Oliver's Petfood Reviews 

16.624
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag är väldigt nöjd med Olivers Hundmat! 🐾 Mina hundar äter med riktigt god aptit och maten fungerar väldigt bra för deras magar. Jag tycker även att de håller ett fint hull och har fått en fin,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi er kjempefornøyde etter å ha gått over til Oliver’s! Våre to jaktcockere elsker det! Godt utvalg av smaker man kan variere mellom uten at det går utover næringsinnhold. De er også veldig glade i g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi har nu i 4 år fodret vores hunde med tørfoder og lækre tyggesnacks fra Oliver’s Petfood, og det er uden tvivl en af de bedste beslutninger, vi har taget for vores firbenede familiemedlemmer. F... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Väldigt smidig beställning och leverans. Fick superfina välfyllda valpaket till våra valpar som ska levereras nästa vecka. Är väldigt nöjd med både service och kvalitén på fodret. Våra hundar är pigg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Veevoerhandel
  2. ook in
  3. Dierenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Olivers er en dansk virksomhed med en historie, der går helt tilbage til 1998. I alle de år har der været fokus på at levere kvalitetsmad til hunde og katte for at give dem de bedste ernæringsmæssige forudsætninger for et godt liv. Der er mange gode historier fra tiden, der er gået, men vi holder allermest af de mere end 16.000 hjertevarmende tilbagemeldinger, som vi har modtaget i årenes løb.

Et madmarked for hunde

Geschreven door het bedrijf

Måltider, skånsomt tilberedt ved lave temperaturer
Prøv nye proteinkilder som vandbøffel, kanin og sild
100% smagsgaranti - eller pengene retur

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

17K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(16.624)

66 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det er nemt 😊

13 augustus 2026
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Tusind tak for de 5 stjerner 😊

Det er lige præcis sådan, vi gerne vil have, at det skal være – nemt, enkelt og lige til at handle hos os.

Og er du i tvivl om hvilken mad, der passer bedst til din hund? Eller hvor meget du skal give den om dagen? Eller noget helt tredje?

Er vores kundeservice klar til at hjælpe dig.

Mandag – Torsdag
08.30-16.00

Fredag:
08.30-15.00

Tlf. 43 64 13 64
Email: kundecenter@olivers.dk

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God og hurtig service

12 augustus 2026
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Hej Hanne

Tusind tak for de 5 stjerner

Vi er rigtig glade for at høre, at du har oplevet både god og hurtig service. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder hver gang 😊

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Det er super godt foder

Det er super godt foder som mine hunde i forskellige aldre spiser med største glæde og deres pelse er virkelig fine! Kan kun anbefale det! Det er super fine råvare der er i foderet!

11 augustus 2026
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Hej Margit

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 4 stjerner.

Det glæder os rigtig meget at høre, at dine hunde – på tværs af forskellige aldre spiser vores måltider med stor glæde, og at du samtidig oplever, at deres pelse trives så fint.

Vi er også ekstra glade for, at du fremhæver råvarerne. Da vi netop har stort fokus på veldefinerede animalske råvarer, større gennemsigtighed og en gennemtænkt ernæringsmæssig sammensætning.

Er du i tvivl om, hvilken mad der passer bedst til din hund, hvor meget du skal give den om dagen, eller noget helt tredje, så står vores kundeservice altid klar til at hjælpe dig 😊

Mandag–torsdag: 08.30–16.00
Fredag: 08.30–15.00
Tlf.: 43 64 13 64
E-mail: kundecenter@olivers.dk

Tak for anbefalingen – det betyder meget for os!

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Levering til tiden

Levering til tiden. Nemt.

10 augustus 2026
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Hej Nina

Tusind tak for de 5 stjerner.

Vi er rigtig glade for at høre, at du oplever det som nemt at handle hos os, og at leveringen kommer til tiden. Det er præcis sådan, vi ønsker, at oplevelsen hos OLIVER’S skal være – nem, enkel og pålidelig 😊

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altid god service

Altid god service

12 augustus 2026
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Hej Knud

Tusind tak for de 5 stjerner.

Hvor er det dejligt at høre, at du altid oplever god service hos os. Vi lægger stor vægt på at være tilgængelige, hjælpsomme og give vores kunder en god oplevelse – hver gang.

Og er der det mindste, vi kan hjælpe med, skal du endelig ikke tøve med at kontakte os. Vores kundeservice står altid klar til at hjælpe.

Mandag–torsdag: 08.30–16.00
Fredag: 08.30–15.00
Tlf.: 43 64 13 64
E-mail: kundecenter@olivers.dk

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altid god service.

