mhplus Krankenkasse Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mein Anliegen an die Mhplus wurde vom Mitarbeiter Heiko Groß behandelt.Ich hatte ein tolles,hilfreiches sehr nettes Gespräch.Herr Groß war mir eine große Hilfe und ich bin sehr dankbar dafür. Freund... Toon meer

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Man zahlt jahrelang ein, dann ist man mal krank, gibt eine AU Folgebescheinigung(krankheitsbedingt)einen Tag später ab, also statt Montag - am Dienstag, dann erhält man für diesen Montag kein Krankeng... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Ich habe heute sofort einen Mitarbeiter, Herrn Heiko Roos, erreicht. Der inhaltliche Aspekt meiner Fragestellung (Familienversicherung für meinen Sohn nach Abschluss der Berufsausbildung) war schnell,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Tut euch den Gefallen und sucht euch eine andere Krankenkasse. Man verweigert mir seit einem Jahr mein Krankengeld, beruft sich auf alte Beitragsschulden. Jegliche Kommunikation wurde mit Textbaustein... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Ziektekostenverzekeraar

Geschreven door het bedrijf

Wir sind Krankenkasse, wie sie heute sein muss: ✓ einfach, ✓ menschlich ✓ verlässlich. Die mhplus betreut deutschlandweit über eine halbe Million gesetzlich Versicherte. Wir kümmern uns individuell um das Kostbarste, was Sie haben: Ihre Gesundheit. Mit mehrfach ausgezeichneten Services und Leistungen, die genau zu Ihnen und Ihrem Leben passen.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

357 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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3,3

Alle reviews

(357)

87 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle Krankenkasse

Tolle Krankenkasse, super schnelle Bearbeitung und stets freundliche Mitarbeiter. Auch der online Service ist top, ich bevorzuge aber den persönlichen Kontakt. Ich kann diese Krankenkasse einfach nur weiterempfehlen. Weiter so!!!

10 augustus 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mein Anliegen an die Mhplus wurde vom…

Mein Anliegen an die Mhplus wurde vom Mitarbeiter Heiko Groß behandelt.Ich hatte ein tolles,hilfreiches sehr nettes Gespräch.Herr Groß war mir eine große Hilfe und ich bin sehr dankbar dafür.
Freundliche Grüße
Nicole Bayer

7 augustus 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vor-Ort-Service in Raubling

Freundliche Beratung am Empfang der Geschäftsstelle Raubling. Toll, dass dieser Vor-Ort-Service gegeben ist. Das Anliegen konnte zu meiner Zufriedenheit geklärt werden.

14 juli 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse

Hallo Herr Gruber,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren persönlichen Service in der Geschäftsstelle so schätzen und wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Genau dafür sind wir gerne da.

Alles Gute für Sie!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr zuvorkommend

Sehr zuvorkommend , geduldig und ohne jeglichen Zeitdruck!
Danke

6 juli 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse

Vielen Dank für Ihre lieben Worte! Schön, dass Sie unseren Service so positiv erlebt haben. Genau so wünschen wir uns das für unsere Versicherten.

Alles Gute und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zahlungen dauern ewig

Zahlungen dauern ewig; Monate später fällt ihnen auf das sie zu viel gezahlt haben, reagieren nicht auf emails ,wenden sich lieber an Dritte und als das nicht funktioniert ans Zollamt!
Ganz schön arm für so einen Laden aber gut, hab ja nicht umsonst gewechselt

26 juni 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Feedback geben wir intern weiter, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße
vom mhplus-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr freundlicher, kompetenter und menschlicher Mitarbeiter

Ich habe heute sofort einen Mitarbeiter, Herrn Heiko Roos, erreicht. Der inhaltliche Aspekt meiner Fragestellung (Familienversicherung für meinen Sohn nach Abschluss der Berufsausbildung) war schnell, kompakt und leicht verständlich geklärt. Es war insgesamt ein sehr freundliches und nettes Gespräch. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

25 juni 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse

Hallo, Recber H.,
vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen schnell und verständlich geklärt werden konnte und Sie sich während des Gesprächs gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob für unseren Kollegen geben wir sehr gerne weiter.

Alles Gute und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

mhplus Krankenkasse- einfach mehr du! Das stimmt!

Schnelle persönliche Bearbeitung im Notfall.
super IGV Verträge
tolles Bonusprogramm mit Zuschuss zur Brille, Patientenverfügung, Jobrad-Leasing oder Nahrungsergänzungsmitteln.

