ABUSO PARA EL CONSUMIDOR