Altid god service.
God mad som hunden kan lide.
Nem bestilling
Hurtig levering

11 augustus 2026
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Hej Heidi
Tusind tak for de 5 stjerner.

Det er skønt at høre, at hele oplevelsen fungerer godt – lige fra den nemme bestilling og hurtige levering til maden, som falder i god jord hos din hund.

Vi arbejder hver dag for at gøre det så enkelt og trygt som muligt at være kunde hos OLIVER’S, så din anmeldelse betyder rigtig meget for os.

Tak for de fine ord og fordi du vælger os.

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Foderet er godt og bliver leveret til…

Foderet er godt og bliver leveret til døren og på lovede tidspunkter. Der har aldrig været problemer med ødelagt emballage.
Både hunden og jeg er meget tilfredse.

11 augustus 2026
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Hej Jens

Tusind tak for de 5 stjerner.

Det er virkelig dejligt at høre, at både du og din hund er så tilfredse. Vi lægger stor vægt på, at maden ikke bare falder i hundens smag, men også er sammensat med fokus på veldefinerede råvarer og en gennemtænkt ernæringsmæssig balance.

Samtidig skal hele oplevelsen omkring bestilling og levering naturligvis også fungere rigtig godt. Derfor er vi ekstra glade for, at du fremhæver både levering til tiden og at varerne altid kommer frem i god stand 😊

Tak for de flotte ord og for din tillid til OLIVER’S

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super nemt med levering til døren

Super nemt med levering til døren . Hurtig levering (ca 3 dage)
Syntes jeres hjemmeside er blevet svær. Især efter i har lavet hunde maden om. Og det er besværligt at genkøbe den samme som jeg plejer at købe.

10 augustus 2026
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Hej Far til 5
Tusind tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er rigtig glade for at høre, at leveringen fungerer nemt, og at du oplever en hurtig levering. Det er en vigtig del af den service, vi gerne vil give vores kunder, og derfor arbejder vi løbende på at optimere både lager og levering.

Vi forstår samtidig godt din kommentar omkring hjemmesiden og genbestilling af de måltider, du plejer at købe. Det seneste år har vi gennemført en række større opdateringer, blandt andet lanceret en ny webshop og opdateret både opskrifter og emballage på vores EVERYDAY-serie.
Ændringerne er lavet for at give en bedre oplevelse på længere sigt. Den nye webshop er hurtigere og bygget til at gøre bestilling mere enkel, mens opdateringen af EVERYDAY-serien blandt andet har haft fokus på bedre råvarer, tydeligere ingredienslister og en mere gennemsigtig sammensætning, så det bliver lettere at se, hvad måltiderne faktisk indeholder.
Når både hjemmeside, opskrifter og emballage ændres på samme tid, er vi dog helt med på, at det i en overgangsperiode kan gøre det sværere at genkende det produkt, man plejer at købe.
Din feedback omkring genkøb tager vi derfor også med os, for det skal selvfølgelig være så enkelt som muligt at finde det rigtige måltid igen.
Vi har samtidig styrket vores kundeservice, så det er nemmere at få personlig hjælp, hvis man er i tvivl om, hvilken af de nye varianter der svarer til det, man tidligere har købt, eller hvis man har brug for hjælp til at finde rundt på webshoppen. På den måde kan vi hurtigt hjælpe med at sikre, at du får bestilt det helt rigtige til din hund eller kat.

Du skal derfor endelig ikke tøve med at kontakte os, hvis der er det mindste, vi kan hjælpe med.

Du kan kontakte os på:
Tlf. 43 64 13 64 E-mail: kundecenter@olivers.dk
Vi har åbent:
Mandag - torsdag: kl. 08.30 - 16.00 Fredag: kl. 08.30 - 15.00
De bedste hilsner
Kasper Holm
OLIVER'S

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det køre optimalt

Det køre optimalt

10 augustus 2026
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Hej Mette

Tusind tak for de 5 stjerner

Hvor er det skønt at høre, at det hele bare kører optimalt 😊 Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give – at det skal være nemt, trygt og velfungerende at være kunde hos OLIVER’S, hver gang.

Tak for din tillid og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det sætter vi stor pris på.

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Velstand til ikke at sende ordrer efter 1 1/2 dag

Bestilte tirsdag d. 11/8 kl 12.15 og ordren er end ikke sendt i dag d. 12/8, hvor jeg forventede den var afsendt om end senest dagen efter.

