NIAG KundenCenter Reviews 

Liene 17 wieder mal ne halbe stunde auf den bus gewartet ohne das er kam wofür gibt es den fahrplan. Klappt ja gut das umsteigen auf bus und bahn

Meine Tochter hat den Turnbeutel vergessen, sofort wurde versucht anzurufen und ihn irgendwie wieder zu finden, aber keiner ist dort für irgendwas zuständig! Auch nicht das "Niag Fundbüro"! Sämtliche Telefonnummer angerufen, aber wenn überhaupt jemand abnimmt ist er nicht zuständig!
Unfähig hoch 10
Zudem die ewigen Verspätungen, wenn der Bus überhaupt kommt. Beste Ausrede bei der Beschwerdehotline "Der Fahrer hat den Bus nicht gefunden!" Was für Deppen arbeiten denn dort? Unglaublich

Unfassbar unfreundlich!
Ich habe heute Morgen um 08:15 mit einer Dame telefoniert. Geschilderter Fall : Ticket gestern verloren- muss trotzdem zur Arbeit - wie verhalte ich mich?
Mir wurde dann gesagt ich solle trotzdem ein Ticket von 12 Euro bezahlen- da ich selbst auf meine Sachen aufpassen müsse und selbst schuld an dem verlorenen Ticket wäre. Das das Ticket regulär nachgezeigt werden kann hat die Dame erst raus gerückt nachdem ich klar und deutlich gesagt habe, ich würde nicht doppelt zahlen wenn ich weiß wo mein verlorenes Ticket liegt und ich die Möglichkeit habe dieses Nachzuzeigen. Das Telefonat wurde zickig und unfreundlich mit den Worten beendet : wenn sie mit ruhigem Gewissen Schwarzfahrerin sein können - Tschüss!‘ Schwarzfahrer weil ich einen menschlichen Fehler gemacht habe, monatlich meinen Betrag zahle und offen das Problem anspreche. Bin echt schockiert.

Jeder der drauf angewiesen ist weiß wieso!

Dank euch durfte ich meine Abschlussprüfung nicht mit schreiben !!

Der letzte Drecksladen. Verspätung oder Totalausfall. Interessiert aber kein Schwein dieses Vereins. Minus-Sterne wäre angemessen.
Ab sofort wird keine Monatskarte gekauft.

Und die Sterne auf gekoppelt auf 0000 so schlecht wie kein Anderes Bus unternehmen!!

Selbst ein Stern ist zu viel jede 912/929 fällt aus das nicht mehr normal schade das es nur Niag gibt ich glaube es müssen dort mehr Leute arbeiten die nicht auf dem kopfgefallen sind

Ja der Bus kommt nicht
Soll ich 6 Kilometer laufen seit ihr bei der Geburt auf den Kopf gefallen oder was

Danke, dass mein Bus schon um 24 losgefahren ist, obwohl er um 29 losfahren sollte. Ich war in meinem Bus und der, den ich danach nehmen musste, ist einfach vor meinen Augen weggefahren, obwohl er noch genau 5 Minuten warten musste. Danke jetzt kann ich laufen ihr Spasten

Eine Gefahr für Leib und Leben....vollkommen Rücksichtslose Fahrer! Leute was stellt Ihr da ein?????? Opa mit zwei Krückstöcken will in den Bus steigen, Bus wurde übrigens nicht abgesenkt zum Einsteigen! Türen gehen zu, Opa klemmt sich ein und kann sich kurz vorm Sturz retten! Reaktion vom Fahrer? Fährt los! Auch mein wildes gestikulieren an der Fahrertür Interessiert Ihn nicht! Er macht nicht einmal die Türe auf um zu erfahren was los ist! Wirbelt aggressiv mit den Armen und afft mich nach! Es macht den Eindruck das sie Ihren Rückspiegel zur Überwachung der Türen nicht nutzen! Es ist sehr gefährlich für Alte gehbihinderte Menschen! Auch der Fahrstil ist das aller letzte!!!!!!!!!!!!!!!! wissen die eigentlich das Sie Personen befördern?????? Niemanden interessiert es! Man hat ja nicht mal eine Chance sowas zu melden und auf jemanden zu treffen, den es interessiert! Ja aha ein halbherziges " Ihr Anliegen wird bearbeitet" kommt mit viel Glück! Und das war es dann.... Fahrer haben oft keine Deutschkenntnisse

