Har fått mycket bra hjälp, möjligen lite långa väntetider i telefon. Efter att jag krånglat mycket med en bokning, ombokning och avbokning av en dyr resa fick jag tillbaka pengarna minus avbokningsavg... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bokade en resa till London och ville lägga till bagage, det kunde inte det fantastiskta MR Jet hjälpa till med utan hänvisade till Norwegian som vi skulle flyga med. Pratade med Norwegian och dom sad... Toon meer
Bokade flyg och hotell från Köpenhamn tur och retur. Enl bokning ingick incheckat bagage och handbagage. Vid incheckning fick vi trots detta betala 300 DKR per person, enkel resa, för vårt bagage då N... Toon meer
Försökte boka flyg och hotell. Fick meddelande om att köpet inte gick igenom. Trots detta reserverades närmare 10 000 kr på mitt konto som jag inte kunde disponera på EN VECKA... Hade flera samtal til... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,7
Zeer slecht
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bästa servicen hittills i en Kundtänst
Bästa servicen som jag fått hittills.
Mycket kompetent tjej (Jie) Lyssnade in på mina behov och kom med olika förslag.
Medvetandegjorde mig på ett bra sätt vilket ledde till att jag känner mig mycket nöjd med val av resmål, hotell och flyg.
Henne vill jag ge en ros till. Det är personer som hon, som gör att jag kommer att fortsätta boka hos Mr Jet.
14 april 2016
Review zonder uitnodiging
Välfungerande hemsida, enkel bokningsprocess.
Snabbt och enkelt att boka på en väl fungerande hemsida.
13 april 2016
Review zonder uitnodiging
Bra priser på hotellrum!
Det är dock lite svårt att veta vad som ingår och vilket slags hotellrum man bokat.
13 april 2016
Review zonder uitnodiging
Enkelt
snabbt och enkelt utan alltfor många "tilläggsfrågor" om ditten och datten som vissa konkurrenter har. Man blir arg när grundpriset blir förändrat med för många tillägg vid beställningen.
13 april 2016
Review zonder uitnodiging
Det funkade helt enkelt.
När allt funkar som tänkt så är det BRA!
6 april 2016
Review zonder uitnodiging
Always problem with hidden costs
This time the result was that we as a family shall trawel with only handbagage 8kg =24kg and back to Sweden with 69+24kg !
And we must buy expensive bags for 200 SEK each.
22 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mrjet
Hej Per,
Det var tråkigt att höra att du känner att vi gömmer kostnader. Vi försöker vara så tydlig som möjligt mot våra kunder. Många flygbolag säljer biljetter till ett lågt pris där man måste betala extra om man vill checka in baggage. När man bokar flyg via oss får man upp information att eventuella bagageavgifter inte ingår i priset. Man kan även klicka sig vidare för att få upp mer information om vad baggage kostar med valt flygbolag.
Vänliga hälsningar, Mrjet
Lätthanterlig bokning.
Hemsidan var logisk och lätt att hantera.
21 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Bra bemötande men vilseledande information
Lätt att boka, bra bemötande vid frågor. Dålig eller knapphändig information om rummen vid paketresor. Dessutom verkar det som om man alltid får hotellens sämsta rum, t ex utan fönster vid lågprisresor. Beskeden att det inte finns några andra rum trots att man bokar tidigt. Jag misstänker att hotellen tillhandahåller de sämre rummen till lågprisresor och sparar de andra rummen, till resor där de kan ta ut mer betalt. Tyvärr är det inte de sämsta rummen man ser på de bilder som visas vid bokningen.
17 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mrjet
Hej Laila,
Tack för din feedback! Man kan ändra sin rumstyp i bokningssteget i mån av tillgänglighet om man önskar en annan typ av rum. Enklare rum är billigare, vill man ha bättre rum blir det dyrare. Detta är oberoende av vilken typ av resa man bokar.
Vänlig hälsning, MrJet
Vid kontakt med er telefonitjänster upplevs en avsaknad av kunskap hur olika flygföretags regelsystem finns att finna.
Förbättringar
* kunskap om olika flygföretags regelbok.
* minska på väntetid- under tiden man sitter i telefonkön kan man knappa in referensnummer.
* länkar till flygföretagens boknings/ombokningspolicy.
17 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mrjet
Hej Anders,
Tack för dina förslag. För att få fram vilka regler som gäller vid av eller ombokning för en biljett kan det ibland ta lite tid innan vi kan ge svar. Detta har inget med dålig kundskap att göra utan beror på att det är mycket text som måste läsas igenom innan vi kan ge svar på vad som gäller.
Vänlig hälsning, MrJet
Betalning fungerar ej
Priset på bokningen stämde ej med kreditkoprtsbeloppet, trots att jag bockat i att jag ville använda min reward.
17 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mrjet
Hej Bo, Priserna ska stämma med det man ser när man bokar. Kontakta gärna vår kundservice så att vi kan hjälpa dig att undersöka om någto blivit galet +46 (0) 8 505 647 53. Vänlig hälsning, MrJet Kundservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.