Webshop’s bruges for at gøre hverdagen lettere, men hos Oliver’s er der tilsyneladende velstand og de er længe om at afsende deres ordrer.

Jeg har ikke længere brug for min ordre med Ordrenummer: 42127 pga Danske Fragtmænd ikke altid leverer fra dag til dag og jeg står for foderskift i weekenden og må derfor bare bruge foder og godbidder fra vores lokale Maxizoo.

Ærgerligt, men det er ikke godt nok med I ikke har tid/mulighed for at sende ordrer på daglig basis. Jeg arbejder selv i en relativ stor webshop, hvor vi ikke havde vækstet, hvis ikke varerne blev sendt på daglig basis.

Bedre held med Maxizoo med også prisgaranti 🙂

10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Hej Lisbeth

Tak for din besked. Jeg forstår godt, at du havde forventet, at ordren var afsendt nu – særligt når du havde planlagt et foderskift i weekenden.

Vi har naturligvis annulleret din ordre som ønsket.

Vi pakker og sender ordrer hver hverdag, men her i ferieperioden kan der desværre forekomme lidt længere ekspeditionstid end normalt. Der er færre hænder både på lagrene og hos transportørerne hen over sommerferien, og det kan i enkelte tilfælde betyde en ekstra dag fra bestilling til afsendelse eller levering.

Det er altså ikke et spørgsmål om, at vi ikke sender ordrer på daglig basis. Hurtig og stabil levering er en vigtig del af det at handle online, og langt de fleste af vores ordrer kommer også hurtigt afsted. I ferieperioden kan vi bare desværre ikke altid opretholde helt samme ekspeditionstid som resten af året.

I dette tilfælde blev ordren lagt tirsdag den 11/8 kl. 12.15 og kunne være blevet afsendt i dag. Der ville derfor fortsat have været en god mulighed for levering inden weekenden, men da vi naturligvis ikke kan garantere transportørens leveringstid, forstår vi også godt, at du har valgt en anden løsning, når du har brug for produkterne inden en bestemt dag.

Vi tager samtidig din tilbagemelding med os. Hvis der i ferieperioder kan forekomme lidt længere ekspeditionstid, skal vi selvfølgelig være så tydelige som muligt omkring det, så vores kunder ved, hvad de kan forvente, når de bestiller.

Vi beklager, at vi ikke nåede at få din ordre afsted inden din annullering, og vi håber, at vi får mulighed for at levere til dig en anden gang.

De bedste hilsner
kasper Holm
Oliver's Petfood

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Levering dårlig

Levering dårlig. Varen bliver sat udenfor der bliver ikke ringet på. Man får en mail om den er leveret men man tjekker jo ikke ustandselig sin mail

21 juli 2025
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Hej Kate

Først og fremmest mange tak, fordi du har valgt at bruge vores måltider til din hund – det sætter vi stor pris på.

For at vi også kan sende dig leveringsoplysninger via SMS, har vi brug for, at dit telefonnummer er registreret på din konto. Når telefonnummeret er tilføjet, vil du automatisk modtage opdateringer om din levering direkte på SMS.

Du kan nemt tilføje dit telefonnummer ved at logge ind på din konto, vælge “Adresser” under “Din konto” og herefter trykke på “Rediger”. Her finder du feltet, hvor telefonnummeret kan indtastes.

Har du brug for hjælp, er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne.

Du kan kontakte os på:
Tlf.: 43 64 13 64
E-mail: kundecenter@olivers.dk
Åbningstider:
Mandag – torsdag: kl. 08.30 – 16.00
Fredag: kl. 08.30 – 15.00

Vi hjælper altid gerne med rådgivning omkring foder og godbidder samt eventuelle spørgsmål eller udfordringer med login, bestilling eller levering.

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver’s Petfood

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg skiftede over på Olivers chicken…

Jeg skiftede over på Olivers chicken grain free for 1 års tid siden nu, fordi min hund pludselig fik diarré af den gamle foder. Dyrlægerne mente det var allergi, men det kunne jeg ikke få til at hænge sammen i mit hovedet - når min hund kun var 1.5 år. Tog chancen og efter 3 dage på Olivers var maven og afførring normal igen. Jeg bestiller mad ca. hver anden måned og HVER gang har jeg oplevet at maden er leveret 2-3 dage efter. Virkelig rart :-) I fortjener 5 stjerner - Jeg har netop lige modtaget 10kg foder i dag fredag kl. 14 og bestilte onsdag kl. 21:30. Tak fordi man kan regne med jer :-)

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse ⭐

Det glæder os virkelig at høre, at din hund har haft så god effekt af Olivers Chicken Grain Free, og at maven hurtigt faldt til ro igen. Vi ved, hvor frustrerende det kan være med maveproblemer, så det betyder meget for os, at du tog chancen og fik en så positiv oplevelse.

Samtidig er vi rigtig glade for, at vores levering lever op til dine forventninger – vi gør os umage for, at det skal være nemt, hurtigt og trygt at handle hos os hver gang.

Tak fordi du deler din oplevelse og for din tillid til os – det sætter vi stor pris på.

Har du spørgsmål eller ønsker gode råd og vejledning, kan du altid ringe til os på 43641364, eller skrive til kundecenter@olivers.dk

Rigtig god dag
Kasper Holm
Oliver's

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I strid med lovgivningen optræder et miljøtillæg

Hvorfor er der et ulovligt “miljø-tillæg” på regningen?

❝ ⚖️ Juridisk præcisering

🚫🧾 Miljøafgifter på hundefoder må ikke specificeres særskilt på fakturaer eller kvitteringer til private forbrugere.

🏭📦 Miljøafgifter (fx emballageafgift og energiafgift) påhviler producenter og importører og udgør en del af varens kostpris.

➡️ For private forbrugere skal disse afgifter være indregnet i den samlede salgspris og må ikke fremgå som selvstændige afgiftslinjer.

💰 Moms er den eneste afgift, der lovligt kan — og skal — fremgå særskilt på fakturaer til private.

⚠️ Eventuel specificering eller opkrævning af “miljøafgift” over for private forbrugere er derfor misvisende og uden hjemmel i afgiftslovgivningen.
❞

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Urimelig lang telefonventetid

Urimelig lang telefonventetid. Jeg var nr 1 i køen i 30 minutter. Selvom de har servicen at man kan taste "1" og bliver ringet op - denne funktion virker ikke.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Kære Helene.

Vi er meget kede af den oplevelse du havde, da du forsøgte at kontakte os i går d. 8/1.

Det er bestemt ikke standard for vores service.

Vi var desværre ramt af tekniske udfordringer i vores IT og telefonsystem i går, hvilket resulterede i længere ventetid på vores telefoner.

Vi bestræber os altid på at svare alle opkald der kommer og ringe tilbage til de af vores kunder der beder om det ved at trykke 1 ved optaget.

Vores kundeservice fortæller at du heldigvis kontaktede os via mail også, så vi kunne hjælpe dig med dit spørgsmål igennem den kanal.

Vi håber du har set vores svar på din mail og derved fået svar på dit spørgsmål.

Men er der det mindste, skal du endelig bare tage fat i os.

TLF: 43641364
MAIL: kundecenter@olivers.dk

De bedste hilsner
Oliver's Petfood

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lover hvalpe pakker men sender ikke

Lover hvalpe pakker men sender ikke. Tid i regnskab gør at de pludselig hæver medlemsskab for 3 mdr.
Uprofessionelt

25 augustus 2025
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Kære Vivi
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for at vælge Oliver’s til din hund – og for samtidig at være en del af Klub Oliver’s.

I forbindelse med overgangen til nye og mere tidssvarende logistik- og regnskabssystemer oplevede vi desværre udfordringer med håndteringen af Klub Oliver’s-medlemskabsabonnementer.
Det betød, at vi i en periode ikke kunne gennemføre automatiske træk på de registrerede betalingskort.
Dette er naturligvis en vigtig sikkerhedsforanstaltning fra bankernes side.
Da alle nødvendige tilladelser efterfølgende kom på plads, blev de manglende betalinger trukket automatisk. Vi beklager de gener, dette måtte have medført, men er glade for at kunne bekræfte, at alt nu fungerer korrekt fremadrettet.

Vedrørende den manglende hvalpepakke kan jeg se i vores systemer, at der er registreret en hvalpepakke i forbindelse med din seneste bestilling. Hvis du ikke har modtaget den, er du meget velkommen til at kontakte vores kundecenter. Der kan være tale om en plukfejl på lageret, og vi sørger naturligvis for hurtigst muligt at få pakken sendt til dig.

Du er altid velkommen til at kontakte os på telefon 43 64 13 64 eller via e-mail på kundecenter@olivers.dk.

Vores kundecenter står klar til at hjælpe dig – uanset om henvendelsen drejer sig om levering, betaling eller andre praktiske spørgsmål, eller hvis du har brug for rådgivning om den korrekte fodring af din hund eller kat.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God og venlig betjening

God og venlig betjening

7 augustus 2025
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Hej Susanne

Tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har oplevet en god og venlig betjening.

For os er det vigtigt at være lette at komme i kontakt med – også selvom man handler i en webshop. Når du er i dialog med os, lægger vi stor vægt på at møde dig med nærvær, venlighed og professionel vejledning, så du altid føler dig trygt og godt hjulpet.

Du kan altid fange os på 43641364 eller på kundecenter@olivers.dk

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

god hundemad

27 augustus 2025
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Hej Helle

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du synes godt om vores hundemad. Det betyder meget for os at levere produkter, som både hunde og ejere er tilfredse med.

Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig og din hund velkommen igen snart.

Kasper Holm
Oliver's Petfood

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Færdig som kunde hos olivers

Jeg ville bestille min sædvanlige ordre på en masse training godbidder, men Olivers er ikke længere den butik jeg kender, hvilket giver god mening eftersom de har fået nye ejere,noget jeg ikke var opmærksom på.

Olivers har i samme omgang været i hænderne på nogle rigtig smarte webdesignere, der har gjort deres hjemmeside fuldstændig ubrugelig.
Det er umuligt at se om en vare er udsolgt, det er svært at finde det man vil have, siden er langsom, og uoverskuelig med en masse fine placeholder billeder af kæledyr.

Men det værste, og det der har fået bægeret til at flyde over er at man har indført en "miljøafgift" til hver eneste enhed, hvad det så end betyder?
Jeg troede kun det var myndigheder der kunne opkræve afgifter?
Og man belemrer sig ikke med at forklare hvad denne afgift dækker over, og ingen andre kæledyrsbutikker opkræver denne "afgift"..

Alt i alt så finder jeg en ny butik fremover da jeg nægter at handle steder der opfinder tvivlsomme afgifter..
Hvorfor hæver man ikke bare prisen per enhed hvis man vil tjene flere penge, i stedet for at lyde som et autoværksted med pålagte statsafgifter?

Farvel og tak for denne gang.

*svar til Olivers*

I Danmark har vi en samlet pris for en vare, og hvorfor kalder i det en afgift uden forklaring nogen steder?
Måske fordi man gerne vil have det til at lyde som om det er en afgift man er blevet pålagt af staten?
I kunne bare kalde det emballage tillæg,gebyr eller andet,og forklare hvad det dækker over på jeres "om os" side.
Uanset er det et skråplan med frit opfundne afgifter,gebyrer,tillæg,eller hvad i nu vil kalde det, og det er en ide i har nappet direkte fra bud branchen, som har så mange ekstra gebyrer at det er umuligt at se, hvad noget koster førend man er nået til betalingen.

Uanset jeres forklaring, ser jeg tiltaget som "smart i en fart", og nej, jeg kommet ikke tilbage som kunde før denne afgift er væk,men det sker jo ikke,vel?

30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Oliver's Petfood

Antwoord van Oliver's Petfood

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med vores nye hjemmeside ikke levede op til forventningerne – det er naturligvis vigtigt for os, at alle kunder føler sig godt hjulpet og kan finde det, de søger.

Vi vil dog gerne uddybe et par af de punkter, du nævner:

Vores nye hjemmeside
Vi er både glade og stolte over lanceringen af vores nye platform. For langt de fleste kunder har den vist sig at være mere intuitiv og lettere at navigere rundt på end den tidligere version. Det er vigtigt for os, at informationer er tydelige, og hvad angår lagersituationen, fremgår det altid direkte på varekortet, når man klikker ind på en specifik vare. Her kan man altid se, om produktet er på lager eller udsolgt.

Om miljøtillægget
Miljøtillægget er ikke en “afgift” i traditionel forstand, men et tillæg, der dækker en del af de pålagte afgifter, vi som virksomhed møder, blandt andet på emballage, tranport og andre ydelser, der påvirker miljøet. Vi har valgt denne løsning for at være mere gennemsigtige over for vores kunder, i stedet for blot at skjule disse omkostninger i varens pris. På den måde kan man se præcis, hvad man betaler for.

Vi er naturligvis ærgerlige over, at vores ændringer ikke har matchet dine forventninger, og vi sætter stor pris på, at du gør os opmærksom på dine oplevelser. Enhver feedback – også kritisk – hjælper os med at blive bedre.

Skulle du have lyst til at give os en chance igen eller ønsker hjælp til noget på hjemmesiden, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på TLF. 43641364 eller på kundecenter@olivers.dk

De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer