servizio clienti incompetenti e privi di empatia, ho scritto alla società chiedendo un contatto per rappresentare il mio disappunto sulla errore generato dal software con l'assegnazione di una data d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Parcheggio troppo costoso , alcune zone del parco in abbandono, alcuni bar chiusi e mancanza di scelta della ristorazione , assenza di spettacoli all'aperto. Biglietto d'entrata troppo costoso per i... Toon meer
Il biglietto vale i soldi spesi soprattutto per lo spettacolo delle macchine. Per il resto, il parco è carino, ma ho trovato il personale molto maleducato, soprattutto nei confronti di chi poneva dell... Toon meer
Trovo sinceramente inopportuno costringere le persone che non vogliono il bicchiere di Mirabilandia (quello dove versano le bibite ai chioschi) a ritornare alle casse dove c'è fila se si vuole il de... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
[Lido di Savio] Propone informazioni sulle principali attrazioni ed una guida agli eventi ed iniziative organizzati al parco divertimenti. (richiede Flash)
Contactgegevens
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Provare per Credere ... Horror
Sempre peggio ... Le presenze sono calate drasticamente, si parla che da 15.000 siano scese a 2.000 giornaliere a dire del personale stesso, le Attrazioni sono fisse in Manutenzione, Personale molto scortese si nota chiaramente un' aria pesa per l'andamento, la Ruota anni in disuso il Katun dieci minuti al giorno ISped non ne parliamo e altri ancora, ho un video dove a un bambino di 3 anni gli è stata negata una foto con i personaggi di Paw Patrol poichè a loro dire non si poteva la fila era chiusa, era già nel mezzo ai due personaggi i quali si sono girati e sono andati via lasciando il piccolo sul palco deluso, assurdo empatia a zero assoluto, nel Beach i bagnini fanno la caccia a chi entra con asciugamano nell'area scivoli dei piccoli e soprattutto dei laccini per gli occhiali e non stanno dietro ai bambini che entrano nel finale degli scivoli, ad ogni angolo del Parco gli ospiti si lamentano per il disservizio, fareste bene a mettere all'Ingresso il cartellone delle Attrazioni Chiuse (quelle da anni e quelle del giorno se non mese) in modo che il cliente possa decidere se entrare o NO !!! Ma questa è pura Utopia lo so ... Spero cara Mirabilandia che entrino più Clienti che mai, solo per renderli consapevoli della Verità di ciò che ho scritto sopra ...
Pessima esperienza!!!
Abbonati anche quest' anno scopriamo giorno per giorno che praticamente il 70 per cento del parco non è mai funzionante o fruibile🤬. Desmo race praticamente spenta a vita. Rimasti bloccati due volte per 20 minuti sulla ruota panoramica. Prezzi esorbitanti. Chiederemo rimborso abbonamenti o procederò con un esposto alla procura per frode.
Pagato (7 persone) per 2 giorni
Pagato (7 persone) per 2 giorni, per tutti e due i parchi, usufruito 2 ore a parco causa pioggia. Capisco che il tempo non sia colpa loro ma potrebbero agevolare almeno con un biglietto omaggio per tornare. La risposta alla mia telefonata è stata che il parco è aperto 😂😂😂 anche la presa in giro
Attrazione acquatica chiusa con 34 gradi.
Sabato 7 giugno (2025), con 34 gradi, sole battente e caldissimo, non è possibile trovare chiusa l'attrazione dello Splish Splat (ex Acquaqua), l'unica che potesse donare un po' di refrigerio ad un bambino con quel caldo torrido.
E non sto a dire i pianti di mia figlia...
Questa è totale mancanza di programmazione. Quando pensavano di mettere in funzione gli schizzi d'acqua? In inverno? Mai più Mirabilandia!!!!
Fantastico
A mio avviso, questo è il miglior parco in Italia. Vado spesso con i miei figli in diversi parchi di divertimento, e Ravenna è piuttosto lontana. Ma ne vale la pena. Le migliori attrazioni e un servizio eccellente. I Hot Weels sono fantastici. Spero di riuscire a tornarci presto...
Già solo lo spettacolo Hot Wheels vale…
Già solo lo spettacolo Hot Wheels vale il biglietto! Bravissimi veramente! Tornerei anche solo per rivederlo.
