Moosservice24 Reviews 

Auch ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Seit nunmehr fast 1/1/2 Jahren versuche ich einen Termin zur Nachbesserung meines Hausdaches zu ergattern. Zunächst wurden mir zwar Termine angeboten, diese allerings immer wieder (Begründung: "Corona") abgesagt. Nach mehrfachen Telefonaten im Oktober 2021 wurde mir mitgeteilt, dass ich doch zur Kenntnis nehmen möchte, dass derzeit keine frei verfügbaren Termin für Nachbesserungsarbeiten vorhanden sind. Ich möge mich doch weiter in Geduld üben. Nachvollziehbar ist diese Aussage jedoch nicht, da mir Termine auf der Webseite im Online-Chat innerhalb von 10 Tagen angeboten wurden. Als sich dann herausstellte, dass ich kein Neukunde bin, wurde der Chat mit der Begründung abgebrochen, dass ich mich doch bitte an den Kundendienst zu wenden habe.
Erneute Aufforderungen (per Mail, mit Klarnamen, aktueller Telefonnummer etc.) auch in diesem Jahr bleiben unbeantwortet.
Frau Frank, 12623 Berlin

Leider kann ich mich den negativen Kritiken nur anschliessen. Habe mich mehrfach um eine Lösung bemüht, von Nachbesserung bis zur Rückerstattung des Rechnungsbetrages. Mein Dach hat sich überhaupt nicht verändert. Auf meine EMails bekam ich einmalig einen Nachbesserungsvorschlag - ohne Termin , nur das dieser in Planung ist.
Mich würde interessieren ob eine anwaltliche Vertretung schon einmal zum Erfolg geführt hat.
Ich habe keine Lust mehr meinen fast 2.000 € weiter hinterher zu laufen. Ich finde es erstaunlich wie professiuonell das Marketing lfunktioniert und wie unseriös die Reklamationsbearbeitung erfolgt.

Betrüger und Lügner
Anzahlung 500€ Kassiert im Februar, Keine Leistung, Einsatz 3 Mahl versprochen, vom Vertrag ausgetretten und Keine Rückerstattung, Ja bei Moosservice 24 Patrik Brudek! Anzahlung Kassiert im Februar und keine Arbeit geleistet
Moosservice 24 : Schreiben vom 29.06.2021 an Chrétien Gutekunst
Zu unserem bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir dies aufgrund von dem Wetter die arbeiten nicht durchführen können. Wir werden Ihnen die geleistete Anzahlung (500€) zurück zahlen und treten somit vom Vertrag zurück.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Dienstag.
Mit freundlichen Grüßen
Melanie Pilski
Assistentin der Geschäftsleitung Geschäftsführer: Patrick Adam Brudek Sitz: Teningen USt ID: DE306670297 USt ID:DE306670297 HRB 714 846 Amtsgericht Freiburg Firma Moosservice24® Brühlstraße 3 D-79331 Teningen
Am 17.11.2021, habe ich per Mail das Geld von H Brudek verlangt… und bekam diese Antwort ! Sehr geehrter Herr Gutekunst,
leider sind wir nur noch zur Kommunikation über Ihren Rechtsbeistand berechtigt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Moosservice24
Das ist gestohlen, finger weg von dieser Firma. Ich hoffe nun das dieser Geschäftsführer und Betrüger dermasen Bestraft wird.

Dachreinigung und Dachrinne beauftragt für unser Mietshaus. Alles in allem haben die Techniker sehr sauber gearbeitet und die Baustelle ordentlich hinterlassen. Die vereinbarte Auftragssumme wurde auch genau so eingehalten und auch so abgerechnet. 100% Empfehlung

Vielen Dank für Ihre Saubere Arbeit. Habe 1389€ investiert und bin rundum zufrieden. Der Mitarbeiter hat sauber gearbeitet und das Dach ist nun nach 4 Monaten komplett sauber. Reiniger wirkt obwohl ich Anfangs skeptisch war

Das Dach wurde schonend und ohne Kärcher gereinigt. Bin sehr zufrieden mit dem Service und der Ablauf war 1A.

Solaranlage + Einfahrt reinigen lassen. Alles ist sauber gelaufen und lasse jetzt auch noch bei meinem anderen Haus das Dach reinigen. Danke für den 1A Service

Die Arbeit wurde sauber und zufriedenstellend erledigt. Ein Mitarbeiter hat mir sogar einen Probeliter für die Steine da gelassen. Ich kann das Unternehmen 100% weiterempfehlen.

Dachreinigung bei mir am Hotel ausgeführt und sehr uifrieden. Nicht mal die Gäste haben es gemerkt, da alles sehr leise und ordentlich gemacht wurde

Habe mein Dach von Moosservice24 GmbH reinigen lassen und bin sehr zufrieden. Kein Hochdruck und kein Dreck - alles auf biologische Art und weise

H. N. Kunden Nummer: 12551

Die Fa. Moosservice 24 hat am 29.06.2021 das Dach unseres Hauses „gereinigt „und mit Dachprotect versiegelt. Kosten über 1500€.

Doch das Dach wurde überhaupt nicht gereinigt! Die Versieglung und noch irgendwas wurde direkt auf das Moos gesprüht. Und zwar von einer Leiter aus mit mit einer ca. 6 Meter langen Lanze. "Das sollte ausreichen um dieses Moos zu beseitigen"– meinte der Arbeiter der Firma = Bruder vom Geschäftsführer Patrick Brudek.

Nach der Arbeit haben wir zusammen Kaffee getrunken, locker geplaudert und gleich auch das Geld überwiesen.

Außerdem wurden unsere Blumen, Rosen und Sträucher nicht abgedeckt, so dass sie beschädigt wurden. Nach ca. 6 Wochen, haben sich unsere Blumen, Rosen und auch die Sträucher erholt und auch das Dach wurde wieder grün! – das Moos war wieder da.

Ich wollte die Fa. Moosservice darüber informieren und ein paar Bilder senden, aber es hat nicht funktioniert, angeblich war die Datei zu groß! Auch komprimierte Bilder konnten nicht versendet werden. Komisch an der Sache ist, dass vor der Reinigung - also bevor der Auftrag erteilt wurde - die Größe der Fotos keine Rolle spielte. Ich konnte mehrere Fotos (ohne verkleinern) versenden und das Postfach der Firma hatte damit kein Problem!

Bei meinen Anrufen in der Firma, beschwichtigte man mich und versprach mir, dass sich der Chef persönlich bei mir melden wird. Darauf warte ich noch bis heute!

Anfang Januar 2022 habe ich wieder E-Mails und Bilder versenden wollen, sinnlos - es geht nicht. Ich habe wieder angerufen und eine Assistentin der Geschäftsleitung am Apparat gehabt. Nach langem Hin und Her hat sie mir eine Nummer gegeben, bei der ich via WhatsApp meine Bilder versenden konnte. Als Antwort habe ich erhalten: "Danke für die Bilder, ich werde dies in ihrer Akte vermerken und meine Kollegin meldet sich dann bei Ihnen wegen einer Nachbesserung". Seitdem sind 4 Wochen vergangen, ich habe erneut angerufen, aber bis jetzt warte ich auf eine Nachricht.

Wie kann es sein, dass die Fa. Moosservice sehr gute Bewertungen erhält??

Warum sollte die Reinigung woanders wirken und bei uns nicht?

Oder ist bei uns in Hessen das Moos hartnäckiger als woanders???

Habe mein Dach sauber machen lassen und das ohne Hochdruck. Nach 3 Monaten war das ganze grün auf dem Dach weg. Da ich in einer ruhigen Wohnlage lebe, war es mir wichtig, dass kein Lärm und Dreck entsteht. 100% Empfehlung aus Passau!

Dach sauber machen lassen im Oktober und im Januar bereits schön sauber und das ganze ohne Hochdruck, Ich war extrem skeptisch, habe eine Probefläche kostenfrei machen lassen und dann hat mich das Ergebnis überzeugt. Der Techniker konnte seht gut deutsch und hatte ein super know how. Alles in allem verlief die Arbeit sehr ordentlich

Anfangs wirkte alles seriös. Aber auch nach einem halben Jahr wurde das Dach nicht sauber. Auf einmal ging niemand mehr ans Telefon, auf Mails wurde nicht mehr reagiert. Richtig unverschämt. Noch nie sowas erlebt, die Leute sollten sich schämen. Man hätte über alles reden können von unserer Seite. Aber offensichtlich, ging es nicht nur uns so und es steckt ein System dahinter. Ich hoffe auf Karma …

Wir haben das Komplettpaket gebucht und Dach, Fassade und Steine reinigen lassen. Alles in allem sind wir sehr mit dem Ergebnis zufrieden. Danke für den super Service und die schnelle Ausführung.

Die Dachreinigung ohne Hochdruck war bei unserem Dach ein muss und ein voller Erfolg. So viel Moos und Algen, wie viel der Reiniger alles sauber gemacht hat. Zack, nach 3 Monaten war alles Moos weg. Danke für den super kompetenten Service

Habe von Moosservice24 mein Dach reinigen lassen. Eine lange und mühsame Reise über unseriöse Anbieter, die mein Asbest Dach mit Hochdruck reinigen wollten führten mich zu Moosservice. Ich kann aus Erfahrung sagen, dass der Service von der Anfrage bis hin zur Ausführung 5 Sterne verdient hat. Danke auch an Herr Brudek für die kompetente Hilfe

Habe mein Dach ohne Hochdruck hier reinigen lassen und alles ist super verlaufen. Beratung ist top und das Ergebnis ist einzigartig. Danke aus Essen

Dachreinigung ohne Hochdruck ausführen lassen. Das System ist klasse und mit 1,5 Monaten Geduld ist das Dach jetzt sauber :-)

Danke für den super Service.

Tolles Unternehmen. Vereinbarungen werden eingehalten und es steht einem immer ein ausgesprochen qualifiziertes und freundliches Team zur Seite! Sehr empfehlenswert und erste Anlaufstelle zukünftig!