17 april 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse

Hallo Frau Weidner,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle Unterstützung, die besonderen Zusatzleistungen und unser Bonusprogramm so schätzen. Gerade solche Mehrwerte sollen unseren Versicherten im Alltag einen echten Nutzen bieten.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Man zahlt jahrelang ein

Man zahlt jahrelang ein, dann ist man mal krank, gibt eine AU Folgebescheinigung(krankheitsbedingt)einen Tag später ab, also statt Montag - am Dienstag, dann erhält man für diesen Montag kein Krankengeld. Ich sage nur Folgebescheinigung!!! Ein Arbeitgeber ist zur Lohnfortzahlung verpflichtet, wenn ein Arzt einen Patienten 3Tage rückwirkend AU schreibt. Warum die KK nicht??? Was versteht die KK nicht unter FOLGEBESCHEINIGUNG???

18 juni 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse

Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zu Ihrem Anliegen hat bereits ein telefonischer Austausch stattgefunden, in dem die Hintergründe erläutert wurden. Wir danken Ihnen für das Gespräch und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Genesung.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter Service, nützliche Leistungen - aber nicht billig

Der Zusatzbeitrag ist im letzten Jahr gestiegen. Das war ärgerlich - ist aber wohl bei vielen Krankenkassen so gewesen. Gefreut habe ich mich, dass die Kasse sehr gut erreichbar ist - insbesondere telefonisch. Hinzu kommen einige Mehrleistungen, die echt was bringen. Über eine App kann ich auch im Urlaub Kontakt mit deutschsprachigen Ärzten aufnehmen. Das lohnt sich!

12 juni 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse

Hallo Rudolf,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Wir wissen, dass steigende Beiträge viele Versicherte beschäftigen. Umso mehr freut es uns, dass Sie unsere Erreichbarkeit und die zusätzlichen Leistungen als echten Nutzen wahrnehmen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die mhplus!

Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

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Keine Hilfe, sie treten dich noch wenn du am Boden bist

Tut euch den Gefallen und sucht euch eine andere Krankenkasse. Man verweigert mir seit einem Jahr mein Krankengeld, beruft sich auf alte Beitragsschulden. Jegliche Kommunikation wurde mit Textbausteinen abgespeist. Menschlichkeit finden Sie hier KEINE. Aufgrund von Missbrauch in meiner Kindheit, bräuchte ich dringend Hilfe. Ich zahle Beiträge, boxe mich seit Jahren aus dem dreck. Wäre ich auf die mhplus alleinig angewiesen, säße ich jetzt WIEDER auf der Straße! Schämt euch. Als Unterstützung schickt man mir zum 3x mal den Gerichtsvollzieher vorbei. Wird mir sicher helfen bei meiner ptbs und meiner Angststörung.

6 juni 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse

Hallo Leo Asylum,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Situation so erleben.
Leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Und dürfen zudem individuelle Sachverhalte nicht öffentlich besprechen.

Bitte wenden Sie sich daher per Mail an kundenbeauftragter@mhplus.de, damit wir Ihren Fall prüfen und direkt mit Ihnen klären können. Vielen Dank!

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

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Langsam reicht es

Langsam reicht es. erst wurde ich zwangsgesundgeschrieben, jezt Jahre später darf ich seit 1 Jahr mit der Kasse um ein Hilfsmittel streiten- Erst Falsche Informationen von Mitarbeitern, dann ein absolut unfreundlicher Sachbearbeiter, der mir fast einen Herzinfarkt verpasst hat mit seiner art. dann ein freundlciher Vorgesetzter- der mir das Blaue vom himmel verspricht wegen Einzelfallentscheidung mit medizinischm dienst ... dann komm tdie Post vom Arzt nicht beim MD an ( angeblich) , Arzt schickt über Mail Unterlagen nochmal dann 1 Monat nach ablauf der Frist ( lt KK) muss ICH der KaSSE HINTERHERRENNEN - NUR UM ZU ERFAHREN DAS DAS GANZE SEIT 1 mONAT ABGELEHNT WURDE WEIL DER md WEITERE daTEN BENÖTIGT- WOVON WEDER ich NocH MEIN ARZT IN kENNTNISS GESETzt WURDE: und nun sollen wir die unterlagen und tests in 2 wochen liefern HAHAHAHA.... lange bleibe ich nicht mehr bei dieser ****Kasse

28 mei 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse

Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Verlauf Ihres Anliegens unzufrieden sind.