L'unica nota negativa, la faccio alle persone che come me erano clienti al parco, e se ne sono andate 5 minuti prima che terminasse lo spettacolo, (per evitare la folla) senza neanche applaudire questi ragazzi che sono BRAVISSIMI!
Per quanto riguarda le attrazioni ho trovato il parco in ordine e il personale sempre cordiale, ottima esperienza!
Personale lento,inesperto e RIDOTTO AI MINIMISSIMI TERMINI!
Nuova area giochi bambini bella ma personale PESSIMO! Non si possono fare file di ore con i piccoli (e parliamo di bambini quindi niente pazienza 😭),sole,caldo,capricci,attesa per poi arrivare dall'UNICA/O ADDETA/O e sentirsi dire "non è abbastanza alto! Mi dispiace"😡😡,quanto mio figlio è 90cm (giusto il minimo per accedervi) e lei/lui non lo vogliono vedere. MA,STIAMO SCHERZANDO!Poi,la riduzione del personale ai minimi termini: 1 sola persona ad accendere la macchina, agganciare tutti i seggiolini,controllare le altezze,chiudere le cabine..magari una chiacchierata tra un azione e un' altra,praticamente da impazzire 😫😫🤯🤯. Area adulti da rimodernare,piscine sporche e puzzolenti!
Vale la pena solo per lo spettacolo delle Hot Weels che non delude mai! Però gli altri anni sono stati ancora più spettacolari, c'è carestia anche lì. Ottimi i piloti!
Siamo stati ieri 25 maggio al parco…
Siamo stati ieri 25 maggio al parco dopo anni che lo frequentiamo, da circa 10 anni. Quest’anno hanno toccato il fondo, ho comprati dei menu al ristorante delle tartarughe ninja perché mio figlio voleva pranzare in quell’ambiente. Invece non ci hanno fatto nemmeno entrare perché c’era un evento privato che oltretutto era semi vuoto il ristorante, ho fatto discussione con il personale che a sua volta ha chiamato una responsabile che non ha voluto sentire ragione e ci ha detto di andare al ristorante Toro seduto . Una vergogna per non dire una vera truffa visto che ho comprato i menu per mangiare in quel ristorante altrimenti non avrei speso 1 euro in quel ristorante che mi hanno obbligato a mangiare visto che non mi sono trovata mai bene negli anni precedenti.
Molte attrazioni chiuse x manutenzione, troppe x l’esoso biglietto che si paga, tutto ridotto ai minimi termini. Attrazioni chiuse prima delle 18:00 che non ci hanno fatto passare, una fila enorme x entrare nonostante avessimo già i biglietti comprati quindi siamo entrati no alle 10:30 bensì alle 11:00, quindi altro tempo sottratto alla nostra giornata. Con grande rammarico devo dire che Mirabilandia sta cambiando e in peggio, non voglio spendere parole x il personale che su diversi aspetti avranno pure ragione ma alcuni dovrebbero imparare almeno a rispondere al saluto che gli viene rivolto, forse vedendo loro con quei musi lunghi comprendi che l’ambiente non è più così gioioso. Non penso di ritornarci più.
Ladri senza alcuna riserva
Scrivo questa recensione con profondo disappunto e rabbia per segnalare un'esperienza assolutamente inaccettabile vissuta durante la mia recente visita al parco.
Avevo acquistato online ben 8 menù per il ristorante New Deli, con la convinzione – legittima – di poter usufruire di quanto regolarmente pagato. Con enorme sorpresa e senza alcun preavviso, né durante l’acquisto né all’ingresso al parco, ho scoperto all’ora di pranzo che il New Deli era chiuso per un evento privato. Questo è già di per sé un fatto gravissimo: non solo mi avete impedito l’accesso a un servizio pagato, ma non mi è stata offerta alcuna possibilità di scelta o di rimborso.
Siamo stati dirottati al ristorante "Toro Seduto", dove la situazione è ulteriormente precipitata:
I menù acquistati non sono stati rispettati,
Il personale si è mostrato scortese e infastidito,
La pasta era scotta e fredda,
La pizza era indecente, un misero trancio anziché una pizza tonda intera A SCELTA, come previsto.
Quello che ho subito non è solo un disservizio, ma un vero e proprio furto nei confronti di me e del mio gruppo. Abbiamo pagato per un pasto di un certo livello e ci siamo ritrovati con cibo di scarsa qualità, mal servito e in quantità ridicole, oltre al disagio e alla frustrazione di dover accettare un’alternativa imposta e indegna.
