Mondo Affari Reviews 

Ordinato e pagato televisore, dopo 10gg non è ancora arrivato, il tracking indica mai fornito al corriere. Mail di richiesta info mai risposte, riesco a parlare al call center dopo innumerevoli chiamate e comunque non mi danno informazioni dicendomi che un altro dipartimento è incaricato delle spedizioni e che devo aspettare una mail che non arriva..... ESTREMAMENTE INSODDISFATTO

Their own grading criteria is purely decorative.
​If you are considering selling your device to Mondo Affari, be prepared for their stated grading criteria not to apply in practice.
​I sent them a phone whose condition fully matched CLASS B (clear signs of wear/deep scratches, but a completely intact body without any cracks). Mondo Affari reported the device as CLASS C and reduced the payout.
​According to Mondo Affari’s own terms and conditions, Class C requires the product's casing to be broken. I asked them to point out from their own inspection photos where the device had a crack, fracture, or broken part. Customer service refused to answer the question or specify the alleged damage in any way – the responses were purely generic dodging.
​The device was graded completely arbitrarily in order to force an unjustified price reduction. Once the sent device is practically held "hostage", the customer is forced to accept the lowballed price. Extremely unethical and poor customer service. Fraud. I was totally fooled. Would give 0/5 if possible.

Ho acquistato un tablet rigenerato su refurbed, venduto da Mondo Affari, testato e provato in ogni minimo particolare e devo dire che sono più che soddisfatto! Ha superato ogni mia aspettativa. Non capisco come mai un e-commerce così venga discriminato! Fortuna? Non saprei ma non mi posso lamentare quindi 5 stelle e consigliato! Spedizione in un giorno ed imballo super protettivo! Mi dispiace leggere recensioni negative quando poi all'atto pratico si comportano più che bene. Sarò stato io fortunato???

Ho ordinato un TV Samsung QE77S95FAT ricondizionato ed il giorno 24 agosto ho ricevuto un TV Samsung GQ77S90DAE, un modello più vecchio e con caratteristiche tecniche inferiori. Il TV inoltre è arrivato con il pannello posteriore rotto, ma questo diciamo che può anche capitare nel trasporto. Il fatto grave è che il TV è arrivato con tanto di etichetta impressa indicante il modello QE77S95FAT e questa si chiama truffa. Mi hanno promesso il reso gratuito e la nuova spedizione del modello pagato ma ad oggi 07/09/2026, nonostante i ripetuti solleciti, sono ancora con il TV imballato da rendere nel soggiorno che aspetto notizie da un fantomatico ufficio di competenza che si dovrebbe occupare della pratica. Assistenza telefonica mai disponibile, rispondono sono tramite chat allungando il brodo senza mai arrivare ad una conclusione. Mi sono dovuto rivolgere al mio avvocato di fiducia per tutelare i miei interessi. Consiglio vivamente di stare lontano da questo venditore che cestina sistematicamente le recensioni negative lasciando in evidenza quelle che lui preferisce. Attenzione perché è presente anche su ebay!!!

Se disgraziatamente si rompe un elettrodomestico dopo un mese dall'acquisto non riconoscono più le spese di ritorno per la riparazione... praticamente è quello che è successo a me.... se si dovesse rompere ancora?? Comprate da un altro negozio fidatevi di me

Valete meno di zero, elettrodomestico non funzionante dopo 2 mesi e dovrei pagare io le spese per il rientro.... cambiate mestiere

Ho acquistato frigorifero ricondizionato con dichiarazione del loro negozio di condizione "molto buona" e alla fine mi sono ritrovato frigorifero con importanti segni di usura, graffi ampi e profondi, molti bozzi, porta interna lato congelatore danneggiata con un buco interno, piedini rotti e storti. Quando ho provato a cercare una soluzione come invio di rimborso parziale o di porta sostitutiva hanno detto semplicemente no e che potevo fare il reso se volevo, mentre la legge dice chiaramente che il reso è l'ultima spiaggia e prima bisogna offrire soluzioni come quelle che avevo proposto. Venditore inaffidabile, ho scoperto che ha ricevuto diverse segnalazioni ad AGCOM e alcuni utenti sono andati anche per vie legali. Oltre a questo sono stati multati di 300 mila euro per pratiche commerciali scorrette, in pratica con una semplice ricerca potrete scoprire che DOVETE stare alla larga da questo "negozio". Online si trovano molti venditori seri e professionali che offrono ottime garanzie, questo non è il caso e le tantissime recensioni negative confermano che questa attività va assolutamente evitata.

¡Simplemente no escuchan!

Samsung les dio información incorrecta sobre el modelo que debía enviarse como parte del plan de intercambio. Por alguna razón, son incapaces de modificar ese detalle, a pesar de contar con el número de serie del teléfono. Las respuestas a los correos electrónicos son mensajes predeterminados o no abordan la situación real.

Al final, cancelé el pedido. Samsung ni siquiera ha respondido.

Mucha reclamación, pero no es siempre el caso

La gente se toma el tiempo para hablar cuándo algo vá mal, pero no cuándo vá vien.

En mi caso todo funcionó PERFECTAMENTE! Han recogido el móvil, en 5 días llegó a Italia. En 11 días me mandaron la evaluación - me dieron una evaluación "B", con la cual estaba de acuerto. En otros 5 días tenía el dinero en mi cuenta, aunque de acuerdo con el contrato, podrían haber tardado hasta 60 días útiles.

Sin stress, sin problemas, sin engaños. TODO FENOMENAL. No he tenido que lidiar con compradores potenciales via Wallapop ni nada del tipo

I made a complaint about earbuds which stopped working after 15 months. This company says they only provide 12 months of waranty. They claim they are not required to abide by the laws governing sales. There is a 24 months right to make a complaint, clearly established in the Sales Act and upheld by several EU directives.

Mondo Affari keep making false claims, that does not in any way abide by the law.

Il servizio di spedizione è stato veloce ed anche l'assistenza in itinere. Il prodotto è risultato conforme alla descrizione ed alle aspettative.

Il giorno 9 agosto ho acquistato un climatizzatore, acquisto andato a buon fine, mi presento il 10 agosto a ritirare e trovo chiuso per ferie. Al telefono un ragazzo maleducato che mi ride in faccia mo dice che il prodotto che ho ordinato a prescindere NON ERA DISPONIBILE!
Sito e azienda truffa. Leggete le recensioni su Google Fate ATTENZIONE.

ho acquistato un telefono Xiaomi PRO13 ricondizionato era hackerato cinese con software europeo, non funzionavano app bancarie e non funzionavano alcune applicazioni come torcia ecc.
State alla larga il prodotto è stato rimandato indietro a nostre spese e dopo la richiesta di rimborso sono scomparsi.
Siamo dei legali non sanno cosa li aspetta. Se non pagano chiuderanno l'azienda

Tras de que valoran el teléfono Samsung descaradamente a la baja, al pedir la devolución, ¡lo han perdido! Supuestamente lo enviaron por GLS desde Italia, pero le perdieron el rastro allí y no responde por ello ni Mondo Affari, ni GLS, ni Samsung. No os dejéis engañar, vended vuestros equipos por fuera de Samsung (que también debería revisar sus proveedores)

PESSIMA ESPERIENZA – Servizio ingannevole e pericoloso! State alla larga da questo sito. Ho acquistato una lavatrice venduta e descritta sul loro portale come "Ottimo (Grado A)". Quello che mi è stato consegnato è un rottame strutturalmente incompleto e non sicuro per l'uso domestico: Ruggine corrosiva profonda e perforante sulla struttura metallica inferiore. Coperchio/carter inferiore mancante, con motore, cavi e componenti elettrici totalmente scoperti ed esposti a umidità e contatti accidentali. Assenza totale dei piedini di livellamento (la macchina è instabile e inutilizzabile). La cosa più grave? Al mio reclamo formale con foto allegate, l'assistenza clienti ha risposto con una mail preimpostata e automatica invitandomi a "testare il corretto funzionamento". Chiedere a un cliente di attaccare alla corrente e far partire un elettrodomestico con i cavi scoperti e senza piedini è da incoscienti e mette a rischio la sicurezza della casa. Pratica commerciale scorrettissima e totale mancanza di serietà. Ho già avviato le procedure di contestazione dell'addebito tramite banca e la segnalazione formale all'Antitrust (AGCM). Sconsiglio caldamente l'acquisto!

Truffatori! Hanno mandato una lavasciuga che dopo 4 utilizzi è esplosa. Sto per denunciare. Non risponde nessuno

Ho comprato un televisore Samsung OLED da 55" ricondizionata classe A+. Le condizioni del televisore sono perfette, praticamente nuovo. La spedizione è stata rapidissima e l'imballaggio ottimo. Bisognerà vedere col tempo se il prodotto rispetterà le aspettative, ma allo stato attuale l'acquisto è stato un affare ad un prezzo veramente ottimo. Io posso solo consigliarlo.

Ordinata lavatrice nera grado A come nuovo. Mi é arrivata bianca e tutta distrutta sembrava da discarica non acquistare nulla da questo sito se possibile, basta leggere le recensioni tutte negative

Son lo peor, se inventan grados bajos en los móviles (porque lo he vendido en CEX como Grado A) para ver si te pueden estafar y aprovecharse.
Un Samsung S24 Ultra en perfecto estado técnico y físico, ni un rasguño, ni uno, y me mandan foto de un lateral que por más que lo ampliaba no veia nada, y es que no se molestan ni en limpiarlo, te lanzan la estafa y si cuela, mejor para ellos, te dan la mitad de la mitad de lo prometido.... La vergüenza más alucinante, es que SAMSUNG trabaje con estos estafadores. No los recomiendo para nada, os van a pagar mejor sin duda en CeX o en Cash Coverters.

Ah! y además les dices que no, y te devuelven el teléfono, cuando a ellos les da la real gana, y lo único que te contesta es una máquina a cada momento con : "Seguimos nuestros ciclos de envío" y te puedes tirar 15 días fácil sin tener ni idea de donde está tu teléfono ni de cuando lo recibirás.

Todo horrible.

Should be 0
Lying, automated answers, take days to get someone to answer.
They are just linked to One Plus but otherwise the business would be bankrupt.