Zu Ihrem Fall stehen Sie bereits im Austausch mit einem Kundenbetreuer, damit die abschließende Prüfung erfolgen kann.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin mit der mhplus bisher wirklich…

Ich bin mit der mhplus bisher wirklich zufrieden.Auch bei komplexen Anliegen habe ich immer schnelle und freundliche Unterstützung bekommen. Man kümmert sich.
Natürlich sind die Zusatzbeiträge mittlerweile bei fast allen Krankenkassen ein Thema und manche Kassen sind günstiger. Am Ende zählen für mich aber auch Erreichbarkeit, Unterstützung und wie Probleme gelöst werden und da habe ich persönlich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht.

Deshalb kann ich die mhplus guten Gewissens weiterempfehlen.

22 mei 2026
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Hallo Frau Buch,
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Wir sehen es wie Sie: Nicht nur der Beitrag, sondern auch die Qualität von Service und Beratung zählt. Dass Sie sich bei Ihren Anliegen gut unterstützt fühlen, ist für uns die schönste Bestätigung.

Freundliche Grüße und bleiben Sie gesund
Ihre mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Seit über 20 Jahren bin ich Mitglied

Ich fühle mich vor allem als Langzeit-Patient bei der
Mh-plus gut aufgehoben. Kompetente Mitarbeiterrinnen vor Ort ( Sonneberg ).

20 mei 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse

Hallo Günter,
vielen Dank für Ihre langjährige Verbundenheit mit der mhplus! Gerade wenn man regelmäßig auf medizinische Unterstützung angewiesen ist, sind Verlässlichkeit und gute Ansprechpartner besonders wichtig. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlen. Ihr Lob an unser Team in Sonneberg geben wir gerne weiter.

Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Alles Gute und freundliche Grüße
Ihre mhplus

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Krankengeld

Bin echt am überlegen die Krankenkasse zu wechseln !!! Bin schon länger krankgeschrieben und das nicht weil ich nicht arbeiten will sondern nicht kann !!! Letzte Woche nach Krankenhausaufenthalt eine Folgebescheinigung mit neuer Diagnose erhalten - bei mhplus angerufen nachgefragt ob das so in Ordnung ist - mein Arzt hat gesagt das ginge in Ordnung - bekam von einem netten Mitarbeiter die Bestätigung das es stimmt und in Ordnung sei - soweit so gut nun warte ich auf mein Krankengeld das laut telefonischer Nachfrage meinerseits angewiesen wurde - ich warte heute noch darauf !!! Im heutigen Zeitalter von Onlinebanking ein No-Go!!! Zwei Sterne gibt's nur weil die Mitarbeiter sehr freundlich am Telefon waren das war's aber auch schon !!!

15 mei 2026
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Hallo Frau Meier,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Situation rund um Ihr Krankengeld unzufrieden sind.

Konnte Ihr Anliegen inzwischen geklärt werden? Falls noch Fragen offen sind, wenden Sie sich gerne per Mail an kundenbeauftragter@mhplus.de. Dort prüfen wir Ihr Anliegen gerne individuell.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich kann nur Positives berichten

Ich kann nur Positives berichten. Meine Anfragen werden zügig beantwortet und Erstattungen, z. B. für Professionelle Zahnreinigung, sind innerhalb kürzester Zeit auf meinem Konto. Weiter so! :-)

11 mei 2026
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Hallo Melanie,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Das hören wir natürlich gern, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung Ihrer Anliegen so zufrieden waren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Und wir machen gerne weiter so.

Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service, der wirklich begeistert

Endlich mal eine Krankenkasse, bei der man merkt, dass der Mensch im Mittelpunkt steht. Anliegen werden schnell bearbeitet und man hat nie das Gefühl „nur eine Nummer“ zu sein. Ich wurde bisher immer freundlich und kompetent unterstützt - egal ob telefonisch oder persönlich. Genau deshalb habe ich die mhplus auch schon mehreren Freunden und Familienmitgliedern empfohlen.

11 mei 2026
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Hallo Frau Knies,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und unseren persönlichen Service schätzen. "Nicht nur eine Nummer sein": Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Versicherten vermitteln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fühle mich gut aufgehoben

Fühle mich gut aufgehoben. Mein Anliegen wurde schnell bearbeitet.

27 april 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse

Hallo Mike,
vielen Dank für Ihr Feedback und die 5 Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als positiv erlebt haben und mit uns zufrieden sind.

Wir sind auch gerne weiterhin für Sie und Ihre Gesundheit da.
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super freundlich Mitarbeiter

Super freundlich Mitarbeiter. Sehr schnelle Bearbeitung.

30 april 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse

Hallo Frau Ulrich,
das hören wir natürlich gern! Schön, dass Sie sich so gut aufgehoben bei uns fühlen. Wir danken Ihnen für die tolle Bewertung!

Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

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