Mooie blokhut besteld en betaald. Na een aantal dagen keek ik nog eens op de website en zag tot mijn verbazing dat de blokhut ineens ruim €400 goedkoper was geworden. Een mailtje gestuurd naar NuBuit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
In de showroom perfect geholpen en direct een mooie deal voor de schuur/overkapping met sedemdak gemaakt. Fijn dat een eigen team van Nubuiten het geheel voor een redelijke prijs in elkaar kwam zet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn heel tevreden over de kwaliteit van onze nieuwe schutting. Vinden het alleen jammer dat ergeen juiste deubeslag bij zit. De cilinder is te te klein, waardoor je alleen via de buitenzijde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een hele mooie overkapping welke we nu hebben staan. Bestelling en levering punctueel zoals bij aankoop afgesproken. Zelfs na constatatie van een paar planken tekort en bijbesteld ook hier weer een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij NuBuiten, je specialist in alles wat met buitenleven te maken heeft. Of je nu op zoek bent naar kwalitatief hoogwaardig Douglas hout, hardhout, tuinhout of complete overkappingen en buitenverblijven, bij ons vind je het allemaal. Met een assortiment van meer dan 30.000 producten bieden wij een uitgebreide keuze voor elke tuinliefhebber en doe-het-zelver. Bij NuBuiten begrijpen we dat iedere tuin en elk buitenverblijf uniek is. Daarom bieden wij ook maatwerk aan om aan jouw specifieke wensen en behoeften te voldoen. Ons doel is om je te help om een buitenruimte te creëren waar je het hele jaar door van kunt genieten. Of het nu gaat om schuttingen, vlonders of bestrating, bij ons ben je aan het juiste adres. In onze webwinkel plaats je snel en eenvoudig een bestelling voor al je tuinbenodigdheden. Heb je een specifieke afmeting voor je hout of schutting nodig? Ook maatwerk bestel je op NuBuiten.nl. Laat je inspireren in ons Experience Center in Hardinxveld-Giessendam. Op ons showterrein zijn veel producten uit ons assortiment te bezichtigen, zoals de sierbestrating, schuttingen, tuinhuizen en overkappingen. Heb je nog wat extra hulp of advies nodig voordat je een bestelling plaatst? Plan dan een afspraak in met één van onze specialisten, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken voor je tuinontwerp.
Contactgegevens
Giessenzoom 15, 3371 GJ, Hardinxveld-Giessendam, Nederland
- 0858883720
- info@nubuiten.nl
- www.nubuiten.nl
3,7
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering van het hout en goede…
Snelle levering van het hout en goede kwaliteit. Een soort balken was wat mindere kwaliteit, maar een mailtje naar de klantenservice en dat was direct verholpen zonder enig probleem
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Thido
Dank u wel voor uw positieve review!
We zijn blij om te horen dat de levering snel was en dat u tevreden bent over de kwaliteit van het hout. Jammer dat één soort balken niet helemaal voldeed aan uw verwachting, maar fijn dat onze klantenservice dit direct voor u heeft kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Nog steeds geen vervangend onderdeel voor pergola
Een paar maanden geleden heb ik een aluminium pergola gekocht. Helaas bleken een paar lamellen door een productiefout niet bruikbaar. Dit heb ik gemeld bij de klantenservice, waarna er via GLS een vervangend product werd gestuurd. Helaas bleek dit het verkeerde artikel te zijn.
Sindsdien heb ik meerdere keren contact gehad met Nubuiten.nl, zowel via mail als telefonisch. Het contact was telkens vriendelijk en er werd steeds beloofd dat het opgelost zou worden. Maar tot op heden heb ik nog steeds geen correct vervangend onderdeel ontvangen.
We zijn inmiddels maanden verder en ik ben het inmiddels eerlijk gezegd beu om steeds zelf achter de oplossing aan te moeten. Ik vind dat Nubuiten.nl nu zelf het initiatief moet nemen om contact met mij op te nemen en dit probleem eindelijk goed op te lossen.
Als een klant een klacht heeft, hoort dit gemonitord te worden tot het moment dat het volledig is afgehandeld.