Delusione
Le giostre erano molto belle ma una fila lunghissima oltre a quelli che ti superano con la carta d'oro.
Molte giostre in riparazione.
Una vera delusione
"SOVRAFFOLLAMENTO" e DISORGANIZZAZIONE PER DISABILITY
La fila è iniziata all'unica cassa per disabili dove purtroppo chi come me deve recarsi obbligatoriamente...quasi 35 minuti di fila per fare il biglietto per disabile.
Poi la seconda beffa il "SOVRAFFOLLAMENTO" file interminabili anche di 45 minuti con Flash Pass Disability...INACCETTABILE CHE UN BAMBINO DISABILE DEBBA ATTENDERE 45 MINUTI O IN ALTRI CASI RINUNCIARE ALL'ATTRAZIONE PER SOVRAFFOLLAMENTO.
DOVE FINISCE IN QUESTI CASI LA FAMOSA "INCLUSIONE" DI CUI SI PARLA TANTO??
Si dovrebbe organizzare un limite massimo di capienza di persone per poter dar modo a tutti di fruire delle attrazioni/giostre.
Terza beffa con il Flash Pass normale o Disability puoi fare solo un UNICO giro per quella attrazione.
Sconsiglio per i motivi sopra elencati.
Reclamo formale per gestione incoerente delle regole di sicurezza e comportamento scorretto del personale
Per tutta la giornata a mia figlia, alta 120 cm, è stato permesso l’accesso senza alcun problema a tutte le attrazioni con limite 120 cm (tra cui Desmo Race, Buffalo Bill Rodeo). Prima di ogni accesso è stata misurata dal personale addetto, che ne ha sempre confermato l’idoneità.
Alla fine della giornata, al Master Thai, a causa di un malfunzionamento del display che indicava 4 posti disponibili per i Flash Pass e nessuna persona in coda per il No Priority (nonostante il conteggio segnalasse 20), ho erroneamente superato il tornello per chiedere spiegazioni. Sono stato immediatamente ripreso dal responsabile dell’attrazione, il sig. Fabio, il quale si è rivolto a me in modo scortese e infastidito.
A quel punto, inspiegabilmente, è stato richiesto di ricontrollare l’altezza di mia figlia, che fino a quel momento aveva superato senza problemi tutte le verifiche per le attrazioni di pari soglia. Con nostra sorpresa, la bambina è risultata 119 cm e dichiarata non idonea, senza alcuna tolleranza o considerazione del fatto che fosse stata ammessa per tutto il giorno su attrazioni con lo stesso limite.
Desidero sottolineare che da un punto di vista legale e di responsabilità civile:
• Se davvero mia figlia misurava meno di 120 cm e durante la giornata è stata fatta comunque salire su attrazioni con tale limite, ciò avrebbe configurato una grave violazione delle norme di sicurezza e delle condizioni di utilizzo previste per la tutela dell’incolumità dei minori. In caso di incidente, la responsabilità sarebbe ricaduta interamente sulla direzione del parco e sul personale addetto ai controlli.
• Viceversa, se mia figlia fosse effettivamente idonea, il comportamento adottato in quell’occasione, a seguito di un episodio di mio errore (per il quale mi assumo la responsabilità), appare come un atto punitivo improprio e discriminatorio nei confronti di una bambina, configurando una gestione incoerente delle misurazioni e delle procedure di sicurezza.
In entrambe le ipotesi, ritengo si tratti di una situazione di estrema gravità, sia sotto il profilo della sicurezza che del rispetto dei diritti degli ospiti, e che meriti approfondite verifiche interne.
Mi auguro che questa segnalazione venga presa in seria considerazione e che venga fornita una risposta ufficiale e documentata, specificando le modalità con cui vengono effettuate e garantite le misurazioni e i controlli di sicurezza nel parco.
Resto in attesa di un vostro riscontro.
Spettacolo Hot Wheels
Lo spettacolo degli stuntmen Hot Wheels vale il biglietto. Super bravi!
Ladri che raddoppiano costo Flash pass
Siamo arrivati dopo svariate ore di file per poter parcheggiare.
All entrata ci mettiamo in fila x la prima giostra paw Patrol del bimbi
Arrivati all attesa di un ora e mezzo decidiamo di acquistare il flash pass.
