Mein Anliegen an die Mhplus wurde vom Mitarbeiter Heiko Groß behandelt.Ich hatte ein tolles,hilfreiches sehr nettes Gespräch.Herr Groß war mir eine große Hilfe und ich bin sehr dankbar dafür. Freund... Toon meer
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Man zahlt jahrelang ein, dann ist man mal krank, gibt eine AU Folgebescheinigung(krankheitsbedingt)einen Tag später ab, also statt Montag - am Dienstag, dann erhält man für diesen Montag kein Krankeng... Toon meer
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Ich habe heute sofort einen Mitarbeiter, Herrn Heiko Roos, erreicht. Der inhaltliche Aspekt meiner Fragestellung (Familienversicherung für meinen Sohn nach Abschluss der Berufsausbildung) war schnell,... Toon meer
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Tut euch den Gefallen und sucht euch eine andere Krankenkasse. Man verweigert mir seit einem Jahr mein Krankengeld, beruft sich auf alte Beitragsschulden. Jegliche Kommunikation wurde mit Textbaustein... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir sind Krankenkasse, wie sie heute sein muss: ✓ einfach, ✓ menschlich ✓ verlässlich. Die mhplus betreut deutschlandweit über eine halbe Million gesetzlich Versicherte. Wir kümmern uns individuell um das Kostbarste, was Sie haben: Ihre Gesundheit. Mit mehrfach ausgezeichneten Services und Leistungen, die genau zu Ihnen und Ihrem Leben passen.
Contactgegevens
Franckstr. 8, 71636, Ludwigsburg, Duitsland
- 07141-9790 0
- info@mhplus.de
- www.mhplus-krankenkasse.de
3,3
Gemiddeld
357 reviews
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Super freundliche Mitarbeiter
Super freundliche Mitarbeiter. Schneller Service
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo Herr Opitz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren schnellen Service und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Wir geben täglich unser Bestes und ein positives Feedback wie Ihres motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Schön, dass Sie bei uns versichert sind und danke für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus
Toller und schneller Service
Ich fühle mich bei der mhplus sehr gut aufgehoben. Anfragen werden schnell beantwortet und die ServiceApp funktioniert einwandfrei. Über die App eingereichte Rechnungen wie PZR werden super schnell erstattet.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo Michael,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der mhplus gut aufgehoben fühlen und unsere unsere Online-Services als so hilfreich empfinden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Top Service
Meine Anliegen werden immer zügig bearbeitet. Die Kundenberater sind vor Ort und am Telefon immer freundlich und kompetent. Ich kann diese Krankenkasse weiterempfehlen.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo Tina,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie unseren Kundenservice so positiv erleben.
Danke für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Frau Carmelini war sehr hilfsbereit in…
Frau Carmelini war sehr hilfsbereit in einer dringenden Angelegenheit. Egal wann ich komme das komplette Personal ist immer sehr freundlich und nimmt sich Zeit. Ich kann die Krankenkasse auf jeden Fall empfehlen
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo Frau Raddatz,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass unsere Kollegin Sie so gut unterstützen konnte und Sie unser Team insgesamt als freundlich und engagiert erleben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus
Top Krankenkasse mit tollem Service
Top Krankenkasse mit tollem Service. Schnelle Bearbeitung von Anträgen und die telefonische Beratung war sehr freundlich.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo D. Fischer,
vielen Dank für Ihr tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Ihre Rückmeldung spornt uns an, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Danke für die gute Betreuung
Danke für die gute Betreuung und die schnelle Beantwortung meiner Fragen - ihr kümmert euch toll um eure Versicherten und steht nicht nur in Notlagen zur Seite!
15 april 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die lieben Worte, Frau Leibner! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Betreuung so positiv erleben. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Antrag eingereicht und innerhalb von 3…
Antrag eingereicht und innerhalb von 3 Tagen hatte ich die Erstattung auf dem Konto.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo Herr Günther,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Super, dass alles so schnell geklappt hat und die Erstattung schon nach kurzer Zeit bei Ihnen war. Wir geben unser Bestes, damit es für unsere Kunden so einfach und zügig wie möglich läuft. Schön, dass Sie zufrieden sind.
Alles Gute und bleiben Sie gesund!
Ihre mhplus
Kostenzusage Heil- und Kostenplan
Ich benötige eine Teilkrone für einen Zahn. Die Genehmigung der Krankenkasse erreichte mich noch bevor ich vom Zahnarzt den Heil- und Kostenplan in Händen hielt - top!
14 april 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo Marcus S.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Genehmigung so schnell bei Ihnen war und alles reibungslos geklappt hat. Alles Gute für Ihre Behandlung!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
PZR-Rechnung über App eingereicht
Meine PZR-Rechnung habe ich über die mhplus-App eingereicht und das Geld wurde in kürzester Zeit überwiesen. Echt easy. So wie man es sich wünscht.
7 april 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo Mazeman,
vielen Dank für Ihr Feedback! Freut uns sehr, dass alles so schnell und unkompliziert über die App geklappt hat und das Geld fix bei Ihnen war. Genau so soll es laufen.
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Ich hatte heute eine Beratung
Ich hatte heute eine Beratung . Herr Heiko Groß hat mich mich sehr kompetent und sachlich beraten. Ich erhielt wichtige Informationen und war mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
14 april 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo Frau Sorges,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und unser Kollege Sie so gut unterstützen konnte. Das Lob geben wir selbstverständlich an ihn weiter.
Wir sind auch weiterhin jederzeit für Sie da. Bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus
Sehr Kompetent
Sehr Kompetent - Herr Heiko Groß hat mich sehr gut beraten und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank dafür
10 april 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo Elke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass unser Kollege Sie so kompetent beraten konnte und Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an ihn weiter.
Alles Gute und bleiben Sie gesund!
Wir sind auch weiterhin jederzeit für Sie da.
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus
Die Bearbeitungszeit für Kostenübernahme und Bewilligung für Reha Sport dauert sehr sehr lange. Obwohl ich jetzt schon fast drei Wochen warte wurden mir nochmals zwei bis drei Wochen angekündigt.wa
Bisher war ich meistens sehr zufrieden mit der Bearbeitungszeit von anteiligen Kostenübernahmen der mh plus. Wir sind seit 25 Jahren Mitglieder. Auch mein Mann wartet seit Wochen auf die Bewilligung von Reha Sport.
Ich warte bereits seit dem 13.03.26 bis heute dem 03.04.26 auf eine anteilige Kostenübernahme der mh plus.
1 april 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo Frau Bünck,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Wartezeit für Sie ärgerlich war. Umso mehr freut es uns, dass die Genehmigung für die Reha inzwischen erteilt werden konnte. Zu Ihrem weiteren Anliegen stehen unsere Kolleginnen und Kollegen auch bereits mit Ihnen in telefonischem Kontakt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung.
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus
Sehr lieb und verständnisvoll
Ich habe abgerufen, weil meine Krankenkarte abgelaufen ist , meine neue noch nicht angekommen ist und ich mich trotzdem krank schreiben lassen musste. Ich wurde super lieb und geduldig empfangen, mir wurde zugehört und meine Probleme wurden gelöst.
Mit meinen vorherigen Anrufen bin ich auch zufrieden. Da wurde ich ebenfalls gut behandelt und ich hab mich wohlgefühlt und gehört gefühlt.
26 maart 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo Frau Maier,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und betreut fühlen - genau das ist unser Anspruch. Wir sind auch gerne weiterhin für Sie und Ihre Gesundheit da.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die mhplus!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo Herr Speck,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie offenbar negative Erfahrungen gemacht haben.
Lassen Sie uns gerne mehr Details zukommen, damit wir Sie ggf. bei einem aktuellen Anliegen unterstützen können. Bitte schreiben Sie uns eine Mail an kundenbeauftragter@mhplus.de.
Freundliche Grüße
vom mhplus-Team
Einzelne Personen arbeiten hervorragend
Als Selbstständiger sind Überprüfungen der Einnahmen wichtig für die Einstufung der Krankenkassenkosten. Ein halbes Jahr habe ich immer wieder auf eine Neuberechnung gewartet. Jedes Mal am Telefon gab es ein überraschtes Aha, dass der Vorgang noch nicht bearbeitet sei und jetzt erfolge. In der Zwischenzeit musste ich weiterhin einen zu hohen Satz bezahlen. Der Durchbruch kam dann mit Frau Deckers, die in wenigen Tagen alles aufgearbeitet hat, was zuvor nicht erledigt werden konnte. Dafür ein großes Lob! Im Gesamtüberblick aber eine durchschnittliche Bewertung. Zumindest muss man auch sagen, dass es mit der mhplus-Versichertenkarte bei Ärzten keine Probleme gibt, außer natürlich, dass man als Kassenpatient lange auf Termine warten muss.
11 februari 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo Jens N.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen schließlich mit Unterstützung von Frau Deckers geklärt werden konnte. Ihr Lob geben wir gerne an sie weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass es zuvor zu Verzögerungen bei der Bearbeitung gekommen ist. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe dahingehend weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die mhplus. Wir sind auch weiterhin jederzeit für Sie und Ihre Gesundheit da!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Bei der mhplus Krankenkasse fühle ich…
Bei der mhplus Krankenkasse fühle ich mich nicht wie eine Nummer, sondern wie ein Mensch.
Jedes Mal, wenn ich eine Frage habe, werde ich freundlich und geduldig beraten. Meine Anliegen werden zügig geklärt, und ich habe das Gefühl, wirklich ernst genommen zu werden.
