Naturbutikken - DOF BirdLife Danmark Reviews 

Hurtig ekspedition, god orientering alt i alt super service.

Meget dårlig service og ubehagelig og dyr oplevelse iblandet beskyldninger.
Købte 27.04.20 en 10x42 Swarovski EL til fuld pris.
Allerede første uge faldt der dele af kikkerten og det skete flere gange efterfølgende. Der var flere ting i vejen med kikkerten og jeg kontaktede Naturbutikken efter en måned men de beskylder mig for selv at have skadet kikkerten og for at bruge den forkert. Butikschefen indrømmede oveni købet, at de solgte et hav af de øjestykker der faldt af ved brug. De er altså bekendt med at varen ikke lever op til det de lover på hjemmesiden, men anklager kunderne for at være skyld i fejlene, i stedet for at påtage sig ansvaret. Jeg har totalt mistet tilliden til Naturbutikken. Jeg ønsker selvfølgelig at handlen går tilbage, men butikschefen yder ikke en reel service, langt Fra. Fortjener ingen stjerner, for jeg føler mig snydt og bondefanget. Se sælger nu kikkertmodellen på webshoppen 25 % under den pris jeg betalte. Og var det en brugt kikkert Jeg købte???

Jeg tager til Naturbutikken i København bl.a. for at købe en ny kikkert, da min gamle er defekt.
Bestiller en tid den 20.maj, men da jeg kommer har de slet ikke den kikkert, jeg havde tænkt mig at købe. Den kan dog hurtigt skaffes hjem, det drejer sig om nogle få dage, ja den er faktisk allerede bestilt! Jeg vælger, fordi jeg havde tillid til Naturbutikken at forudbetale for kikkerten.

Jeg venter nu ca. 14 dage på min kikkert og kontakter herefter Naturbutikken for at høre, hvor den bliver af. Jeg får at vide at der kan gå endnu et par uger førend den kan leveres. De beklager, de ikke har kontaktet mig. Jeg ønsker ikke længere at vente og vil derfor ophæve mit køb. Ekspedienten lover at tilbageføre min forudbetaling.

Nu venter jeg igen over 1 uge på at få mine penge.
Intet sker!

Nu rykker jeg igen og bliver skriftlig kontaktet af Naturbutikken, hvor de igen beklager forløbet og igen igen lover at tilbageføre mine penge.

Så venter jeg 5 dage på at få mine penge. Intet sker!!

Så kontakter jeg igen Naturbutikken, de lover for 3.gang at tilbageføre mine penge. Det gør de så endelig.

Min tillid til Naturbutikken er væk.

Meget nem og overskuelig webshop. Jeg havde nogle spørgsmål angående mit køb - som jeg over telefonen fik rigtog god vejledning på. Personalet er meget imødekommende, hjælpsomme og dygtige. Levering var et par dage og er meget tilfreds med mit køb. Klart en webshop der kan anbefales

Jeg har købt min første kikkert hos Naturbutikken. Super god service og hurtig levering.

Fuldt ud tilfreds, og jeg er ret begejstret for de to mursejlerkasser, jeg købte der.

Efter at have handlet tilbud på webshoppen, måtte jeg efterfølgende konstatere at butikken ikke har styr på deres lagerføring. Det er hvad der kan ske. I sådan en situation kunne man forvente at butikken tog fejlen på deres kappe, og med et smil. I stedet stod jeg tilbage med indtryk af at blive holdt hen med dårlige undskyldninger.

Der var en lettere kaotisk stemning, og der var mange forskellige og usammenhængende undskyldninger for, hvorfor der var opstået fejl.

Det er trods alt menneskeligt at lave fejl, og hjemmesiden har måske mange gode tilbud, nogle åbenbart lidt for gode, til at være sande. Jeg vil ikke råde folk til at have for høje forventninger til servicen når de handler tilbud på denne webshop.

Jeg var kommet til at knække det ene spænde på bæreselen til mit teleskop og kontaktede Naturbutikken for at høre om det var muligt at købe et nyt spænde. Naturbutikken bad mig sende billede med mål af spændet og lovede at gøre alt, hvad de kunne for at skaffe et, hvis det var muligt. Efter nogen tid blev jeg ringet op af Naturbutikken, som havde fået fat i et spænde fra en taske som var blevet ødelagt. Jeg skulle kun betale for forsendelsen- ingenting for spændet. Utrolig venligt personale og uovertruffen service.

En helt igennem perfekt handel.
Bestilte søndag aften, modtaget varen tirsdag middag - det kan ikke være hurtigere.
Iøvrigt er deres webshop overskuelig med klar info om de enkelte produkter - et rigtig fint sted at handle

Alt i skønneste orden. Modtog en defekt vare og fik en anden uden noget vrøvl. Mine bedste anbefalinger.

Jeg købte en plakat og når den kom frem var røret den var blevet sendt i knækket/ bøjet og det var plakaten også så den have mærker på sig. Det er så post Danmarks skyld. Da jeg ringede til naturbitikken fik jeg at vide at jeg fik tilsendt en ny og ikke skulle sende den jeg havde retur.
Den nye blev sendt i går og kom i dag, det var noget hurtigere end jeg havde regent med 😄 og røret er forresten indtakt.

Jeg købte er dyr designer fugle foderkasse til 599 kr. desværre var den defekt så låget fløj af i en fart.
Da jeg kom tilbage i butikken sagde de at det ikke var noget problem, jeg skulle bare komme ned i butikken så fik jeg et nyt.
Men nej, jeg blev latterliggjort og måtte indse at jeg var blevet snydt for 599,-

Jeg har ALDRIG oplevet magen til platugler så KØB DINE VARER ET ANDET STED for i naturbutikken står de ikke til ansvar for deres produkter.

Bestilte ny vinterjakke hos Naturbutikken. Pakken var meget fornemt og grundigt pakket ind ( hvilket mange andre godt kunne lære noget af).
Bevares, en vinterjakke skal kunne holde til lidt af hvert, men når man bestiller for flere tusind kroner, så er det rart at det bliver pakket ordentligt ind og sendt forsvarligt.

Naturbutikken oplyser om at pakken afsendes inden for 2 dage, hvilke de overholdte og dermed var alt som det skulle være.
Jeg vil helt sikkert handle der igen.

Har fået rådgivning omkring specifikke varer og det må man sige de har styr på! De bukser jeg bestilte passede perfekt, både fysisk men også til de formål som jeg skulle bruge dem til.

Super butik, med et godt og gedigent udvalg af varer.

Skulle bruge en ny kikkert og der var langt til Kbh., så jeg ringede og fik fremragende rådgivning mht. til køb af kikkert.

Nemt at bestille på hjemmesiden og kikkerten kom som planlagt.

Jeg har netop købt en frøautomat og tilhørende 2 Kg fuglefoder her.
Forsendelsen var godt emballeret og dukkede op indenfor et par dage.
Den samlede regning lød på 331,73 - og var dermed ikke superbillig, så i min bog koster det en stjerne, at der beregnes 1,78 kr i Dankortgebyr, selv om jeg retfærdigvis næppe havde tænkt over dette hvis beløbet blot havde været indregnet i forsendelsesomkostningen.

Net siden, nem og overskuelig. Bestillingsprocessen er fint.

Har kun gode erfaringer med at handle der. De svarer hurtigt igen når man sender dem en mail. Nem og let sted at handle fra varen er bestilt til du har den i hånden.