Mein Reiserucksack war 8 Wochen mit uns auf Reisen, aus diesem Grund konnte ich den Rückgabetermin nicht einhalten. Denn als wir in Thailand angekommen waren hatte ich immer wieder Probleme mit der a... Toon meer
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Ich habe den Adirondack-Stuhl bestellt. Bei der Lieferung gab es Probleme seitens des Zustellers. Ein Anruf hat genügt und eine Ersatzlieferung wurde auf die Reise geschickt. Auch für eine Schraube, d... Toon meer
Ich bewerte hier die Servicequalität. Ich hatte an einem Outdoor-Produkt ein selbstverschuldetes Problem und benötigte Ersatzteile. Ich hatte zweimaligen Email-Kontakt, dann hatten wir die Teile ident... Toon meer
Ich habe Handschuhe retour geschickt,da der Rechte nicht anzuziehen war. Es hat keine Woche gedauert zwischen dem Eingang der Retoure bei Normani und dem Erhalt des neuen Paares (Umtausch nach Pr... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
NORMANI GmbH ist seit über 30 Jahren ein selbst- produzierendes Familienunternehmen im Herzen Deutschlands. | Zielgruppe: Damen, Herren, Kinder Kategorien: Jacken, Westen, Hosen, Schuhe, Stiefel, Socken, Unterwäsche, Taschen, Koffer, Angelzubehör, Campingzubehör, Mützen, Schals, Handschuhe, Bettwaren. | Unsere praktische NORMANI® In- und Outdoor Bekleidung, überzeugt unter anderem mit Funktionalität, Farbe, Komfort und ganz viel Freiheit. Die Produktpalette aus unserem Outdoor-Equipment-Bereich, wie Angel- und Campingzubehör, rundet eine perfekte Ausstattung ab. Bei uns finden Sie eine große Anzahl an Bekleidungsstücken aus nachhaltigen und zertifizierten Materialien.
Contactgegevens
Duitsland
- www.normani.de
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alles bestens
Schnelle Lieferung und top Preis-…
Schnelle Lieferung und top Preis- Leistungsverhältnis
Reklamationsbearbeitung
Ich hatte mir vor vier Wochen einen Regenponcho mit Rucksackerweiterung bestellt und auch gleich bekommen.
Habe ihn jetzt das erste mal gebraucht und ein kleines Loch an einer Naht entdeckt.
Am Sonnabend reklamiert und heute alles bearbeitet und Ersatz kommt.
Das nenn ich mal ein echt tolles Geschäftsgebaren!!!
Sehr empfehlenswert, natürlich auch der Poncho. Leicht, groß und von der Funktion gut durchdacht.
Vielen Dank
Johannes
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Ich bin immer zufrieden mit Normani, ihr liefert auch fix
ABER DIESES FEEDBACK SCHREIBEN NERVT!!!
Die Versendung der Ware war super…
Die Versendung der Ware war super schnell. Die Korrespondenz mit der Firma klappte sehr gut. Ich bin sehr zufrieden.
Das Kostüm sieht wirklich super und…
Das Kostüm sieht wirklich super und hochwertig aus.
Die Wandersocken passen perfekt
Die Wandersocken passen perfekt, rutschen nicht und sind im Winter wärmend. Aber auch bei plus Graden, schwitzt man nicht. Hochsommer muss ich noch testen.
Kundenservice
Kundenservice
Lieferung
Preis/ Leistung
ALLES TOP und weiterzuempfehlen
Danke!
