Onlybrands Reviews 

1.564
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 194 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer te spreken over de producten, die als comfortabel, modieus en met uitstekende ondersteuning worden ervaren, waardoor ze vaak meerdere paren aanschaffen. Veel mensen met knie- of voetklachten, zoals neuropathie of artrose, vinden de schoenen uitermate geschikt en ervaren aanzienlijke pijnverlichting. De snelle levering, de overzichtelijke website en de betrouwbare service worden consistent geprezen, vaak in combinatie met scherpe prijzen. Echter, sommige mensen waren minder tevreden over de levertijd, waarbij enkele bestellingen aanzienlijk langer duurden dan de beloofde termijn. Ook gaven enkele reviewers aan dat producten niet goed pasten of dat schoenen na korte tijd al loslieten of ongemak veroorzaakten.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten uiten veel tevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en duidelijke... Toon meer

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het product op, waarbij velen de producten als... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven positieve interacties met hun bestellingen, waarbij velen de eenvoud van het... Toon meer

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met de service en prijzen de goede voorlichting, korte wachttijden en... Toon meer

Website

Consumenten vinden de website positief en beschrijven deze als professioneel, overzichtelijk en duidelijk,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hoeveel paar fitflops heb ik al gekocht bij jullie? Ik ben de tel kwijt geraakt. Blauwe, witte, bronzen, zwart met glitter etc. Woonachtig in de tropen, blijken de fitflops de ideale slipper te zijn.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wanneer er ergens trustpilot staat ben ik al op mijn gemak ! Ik kocht het zoveelste paar fitflops al en daar ben ik 100% tevreden van want in andere schoenen draag ik steunzolen ! Fitflop schoenen , p... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service ! De eerder bestelde sandalen bleken te klein. Ik bestelde ze met een code voor extra korting . Ik wou de te kleine terugsturen en een maat groter bestellen maar helaas was de code nie... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en duidelijk te traceren. De plastic variant van de birckenstock zitten heerlijk, lopen heerlijk zacht en je kan ze makkelijk schoon maken onder de kraan. Top slippers!


Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel

Over Onlybrands

Geschreven door het bedrijf

✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen

Onlybrands is dé online shop voor schoenen van de topmerken van Nederland. U vindt hier FitFlop, Teva, Sorel, Timberland, Birkenstock, Moon Boot en Xsensible. Deze kwaliteitsmerken zorgen voor optimaal draagcomfort. Door dit brede aanbod aan merken vindt u een grote diversiteit aan sneakers, laarzen, sandalen, snowboots en slippers.

Ga naar Onlybrands


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(1.564)

194 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakje nog altijd niet ontvangen

Pakje nog altijd nietontvange

19 september 2025
Logo Onlybrands

Antwoord van Onlybrands

Beste Monique Voet,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw pakket nog niet bezorgd was. Wij zien dat het inderdaad bij de vervoerder 2 dagen stil heeft gelegen. Gelukkig heeft u het pakket alsnog 3 dagen na bestellen ontvangen! Hopelijk is het artikel naar wens.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.

Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De bestelling komt pas na 5 dagen aan

De bestelling komt pas na 5 dagen aan. 4 dagen hoor of zie je niets van onlybrands.Ik dacht zelfs aan oplichting.

11 september 2025
Logo Onlybrands

Antwoord van Onlybrands

Beste Jan,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u 4 dagen niks te horen heeft gekregen. Het kan zijn dat er iets is mis gegaan bij het versturen van de bestelbevestiging en de verzendbevestiging. Mocht u deze nog willen ontvangen raden wij u aan even contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we deze opnieuw sturen of eventueel het mailadres aanpassen. Toch wensen wij u veel plezier met uw aankoop.

Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.

Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Opgepast met achteraf betalen.

Schoenen in outlet besteld met optie achteraf betalen. Vlot geleverd, producten waren correct, ook retourneren verloopt vlot. De problemen beginnen wanneer je de bestelling plaatst en niet goed oplet bij bevestiging. De totaalprijzen bij achteraf betaling verschillen van de totaalprijzen bij onmiddellijke betaling . Ik heb de test gedaan. Voor schoenen, die 59.95 euro kosten op de website, betaal je 59.95 euro bij onmiddellijke betaling en bij achteraf betaling wordt er nog eens een klets van 21 % BTW bijgerekend en kosten ze ineens 71.95 euro. Dus m.a.w. je betaalt nogmaals BTW op prijzen die al BTW inclusief zijn op de website. Misschien een probleem tussen het bestel- en het facturatiesysteem achteraf, ik weet het niet, maar feit is dat je er met je ogen open inloopt. Ik ben erop uitgekomen omdat ik mijn afrekening kreeg nadat de retours werden afgetrokken en ik verschoot wat ze voor de TEVA sandalen vroegen die ik had gehouden, terwijl ik weet dat ik dat nooit aan sandalen zou geven. Als advies bij achteraf betalen zou ik zeker willen meegeven dat je een screenshot maakt van het eindtotaal vooraleer je de bestelling bevestigt en de factuur krijgt.

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Onlybrands

Antwoord van Onlybrands

Bedankt voor uw review.

Vervelend dat u het idee heeft dat de prijzen achteraf werden aangepast.

Echter, na het controleren van uw order, zien we dat u de prijs heeft betaald die we op de website aanbieden.

Wat we verwachten dat enige verwarring heeft opgeleverd is dat de maten verschillend geprijsd zijn. Soms komt het voor dat een andere maat een andere prijs heeft. Dit heeft te maken met onze voorraad. Hier kunnen we helaas ook geen korting voor aanbieden of achteraf aanpassen.

We hopen dat u hiermee voldoende geïnformeerd bent.

Met vriendelijke groet,
Team Etrias

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben een heel tevreden klant.

Ik ben heel tevreden over het merk Fitflop, als ook over de service en levering van Onlybrands . Ik vind er steeds mijn ding , heel tevreden en aantrekkelijke prijzen vergeleken met andere shops. Mvg Anja

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service !

Top service !
De eerder bestelde sandalen bleken te klein. Ik bestelde ze met een code voor extra korting .
Ik wou de te kleine terugsturen en een maat groter bestellen maar helaas was de code niet langer geldig .
Toen ik contact opnam met de klantenservice hebben me alsnog een code gestuurd en kon zo de passende sandalen bestellen met de eerdere korting .
Heel snel geleverd ook trouwens .

31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik draag sinds ongeveer 15 jaar alleen…

Ik draag sinds ongeveer 15 jaar alleen fitflops ooit begonnen met slippers daarna slided dan kwamen er veel sneakers 🙏ijeb ook 2 paar laatzen ervan met n zilver randje harstikke modern Ik heb veel knieklachten Mij Fysioterapeut had nog mooit van fitflops gehoord ik heb toen 1 paar slippers meegetoond en is net als n steunzool zo oke zei ze tegen mij lang leve gitflops geen rugpijn vandaar dat ik zo vaak bestel 👍wel sneakers die
Ik kan aanstrikken zonder is niet stevig genoeg voor
Moj grt Anja heb 6 paar sneakers 3 paar slides en nu voor t eerst dandalen met kortingscode

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering. En toen bleek dat de slippers helaas te smal waren, en dus retour moesten. Werd dat goed afgehandeld en had ik snel het geld weer op mijn rekening.

15 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer