Na de afwijzingen van TAP van onze claim, heeft Miss Casey hun juristen erop gezet. Dit heeft uiteindelijk geleid tot het uitbetalen van nagenoeg de gehele claim. Bravo namens ons alle 4. Mochten pas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
in 2019 hebben we extra kosten moeten maken ivm vlucht die geannuleerd werd. Eerst zelf geprobeerd maar vergoeding werd geweigerd. Daarna heb ik Miss Casey ingeschakeld en aan hun overgelaten want ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geachte heer/ mevrouw, Miss Casey heeft naar mijn ervaring fantastisch werk voor mij geleverd en hierbij mijn beoordeling: 1) De wijze van het behartigen van mijn zaak 2) De mate waarin... Toon meer
Het heeft 4,5 jaar lang geduurd, omdat de vliegmaatschappij haar ongelijk niet wilde toegeven. Miss Casey heeft alle zorg uit handen genomen door het juridische traject in te gaan en te zorgen dat de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Met Miss Casey vlieg je zonder zorgen. Miss Casey is jouw persoonlijke reis assistent en staat altijd voor je klaar. Don’t worry, fly happy. Download de app
Contactgegevens
4,1
Goed
288 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
duidelijke en vriendelijk uitleg
duidelijke en vriendelijk uitleg, ook over de duur van de looptijd. Ben erg tevreden en dat heeft niet te maken met het feit dat ze ook nog eens geld voor me terug hebben gekregen!
30 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Fijn dat je tevreden bent met onze service Jolande. Bedankt voor de positieve review. Geniet van de vergoeding! ~Esmée
Het heeft lang geduurd voor de claim…
Het heeft lang geduurd voor de claim gehonoreerd werd.
Gelukkig hebben jullie het niet opgegeven en komt er toch een uitkering.
Chapeau.
30 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve review Meneer Harting. Veel plezier gewenst met vergoeding! ~Esmée
Toppers👌👍
Miss Casey,
Wij zijn jullie ontzettend dankbaar voor wat jullie voor ons gedaan hebben! Altijd de juist communicatie, niets is jullie teveel!
Zonder jullie hulp was het ons nooit gelukt om de centen te krijgen waar we recht op hebben.
Dankjewel jullie zijn toppers😘
Kristof, Katrien, Robbe en Tibe
16 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve woorden. Katrien, Kristof , Robbe en Tibe, ik wens jullie veel plezier met de vergoeding! ~Esmée
We zijn zeer tevreden over de hulp van…
We zijn zeer tevreden over de hulp van miss Casey bij onze zaak. Het duurde wel lang maar dat heeft niks met miss Casey te maken. Ben blij dat ze zich zo hebben ingezet voor ons.
1 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve review Jasper! Ik wens je heel veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
Top geregeld
Top geregeld, je moet wel 'even' geduld hebben want het kan een langdradig proces zijn maar dat ligt meer aan de procedures dan aan Casey. Ik werd duidelijk op de hoogte gehouden.
Na 1.5 jaar zelf de hoop al een beetje opgegeven maar na een gerechtelijke procedure gaat Veuling toch over tot vergoeding.
Veuling zelf benaderen heeft weinig zin, ze reageren gewoon niet...
Dus blij met het resultaat van Miss Casey!
31 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor het vertrouwen in Miss Casey, Rene! Geniet van je welverdiende vergoeding. ~Anouk
Prima geholpen door Miss Casey
Prima geholpen door Miss Casey bij het terugvorderen van gemaakte kosten agv een door EasyJet geannuleerde vlucht zonder dat die een regeling aanboden. Snelle, correcte en zeer professionele afhandeling. Zeer vasthoudend ook. Dus top!
31 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Fijn om te horen Ruud! Bedankt voor de positieve woorden en ik wens je veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
De hulp was uitstekend, wel wat kostbaar
De hulp was uitstekend, erg prettig! Ik vond wel de kosten in verhouding erg hoog. Op een bedrag dat we terug kregen van de maatschappij ging er uiteindelijk rond de 30% naar Miss Casey.
16 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor jouw review. Jammer dat je onze kosten te hoog vond. Deze worden vooraf gecommuniceerd, zodat je altijd weet waar je aan toe bent. Desondanks wens ik je veel plezier met de vergoeding. ~ Linda
Dankzij de aanhoudende inzet van het…
Dankzij de aanhoudende inzet van het team van miss Casey is de claim uiteindelijk naar tevredenheid opgelost.
Zelf had ik dit niet kunnen bereiken.
16 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve review Hendrika. Fijn te lezen dat je tevreden bent en veel plezier met de vergoeding. ~ Linda.
Prima service
Prima bijgestaan, vlotte communicatie, had de claim zeker niet zelfstandig af kunnen handelen.
1 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve woorden Gijs! Ik wens je veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
Prima geholpen
Prima geholpen, kost natuurlijk wat, maar als je dit alleen moet doen, haak je vaak af en levert het niets op
1 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor het vertrouwen in Miss Casey, Marieke. Ik wens je heel veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
Snelle reacties op vragen
Snelle reacties op vragen. Je word goed op de hoogte gehouden van de voortgang
1 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor het delen van jouw ervaring Sandra! Geniet van je vergoeding. ~Anouk
Problemen met een vliegmaatschappij…
Problemen met een vliegmaatschappij zelf aankaarten heeft geen enkele zin is gebleken.
Miss Casey loste het probleem feilloos voor ons op.
BEDANKT.
20 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve review Willem. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~Anouk
uitstekende service en goed resultaat
17 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve review Paulus! Ik wens je veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
Fijne deskundige hulp
Fijne deskundige hulp, snelle reactie via mail!
17 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve woorden Ivonne! Geniet van je welverdiende vergoeding. ~Anouk
De service is goed en de samenwerking…
De service is goed en de samenwerking helder en duidelijk. De commissie die Miss Casey rekent is wel wat aan de ruime kant. Iets minder mag!
17 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor het delen van jouw ervaring Martin! Onze fee staat in verhouding tot de werkzaamheden die wij verrichten. Het komt ook geregeld voor dat wij naar de rechtbank moeten voor een claim en dat is helaas niet goedkoop. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~Anouk
prima geholpen.
17 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Goed om te horen Els! Bedankt voor de positieve review en veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
Betrouwbaar
Zeer snelle, deskundige en betrouwbare hulp! Een aanrader bij problemen rond een vliegreis.
31 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve review! Geniet van je welverdiende vergoeding. ~Anouk
Claim is toegekend - doel behaald!
No cure no pay - en dat was de reden om Miss Casey te vragen of wij een claim konden indienen nav extra kosten die wij moesten maken toen onze vlucht werd geannuleerd vanwege een staking van luchtverkeersleiders in Frankrijk. In het begin van de klacht moesten wij door allerlei papierwerk heen (en al die moeite voelt wel belastend als je denkt dat je niet in je recht staat om de claim erkend te krijgen). Dossiervoering is top en als klant heb je gemakkelijk toegang hiertoe. Enig kritiekpuntje: onze claim kwam voor de rechter en toen volgde een lange procedure waarin wij niets hoorden over de vorderingen - dit duurde zo lang dat ik dacht dat Miss Casey het al had opgegeven en ik uiteindelijk een mail stuurde met de vraag hoe onze zaak ervoor stond. Na 15 maanden hebben wij ons geld terug (minus 25% voor Miss Casey), maar vooral: gerechtigheid!
31 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor het delen van jouw ervaring Anne! Ik zie dat jouw claim een juridische procedure is geworden en in deze situatie zijn wij altijd erg afhankelijk van de rechtbank. We proberen altijd de passagiers zo goed mogelijk op de hoogte te houden van het proces, maar dat is helaas niet altijd mogelijk ivm privacy redenen. Ik hoop dat je vluchten in het vervolg een stuk soepeler verlopen. Mocht dat niet het geval zijn, dan helpen wij je graag weer. Geniet van je welverdiende vergoeding! ~Anouk
Ryanair reageerde direct negatief op…
Ryanair reageerde direct negatief op ons verzoek om schadevergoeding wegens een geannuleerde en daarna omgeboekte vlucht. We hadden extra kosten gemaakt zoals taxi, trein etc. De zaak daarom gemeld bij Miss Casey. Ryanair besloot aanvankelijk om totaal niet te reageren maar dat heeft niet geholpen. De zaak kwam uiteindelijk voor de rechter en die heeft Miss Casey volledig in het gelijk gesteld. Het heeft bijna 17 maanden geduurd maar ik heb mijn geld retour. Ik kon de gang van zaken goed volgen in mijn dossier en op vragen werd altijd snel gereageerd. Ik kan Miss Casey dus aanbevelen!
31 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve woorden John! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Geniet van je welverdiende vergoeding. ~Anouk
uitstekende service
uitstekende service! helder in de communicatie en makkelijk bereikbaar. Erg blij met de door ons ontvangen schadevergoeding
31 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Fijn om te horen Sander! Bedankt voor de positieve review en veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.