Wie kann es sein, dass die Linie 32 am Geldern Bahnhof 30 Minuten zu spät ist und dann auch eine komplette Ortschaft überspringt? Sowas geht einfach nicht. Alles sagen fahrt mehr Bus und Bahn. Wie denn? Wenn die Busse noch nicht mal vernünftig fahren.

Lange Wartezeiten bei O-Ton das callcenter für die niag, die Mitarbeiter/ innen sind aber durchweg freundlich. Dafür 2**

Die Busse sind immer zu spät, man kann sich auch nie darauf verlassen ob sie überhaupt kommen. Jetzt gerade sitze ich am Bahnhof und warte eine Stunde auf den nächsten Zug, ob wohl ich ein wichtiges Treffen habe. Ich habe den Zug verpasst, weil der Bus sich verspätet hat. Das geht garnicht und ist mir schon sehr oft passiert

NULL Sterne!!
regelmäßig fallen Busse der SB30 von Geldern nach Moers aus... und wenn sie fahren, dann mit inakzeptabler Verspätung. Ein untragbarer Zustand,wenn man auf Öffis angewiesen ist!!

Ich bin an Wochenenden auf die Linie S58 (Emmerich-Nimwegen) angewiesen. Anders als die Busse in NL fährt dieser immer pünktlich, aber am Steuer sitzen neuerdings oft Personen, die man eigentlich nur als Kamikaze-Fahrer bezeichnen kann. Sie rasen und missachten Schlaglöcher und andere Unebenheiten, sodass man fast aus dem Sitz geschleudert wird. Ich bin einige Male richtig in Panik geraten. Interessanterweise haben die weiblichen Fahrer einen weitaus weniger ruppigen und viel rücksichtsvolleren Fahrstil.

KEIN STERN!!!

Schulkinder werden stehen gelassen, Busse kommen mal so mal so oder einfach gar nicht, Kinder werden wie Hühner in Legebatterie gesteckt. Wo 2 bis 3 Busse fahren sollten fährt nur 1. Kinder werden gesagt 2. Bus kommt aber kommt nicht... Katastrophal!!!

Meine Tochter hat gestern mit ihre Klassenkameraden gewunken und Busfahrer ist einfach an Bushaltestelle weitergefahren. Mein Sohn (eine Stelle Weiter) wurde gesagt das er vorne kein Kind braucht er möchte seine Ruhe und wenn sie doch mitwollten sie sich auf der Anhängerkupplung setzen sollten...

Als meine Freundin ihm zu reden stellen wollte fragte er ob sie ihre "Blagen" auch so anranzen würde... Hat Tür geschlossen und ist weitergefahren.

Für unsere Kinder eine Situation wo Verlässlichkeit, Sicherheit und teilweise Freundlichkeit (da es auch tolle Busfahrer gibt) nicht geboten wird!

Versuche verzweifelt eine Auskunft über die Kundenhotline zu bekommen, aber egal wann man anruft, erreicht man niemanden. Oft kommt noch nicht einmal eine Ansage, es schellt einfach durch und niemand meldet sich.
Leider kann man nicht weniger als 1 Stern geben.

Am liebsten garkeinen Stern.Entweder kommen die Busse zu spät oder fallen komplett aus,und das mehrmals die Woche,wer auf den Bus angewiesen ist hat echt die A....Karte gezogen

Busse fallen so oft aus wie bei DB Züge ausfallen. So ein unzuverlässiges Unternehmen