Naturkompaniet Reviews 

202
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Min beställning kom bort så det tog väldigt lång tid att få den och sen fick jag fel vara men de kunde lösa det på plats i butik som tur var. Omständigt och tidskrävande, dock..

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Var i butiken på Odenplan i Stockholm och det känns verkligen som att Naturkompaniet bryr sig om att jag som kund ska hitta rätt produkt. Killen som hjälpte mig i butiken var jättekunnig och hjälpsam!... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kunde inte byta ett par skor bara för att jag inte hade en kartong. Otrevlig och/eller omotiverad personal. Skrev direkt till VD:n och styrelsen, de är inte intresserade av nöjda kunder. Problemet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fick idag efter veckors väntan och ingen uppdatering ett mail. Pga tekniska fel och systembyte har leveransavisering uteblivit och paketet gått i retur???? Inga varor alltså!! Och ny order kan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Buitensportwinkel

Geschreven door het bedrijf

Gör vardagen till ett äventyr! Experter på allt från sovsäckar, tält till kläder och kängor. ✓Handla smidigt online eller i någon av våra 33 friluftsbutiker


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

202 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(202)

12 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Undvik NK. Handla i butiker som värdesätter sina kunder istället.

Jämfört med tidigare erfarenheter i livet så har Naturkompaniet nått en helt ny botten av service. De är otacksamma, giriga, ovilliga att hitta en lösning som gynnar båda parter även fast det finns flera alternativ. Ärenden hanteras inte med förståelse, entusiasm eller ens ett försök att leva upp till eller överträffa kundens förväntningar. Naturkompaniets nonchalanta ton och förmåga att göra så lite som möjligt för så mycket som möjligt går emot alla mina principer som människa. När de inte ens kan engagera sig i att hjälpa kunderna (som betalar deras lön) så har det gått för långt utför. I Sverige förväntar vi oss hög standard vad kommer till service. I allmänhet är vi ett folk som ler när vi hälsar, håller dörren öppen, väntar på vår tur och gör rätt för oss för vi tänker på vårt personliga varumärke. Men inte NK. För NK struntar fullständigt i vad du förväntar dig. Finns det ett alternativ som gynnar båda och ett som bara gynnar dom och gynnar dom mer så kommer dom sätta sig själva först. Precis som andra så upplever jag att NK vänder på varenda krona till deras fördel. Strunt samma om de förlorar kunden så länge de kan tjäna någon krona extra här och nu. Med det sagt, beställ från ett annat företag, för om något faktiskt händer med din beställning från NK så är det bara du som kommer förlora på affären.

14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Naturkompaniet

Antwoord van Naturkompaniet

Hej Pierre.

Jag förstår att detta gäller din tidigare fråga angående prisgaranti?
Naturkompaniet har valt att stå utanför rådande pris-krig. Det är inte vår ambition att vara billigast och sälja till varje pris. Vi följer den prissättning som rekommenderas av våra leverantörer och vi vet att det finns aktörer som säljer motsvarande produkter några kronor billigare men vi vill tro att vi genom lokal närvaro och god service kan väga upp eventuella prisskillnader.
Vi tar service på stort allvar och vi är medvetna om att man har höga förväntningar på oss men vi kan tyvärr inte låta andra återförsäljare eller kunden själv bestämma vad våra varor skall kosta.

Du är välkommen att kontakta vår kundsupport om du har ytterligare frågor eller funderingar.

Ha en fortsatt trevlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Tommy.
Naturkompaniet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastiskt utbud och bra kvalitet

Fantastiskt utbud och bra kvalitet! Särskilt bra att det finns så många olika modeller och färger att välja mellan.
Enkelt att handla både online och i butik. Personalen engagerad och kunnig!
Mycket nöjd.

14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice. Det lykkedes mig simpelthen ikke at betale min ordre på 17.000SEK jeg talte med både kundeservice og butiks medarbejdere. Helt utrolig dårligt og ærgeligt for forretningen Natur kompagniet når man ikke bliver hjulpet

7 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kvalitet med sköna å praktiska kläder…

Kvalitet med sköna å praktiska kläder och hållbart från fjällräven. Såg att mycket av mina favoriter fanns på rabatt på nätet så blev en nätorder denna gång. Handlar gärna annars i min favorit i Västerås där det finns mycket kunnig å trevlig personal i en super snygg nya butiken på Erikslund 😀

8 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Två stjärnor varsegod!

Redigerat omdöme efter mailkontakt med naturkompaniet. En till stjärna för viljan att försöka lösa det hela men tyvärr så hittar vi ingen uppenbar lösning utan saker skylls på någon annan. Så svårt att ta till sig kritik men man borde vara tacksam och se sin chans som kedja att utveckla saker//sortiment.Därför bara två stjärnor.

25 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Naturkompaniet

Antwoord van Naturkompaniet

Hej.
Tack för din recension.

Vad tråkigt att du känner dig missnöjd med både kvalitén och priset på våra produkter. Vår ambition är att tillhandahålla produkter av god kvalité till marknadsmässiga priser och att varje kund skall hitta bästa tänkbara produkt för ändamålet.

Du är välkommen att kontakta vår kundservice och du har några frågor eller funderingar eller om du haft en tråkig upplevelse i någon av våra butiker och vill dela med dig av denna, så hjälper vi dig vidare.
Du når oss på telefon 08-200342 eller e-post info@naturkompaniet.se

Hälsningar
Naturkompaniet

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

trasig kartong och märken på sandaler

Birkenstock
MILANO CT Herr - Sandaler Beställde på naturkompaniet.se, trasig kartong som skorna låg i inte ytteremballage, flertal märken i lädret. Åkte förbi butiken på kungsgatan sthlm. Fick tillbaka 10%, vilket var ok. Bra bemötande i butik, men skulle varit snyggt om ni försökt laga kartongen och informerat att produkten bar spår av provning. Blev fina med sadel fett. Om man vill profilera sig ett kvalitets företag måste det gälla hela kedjan, räcker inte med fina butiker.

3 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg bestilte en Fjellreven skjorte som…

Jeg bestilte en Fjellreven skjorte som skulle være lik den jeg allerede hadde, og var godt fornøyd med. Produktet jeg fikk, var ikke sammenlignbart, kvaliteten var elendig og størrelsen helt endret, så jeg returnerte det. Fikk raskt en kreditnota, så det var gréit nok. Problemet er bare at jeg ikke har fått tilbake pengene. Hver gang jeg prøver å purre, får jeg bare et standardsvar om at «pengene er på konto etter 2-5 virkedager». Det er leeeenge siden…

19 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enormt bra hjälp som fick mig att köpa helt rätt skor

Jag fick VÄLDIGT bra hjälp och råd i butik, av en naturmänniska som själv prövat mycket. Men också försökte förstå "vem är jag och vad behöver du". Sedan beställde jag på nätet, för rätt storlek och färg, och hämtar i butik - att få hjälp av skickliga människor är ovärderligt.

2 mei 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer