MocA Clothing Reviews 

Længe leve en snob der har butikken. Dårlig kvalitet og her på det sidste har hun solgt vare fra Temu. Luk dog den butik.

Bestilte fish & chips. Skuffende oplevelse af frysetørret posepomfritter og to, ligeledes fra en frysepose, fiskepinde. Jeg er vant til, fra Madmarked ved Kronborg, at man får hele torskestykker, hjemmelavet pomfritter og hjemmelavet tatarsauce - og til en billigere pris, end Moca Moca leverede deres grillbarsmenu af fish & chips til. Ærgerligt, for vi var faktisk blevet anbefalet Moca Moca af en lokal Præstøborger.

10 Stjerner herfra
Kundeservice i top

Jeg har tidligere været meget tilfreds med at handle hos Moca Clothing. Men mine seneste to returneringer til Moca har været under al kritik. Har ventet i over 14 dage på at få mine penge tilbage, hvilket aldrig er sket før. Når jeg kontakter Moca får jeg beskeden vi behandler din returnering så hurtigt vi kan.

I bør ikke eksistere mere - jeg har returneret noget og har nu ventet på min penge (98) kr. i 1 måned. Det handler dog ikke om 98 kr.

I svarer ikke på mine henvendelser
Order: 509932

Jeg bestilte nogle toppe, de kom hurtigt. De var dog MEGET små i str., havde bestilt M, men de svarede nærmere til XS! Sender retur og modtager den 4. juli en mail, at de har modtaget min returpakke og sendt pengene retur. I dag skriver vi den 28., og har jeg stadig ikke fået mine penge retur! De tager ikke tlf., og man bliver holdt hen på mail med travlhed og ferie…

Dårlig kundeservice
Jeg har midt maj måned bestilt denim jumpsuit, hvilket jeg troede jeg havde bestilt fragt til. Har forsøgt at kontakte dem uden held nu i over 6 uger for at få dem sent til mig.
Kan IKKE anbefale til nogen at handle der

Kunne jeg jeg give mindre, så havde jeg helt bestemt gjort det.
Aldrig har jeg oplevet så elendig en forretning . Kundeservice er helt forrykt for ikke at tale om misvisende billeder/størrelser .
Også er det faktisk ganske umuligt at få fat på ejer samt sende noget retur .
De besvare ikke mails eller tlf ..
levering loves der max 4 hverdage . Ventede i langt over en måneds tid

Gode vare 👍 men meget små i str / i reklamere med normal str det er virkelig ikke rigtigt , jeg har flere gange sendt tilbage da det er alt for småt , bruger normalt str M og det passer på andre sider 🙏 men hos jer skal jeg 1-2 str op . Det er helt ok ! men i er ikke særligt oplysende om mål i skriver normal i str det er virkelig ikke korrekt , og det er dyrt at sende retur og genbestille med ny fragt igen og igen 🤔 det er synd da jeres vare er super lækre ikke noget der ( god kvalitet også ) 🙏

Hurtig levering. Lækre og størrelse svarende bukser

Super oplevelse som altid. God priser. Har handlet der mange gange. Altid modtaget mine vare kort tid efter. Kundeservice super venlig og hurtige.

Øv der ikke er retur label med - det er besværligt at skulle sende fra pakkepost i dagligvarebutik og mange vil slet ikke hvis ikke du har et label på! Så det er sidste gang jeg bestiller her. Desværre.

Jeg kan egentlig ret godt lide tøjet herfra og har købt nogle gange efterhånden.
Men jeg synes det er ærgerligt at fragten er så dyr, hvis kan ønsker at sende noget retur.
Jeg har fx lige købt en jakke som ikke passer i størrelsen. Skal selv betale for at sende den retur og lave en bestilling på ny. Dvs at jeg skal bruge 3x40 kr. For at få en anden str som måske heller ikke passer. Det bliver desværre ikke en ny bestilling herfra.

Jeg har bestilt herfra flere gange og bliver altid ved med at finde noget nyt lækkert jeg må eje. God kvalitet til pengene og fin pasform. Kun varmeste anbefalinger

Elsker jeres tøj. Har handlet ved jer mange gange. Fantastisk kundeservice meget behjælpelige :-)
Hurtig levering.
Kan varmt anbefales

Hurtig levering og rigtig fin kommunikation hvis man har brug for det. Rar og nærværende oplevelse at handle hos Moca Clothing, helt klart et sted jeg handler igen og igen.

Jeg har idag bestilt en kjole samt et par sandaler, som jeg hentede fra deres lager. Da jeg kommer hjem finder jeg ud af, at remmen på sandalen desværre er ødelagt. Jeg skriver over Messenger med et billede af den defekte sandal, og meget hurtigt svarer de med, at de gerne vil sende mig et par nye, så jeg får dem allerede imorgen :)
Vi finder sammen på en anden løsning, som jeg er utrolig tilfreds med :)
Syns de er utrolige venlige, og utrolig hurtige til at svare :)
Det er bestemt ik’ sidste gang, at jeg vil handle hos jer :)

Aldrig har jeg oplevet så ringe service når det kommer til returnering af en vare ☹️

Gud hvor er de umulig at få fået på.
Brugte hele uge 28 på at prøve at få fat på dem.
Ingen respons på deres kontakt formular på websiten, 3 sendte e-mail, messenger og 40 min venten i telefon indtil det blev min tur og så smidt af da jeg blev nr.1 😖
Nu er min retur frist jo langt overskredet.

Derefter bliver jeg langt om længe kontaktet i uge 31 på messenger. At de har holdt ferie i uge 29 og 30. Derfor mangle på svar.
Det er også helt fint med ferie.
MEN jeg forsøgte jo at få kontakt i hele uge 28 altså en uge før deres ferie🤦🏻‍♀️

Og derfor ber jeg dem om at det vist kun er fair at de betaler retur fragten. Hvilket indtil videre ikke virker til at de er villig til gøre (for de har jo holdt ferie)
Forstå nu at jeg allerede kontaktede jer i uge 28 uden respons💁🏻‍♀️

Jeg er virkelig skuffet over så ringe service 🙁

Kundeservice på laveste niveau !

Jeg aflagde en ordre en lørdag for 3 uger siden, hvor hun på Instagram/storyes skrev at ordre der var lagt inden søndag vil blive afsendt søndag kl 16.00.

Trods utallige henvendelser på både mail og Instagram, har jeg aldrog modtaget nogen forklaring, på hvorfor mit tøj ikke ankom.

Det gjorde det i går først. Dvs 24 dage efter bestilling.

Måske hun skulle overveje at være list mere kundeminded