Der Bereich Kunden-Service - sowohl telefonisch als auch bei Anfragen per E-Mail - ist sehr gut strukturiert. Auf konkrete depotbezogende Anfragen erfolgen spezifizerte Antworten, die sehr hilfreich... Toon meer
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Kein Kontakt möglich! Von meinem vor etlichen Jahren bei MorgenFund zu anderer Bank übertragenen Papieren (Gott sei Dank!) sind aus unerfindlichen Gründen ein paar unwichtige € stehen geblieben?! Das... Toon meer
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Was mir sofort gefallen hat, das das Support Team gleich sehr konkrete Fragen bezgl. Umgebung gestellt hat und damit mich auf bestimmte techn. Punkte aufmerksam gemacht und die Vorgehensweise um tec... Toon meer
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Auf der Suche nach meiner Steuerjahresbescheinigung, ich konnte sie so nirgends finden, wandte ich mich an die elektronische Chatpartnerin. Die war allerdings keine große Hilfe und bot mir an, einen... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gegründet wurde die MorgenFund GmbH als Wertpapierinstitut nach WplG (Wertpapierinstitutsgesetz) im Jahr 2022 mit Sitz in Frankfurt am Main. Die Gesellschafter sind zu 70% BlackFin Capital Partners und 30% DWS Group. Die heutige Plattform kümmert sich um die Verwaltung und Führung von Investmentdepots sowie den Handel und die Verwahrung von Investmentfonds inklusive ETFs. Darüber hinaus bietet MorgenFund eine digitale Vermögensverwaltung an. MorgenFund verwaltet insgesamt rund 120 Milliarden Euro für Privat- und Firmenkunden sowie für institutionelle Kunden. Insgesamt sind bereits über 130 Kapitalverwaltungsgesellschaften an die Plattform angeschlossen.
Contactgegevens
Franklinstraße 46-48, 60486, Frankfurt am Main, Duitsland
- www.morgenfund.com
3,7
Gemiddeld
599 reviews
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Gute Information und verständliche…
Gute Information und verständliche Dokumentation
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Georg, vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Informationen als hilfreich und die Unterlagen als gut verständlich empfinden. Genau darauf legen wir großen Wert.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihre Morgen Fund GmbH
Gute Kernleistung und Bequemlichleit der Abwicklung
1) Übersichtliche Darstellung des Depots.
2) Einfache und transparente Abwicklung von Transaktionen.
3) Aussergewöhnlich gute Hotline (= Kompetenz, Erreichbarkeit und Freundlichkeit)
4) Gute Performance bei ETF'S inkl. Kosten
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Spängler, vielen Dank für diese ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Kernleistungen als auch die Benutzerfreundlichkeit unserer Abläufe schätzen. Besonders stolz macht uns Ihr Lob zur Depotübersicht, zur transparenten Abwicklung, zu unserer Service-Hotline sowie zur Performance unserer ETF-Lösungen. Genau diese Punkte sind für uns zentral – umso schöner, dass sie bei Ihnen ankommen.
Herzliche Grüße
Ihre Morgen Fund GmbH
Super Service
Super Service, nette Mitarbeiter*innen a die einen immer helfen bei Rückfragen. App ist ebenso super einfach und sehr übersichtlich
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MorgenFund GmbH
Sehr geehrte Frau Friedrich, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, unserem Team und auch mit der App so zufrieden sind. Rückfragen schnell und freundlich zu klären und gleichzeitig eine intuitive Nutzererfahrung zu bieten – genau dafür stehen wir.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihre Morgen Fund GmbH
Keine Kundenmanipulation
Eine Bank, die einen nichts aufschwatzt
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MorgenFund GmbH
Sehr geehrte Frau Ternes, vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Begleitung auf Ihrem Finanzweg als angenehm und frei von Druck erleben – genau so soll es sein. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Entscheidungen, die zu Ihnen passen.
Herzliche Grüße
Ihre Morgen Fund GmbH
Antwoord van MorgenFund GmbH
Sehr geehrte Frau Binder, vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die unkomplizierte Abwicklung und die positive Wertentwicklung schätzen. Solche Rückmeldungen bestärken uns in unserem Ansatz und motivieren uns weiter.
Herzliche Grüße
Ihre Morgen Fund GmbH
Sehr gute Depot Verwaltung
27 november 2025
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Antwoord van MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Faust, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit unserer Depotverwaltung zufrieden sind. Das motiviert uns täglich weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihre Morgen Fund GmbH
Sehr gut telefonisch zu erreichen.
Sehr gut telefonisch zu erreichen.
11 september 2025
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Antwoord van MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie uns trotz des aktuell sehr hohen Anrufaufkommens gut telefonisch erreichen konnten.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Lebenslange Begleitung
Vor über 50 Jahren habe ich den DWS Investa für ein paar DM monatlich angefangen zu sparen.
Die breite Fondspalette der DWS hat dazu geführt, dass ich bis heute sehr zufriedener Kunde bin.
Verwaltung, Ansprechpartner, moderne Depot-Führung (jetzt online über MorgenFund), Kostenstruktur und viele Sachen mehr, sind der Grund dafür.
Danke dafür!!
27 november 2025
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Antwoord van MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Schiller, herzlichen Dank für Ihr ausführliches und langjähriges Vertrauen!
Es ist beeindruckend zu hören, dass Sie bereits vor über 50 Jahren mit dem Sparen begonnen haben und uns bis heute treu geblieben sind. Besonders freut es uns, dass Sie die Vielfalt unserer Fonds, den Service, die Betreuung sowie die moderne Depotführung schätzen – genau dafür arbeiten wir jeden Tag.
Ihr positives Feedback ist für uns ein großes Kompliment und Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre freundlichen Worte!
Herzlice Grüße
Ihre Morgen Fund GmbH
Antwoord van MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Aktualität schätzen. Wir legen großen Wert darauf, Informationen zeitnah und zuverlässig bereitzustellen – schön, dass das bei Ihnen ankommt.
Herzliche Grüße
Ihre MorgenFund GmbH
Wir sind immer gut informiert
Wir sind immer gut informiert, bekommen regelmäßig einen guten Überblick .
27 november 2025
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Antwoord van MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut informiert fühlen und unsere regelmäßigen Übersichten schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin mit Engagement und Transparenz für Sie da zu sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen..
Herzliche Grüße
Ihre MorgenFund GmbH
Reibungslos und perfekt
Die Zusammenarbeit mit Morgen Fund läuft absolut reibungslos und perfekt.
27 november 2025
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Antwoord van MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Zusammenarbeit für Sie reibungslos und angenehm verläuft. Genau dafür arbeiten wir jeden Tag.
Schön, Sie an unserer Seite zu haben!
Herzliche Grüße
Ihre MorgenFund GmbH
Antwoord van MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Neubauer, vielen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – so macht unsere Arbeit gleich noch mehr Freude.
Schön, dass Sie bei uns sind!
Herzliche Grüße
Ihre MorgenFund GmbH
Sehr professionell!
Schnell, einfach, kompetent und hilfsbereit!!!
27 november 2025
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Antwoord van MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Rövenich, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen auch zukünftig weiterhin unseren Service bieten zu können!
Herzliche Grüße
Ihre MorgenFund GmbH
Schnelle Rückmeldung und unkompliziert…
Schnelle Rückmeldung und unkompliziert Hilfe von Herrn Andreas Geisen
24 november 2025
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Antwoord van MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Unterstützung durch Herrn Geisen zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne weiter und stehen Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung.
Auf die weitere Zusammenarbeit freuen wir uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Ein wunderbarer Kundenservice
Ein wunderbarer Kundenservice, hilfreich und freundlich bei der Auflösung meines Depots - ansonsten leider nur ein Stern, da Gebühren erhöht werden, welches nur auf Nachfrage wirklich deutlich erklärt wird (Danke für die ehrliche Antwort lieber Kundenservice). Statt €8,- sollte ich €12,- bezahlen. Mein Geld habe ich umgezogen.
20 november 2025
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Antwoord van MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre positiven Worte zu unserem Kundenservice – das freut uns sehr.
Wir bedauern, dass Sie mit der Gebührenerhöhung unzufrieden waren. Unsere Preisstruktur wird erstmalig angepasst und orientiert sich dabei an den marktüblichen Konditionen, damit wir unseren Service weiterhin zuverlässig und sicher anbieten können. Wir verstehen jedoch, dass solche Anpassungen nicht immer willkommen sind.
Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Freundliche Grüße
MorgenFund GmbH
Bester Kundenservice, einfach, schnell und kompetent. Hier ist mein Geld sicher angelegt.
Ich hatte keine Ahnung von Fonds. Die Morgenfund hat mich sehr gut beraten, informativ, schnell und ich hab ein sehr gutes Gefühl mit meiner Anlage.
Ebenso ist das Geld hier sicher angelegt. Tolle Firma, mega Service, weiter so!!!!
3 november 2025
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Antwoord van MorgenFund GmbH
Liebe Frau Schwarz,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut informiert und bestens unterstützt fühlen. Unser Anspruch ist es, komplexe Themen wie Fonds verständlich aufzubereiten und unsere Kundinnen und Kunden auf ihrem Weg der Finanzanlage bestmöglich zu begleiten – auch wenn wir selbst keine Anlageberatung anbieten. Umso schöner ist es, dass Sie mit einem guten Gefühl in Ihre Anlage gestartet sind.
Ihr Lob zu unserem Service und unserem Team bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Herr Geisen ist als persönlicher…
Herr Geisen ist als persönlicher Ansprechpartner immer rasch verfügbar und sehr kompetent. So wünscht man sich das in der Zusammenarbeit. Weiter so!
11 november 2025
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Antwoord van MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Thomma,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere schnelle Erreichbarkeit und kompetente Unterstützung so schätzen. Eine zuverlässige und partnerschaftliche Zusammenarbeit ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass dies bei Ihnen genauso ankommt.
Wir geben Ihr Lob auch gerne an unseren Kollegen weiter.
Auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit freuen wir uns!
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Service
MorgenFund hat einen super Kundenservice, da ist mein Geld in guten Händen.
15 oktober 2025
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Antwoord van MorgenFund GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich bei MorgenFund gut aufgehoben fühlen.
Ihr Feedback und Ihr Vertrauen bedeuten uns viel – und motivieren das gesamte Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße
Ihr MorgenFund Team
Am liebsten gar keinen Stern
Am liebsten gar keinen Stern.
Ich versuche seit einem Jahr, mein Depot aufzulösen, jedoch wurde mir monatelang eine Legitimation per Brief aufs Auge gedrückt, die erst nach einem halben Jahr und mehreren Versuchen akzeptiert wurde. Jetzt habe ich schon mehrfach eine Kündigung und letzten Monat noch zusätzlich einen Widerruf für die Lastschrift geschickt, jedoch nie eine Rückmeldung erhalten. Kundenservice ist nicht mal im Ansatz vorhanden. Heutzutage nichts per Mail akzeptieren aber dann Briefe ignorieren, dass ist nur noch lächerlich. Ich werde morgen nochmal versuchen anzurufen, sonst wird mein Anwalt konsultiert. Auf so einen Kindergarten bei einer großen Firma hab ich echt keine Lust.
6 november 2025
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Antwoord van MorgenFund GmbH
Wir bedauern, dass Sie Ihr Depot auflösen möchten und aktuell unzufrieden mit unserem Service sind.
Die Aussage, unser Kundenservice sei nicht vorhanden, wird unseren täglichen Bemühungen, unsere Kundinnen und Kunden umfassend und verlässlich zu unterstützen, nicht gerecht. Wir legen großen Wert darauf, jede Anfrage sorgfältig zu prüfen und individuell zu beantworten.
Gern sehen wir uns Ihren konkreten Fall noch einmal im Detail an. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular: https://www.morgenfund.com/de/private/kontakt
Unser Team wird sich schnellstmöglich um eine Klärung bemühen.
Freundliche Grüße
MorgenFund GmbH
Steinzeit Verwaltung , schlechte telefon erreichbarkeit, nicht mal Email
Wie in der Überschift es ja schon steht.
Steinzeit und das seit Jahren undwennich die antworten lese die schon fast ein Jahr alt sind , sieht das eher danach aus bloss keinen Kunden Kontakt.
jetzt zur Zeit bin ich seit 30 min in der Warteschleife.
Ich finde es schade das so ein großer Laden zumdem ja auch noch 30 % DWS gehört so schlechten kundenservice hat
3 november 2025
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Antwoord van MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie aktuell mit unserem Service unzufrieden sind und Ihre Erfahrung mit der Erreichbarkeit negativ war. Derzeit ist das Aufkommen an Anrufen und E-Mails insgesamt sehr hoch, was leider zu längeren Bearbeitungszeiten führen kann – daran arbeiten wir intensiv.
Darüber hinaus modernisieren wir unsere Systeme und Prozesse fortlaufend, um den Service für unsere Kundinnen und Kunden weiter zu verbessern.
Wir verstehen Ihren Ärger, möchten aber betonen, dass wir täglich viele Anliegen erfolgreich bearbeiten und zahlreiche Kundinnen und Kunden zufrieden sind – diese äußern sich erfahrungsgemäß jedoch seltener in öffentlichen Portalen. Das finden wir wiederum sehr schade. Vielleicht überzeugt Sie Ihr nächstes Erlebnis bei uns wieder mehr.
Freundliche Grüße
MorgenFund GmbH
Dit is Trustpilot
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