North Sails Reviews 50

É un‘azienda seria, spedizione (veloce) e resi gratuiti, rimborsi puntuali. Devono fare molta più attenzione a foto e descrizioni. Qualità dei vestiti soddisfacente, se si acquista prodotti in saldo (30% o più) ne vale la pena 👍

Good luck if you need to return something. They state a return ticket is included with the order. It never is. When you try to contact them to return an item ….. no reply. Very disappointing because I do like their clothing. But they have lost a longtime customer as a result of poor customer service.

Des prix bas par rapport au prix initial.

Ce qui est dommage, c'est la boutique de glen mac arthur douains est fermée definitivement.

Esperienza pessima e perdita di tempo totale. Ho acquistato un modello di pantaloni a un certo prezzo, ma mi è arrivato un articolo diverso: dettagli e caratteristiche (tasche e colore) non corrispondono a quanto mostrato nella pagina prodotto. La cosa più grave è che i pantaloni ricevuti corrispondono esattamente a un altro modello che vendono sul sito a un prezzo più basso.

Alla mia segnalazione mi è stato risposto con la solita frase delle “immagini a scopo illustrativo”, come se fosse normale consegnare un prodotto differente da quello ordinato. Mi hanno proposto il reso gratuito, ok… ma devo ancora avviarlo e, viste le premesse, spero davvero che fili tutto liscio. In ogni caso non è accettabile dover perdere tempo tra email, verifiche e ora anche la gestione del reso per un problema che non dovrebbe esistere.

Trasparenza e assistenza deludenti. Non acquisterò mai più da loro.

Jersey de 75 euros en rebajas, que estan en precio pvp por encima de 100 euros les salen pelotillas y alguno se desilacha y me dicen que me ciña a la recomendacion de lavado .pero si no los lave . Una verguenza.

Maglione con peluchi infiniti due feste figura del c ...zo

Il servizio clienti è pessimo e fa passare la voglia di acquistare prodotti di questo marchio.
Ho acquistato una loro maglia, la prima volta dal sito di Privalia, la seconda dirattamente dal loro sito: entrambe le volte ho ricevuto un prodotto con colori differenti da quelli mostrati sul sito.
Secondo il codice civili avrei diritto al rimborso, oltre che del prodotto, anche delle spese di spedizione sostenute in fase di acquisto ma il servizio clienti mi ha semplicemente ignorato. La cifra è irrisoria, 10 euro in tutto, il modo di trattare la clientela mi pare pessimo.

Una vergüenza. Han perdido mi pedido, ni ellos ni dhl saben el motivo y no me quieren devolver mi dinero, además que para reclamar tienes que llamar a Italia y solonte atienden en italiano o inglés. Les he denunciado al consumidor. No compreis en la web

Male male
Ordinato un capo per una laurea durante il Black Friday, a prezzo scontato ovviamente
Spedizione veloce ma capi arrivato dopo il Black Friday
Ovviamente, taglia errata.
Ho fatto il reso della giacca e ho perso lo sconto che aveva duranti i saldi
Thanks NS :)

Comprato una giacca antivento su un negozio sportivo generico.. 300euro circa..
Dopo circa 1 anno la zip centrale di tipo nastrato si è rotta.. Ho mandato una email all'azienda chiedendo come poterla riparare, non chiedendo garanzia o sostituzione, ho chiesto anche una zip e avrei fatto io...risposta loro:" devi andare con lo scontrino dove l'hai acquistata.."...

Dopo 1 anno dove lo ritrovo lo scontrino!!!???
E poi ho solo chiesto se potevo avere una zip uguale e avrei fatto io...

Azienda poco professionale.. tutto made all'estero e non hanno nemmeno una zip..
Bell marchio.. bella assistenza

Acquistata una Felpa con patch North Sails colorer ed dahlia da COIN a Padova: bene appena indossata ha iniziato a lasciare sulla maglia di intimo sottostante una quantità di pelucchi rossi. Dopo averla lavata a rovescio: idem! Il problema non si é risolto!
Contattato il Coustomer Care la risposta é stata: "ci spiace molto per questo inconveniente. Noi come Web Customer Care ci occupiamo solo degli ordini online; il negozio con presentazione della ricevuta fiscale le darà assistenza post vendita come previsto dalla legge".
Dopo oltre un mese dall'acquisto é difficile avere lo scontrino (colpa mia) ma:
- il prodotto fa schifo
- la risposta anche
NON COMPRATELO!!!!

Disappointing experience with North Sails – but great service from Gumpel & Co

I bought a pair of North Sails shoes from Gumpel & Co, and the store has done everything they could to help me with a problem with the shoes. Unfortunately, their supplier, Zip-It Agency, refused to take any responsibility. They simply replied that they have sold 200,000 pairs of shoes without any issues, and therefore believe there cannot be anything wrong with my pair – which I find to be a very poor way of handling customer complaints.

I want to praise Gumpel & Co for their kindness and efforts to solve the issue, but North Sails / Zip-It Agency deserves my lowest rating for their lack of customer service and accountability.
The quality of the shoes did not live up to expectations, and you’re left without help if any problem occurs.

Ware ist gut. Abwicklung beim Kauf auch.

Bei Reklamation erfolgt nunmehr keinerlei Reaktion. Auch nicht bei nachfassen. Das macht natrürlich vieles zu Nichte, was vorher gut aufgebaut wurde.

Terrible customer service and unprofessional
1 month to get a refund for an item that arrived damaged
Buy from Thrudark instead

Scandalosi ordinata pagata polo ....
mai arrivata servizio clienti inesistente non rispondono a nulla né mail né telefono ho regalato soldi a questo marchio mai più North Sails.

Me ha pasado lo mismo que otro usuario. No compres online. Paquete entregado intentas contactar con ellos y más de un mes y no hay respuesta.

!MUCHO OJO A LA HORA DE HACER DEVOLUCIONES! Llevo más de un mes esperando la devolución de un pedido , desde DHL el envío aparece entregado en destino pero el reembolso no llega nunca . Los correos electrónicos y el teléfono es como hablar con la pared nunca tienes una respuesta , lo peor es que es una práctica recurrente de esta marca por que todos los afectados dicen lo mismo .

Il customer care è praticamente assente. Sia a livello email, sia al telefono (è staccato!). Se dovete effettuare un reso non c'è verso di ottenere un riscontro e un rimborso! Esperienza pessima.

Aperta contestazione PayPal perchè non rimborsano i resi. Mai più.

Acquistato un capo ed effettuato un reso come da procedura, utilizzando l’etichetta contenuta nella confezione. A distanza di un mese, non rispondo al telefono né alle mail. Unico riscontro ottenuto è stato un messaggio su Facebook che suggeriva di contattare il customercare