Bij deze wacht ik jullie reactie af.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Jacqueline,
Dank voor uw review. Wij kunnen bevestigen dat dit inmiddels is
opgelost en dat het juiste vervangende onderdeel is geleverd.
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
snelle reactie
snelle reactie, goede prijs,levering op tijd.
klantendienst beschikbaar
Het product komt overeen met de beschrijving en is van goede kwaliteit.
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste,
We zijn blij om te horen dat de levering vlot verliep, de prijs goed zat en dat onze klantendienst u kon helpen wanneer nodig. Wat fijn ook dat het product helemaal aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Een overkapping gekocht bij nu buiten
Een overkapping gekocht bij nu buiten. Geholpen in de showroom. Vervolgens leveren ze eerst de achterwand, dan pas de overkapping zelf. Op de pakbon stond beton poeren, zaten er niet bij, zelf op moeten halen. Daarna kwamen we er achter dat we 2 planken missen , maar stond wel op de pakbon. Gebeld en vervolgens moesten we betalen voor 2 planken die we al hebben betaald. Qwa service geen goede klantenservice.
( als iets op de pakbon staat wat wij kopen. Ze kijken de levering niet na voordat ze iets versturen! ) en dan zeggen dat het ons probleem is dat wij niet alles na hebben gekeken, terwijl hun eerst zelf alles moeten na kijken voordat ze iets op sturen!
Echt geen aanrader!!!!
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat de levering en service niet naar wens zijn verlopen. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit vervelend voor u is geweest.
We streven er altijd naar om elke bestelling volledig en correct te leveren, maar het is duidelijk dat dit in uw geval niet goed is gegaan. Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren. We nemen uw feedback serieus en zullen intern bekijken hoe we dit soort situaties in de toekomst kunnen voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Retour artikelen
Er was het e.e.a. misgegaan met het ophalen van een retourzending, waarbij andere spullen van mij waren meegenomen. Nu Buiten heeft dit gelijk opgepakt, je wordt teruggebeld zoals beloofd en de fout wordt hersteld. Ik kreeg het opnieuw gekochte onderdeel keurig terug betaald.
Klantvriendelijk en goede service
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat het probleem met uw retourzending naar tevredenheid is opgelost en dat u onze service als klantvriendelijk heeft ervaren. Wij streven ernaar om elke situatie snel en correct af te handelen en uw terugkoppeling bevestigt dat we daarin slagen.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
voorgeprogrammeerde robots
Contact met klantenservice is dramatisch. Een stelletje voorgeprogrammeerde robots die geen inhoudelijke gesprekken kunnen voeren.
Ze kunnen enkel in herhaling vallen en de ingestudeerde teksten herhalen.
Daarnaast sta je standaard 15 minuten in de wacht voordat je te woord wordt gestaan.
Bespaar je de moeite en bel niet, beter nog koop hier niet.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Sjaak,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet naar wens was. Wij begrijpen dat lange wachttijden en herhalende antwoorden zeer frustrerend kunnen zijn.
Uw opmerkingen worden intern besproken zodat wij onze service kunnen verbeteren. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Verkeerde spullen geleverd en ook nog…
Verkeerde spullen geleverd en ook nog eens beschadigd.
De spullen moesten helaas gebruikt worden ivm planning en derde partijen.
Omdat NuBuiten niet de kans hadden gehad de spullen om te ruilen konden ze er verder niks aan doen.
Geen enkele tegemoet koming, geen enkele korting, niks.. alleen maar verschuilen achter de jurische regel dat ze in hun recht stonden.
Waardeloos, zeer klant onvriendelijk.
Reactie 4-11 op antwoord nubuiten:
Dit is een standaard reactie die nergens op slaat. Wij hebben al 4 keer gemaild en 4 keer gebeld en jullie blijven in herhaling vallen, jullie willen helemaal niet tot een passende oplossing komen. Jullie nemen de klanten niet serieus. Verkocht, geld binnen, klant kan het uitzoeken. Dit blijkt ook uit meerdere reviews.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste,
Het spijt ons zeer te horen dat u verkeerde en beschadigde producten heeft ontvangen en dat dit heeft geleid tot problemen met uw planning. We begrijpen dat dit erg frustrerend moet zijn geweest.
