Mondokart Reviews 

149
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TrustScore 4 uit 5

4,1

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai payé 14e pour un traitement rapide de la commande mais en fin de compte ce n’est que la préparation en priorité de celle-ci qui change, le transporteur reste le même GLS, qui ne livre pas le sam... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La mia esperienza è stata più che positiva. L'applicazione, il sito / negozio online è molto funzionale, il materiale acquistato è arrivato nei tempi dichiarati è corrisponde a ciò che è stato... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positive experience shopping here, I needed a new visor which no stores had stock of (specific colour) however Mondokart.com had plenty. They answered all my questions and even after I made a mistake... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe öfter mal kleine Sachen bestellt und die wurden 24 Stunden später verschickt und dann hatte ich sie insgesamt 3 Tage später in Deutschland. Aber mein Vertrauen wurde wirklich bei einem Pro... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Motorsportwinkel
  2. ook in
  3. Sportwinkel

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Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

149 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

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4,1

Alle reviews

(149)

58 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Avis vraiment mitigé

Avis vraiment mitigé, première commande arrivée en retard sans information (patienté la journée de livraison pour rien), deuxième commande, manque la notice pour le chariot, une notice est bien disponible en téléchargement mais ne correspond pas à mon modèle, j'ai contacté le service client mais je n'ai eu aucune réponse...
Les prix et le choix des articles sont bons mais le service client n'est pas à la hauteur...

5 februari 2026
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Antwoord van Mondokart

Bonjour,
Nous nous excusons pour le désagrément concernant le transporteur, mais malheureusement il n’est pas sous notre contrôle direct et nous ne pouvons pas gérer l’organisation des livraisons, sauf exceptions nécessitant notre intervention.

En ce qui concerne les instructions du chariot, nous les mettrons à jour afin qu’elles correspondent au nouveau modèle. Dans tous les cas, le service client peut vous aider à finaliser le montage du chariot. Nous nous excusons pour la réponse tardive ; nous faisons de notre mieux pour traiter les nombreuses demandes de cette période dans les plus brefs délais.

Mondokart team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO LA COMPRA EN…

NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO LA COMPRA EN ESTA WEB. LLEVO DESDE EL 13 DE DICIEMBRE ESPERANDO UN PEDIDO QUE NO LLEGA. LA ÚNICA SOLUCIÓN QUE ME DAN, MES Y MEDIO DESPUÉS, ES QUE ANULE EL PEDIDO SI NO QUIERO ESPERAR MÁS. VERGONZOSO.

21 januari 2026
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Antwoord van Mondokart

Buenos días,
Su pedido sigue pendiente porque el producto que solicitó aún no está disponible en el almacén del proveedor, lo que lamentablemente sigue retrasando la entrega.
En cuanto a la solicitud de cancelación del pedido, esta se realizó porque, una vez que el cliente ya no está dispuesto a esperar ni a buscar alternativas, tiene derecho a solicitar un reembolso.

Atentamente,
Mondokart Racing Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo negozio

Ottimo negozio con prezzi convenienti. Il venditore si è reso disponibile in tutte le situazioni e con spedizioni veloci.

7 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Siempre aciertan con los pedidos y…

Siempre aciertan con los pedidos y envian la mercancia en perfecto estado de empaquetado.

5 januari 2026
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Antwoord van Mondokart

Buenos días, Dominic.
Gracias por tu reseña positiva.

Mondokart Racing

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je recommande

Multiples commande chez Mondokart, tout c’est toujours bien passé, colis bien emballé, livraison rapide.

6 januari 2026
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Antwoord van Mondokart

Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur. Nous avons vérifié votre commande et avons immédiatement fait expédier les articles manquants.

Mondokart Racing

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Disorganized company

I ordered a brake pump and had it sent to my mother in Germany. Shipping with import to Thailand always involves a lot of stress and fees.

My mother arrived in Thailand on December 15 and brought me the brake pump.

However, it turned out that instead of my brake pump, I had received a brake caliper for a front brake.

After exchanging a few messages, I was told that the brake pump would be sent to Thailand.

I made it clear that I was NOT willing to pay extra fees and import taxes. That's why I had arranged for my mother to ship it.

Today (January 5), I asked when my goods would be shipped.

I was given a tracking number. However, this tracking number was the old tracking number from the shipment to my mother in Germany.

So they didn't pay attention to all the emails regarding this problem and simply copied an old tracking number.

I have to assume that my goods still haven't been shipped.

I am now more than annoyed at how this company treats its customers.

5 januari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir !!

A fuir !!!
Un SAV pourri !
J’ai commander un chariot pour lever le karting ! Reçu par le transporteur GLS carton explosé et produit endommagé
Au vu du prix le produit est reparti aussitôt avec le livreur, le second a été envoyer dans la foules par Mondokart
Reçu cette fois par UPS carton toujours abîmé et en prime le mauvais chariot ! Étant au travail le livreur a laisser le colis et alors là je ne vous explique pas la galère pour me le faire reprendre et où que l’on m’en envoie un nouveau ! À ce jour ils font les sourde oreilles et ne me réponde même plus au mail alors que j’ai fournie la photo du produit qui ne correspond absolument pas à celui commander !

Petit récapitulatif après avoir reçu le 3 eme chariot 😅
Cette fois c’est la bonne reçu en quelques jours par le transporteur fedex
Après avoir râler pour que le produit soit mieux emballé sa a été le cas en revanche des pièces sont arriver tordu !
Et AUCUN geste commercial nous a été fait ou même proposer !
Alors que nous avons quand même dû renvoyer 2 chariot avant d’enfin recevoir le bon
Nous sommes vraiment très déçu de ce site internet et évidement ils nous ont demander de bien vouloir modifier notre avis internet 😂 c’est chose faite mais pas à leur avantage ! Lorsque l’on commande des produit aussi cher quand bien même ce ne soit pas un site français ils ce doivent de livrer des produit en bon état ! Sinon ne pas vendre des produits en France si ils ne sont pas capable de l’ai envoyer protéger correctement afin que les clients reçoivent leur produits intacte !

À fuir ! Plus jamais mondokart !

15 december 2025
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Antwoord van Mondokart

Nous vous prions de nous excuser à nouveau pour ce désagrément.

Nous sommes ravis que votre chariot vous ait été livré rapidement par FedEx et nous avons vérifié auprès de l'entrepôt que le colis était en parfait état, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.

Nous sommes désolés que vous ayez mal interprété notre demande de modification de votre avis. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous espérons toujours que tout se passera bien.

Mondokart Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Site très médiocre

Site très médiocre. J’ai fait 3 commandes. L’une est arrivé à 40%. Le reste de la commande est introuvable. Et personne ne s’en soucie. J’ai écris 5 ou 6 fois. J’ai fait 2 autres commandes. Et toujours rien reçu.

6 december 2025
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Antwoord van Mondokart

Bonjour,

Malheureusement, avec le nom indiqué sur Trustpilot, nous ne parvenons pas à identifier votre compte Mondokart ni à comprendre ce qui a pu se passer.

Pour nous recontacter et vous identifier, veuillez cliquer:ici.https://www.mondokart.com/it/content/customer-service-ticket-it.html

Veuillez ouvrir un ticket pour demander de l'aide concernant votre évaluation.

Certain d'une collaboration,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La qualité des pièces vraiment top…

La qualité des pièces vraiment top ainsi que les prix tout est préparé par des professionnels de talent ,les délais de livraison pour la Belgique sont super top
Je recommande vraiment mondokart à toute les personnes passionnées par le karting

10 november 2025
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Antwoord van Mondokart

Chère Jean,
Merci pour votre commentaire !

Mondokart Racing Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

son un desastre a la hora de atención…

son un desastre a la hora de atención al cliente , mas de dos semanas para solucionar cualquier cosa , como para pedir algo y que tengas prisa.
tengo unos 14 email enviados sin ninguna respuesta y mas de 20 llamdas telefonicas

14 oktober 2025
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Antwoord van Mondokart

Buenos días,
Lamentamos leer lo que escribió, pero lamentablemente no refleja la realidad.
Nuestro departamento administrativo se puso en contacto con usted inicialmente por un problema con su pedido, y posteriormente nuestro servicio de atención al cliente se puso en contacto con usted varias veces por correo electrónico, formulario de contacto y teléfono. Siempre hemos respondido a sus correos electrónicos, pero nunca recibimos respuesta a nuestra solicitud de envío según lo previsto.
También lamentamos leer lo que escribió, ya que siempre hemos tenido buenas conversaciones con usted en el pasado.

Comuníquese directamente con la administración para resolver el problema.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I made an order from them and they sent…

I made an order from them and they sent me in the order some of the stuff wrong. Then i reached the customer support and they sent me the stuff i should have got a week later. They are good at their job and have good customer support

1 oktober 2025
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