Jag är väldigt nöjd med Olivers Hundmat! 🐾 Mina hundar äter med riktigt god aptit och maten fungerar väldigt bra för deras magar. Jag tycker även att de håller ett fint hull och har fått en fin,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vi er kjempefornøyde etter å ha gått over til Oliver’s! Våre to jaktcockere elsker det! Godt utvalg av smaker man kan variere mellom uten at det går utover næringsinnhold. De er også veldig glade i g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi har nu i 4 år fodret vores hunde med tørfoder og lækre tyggesnacks fra Oliver’s Petfood, og det er uden tvivl en af de bedste beslutninger, vi har taget for vores firbenede familiemedlemmer. F... Toon meer
Väldigt smidig beställning och leverans. Fick superfina välfyllda valpaket till våra valpar som ska levereras nästa vecka. Är väldigt nöjd med både service och kvalitén på fodret. Våra hundar är pigg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Olivers er en dansk virksomhed med en historie, der går helt tilbage til 1998. I alle de år har der været fokus på at levere kvalitetsmad til hunde og katte for at give dem de bedste ernæringsmæssige forudsætninger for et godt liv. Der er mange gode historier fra tiden, der er gået, men vi holder allermest af de mere end 16.000 hjertevarmende tilbagemeldinger, som vi har modtaget i årenes løb.
Et madmarked for hunde
Geschreven door het bedrijf
- Måltider, skånsomt tilberedt ved lave temperaturer
- Prøv nye proteinkilder som vandbøffel, kanin og sild
- 100% smagsgaranti - eller pengene retur
Contactgegevens
Herstedøstervej 9, 2600, Glostrup, Denemarken
- 43641364
- kundecenter@olivers.dk
- www.olivers.dk
4,4
Uitstekend
17K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Manglende respons
I vendte aldrig tilbage med en ny aftale. For vip kunder ☹️
Efter mere end 20 år som kunde og forhandler er man bare kørt ud på et sidespor 😳
28 augustus 2025
Antwoord van Oliver's Petfood
Hej Tommy
Tak for din anmeldelse og for mere end 20 år som kunde og samarbejdspartner – det sætter vi virkelig stor pris på.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet manglende opfølgning.
Efter vores oplysninger vendte din kontaktperson tilbage til dig for noget tid siden, og derfor er vi naturligvis ærgerlige over, hvis beskeden ikke er nået frem eller er blevet overset.
Uanset årsagen skal du selvfølgelig ikke føle dig tilsidesat, og vi tager din oplevelse meget alvorligt. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan få fulgt ordentligt op og sikre, at du får den service, du med rette forventer.
De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood
Fick ett fin valppaket till 7 valpar.
Fick ett fin valppaket till 7 valpar.
Jag önskar dock att det skulle vara 2 kg mat istället för 1 kg.
1 kg räcker inte så långt och när det är tid att beställa mat har man kanske inte riktigt landat i sitt hundägare och blir för sen med beställningen.
Då går man till närmsta butik istället.
27 augustus 2025
Antwoord van Oliver's Petfood
Kære Kennel Fagayas,
Mange tak for din anmeldelse og de flotte 4 stjerner – det sætter vi stor pris på.
Tak også for dit gode input omkring vores hvalpepakker. Din feedback giver os værdifuld indsigt, og vi tager den til os. Vi går nu i gang med at se på muligheden for at øge mængden af foder i pakkerne til de store racer med et ekstra kilo, så det passer endnu bedre til deres behov.
Skulle du have flere ønsker eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores svenske landechef, Nicolai. Har du ikke hans kontaktoplysninger, så skriv blot til service@oliverspetfood.se
Så sørger vi for, at han tager kontakt til dig.
De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood
Sendt til forkert adresse
Sendt til forkert adresse - betalte primo nov. 25 og varen blev leveret ultimo nov. 25. Det er ikke første gang i roder rundt i det
21 november 2025
Antwoord van Oliver's Petfood
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse
Vi beklager, at din ordre blev sendt til en gammel adresse. Det skal naturligvis ikke ske.
Vi er dog glade for, at vi fandt fejlen i systemet og har fået den rettet, så dine fremtidige leveringer kommer korrekt frem.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, og for din tålmodighed.
De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood
Altid god service og hurtig levering og…
Altid god service og hurtig levering og god kvalitet
26 augustus 2025
Antwoord van Oliver's Petfood
Hej John
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du oplever både god service, hurtig levering og høj kvalitet, det er netop det, vi stræber efter hver eneste dag.
Vi glæder os til at handle med dig igen.
De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood
Antwoord van Oliver's Petfood
Hej Jesper
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du oplever både god service, hurtig levering og høj kvalitet, det er netop det, vi stræber efter hver eneste dag.
Vi glæder os til at handle med dig igen.
De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood
Servicen hos Olivers er bare 🌟…
Servicen hos Olivers er bare 🌟 ekstraordinær 🌟
Jeg ringede i dag for 2 gang og måtte lave om i mit leveringsinterval, da jeg havde regnet forkert og samtidig stod akut og manglede en pose hundefoder til vores hvalp, da jeg godt kunne se vi ville løbe tør inden næste levering. Anette fiksede endnu engang at få ændret leveringsintervallet og smuttede en tur på lageret for, at se om der var en pose foder jeg kunne få allerede i dag. Det var der heldigvis og Anette tilbød endda at tage den med hjem, så jeg kunne hente den hertil aften i stedet for at køre til Glostrup (jeg bor i Nordsjælland). Det er jo helt fantastisk og fuldstændig vanvittig god service. Jeg er så glad og vores lille Rollo herhjemme går ikke sulten i seng de næste par dage - TAK 💫 Vi lægger med glæde vores penge hos jer og oplever udover den fantastisk service også en hund der elsker sin mad og har et fantastisk energiniveau.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Super kundeservice
Super kundeservice, kort leveringstid og Messi meget glad for foder med kylling.
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Guffer og shampo/balsam
Rigtig fin service og hurtig levering. Hundende elsker jeres guffer. Har for første gang skulle prøve jeres shampoo og balsam, dette er jeg lidt skuffet over så de er pakket væk igen. Shampoen skummer slet ikke, og hunden er stadig beskidt bagefter og balsam er så “cremet” at den næsten ikke er til at skylle ud igen.
23 juni 2025
Dårlig oplevelse og dårlig kundeservice
Desværre dårlig oplevelse med dårlig kundeservice.
Jeg kontakter Olivers da jeg har fået et kuld hvalpe og har set deres hvalpepakke som så rigtig god ud, som jeg gerne ville give med til de nye familier.
Jeg kontakter kundeservice fordi man kun kan bestille en pakke, men jeg gerne vil købe 5, da vi har 5 hvalpe som skal have nyt hjem. De lover at kigge ind i det og ringe tilbage til mig. Desværre ringer de aldrig tilbage og der går 14 dage herfra.
Jeg vælger at ringe igen, for at høre dem ad, da det jo også er god reklame for dem, at 5 nye familier får deres navn serveret fra start. Hun "lover" mig at ringe tilbage samme dag med et svar, som nu er 2 dage siden.
Jeg kommer derfor til at finde et andet sted at købe disse hvalpepakker, desværre.
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oliver's Petfood
Hej Amra
Først og fremmest vil jeg gerne beklage den oplevelse, du har haft med vores kundeservice.
Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og jeg kan godt forstå, at du er skuffet – særligt når du har vist os den tillid at ville give vores hvalpepakker videre til de nye familier.
Det er helt uacceptabelt, at du ikke har fået det lovede opkald tilbage, og ovenikøbet måtte vente forgæves to gange. Det er en fejl fra vores side, og jeg er oprigtigt ked af, at vi ikke har leveret den service, du med rette kan forvente af os.
Vi er i gang med at forbedre vores processer, så denne type henvendelser fremover bliver håndteret langt bedre og hurtigere.
Din feedback er derfor meget værdifuld for os, da den hjælper os med at blive skarpere i vores kundeservice.
Endnu engang tak fordi du gjorde os opmærksom på dette – og undskyld for den oplevelse, du har haft.
Virker suspekt
Virker suspekt, hjemmeside og produkter er ændret og tidligere ordre og faste leveringer er væk?!? De svarer ikke på henvendelser og vores ordre fra en uge siden er ikke blevet leveret!
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oliver's Petfood
Kære Kim
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi vil gerne forsikre dig om, at alt er i skønnest orden hos Oliver’s Petfood – vi arbejder på højtryk med at få vores helt nye webshop godt fra start. Så alt er som det skal være.
I forbindelse med lanceringen er der desværre enkelte funktioner, der endnu ikke er fuldt synlige, bl.a. ordreoversigten og faste leveringer. Begge dele vil dog være tilgængelige igen meget snart. Indtil da hjælper vi dig selvfølgelig gerne manuelt – du skal blot ringe eller skrive til os, så sender vi din ordrehistorik direkte til din mail.
Vi beklager, at det har været svært at komme i kontakt med os.
Travlheden omkring lanceringen har desværre givet længere svar tider, men vi gør alt for at forbedre dette.
Din ordre er i systemet og bliver afsendt til dig hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed og forståelse – vi glæder os til at fortsætte med at levere kvalitetsfoder til din hund.
De bedste hilsner
Oliver’s Petfood
Very bad delivery timelines
I am very frustrated with their delivery. On the website, they promote with expected delivery of 1-2 days, but the food does not arrive within the period at all.
When I called the service center, they told me that there is a delay because I also ordered their offer on a test package with chicken taste, and they don’t have it on stock. Never did the website under the order say that it was out of stock. If I knew it, I wouldn’t have ordered it as I knew we were shortly running of our dogs food. We are now out of our dogs food and no status update on when the food will be delivered. I find it very frustrating since the company promotes with 1-2 days delivery. Seriously considering switching to a different brand which I know I can buy on hand in a store because you cannot count on Oliver’s deliveries.
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oliver's Petfood
Dear Nikol
First of all, I would like to sincerely apologize for the delay you have experienced with your delivery.
We fully understand how frustrating it must be, especially when you were expecting your order within the promised timeframe.
The delay was caused by unforeseen production challenges with one of our product variants, which unfortunately affected the delivery time for your order.
I can see that your order has now been delivered, and I want to assure you that we are taking this matter very seriously. We have already identified the root cause and implemented corrective measures to ensure that this situation does not occur again.
Our team is working diligently to stabilize production and secure faster deliveries moving forward, so you can rely on us to provide the service you expect and deserve.
Thank you for your patience and understanding, we truly appreciate it.
Leveret til tiden som lovet Georg
9 mei 2025
Antwoord van Oliver's Petfood
Hej Georg
Tak for din anmeldelse herinde :-)
Vi hjælper også gerne med vejledning og anbefalinger, så du finder det bedste mad og de lækreste godbidder til din hund.
Kontakt os på tlf. 43641364
Eller på kundecenter@olivers.dk
De bedste hilsner
Team Olivers
Varene kom aldri - treg kundeservice
Bestilte varer 15. juli, ved en tilfeldighet så jeg at deler av betalingen var refundert etter noen dager halve bestillingen var utsolgt, fikk ingen beskjed
Varene dukket ikke opp, fraktselskapet fant ikke adressen. Kontaktet kundeservice, det var sendt med feil fraktselskap, da dette skulle til Norge. Ble sendt på nytt etter noen dager, men forsvant på veien. Etter flere henvendelser til kundeservice i perioden 22. juli til 15. august, har jeg endelig fått tilbake pengene mine, varene kom aldri.
Ingen kompensasjon fra Olivers etter alt dette tullet er ganske utrolig, styr unna!!!!