Het is nooit onze bedoeling dat klanten zich onbevredigd voelen of geen ondersteuning krijgen. We nemen uw feedback dan ook serieus en zullen kijken hoe we onze processen kunnen verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen.
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Goed produkt en snelle communicatie
Goede en snelle communicatie met Nubuiten en de transporteur. Transporteur kwam met een grote trailer, maar er is naar een oplossing gezocht.
Hout is ook van goede kwaliteit
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste,
Fijn om te horen dat de communicatie met ons en de transporteur goed verliep en dat je tevreden bent over de kwaliteit van het hout. We doen ons best om voor elke situatie een passende oplossing te vinden, dus het is geweldig om te lezen dat dat is gelukt
Veel plezier met je project en graag tot een volgende keer bij NuBuiten!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Steeds een goedeGoede service
Steeds een goede, anticiperende service.
correcte en klantgerichte service.
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Guido,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Het doet ons plezier te lezen dat u de NuBuiten-ervaring zo positief heeft ervaren. Onze collega’s doen hun uiterste best om dit voor iedere klant mogelijk te maken. Mocht u in de toekomst nogmaals onze hulp nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Prima bedrijf met top medewerkers
In de showroom perfect geholpen en direct een mooie deal voor de schuur/overkapping met sedemdak gemaakt. Fijn dat een eigen team van Nubuiten het geheel voor een redelijke prijs in elkaar kwam zetten. In 2 dagen tijd was het gepiept! Sedemdak moesten we wel volgens afspraak zelf leggen. Toen we bijna klaar waren merkten we dat er cassettes tekort waren. Dit bleek door een systeemfout mbt stuksprijs en m2-prijs te komen. Probleem werd snel en kostenloos opgelost.
Nog wel een tip, kijk bij het inpakken van het pakket goed of je niet teveel spullen meegeeft. Wij hadden nl een paar hele lengtes zwarteplanken over en er waren 8 zware balken geleverd ipv de 6 die we nodig hadden. Ook was er een behoorlijke hoeveelheid schroeven van diverse lengtes over. Die hadden nog goed bij een ander gebruikt kunnen worden.
Maar al met al heel tevreden.
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Wout,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met de showroomervaring, de snelle montage door ons eigen team en dat het probleem met de cassettes snel en kostenloos kon worden opgelost.
We waarderen ook uw constructieve tip over het inpakken van de materialen. Dit nemen we mee om onze processen nog beter af te stemmen en verspilling te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten
Wat kan er allemaal mis gaan?
Op 28-9 een overkapping besteld via een derde partij ivm korting.
Levertijd op de website van nubuiten 2-4 werkdagen. Eén mail ontvangen met verwachte leverdatum 7-10. Uiteindelijk na bellen 10-10 ontvangen het hout voor de overkapping ontvangen . Helaas 7 ontbrekende balken, geen handleiding en geen schroeven. Op 16-10 de ontbrekende balken ontvangen. Helaas nu nog steeds geen schroeven terwijl ik op 6-10 een mail heb ontvangen dat het klaar gezet wordt door het magazijn. Veel contact met Ashley van de klantenservice gehad van de klantenservice over de levering en ze beantwoord mijn vragen netjes. Helaas lukt het echter niet om binnen 3 weken een pakketje met schroeven te leveren ondanks dat ik meerdere keren heb gebeld en gemaild. Ondanks de scherpe prijzen van nubuiten zal ik hier nooit meer iets bestellen. Wat een slechte communicatie betreft leveringen. Daarnaast is het niet mogelijk om binnen 11 dagen een pakketje schroeven via GLS op te sturen. Wees dus gewaarschuwd ik had helaas niet de reviews gezien.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Mathys,
Wat vervelend om te lezen dat de levering van uw overkapping niet soepel is verlopen. Onze excuses voor de vertraging en de ontbrekende onderdelen. Fijn dat onze collega u netjes heeft geholpen, maar wij begrijpen dat dit het ongemak niet volledig goedmaakt.
Uw feedback over communicatie en levering nemen wij serieus en gebruiken we om onze processen te verbeteren. Wij hopen dat u ondanks deze ervaring alsnog van uw overkapping kunt genieten.
Met vriendelijke groet,
Team NuBuiten.
Prima uitleg bij de aankoop
Prima uitleg bij de aankoop. Jammer dat de levering niet wat verder opgeschoven kon worden want nu ligt er een overkapping van 7000 euro in onze zijtuin terwijl we nog geen afspraak hebben met degene die 'm gaat plaatsen. De spullen waren al bij de vervoerder helaas.
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Esther,
Bedankt voor uw review en uw positieve woorden over de uitleg bij de aankoop!
We begrijpen goed dat het vervelend is dat de levering niet kon worden uitgesteld. Helaas is dit, zodra de bestelling bij de vervoerder is ingepland, niet altijd meer mogelijk. We hopen dat de plaatsing binnenkort vlot kan worden opgepakt en dat u snel kunt genieten van uw overkapping.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Mooie producten
Mooie producten, goede kwaliteit. Euro 25 betalen om het zelf op te halen vind ik wel aan de dure kant. En er wordt slechts 1 x per week zendingen naar de depot gestuurd dus soms toch een week wachten.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste,
Hartelijk dank voor uw review en uw positieve woorden over de kwaliteit van onze producten.
Wij begrijpen uw opmerking over de afhaalkosten en de frequentie van leveringen naar het depot. Uw feedback is waardevol en wordt intern besproken om te kijken waar we onze dienstverlening kunnen optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Vlot geleverd
Mijn bestelling is netjes en vlot geleverd. Kreeg keurig bericht over levering data en tijden.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw review. Goed om te vernemen dat de levering soepel is verlopen en dat u tevreden bent over onze communicatie rondom de bezorging.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Goed verzorgt geleverd redelijk duidelijke beschrijving om het tuinhuisje zelf op te bouwen te vreden met het eindresultaat
Goed verzorgt geleverd
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste,
Wat leuk om te horen dat de levering goed is verlopen en dat u tevreden bent met uw tuinhuisje!
Fijn dat de handleiding u heeft geholpen bij de montage. Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Snel geleverd
Snel geleverd. Uiteindelijk miste ik nog een onderdeel, maar dat was ook binnen een dag nageleverd. Goede service dus!
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Stefan,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de levering snel verliep en dat het ontbrekende onderdeel direct is nageleverd.
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Mijn dakgoten waren keurig geleverd ,ik…
Mijn dakgoten waren keurig geleverd ,ik had een set en alles zat er keurig bij . Zagen er keurig uit een echte aanrader . Een top bedrijf nubuiten
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste,
Wat een geweldige review, hartelijk dank daarvoor!
Fijn om te horen dat de dakgoten compleet en naar wens geleverd zijn. We stellen het erg op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en ons aanbeveelt.
Namens het hele team: bedankt voor uw vertrouwen en uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Goede service en fijne communicatie!
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Jesse,
Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en communicatie!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Snel geleverd
Snel geleverd. Daarnaast een perfect after service!
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Steef,
Wat fijn om te horen dat alles snel geleverd is en dat u tevreden bent over onze service!
Hartelijk dank voor uw positieve woorden en het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Een hele mooie overkapping
Een hele mooie overkapping welke we nu hebben staan. Bestelling en levering punctueel zoals bij aankoop afgesproken. Zelfs na constatatie van een paar planken tekort en bijbesteld ook hier weer een correcte afhandeling.
Wij hebben dan ook alleen maar positieve commentaar over dit bedrijf.
Dank jullie wel Nubuiten.nl
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Marcus,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw overkapping en onze service!
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring te delen. Goed om te horen dat zowel de bestelling, levering als de nazorg naar wens zijn verlopen.
Namens het hele team van Nubuiten.nl: hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw vriendelijke woorden. We wensen u veel plezier van uw nieuwe overkapping!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.