Che la mattina costava 29€ e poi lo hanno aumentato del doppio, ossia a 59€!!!!
Dei ladri!!! Una ragazza sola al botteghino, tra l altro, fila chilometrica Anche lì.
Per niente organizzati, ci dovrebbero essere delle persone dello staff che ti indicano luoghi o ti consigliano sul da farsi x le varie età.
Per niente soddisfatto.
In totale abbiamo speso 39€+59€ moltiplicato x 4...
Uno stipendio praticamente
Mai sia più
E non lo consiglierò a nessuno
Filabilandia
Costi,salta file vergognosi e diseducativi,file di un'ora e mezza disumane non organizzate,non ve lo consiglio se ci volete andare sappiate che pagate per fare file infinte.
Eccessivo Affollamento!
Sono estremamente insoddisfatta e arrabbiata per la mia esperienza a Mirabilandia. Durante la mia visita, il **parco era super sovraffollato**, al punto che siamo riusciti a fare solo tre attrazioni in tutta la giornata, **nonostante avessimo pagato un extra per il Flash Pass**, che tra l’altro costava più dei biglietti stessi! Questa situazione è **inaccettabile** e ha rovinato completamente la nostra giornata. Un'esperienza del genere non dovrebbe succedere in un parco di questo livello.
Mai più !
Premesso che la mia esperienza è stata negativa, vorrei semplicemente dare un consiglio all'organizzazione, poiché l'itagliano medio non conosce la destra e non rispetta le code, perché non istituire i sensi unici ?
Una stella perché non potevo dare…
Una stella perché non potevo dare meno...far entrare troppa gente con file di ore per un'attrazione... Certamente una volta entrato non puoi chiedere il rimborso, figuriamoci! Una volta raggiunto il limite non dovrebbero più far entrare...
Mirabeach spiaggia deludente, parco trascurato
Sono andata ad agosto ho fatto una giornata mira + beach. Solo ora decido di fare una recensione perché parlando con un abbonato ha confermato che nel parco la situazione è uguale anche ad ottobre. Attrazioni estreme che meritano anche lunghe file di attesa (in realtà poca attesa rispetto a 10 anni fa, quando ero abbonata).
Ho trovato però un parco trascurato per quanto riguarda le aree verdi, bottiglie e carta dietro le staccionate adiacenti a Rio bravo e vicino alla Ducati. Dalla ruota panoramica si può vedere la trascuratezza dell' area perimetrale...Aggiungo anche mirabeach: la famosa spiaggia caraibica sembrava un orticello spelacchiato, era quasi più l'erba secca che affiorava che la sabbia. Il prato dei gazebo era tutto rinsecchito.
Nei ristoranti, sia nel parco che a mirabeach, i prezzi sono un po' alti, il personale poco entusiasta ma gentile.
Nel complesso potrei rivalutare se fare l'abbonamento, ma per quanto riguarda mirabeach assolutamente no!!!! La spiaggia non merita e nemmeno l'acqua delle piscine era troppo pulita.
Ottimo!
Ho letto parecchie recensioni e mi sento in dovere di prendere in parte le difese del parco , le file rispetto agli altri parchi sono al coperto e non sotto il sole !!! offre una vasta scelta di attenzioni per la fascia d’età 5-12 anni , negli altri parchi sono poche con attese di 3 ore , il prezzo del biglietto costa la meta’ , se torni il giorno seguente si pagano una cifra irrisoria , le file d’attesa durano la metà degli altri parchi , Katun e’ il roller coaster piu’ bello d’Italia con tempi d’attesa di solo mezz’ora ,ci sono le file per la prima fila ! negli altri per una montagna russa bisogna attendere 1,5 / 2 ore !La ristorazione propone una vasta scelta.
Il personale ?? Visto che si pretende gentilezza iniziamo ad essere i primi a rispettare gli altri ! Lavoro nel settore alberghiero da una vita e quando mi metto a tavola ho l’abitudine di osservare gli altri clienti , ho visto persone che non si sparecchiano il tavolo , altre che lanciano il cibo , alcune che lasciano fare qualsiasi cosa ai proprio figli … purtroppo noi italiani siamo un popolo di maleducati , ovunque andiamo ci facciamo riconoscere per arroganza e presunzione.
Con noi il personale sia delle giostre che dei punti di ristoro è stato molto gentile e sorridente !
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