Gerade im sensiblen Bereich der Gesundheit ist Vertrauen wichtig – und genau dieses Vertrauen habe ich hier gefunden. Vielen Dank für die tolle Betreuung!
Rabije Qorri
Wülfrath DE
24 februari 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertschätzenden Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und unsere Betreuung als vertrauensvoll erleben. Gerade im Gesundheitsbereich ist dies besonders wichtig. Wir sind auch weiterhin jederzeit für Sie da.
Alles Gute für Sie und bleiben Sie gesund!
Ihre mhplus
Zuverlässiger Service und starke Leistungen
Ich bin mit dem Service meiner Krankenkasse sehr zufrieden. Die Abwicklung von Anträgen erfolgt stets zeitnah und unbürokratisch. Besonders hervorzuheben ist die Erreichbarkeit des Kundenservice sowie die Übersichtlichkeit der App, über die sich Dokumente schnell und einfach einreichen lassen.
Auch das Angebot im Bereich der Vorsorge und die Unterstützung bei der Vermittlung von Terminen sind vorbildlich. Wer Wert auf eine verlässliche Krankenkasse mit modernen digitalen Lösungen legt, ist hier bestens aufgehoben. Vielen Dank für die professionelle Betreuung!
26 februari 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo Herr Köpf,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice sowie unsere digitalen Angebote wie die App als so positiv und hilfreich erleben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie und Ihre Gesundheit da.
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Jetzt muss ich auch mal luft ablassen
Jetzt muss ich auch mal luft ablassen, vielleicht hilft es ja anderen.
Zum 1. unfreundlich am telefon, und als Brief bekommt man immer einen vorgefertigten Vordruck.
Beispiel stoßwellentherapie , wird von anderen Kassen übernommen, und ich bekam dreimal denselben Brief, ich soll es mit Einlagen versuchen,was natürlich erfolgt ist, aber trotzdem keine Bezahlung.
2. Überweisung Kardiologen diese Rechnung wird auch nicht übernommen, Grund es liegt keine notwenigkeit vor. Trotz Überweisung. jetzt bin ich wirklich extrem verärgert. Aber Ihre Beiträge immer erhöhen. Es ist wirklich nicht mehr lustige wenn man schon über 30 Jahre einbezahlt und nichts mehr dafür bekommt.
25 februari 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Zu Ihrem Anliegen haben Ihnen unsere Kollegen bereits die Gründe für die getroffene Entscheidung erläutert. Leistungsentscheidungen erfolgen stets auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben, an die wir als Krankenkasse gebunden sind.
Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback ernst und haben es intern weitergegeben, um unsere Abläufe und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
Die BKK keine Krnakenkasse des Vertrauens
Die BKK ist zwischenzeitlich nicht mehr die Krankenkasse meines Vertrauens.
Vor mehr als zwei Jahren und zwei Monaten hatte ich einen Unfall, den der andere Verkehrsteilnehmer zu verantworten hatte. Die Kosten für meine Behandlungen wurden von der Versicherung des Gegners bezahlt. Nach fast 2 1/4 schickt mir heute die Krankenkasse eine Rechnung für den Krankentransport zu.
Zum einen ist es verjährt, zum anderen muss die gegenerische Seite dafür aufkommen. Mir ist klar, dass jeder, der in Deutschland einen Krankenwagen anruft, dafür gerade stehen muss. Ich habe das Einsatzfahrzeug nicht beauftragt.
Darüber hinaus gibt es in Köln keine Geschäftsstelle mehr. Ein Anruf bei der BKK mhpkus zu tätigen, ist vergebliche Liebesmühe. Bis zu 60 Minuten hängt man in der Warzteschleife und dann wird aufgelegt.
Das hat mit Kunden Servie nichts mehr zu tun.
25 februari 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten den Vorgang gerne prüfen und Sie unterstützen. Können aber Ihre Rezension leider nicht zuordnen. Bitte melden Sie sich bezugnehmend per Mail an kundenbeauftragter@mhplus.de mit Ihrem richtigen Namen und Ihrer Versichertennummer.
Herzlichen Dank & freundliche Grüße
Ihre mhplus
Ich bin schon viele Jahre bei der…
Ich bin schon viele Jahre bei der mhplus versichert und immer sehr zufrieden.
Fragen werden immer schnell und kompetent beantwortet, egal ob telefonisch, per Mail oder persönlich.
Die Online-Filiale spart zudem Zeit und Papier. Gute Sache. Das ist mir auch das Mehr an Beitrag wert. Ob eine billige Kasse da mithalten kann ist fraglich.
17 februari 2026
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Antwoord van mhplus Krankenkasse
Hallo S. Be.,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service über verschiedene Kontaktwege hinweg zufrieden sind und auch unsere Online-Filiale als hilfreiche Unterstützung erleben.
Schön, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Wir sind auch weiterhin jederzeit gerne für Sie und Ihre Gesundheit da.
Freundliche Grüße
Ihre mhplus
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