Menzzo Reviews 

Contante de mon achat, service au top

Ik ben al sinds begin november 2021 in afwachting van een eettafel van 700 euro. De leverdatum wordt steeds weer uitgesteld en volgens de website wordt het nu mei. Ik baal vreselijk.

Oplichters????
Sinds januari een retour aangevraagd en mijn geld is nog niet teruggestort. Kwaliteit van meubels is zeeer arm.

Zeer snelle levering en duidelijke website.

Ik heb 9 sept 2021 een hoofdbord besteld volgde de bestelling (zou 4 tot 6 wkn levertijd zijn !) inmiddels is het weer later nu word het mei .
Als je het volgt dan zit het op de boot bv en nu weer niet .
Heb al diverse mailtjes gestuurd maar krijg geen antwoord ik vrees dat ik mijn geld €169 gewoon kwijt ben .
Heeft iemand nog tips wat ik kan doen ??
Dan hoor ik ze graag .
Thea Meivogel

Slechte service en communicatie Menzzo.nl. Op15 sept 2021 een bedhoofd en nachtkasten besteld. Het zou 10 weken duren. 7 okt 2021 is het bedhoofd bezorgd, verkeerde kleur afgeplakt met tape met daarop afgedrukt de kleur die ik had besteld. Na contact moest ik foto's maken van het product en afgetaped foto's sturen voor retour. 28 nov 2021 zijn de nachtkasten geleverd. Toen niets meer gehoord, daarna gekeken op mijn bestelling op de website, bleek mijn bestelling afgerond. 6 december 2012 mail dat er nog in voorraad is terwijl dit niet zo was, 8 dec 2021 of een andere formaat was, dit was er ook niet terwijl er geadverteerd werd op de website als voorraad zijnde. Op 15 dec 2021 is de bestelling geannuleerd. 22 dec 2021 dat het retourbedrag 20 dgn zou duren. 14 jan 2022 weer bericht dat de desbetreffende afdeling opnieuw is gevraagd om het in orde te maken. 18 jan 2022 kreeg ik het bedrag terug en gedeeltelijke verzendkosten. Op factuur heb ik €170 verzendkosten betaald, ik kreeg alleen verzendkosten terug die bij het product hoort als je apart besteld. Bedhoofd verzendkosten €60 en nachtkasten verzendkosten €40. In totaal €170 verzendkosten betaald. Nu heb ik €70 teveel betaald en krijg deze niet terug. Ik heb verzocht om een originele factuur waarin de verzendkosten zijn gespecificeerd, kreeg een gedeeltelijke factuur. In totaal 20 mailtjes door mij gestuurd tussen 7 okt 2021 en 21 febr 2022. Ook wordt je niet op de hoogte gebracht van de datum van levering, je weet niet wanneer iets bezorgd wordt. Zijn er meer mensen gedupeerd, om te groeperen met elkaar en juridische stappen te ondernemen tegen dit bedrijf. Slechte bedrijf, nog slechter service en slechtste communicatie. Ik heb een melding gedaan bij het ECC (Europese Consumenten Centrum) en ACM (Autoriteit Consument en Markt). Mijn advies aan iedereen: niets bestellen bij dit bedrijf, je krijgt niet wat je bestelt, je wordt bedrogen en financieel krijg je geen waar voor je geld.

Afgelopen 14dagen een hoofdbord besteld. Bij de bestelling via mail goede en duidelijke info ontvangen. Verzending liep voorspoedig en was goed te volgen via track & tracé. Transportbedrijf belde dag van te voren op vd zekerheid. Inmiddels de blije bezitter van hoofdbord selena. Staat prachtig.mooier als op de foto. Mooie prijs. Aanrader!

Ik wacht al sinds vorig jaar op mijn kaptafel? Had mijn inrichting gebaseerd op die kaptafe! Vind het zo erg! 🤬 en hij staat op de site als beschikbaar tot nu toe. Wacht nog even voor ik stappen onderneem, maar mijn geduld raakt op!

