NOBÜ Cargo bikes Reviews 

De spaken van het achter wiel breken na 2 maanden al! En ik krijg al 5 dagen geen contact met ze, ze zijn telefonisch niet bereikbaar en op de mail wordt niet gereageerd! De fiets is levensgevaarlijk!

Het begon allemaal erg veelbelovend bij Nobu Bikes. De communicatie verliep vooraf super vlot en er werd ons een levertijd van maximaal 20 werkdagen beloofd. Helaas bleek dit een lokkertje.

De levering liet enorm lang op zich wachten en plotseling stopte alle communicatie. Pas nadat we na 10 dagen radiostilte aangaven een eerlijke review te zullen plaatsen, kwam er beweging in de zaak. De bakfiets werd uiteindelijk pas na ruim 1,5 maand geleverd

Bij levering bleek de teleurstelling helaas nog groter: de beloofde gratis kussenset ontbrak, én er misten essentiële onderdelen om de regenhuif te bevestigen. De kussenset is inmiddels binnen, maar we kunnen de fiets door het slechte weer nog steeds niet fatsoenlijk gebruiken omdat de huif niet vast kan. Sinds 5 mei (het is nu 18 mei) wachten we alweer tevergeefs op een reactie op onze e-mail hierover.

We blijven gedesillusioneerd achter en voelen ons in de kou gezet. Als de communicatie nu al zo moeizaam verloopt, houden we ons hart vast voor het moment dat er een herstelling nodig is. Heel jammer, dit had een mooie ervaring moeten zijn.

Bij nobu hoofddorp een bakfiets gekocht. Vriendelijke ontvangen. Goed gesprek over de mogelijkheden en een proefrit gemaakt. Bakfiets is dezelfde dag bezorgd. Had achteraf nog een vraag. Heb gemaild, kreeg zeer snel antwoord.
Zou zeker aanraden naar nobu te gaan voor een bakfiets. Goede kwaliteit, prima service tegen een redelijke prijs.

Online georiënteerd voor een bakfiets, nobu sprak ons aan. We hebben een proefrit gepland. We zijn heel goed geholpen en geadviseerd. Hij nam de tijd voor ons en konden fietsen 2 keer uitproberen. Helemaal tevreden met de mooie bakfiets!

Mijn Robusta Bakfiets die in in juni 2025 bestelde en naar veel gedoe in september 2025 eindelijk na heel veel contact op mijn initiatief kreeg. Helaas zonder accu een ook geen handleiding hoe de fiets te monteren is. De handleiding van de display miste ook. De accu is opgestuurd en heb ik na drie dagen ontvangen. De handleiding voor de display moest ik nog meerdere keren om vragen en heb ik in april (8 maanden later) uiteindelijk gekregen. De accu valt onder het fietsen soms uit. Dat was van begin af aan het geval. Als ik de accu uit en weer aan schakel, komt de ondersteuning weer terug. Ook is de kap al stuk, piepen de remmen en is er ook al roest te zien op het metaal. De fiets staat altijd afgedekt buiten!
Inmiddels heb ik 22 mails gestuurd en verschillende keren gebeld, zonder gehoor. Ik heb ook mails gestuurd dat ik graag teruggebeld wil worden, maar het gebeurd niet. Op eerdere mails is geantwoord dat ze ermee bezig zijn, maar er komt nooit een vervolg. Zeer vermoeiend en zeer slecht. Ik denk dat ik een mail naar Kassa moet sturen om gehoord te worden.
Beste Nobu, ik heb echt heel veel geduld met u gehad maar het raakt op. Voor mij is zo een fiets een grote aanschaf en verwacht ik voor € 4000 echt wel meer.

Op 4 april in de vestiging in Haarlem een bakfiets gekocht en aanbetaald. De medewerker was vriendelijk en hier is alles zeer fijn verlopen. De levering zou 1 tot 3 weken duren, bij vragen konden we emailen of bellen.

Deze week (bijna 3 weken verder) probeerde ik te bellen om te vragen of ze al een levertermijn hadden en hoe ik het restant kon betalen. Bellen is niet mogelijk want je krijgt elke keer te horen dat het te druk is en dat je kan emailen en dan met 24 uur reactie krijgt. Helaas blijft deze reactie uit. Deze kreeg ik pas enkele dagen later. Wel krijg ik een dag voor de reactie op mijn eerste mail een betaallink voor de fiets zodat erna de levering ingepland kan worden. Op dit bedrag is de aanbetaling niet verrekend. Bellen lukt wederom niet. Weer een email gestuurd. Heel frustrerend om dan een dag later antwoord te krijgen op de eerste mail, en niet op de fout mbt het bedrag in de betaallink.

Hele slechte afhandelservice helaas. Het is onmogelijk om snel de juiste betaling te voldoen zodat de fiets geleverd kan worden omdat jullie niet bereikbaar zijn of niet tijdig genoeg reageren op mails.