Schneller Versand
Die negativen Bewertungen kann ich…
Die negativen Bewertungen kann ich bestätigen. Ich habe über einen großen deutschen Versandhändler, der diesem Unternehmen eine Plattform bietet, Anziehsachen im Dreier-Pack bestellt. Ich habe mich da schon sicher gefühlt und nicht im Traum daran gedacht, dass diese Firma bei einer Reklamation sich nicht an Gewährleistungsregeln hält, sondern eigene aufstellt. Bei einem Artikel hat sich nach einmaligem Tragen ein Loch gebildet. Ich habe über den Kundenservice eine entsprechende Email geschrieben, worauf man mir am nächsten Tag mitgeteilt hat, ich möge aus Nachhaltigkeitsgründen einen Schneider bei mir in der Nähe aufsuchen und würde dann 20 % Rabatt bekommen! Natürlich ist nichts passiert und die richtige Verfahrensweise ist das schon lange nicht! Auch der "großzügige" Rabatt hätte keinesfalls für die Reparatur gereicht. Die Schneiderin hat mir erklärt, wie es zu Löchern in Textilien kommt: hier wird minderwertiges Garn von unterschiedlicher Stärke verwendet. An der dünnsten Stelle können sich ruckzuck Löcher bilden. Ich kann nur jedem empfehlen, insbesondere bei Schnäppchen vorsichtig zu sein. Ich würde jedenfalls auf keinen Fall bei dieser Firma wieder bestellen. Da gibt's genug andere....
Nichteinhalten d. Gewährleistungspflicht
Minderwertige Ware und grottiger Kundenservice. Der Reißverschluss auf der Außenseite des Reisetaschen-Trolleys Aurora hat sich nach 3-maliger Benutzung und vor dem Verlauf der ersten 12 Monate aus dem Saum gelöst. Normani hat sich geweigert, der gesetzlichen Gewährleistungspflicht nachzukommen und hat einfach aufgehört, auf meine Mails zu antworten. Nur Ärger und beim Fenster rausgeschmissenes Geld. Nie wieder.
UPDATE 2026: Normani versuchte, diese Erfahrung löschen zu lassen. Ich habe meinen Emailverlauf mit Normani dann an Trustpilot geschickt und das Ganze verifizieren lassen. Zeigt noch einmal eindrucksvoll, wie Normani mit Kunden umgeht.
Offensichtlich Retoure als neu!Schlafsäcke
Bestellt zwei Schlafsäcke. Lieferung prompt, Preis okay.
Was nicht okay war, war die Tatsache, dass der eine Schlafsack offensichtlich eine Retoure war: Siegel (das der andere hatte "Removal prohibited by law") war schon entfernt, wieder nachlässig in die Hülle gestopft und die Hülle leicht eingerissen. Und jetzt beweis das mal! Nie wieder!
Erfahrungsbericht
Nach Bestellung kamen umgehend alle Dokumente zur Bestellung und zur Lieferung. Bald noch schneller als bei Amazon und auf jeden Fall schneller wie wir es sind.
Die Ware ist mittlerweile topp verpackt heile angekommen.
Gerne immer wieder
Circle five Socken sind perfekt
Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei NORMANI. Überwiegend Socken. Vor allem die Socken von „circle five“ sind für mich die besten Socken die ich jemals hatte. Lieferung und Service läuft auch immer einwandfrei. Das Sortiment wird stetig erweitert und macht einfach Spaß.

Antwoord van NORMANI GmbH
Würde ich immer wieder empfehlen!
Bisher bei meinen >5 Bestellungen immer gute Erfahrungen gemacht, sowohl die Qualität als auch der Versand war stets verlässlich. Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen, da ich meine Ware bisher immer schnell und auch korrekt erhalten habe. Daher möchte ich mich auch nicht zu einem Rückversand äußern, da ich wie bereits erwähnt bisher keine Probleme mit falscher oder fehlerhaften Ware hatte. Dennoch empfinde ich die Abwicklung als sehr zügig, da ich die bestellte Ware immer fix zugestellt bekommen habe. Mittlerweile tragen meine Familien und ich hauptsächlich Normani Socken, da sich die Qualität und das Tragegefühl bewährt haben. Und das ein Socken nach monatelanger Beanspruchung irgendwann nachgibt, würde ich bei einem Gebrauchsgegenstand als selbstverständlich und nicht problematisch empfinden. Daher nochmal zusammengefasst: 5/5, ich habe nichts einzuwenden, toller Shop, tolle Produkte!

Antwoord van NORMANI GmbH
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