Ik schrok nogal toen ik achteraf na het bestellen pas reviews las. Ik dacht dat wordt niks, geld kwijt. We hebben 4 eetkamerstoelen besteld en hadden deze na 6 dagen al in huis. Deze waren anders dan andere review wel op voorraad, vandaar snel geleverd. Ik snap best dat als je iets besteld wat niet op voorraad is en per vrachtschip wordt vervoert, dit nu gedurende de pandemie vertraging op kan lopen. Over slechte communicatie met de klantenservice kan ik niks zeggen. Ik wilde in ieder geval een ander geluid laten horen. Onze stoelen zijn prima. Geen fantastische kwaliteit, maar dat verwacht ik ook niet voor deze prijs. Wij zijn er blij mee.

Courriel envoyé le 18 janvier pour retourner la table à manger extensible. Le 21 janvier, ils envoient un e-mail pour offrir une réduction si je garde la table, mais je ne veux pas la garder. J'ai dû envoyer 6 e-mails avant de ne recevoir aucun message avant le 26 janvier, puis ils ont établi des conditions étranges selon lesquelles je devais prendre des photos du produit déballé puis reconditionné afin qu'ils puissent déterminer s'il était endommagé. J'ai déjà fait mes bagages entre-temps et je ne sortirai plus pour faire mes bagages. De plus, cela n'est indiqué nulle part dans les conditions de retour et ils ne répondent qu'au bout de 8 jours après 6 e-mails. C'est juste sur le site : "Placé dans l'emballage d'origine."
Rien sur les photos en état déballé !!!

Et dois-je payer moi-même les frais de retour ? Ce n'est pas du tout dit sur leur site internet. C'est sur le site :
1. « Envoi de votre propre initiative : Vous serez remboursé : du prix du produit et du prix des frais de port. (c'est-à-dire que vous récupérez le prix et les frais d'expédition)
2. "Envoi par courrier Menzzo : vous ne serez remboursé que du prix du produit, SANS les frais de port." (c'est-à-dire que vous récupérez le prix total)

Menzzo n'adhère pas à sa propre politique de retour. Ridicule!!!!

Op 18 jan mail gestuurd om uitschuifbare eettafel te retourneren. Op 21 jan sturen ze een mail terug om korting aan te bieden als ik de tafel zal houden, maar ik wil het niet houden. Moest 6 mailtjes sturen voordat ik pas op 26 jan bericht kreeg en dan stellen ze rare voorwaarden dat ik foto's moest maken van het product uitgepakt en daarna weer ingepakt zodat zij kunnen vaststellen of het niet beschadigd is. Ik heb ondertussen al ingepakt en gaat het niet opnieuw uit en inpakken. Bovendien staat dat ook nergens in de retour voorwaarden en ze reageren pas na 8 dagen na 6 mailtjes. Het staat juist op de website: "Geplaatst in de originele verpakking."
Niets over foto's in uitgepakte staat!!!

En moet ik ook nog de retourkosten zelf betalen. Dat staat helemaal niet zo op hun website. Het staat op de website:
1. "Sturen op eigen gelegenheid: U krijgt een vergoeding voor: de prijs van het product en de prijs van de verzendkosten." (maw je krijgt de prijs en de verzendkosten terug)
2. "Sturen via koerier van Menzzo: U krijgt alleen de prijs van het product vergoed, ZONDER de verzendkosten." (maw je krijgt de volledige prijs terug)

Menzzo houdt niet aan haar eigen retourbeleid. Belachelijk!!!!

UPDATE, NOG GEEN GELD TERUG ONTVANGEN, MORGEN GAAT DE ZAAK NAAR MIJN ADVOCAAT!
BESTE ALLEMAAL KOOPT ABSOLUUT NIKS VAN DEZE WINKEL, ZE ZIJN GEWOON LEUGENARS EN OPLICHTERS!!!

Afgelopen zomer heb ik een mega slechte ervaring met Menzzo gehad, en na 5 maanden lang te moeten wachten moest ik de bestelling van mijn klanten annuleren.
Helaas heeft mijn assistent weer voor een klant en eettafel besteld, en nu zit ik alweer in dezelfde situatie!
De tafel zou medio februari moeten worden geleverd, afgelopen weekend ben ik de status van de bestelling gaan controleren en ja hoor!!!...er staat dat de verwachte levert tijd is 18/04!!
SCHANDALIG WANT DIT IS GEWOON DEZELFDE SITUATIE ALS DE LAATSTE KEER!!!!!
Mijn assistent had de tafel gekocht omdat de levert tijd 5 weken was(dus gekocht op 26/12 zou op 16/ 02 geleverd), maar dat het later wordt geleverd KRIJG JE NIET VAN HEM TE HOREN!!!
Inmiddels 5 e-mails gestuurd en tot nu toe helemaal geen antwoordt ontvangen.
Dus volgende stap als ze morgen niet reageren en het geld snel terug krijg is mijn advocaat in te zetten, want deze keer ga ik aangifte doen wegens valse reclame en inhoud van hun website.
ZE ZIJN GEWOON OPLICHTERS!

Ik heb in september 2021 een hoofdbord besteld voor mijn bed en deze zou binnen 3-4 weken geleverd worden. Elke keer hebben ze de levertijd aangepast, eerst november, december, januari. Afgelopen week heb ik gekeken naar de status van mijn bestelling en was de leverdatum gepland in maart.
Ze reageren niet tot nauwelijks op mijn mail over mijn bestelling, maar ik heb nu mijn geld terug gevraagd. Tot nu toe is het nog niet terug gestort of een antwoord vanuit de klantenservice.

Zeer slechte internetwinkel ! wij hebben een stoel besteld, en ontvangen. Foto komt absoluut niet overeen met werkelijke kleur. En retoursturen is ONMOGELIJK. We zijn al 3 weken bezig om een retour te regelen. Je kunt beter bij andere sites wat bestellen, daar zijn ze tenminste duidelijk over hun retourbeleid. Menzzo.nl is absoluut een afrader...begin er niet aan

zeer slechte ervaring tot nu toe.
Ik heb 4 eetkamer stoelen besteld 3 ervan zijn beschadigd op het zitvlak en niet een klein beetje. Daarnaast krijg ik van de vier een zwarte stoel geleverd.???? Het zouden 4 grijze moeten zijn. Nu zit ik met drie stoelen die ernstig beschadigd zijn bij aankomst en een zwarte die er niet bij hoort.
Ik heb al op verschillende manieren contact met Menzo proberen op te nemen. Maar tot nu toe reageren ze nergens op. Ik ben een student en heb heel hard moeten sparen voor deze vier stoelen.
Ik hoop dat ik mijn geld alsnog terug gestort krijg want met deze stoelen kan ik helemaal niets.
Kijk uit! geen aanrader.

Bank week geleden besteld vandaag bezorgd zeer tevreden 🙏😇❤

GEWOON EEN GROTE OPLICHTERS BENDE
hebben in juli een stoel besteld en betaald €391,-
gewoon niet meer te bereiken en ook niet meer reageren
ga er toch politie aangifte van doen

NIET HIER BESTELLEN. De verkeerde kleur en een beschadigde tafel ontvangen. Tot nu toe niet verder gekomen dan 30 procent van aankoopbedrag terug minus verzendkosten. OPLICHTERS

Een verschrikkelijk bedrijf met een nog slechtere service! In juli 4 stoelen besteld de levertijd was 10 weken ( we zitten inmiddels in december). Elke keer word de leverdatum opnieuw uitgesteld met 2 maanden. Nu zou dit februari worden.
Dus NIET bestellen op deze website want het is 1 grote scam !!

Koop hier niet!!

In september een kaptafel voor mijn vriendin besteld. Extra betaald voor een snelle levering. Het product zou binnen 2 weken geleverd worden volgens de website.

Tot op heden niets ontvangen. De tracking website geeft een leverdatum van februari op… 5 maanden na bestelling. Daarnaast verschuift deze zogenaamde levertijd iedere keer een paar weken verder.

Klantenservice ks op geen enkele manier te bereiken en reageren niet op emails!

Een uitschuifbare tafel gekocht. De tafel ziet er mooi uit, maar het is geen topkwaliteit! Het is geen houten tafel maar het is fineer…erg jammer! Levensduur is niet levenslang! Wat dus wel het geval is bij een teakhouten tafel! Mijn advies: niet hier kopen! Het lijkt mooier dan het eigenlijk is! Geen goede kwaliteit! Als er een kleine beschadiging opkomt, dan is het tafelblad geruïneerd…je kunt het niet schuren of dan ook! Als ik dit had geweten, dan had ik de tafel nooit gekocht! Te Veel geld uitgegeven hieraan…