Ik ben ontzettend tevreden met mijn bakfiets van Nobu. De fiets is niet alleen betaalbaar, maar voelt ook direct degelijk en van hoge kwaliteit. Daarnaast heeft hij een mooi design, wat voor mij echt een fijne extra is.

Wat Nobu echt onderscheidt, is de service. De levering is uitstekend: ze nemen vooraf contact op en bezorgen de fiets volledig gemonteerd aan huis. Dat maakt het hele proces bijzonder eenvoudig en prettig. Ook de website is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, waardoor bestellen moeiteloos verloopt.

Het grootste pluspunt vind ik echter de klantenservice. Deze is goed bereikbaar en reageert snel, zowel via e-mail als telefonisch. Wat vooral opvalt, is dat ze actief meedenken in oplossingen en zelfs proactief contact opnemen. Dat geeft als klant een zeer vertrouwd en prettig gevoel.
Kortom: een top ervaring. Ik zou Nobu absoluut aanraden.

Net langs geweest in de winkel, super goed geholpen met het uitzoeken van de hondenbakfiets. Gelijk besteld. Alles is goed uitgelegd en ze waren super lief voor de hond.

Vandaag een proefrit gemaakt op de Bambini bakfiets. De fiets fietste fijn, wat lichter dan andere bakfietsen waar we een proefrit op hebben gemaakt.
Dus meteen gekocht, en goed geholpen in de winkel.

ik had een mail gestuurd met een vraag over de bakfiets en zag in sommige reacties dat de communicatie slecht was . mijn ervaring daarin was dat ik binnen 5 min een mail terug had met een vriendelijke reactie

Na een lange zoektocht naar een geschikte bakfiets waarin we samen met onze Berner Sennenhond op pad kunnen, zijn we uiteindelijk bij NOBU uitgekomen. En daar hebben we absoluut geen spijt van.
Wat voor ons echt het verschil maakte, was de manier waarop Bob ons heeft geholpen. Hij nam de tijd, luisterde goed naar onze wensen en dacht echt met ons mee. Dat gaf meteen vertrouwen.
We waren al snel onder de indruk van de kwaliteit en degelijkheid van de bakfiets. Alles voelt robuust, doordacht en klaar voor intensief gebruik, precies wat we zochten, zeker met een grote hond aan boord.
Kortom, een fijne ervaring van oriëntatie tot aankoop, met een prachtig eindresultaat. We kijken ernaar uit om samen veel mooie ritten te maken!

We zijn vanuit Antwerpen naar hier gereden voor een fiets om onze hond te vervoeren. Heel fijne service, met koffie en taart! We mochten meteen een testrit maken met de hond in de fiets. Heel goede ervaring!

Hele mooie showroom en vriendelijk personeel! Wij hebben gekozen voor de Esclusivo Woof. Een proefrit gemaakt samen met onze hond en de bakfiets rijdt zeer stabiel en soepel. Zeker een aanrader!

Na uitgebreid onderzoek te hebben gedaan naar een goede en betaalbare bakfiets, zijn we door de reviews bij Nobü uitgekomen. Bij aankoop van de Nobü Robusto gevraagd of hij buiten kan blijven staan, aangezien wij nergens mogelijkheden hebben hem binnen te zetten. Dat kon werd ons verzekerd.

Al vrij snel bleek dat dit niet waar was. Het voorste bankje werd al heel snel slecht. Deze werd vervangen, maar al snel werd hij weer slechter. We zijn nu iets meer dan een jaar verder, en het plaatwerk is al slechter, we hebben al problemen gehad met de aandrijving, de remmen blokkeerde en spaken waren gebroken. Na het benaderen van het bedrijf voor dit alles werd verteld dat je wel een jaar garantie hebt, maar alleen als je binnen 3 maanden een servicebeurt hebt laten uitvoeren. 'Dat staat namelijk op de site' word dan gezegd. Dit is informatie die je graag bij aflevering gemeld krijgt.

Al met al zijn wij niet tevreden over Nobü fietsen.

Wij hebben net een bakfiets Capitano gekocht bij Nobü.
Prachtige schone showroom die perfect te bereiken is in Hoofddorp.
Wij zijn geholpen door Bob, die ons meer dan prima geholpen heeft. Uitgebreide uitleg en mogelijkheden over de bakfiets gekregen. En de koffie was lekker. Niet geheel onbelangrijk ook.
Kortom, een fijne winkel, fijn personeel en kwalitatief uitstekende prijzen.

Op zoek naar een nieuwe degelijke bakfiets kwamen wij uit op Nobü bakfietsen.
Wij zijn gastvrij en zeer klantvriendelijk geholpen
Na een proefritje en de nodige informatie de bakfiet-capitano:
Na 7 werkdagen compleet afgemonteerd thuis bezorgd.

Erg fijn geholpen, je kan hier de verschillende bakfietsen testen. De hond vond de bakfiets ook erg leuk.

Na 2 weken batterij al defect en na 6 maanden lagers stuk ik zou als ik u was ergens anders een bakfiets aanschaffen want als je nobu hiermee confronteert steken ze hun kop in het zand en moet je het zelf uitzoeken