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oliver's Petfood
Kære Mette
Vi er oprigtigt kede af den oplevelse, du har haft i forbindelse med din bestilling, og vi vil gerne starte med at give dig vores dybeste undskyldning. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
For at sikre en langt bedre oplevelse fremover, er vi i gang med at etablere et helt nyt setup i Norge. Når det er implementeret, vil det sikre dag-til-dag levering i hele Sydnorge. Setuppet er designet til at give hurtig fortoldning, korrekt håndtering af fragtfirmaer samt en tæt og effektiv kommunikation mellem os, lageret og transportøren. På den måde kan vi reagere med det samme, hvis der skulle opstå udfordringer.
Derudover indfører vi en række ekstra sikkerhedstiltag i ordrebehandling og forsendelser, så vores norske kunder kan være helt trygge ved, at deres varer når frem hurtigt og sikkert.
Vi forventer, at det nye setup er fuldt implementeret i løbet af september, og vi glæder os til at kunne tilbyde dig en markant forbedret oplevelse.
Vi hjælper også gerne med vejledning og anbefalinger, så du finder det bedste mad og de lækreste godbidder til din hund.
Kontakt os på tlf. 43641364
Eller på kundecenter@olivers.dk
De bedste hilsner
Team Olivers
Antwoord van Oliver's Petfood
Hej Susan
Tak for at du har taget dig tid til at give os en 5 stjernet anmeldelse herinde.
Vi hjælper også gerne med vejledning og anbefalinger, så du finder det bedste mad og de lækreste godbidder til din hund.
Kontakt os på tlf. 43641364
Eller på kundecenter@olivers.dk
De bedste hilsner
Team Olivers
Antwoord van Oliver's Petfood
Kære Olen
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi hjælper også gerne med vejledning og anbefalinger, så du finder det bedste mad og de lækreste godbidder til din hund.
Kontakt os på tlf. 43641364
Eller på kundecenter@olivers.dk
De bedste hilsner
Team Olivers
Antwoord van Oliver's Petfood
Hej Jan
Tusind tak for de 5 stjerner, og tak for at du har taget dig tid til at anmelde os herinde.
Vi er altid klar med vejledning og anbefalinger, så du finder det bedste mad og de lækreste godbidder til din hund.
Kontakt os på tlf. 43641364
Eller på kundecenter@olivers.dk
De bedste hilsner
Team Olivers
Altid det skønneste mad/godbidder mine…
Altid det skønneste mad/godbidder mine labber kan lide. At Danske fragtmænd så ikke lige formår at levere mine 6 x 10 kg mm til min hoveddør nr. 5, men til naboens dør nr 3 på vejen. Ja det var lidt hårdt når en er pensionist.
21 juli 2025
Antwoord van Oliver's Petfood
Hej Marianne
Tusind tak for din flotte anmeldelse herinde.
Det gør os simpelthen så glade, at du selv efter alle disse år hos os, stadig glædes over vores mad og godbidder.
Skulle du nogensinde opleve, at noget ikke helt er som det skal, så sig endelig til.
Vi vil altid med glæde hjælpe og sørge for, at alt fungerer gnidningsfrit for dig.
Kontakt os på tlf. 43641364
Eller på kundecenter@olivers.dk
De bedste hilsner
Team Olivers
Hurtig levering
Hurtig levering. Moxxi (fransk bulldog hvalp) elsker både jeres godbidder og hvalpe foder.
21 juli 2025
Antwoord van Oliver's Petfood
Hej Bianca
Tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os meget at Moxxi er vild med vores mad og godbidder.
Husk at når Moxxi skal over på voksen mad, kan du bare kontakte os. Vi hjælper dig gerne med at finde den rigtige mad og lækreste godbidder til voksen livet :-)
Kontakt os på tlf. 43641364
Eller på kundecenter@olivers.dk
De bedste hilsner
Team Olivers
Antwoord van Oliver's Petfood
Kære Kristine
Tusind tak for din flotte anmeldelse herinde.
Dejligt at høre at leveringen gik glat og hurtig, og ikke mindst at vores mad skaber glæde hos jer.
Vi hjælper altid gerne med vejledning og anbefalinger, så du får det bedste mad og godbidder til din hund.
Kontakt os på tlf. 43641364
Eller på kundecenter@olivers.dk
De bedste hilsner
Team Olivers
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.