Mkb Afval Reviews 

133
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 56 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de goede en snelle service, waarbij ledigingen altijd op tijd en conform afspraak worden uitgevoerd. De dienstverlening wordt als op hoog niveau ervaren, met veel extra mogelijkheden zoals herinneringsberichten en flexibele ophaalopties die bijdragen aan de tevredenheid. De communicatie wordt als sterk ervaren en het personeel, inclusief de chauffeurs, is behulpzaam, betrouwbaar en vriendelijk in de omgang. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de uitvoering van de ledigingsdiensten. Zij meldden dat containers soms niet of onvolledig werden geleegd, en dat extra aangevraagde ledigingen werden vergeten.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij velen de goede en snelle service,... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het personeel op, waarbij ze de medewerkers als... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

MKB komt om de twee weken onze container legen. Dat doen ze op dezelfde tijd, handig. Ook zetten ze de container weer op de rem als hij geleegd is. Hier hebben we om gevraagd omdat we aan een drukke w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

communicatief erg sterk. bij vragen wordt je snel en vakkundig geholpen. Chauffeurs denken mee en zorgen dat de ledigingen conform afspraak worden verzorgd.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gemakkelijk te benaderen bedrijf met een duidelijke site en app. Ze bieden veel extra mogelijkheden bijvoorbeeld , extra ophaal mogelijkheden, herinner berichten wanneer het afval wordt opgehaald... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service, fijne mensen bij de ophaaldienst. Mocht er per ongeluk toch een probleem zijn dan lossen ze dit zeer snel op

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

133 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(133)

58 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een teleurstellend bedrijf!

Wat een teleurstellend bedrijf!
div keren gebeld om het afval op t halen maar helaas gebeurt het niet,
krijg steeds een bevestiging dat ze komen maar helaas.
als je belt doen ze er niets mee en komen ook niet met een oplossing.
Maar als je de automatische betaling opschort weten ze je wel ineens binnen 24 uur te vinden!!
misschien moeten ze intern maar eens puinruimen!!

18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Mkb Afval

Antwoord van Mkb Afval

Beste Michel,

Allereerst bedankt voor je review, vervelend te lezen dat de container niet is geledigd.

Er is onlangs een grote routewijziging geweest in jouw regio, hierin is er planning technisch iets niet goed gegaan waardoor jouw adres onjuist op de route is gekomen. Hier had jij uiteraard niet de dupe van mogen worden. Wij hebben je gisteren aangegeven de maandfactuur te crediteren en te zorgen voor een lediging deze week. Verder is de route doorgelezen en moeten er geen problemen meer zijn binnen deze route waardoor de toekomstige lediging succesvol uitgevoerd dienen te worden.
Onze excuses voor het ongemak wat je hebt ervaren.

Met vriendelijke groet,
Team MKB-afval

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klopt altijd

Klopt altijd, chauffeur pakt zelf de container als ik m weer eens vergeet. Ook extra lediging of omzetten abbonement is geen probleem!

11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Komen netjes op tijd, en zorgen dat het restafval en papier netjes worden afgevoerd. Wij zijn er blij mee.
Prijs kwaliteit is top !!

11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg teleurgesteld in de service van dit…

Erg teleurgesteld in de service van dit bedrijf. Ondanks onze herhaaldelijke verzoeken om het afval op te halen, is dit tot op heden niet gebeurd LET OP AL 6 maanden voor eerste 3 manden hebben wij netjes betaald laatste 3 manden geweigerd om te betallen omdat ze niet komen nú incassobureau ingeschakeld en moeten we alles betalen.
Telefonisch zijn ze ook niet behulpzaam en willen ze geen oplossing voor bieden, helaas een bedrijf die geen een ster verdient.

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Mkb Afval

Antwoord van Mkb Afval

Beste Sam,

Op basis van de door u verstrekte informatie hebben wij helaas geen bedrijfsgegevens kunnen vinden. Daarnaast hebben wij tot op heden geen reactie ontvangen op ons verzoek om aanvullende gegevens.

Hierdoor is het voor ons helaas niet mogelijk om inhoudelijk te reageren.

Met vriendelijke groet,
Team MKB-Afval

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Top service, goede klantenservice, alles snel geregeld! Ik ben zeer tevreden!

17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na het bestellen van de kliko werd ik…

Na het bestellen van de kliko werd ik gebeld om te vragen of alles in helder en duidelijk was. De eerste weken is alles tip top verlopen. Heb ze daarna nog een keer gebeld en ging allemaal vlot, vriendelijk en snel.

4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gekozen voor MKB-afval n.a.v. offertes

Top service, aantal maanden geleden naar ze overgestapt adhv een aantal offertes die ik had opgevraagd. De manier waarop zij dit deden was voor mij doorslaggevend, ook al waren er iets voordeligere partijen. Al met al geen spijt van deze keuze, het ophalen van het afval loopt gewoon prima.

14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij ons haalt MKB afval het oud papier…

Bij ons haalt MKB afval het oud papier op, of beter gezegd niet. Telkens worden ophaalschema's gewijzigd, wordt papier niet opgehaald en blijft de klant met rotzooi zitten. Wij hebben meermalen geklaagd en inmiddels het contract opgezegd. Ik heb hen gemeld dat ik niets meer betaal, want MKB afval is een wandelende wanprestatie.

Notariskantoor Bergen.

21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Mkb Afval

Antwoord van Mkb Afval

Beste Jeroen,

Bedankt voor je feedback. Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat de ophaalschema's wijzigen en dat dit voor overlast zorgt.
Afgelopen week, na de wijziging, hebben jullie hierover een e-mail ontvangen op het bij ons bekende e-mailadres. Daarnaast kun je altijd de actuele kalender in je persoonlijke 'mijn-omgeving' inzien zodat jullie altijd up-to-date zijn.

Wij betreuren het dat jullie hierdoor overlast hebben ervaren en nemen de feedback zeer serieus.
Hopelijk helpt dit om toekomstige misverstanden te voorkomen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,
Team MKB-afval

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slechte ophaalservice

Papier is al jaren altijd en dan ook altijd een probleem (restafval ook maar niet zo'n groot probleem). Het is echt niet meer normaal. Ik ga dan ook op zoek naar een andere partij. Het is niet eens dat het niet wordt opgelost, maar het kost zoveel tijd en frustratie elke keer weer.
Dit jaar van de 4 ophaalmomenten de helft niet gedaan.
LEUK DAT ZE ERONDER ZETTEN DAT HET IS GLADGESTREKEN, DAT ZEGGEN ZE OMDAT ER EEN NIEUW OPHAALMOMENT WAS INGEPLAND. TOEN HEBBEN ZE INDERDAAD PAPIER OPGEHAALD MAAR RESTAFVAL NIET. WAT EEN GRAP

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Mkb Afval

Antwoord van Mkb Afval

Beste Chris,

Bedankt voor je review. We betreuren dat je eerder problemen hebt ervaren en willen je laten weten dat de situatie inmiddels gladgestreken is en alles op dit moment up-to-date is. We waarderen je feedback, deze helpt ons onze service continu te verbeteren. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Team MKB-afval

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

LET OP!

LET OP! Na opzeggen contract krijg je een factuur van € 65 ex btw voor het ophalen van de container.
Staat alleen ergens in de voorwaarden vermeld, maar zijn ze vooraf op de site niet duidelijk en open over!
Verder zijn ze gewoon te duur geworden en ophalen gebeurde regelmatig niet. Dan kwamen ze ook niet meer, maar moest je het er de volgende keer maar naast zetten...

14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mkb Afval

Antwoord van Mkb Afval

Beste Bram,

Bedankt voor je feedback.

Allereerst vinden wij het vervelend te lezen dat je niet op de hoogte was van deze kosten. De retourkosten worden wel degelijk vermeld in onze algemene voorwoorden. Ook staan deze vermeld op onze tarievenpagina, wellicht dat je die gemist hebt.
In sommige gevallen komt het voor dat een container niet op de afgesproken dar wordt geledigd, dit kan onder andere te maken met een uitgevallen wagen, een zieke chauffeur of de rijtijd van de chauffeur doordat deze bijvoorbeeld langere tijd in de file heeft gestaan. In de meeste gevallen kunnen wij diezelfde week nog de lediging inhalen op het adres maar in sommige buitenregio’s kan het voorkomen dat wij voorstellen om extra afval mee te nemen bij de eerstvolgende lediging. Uiteraard proberen wij een oplossing te bieden die voor beide partijen schikt.

Met vriendelijke groet,
Team MKB-Afval.nl

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer