Ho acquistato un buono il 06/08/26, buono stampato perfettamente, continua a dirmi al momento del pagamento che il pin è errato, non c'è un numero verde a cui rivolgersi, bisogna per forza compilare u... Toon meer
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Peccato che le gifd card fisiche e da un po di tempo che non si trovano piu nei supermercati ?? Salve di solito mi servo al supermercato bennet cirie torinese mi trovo bene perche faccio spesa e mi v... Toon meer
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ringrazio il team help desk di OnShop ed in particolare Davide per il prezioso supporto disponibilità e soprattutto capacità di gestione del cliente, in una situazione incresciosa che mi era capitata... Toon meer
Ho avuto in regalo dei buoni spesa OnShop, e mentre all'inizio ho avuto qualche difficoltà a trovare l'articolo e ad acquistarlo, con la telefonata fatta al servizio clienti tutto mi é stato reso mol... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over OnShop - Digital Cash
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OnShop è la prima soluzione di pagamento per acquisti online senza l’ausilio di carta di credito o conti bancari.
Grazie a OnShop, gli acquisti e il gioco online sono alla portata di tutti: dall'abbigliamento all'elettronica, dal food & delivery al benessere, passando per il tempo libero e il gaming.
Puoi comprare ciò che desideri pagando in modo facile, riservato e sicuro su tutti i siti verificati OnShop.
Perché OnShop?
- Ideale per tutti: la soluzione perfetta per chi non possiede una carta di credito o un conto bancario (o per chi preferisce non usarli online).
- Pronto all'uso: semplice, veloce e intuitivo
- Sempre vicino a te: disponibile in oltre 100.000 punti vendita fisici
- 100% Sicuro: spendi solo l'importo del voucher, senza rischi
- Riservatezza totale: nessun dato bancario condiviso online
Cos’è MyOnShop?
È lo strumento che permette di effettuare acquisti online o ricaricare un conto gioco in maniera facile, riservata e sicura.
Dove acquistare OnShop?
I buoni spesa OnShop sono disponibili in tagli da € 10 ad € 300 in oltre 100.000 punti vendita sul territorio tra bar, tabacchi, supermercati, negozi di elettronica, rivenditori autorizzati ed Online tramite il sito web o MyOnShop APP.
OnShop per il Gioco Online
MyOnShop è lo strumento che permette di ricaricare un conto gioco in maniera facile, tracciata e sicura.
Per utilizzare MyOnShop su un sito del concessionario italiano è obbligatorio effettuare un’autenticazione forte tramite SPID o il caricamento dei documenti.
I nostri consigli
- Riservatezza: Il codice PIN è strettamente personale e non deve mai essere condiviso con terzi.
- Prevenzione delle truffe: Nessun operatore vi chiederà mai di comunicare il vostro PIN. Eventuali richieste di questo tipo sono da considerarsi tentativi di truffa.
- Utilizzo: L'utilizzo di OnShop è consentito esclusivamente all'interno del circuito di siti web verificati OnShop. Altri utilizzi non sono previsti.
Hai bisogno di assistenza?
Il nostro team è a disposizione per aiutarti a risolvere eventuali difficoltà e accompagnarti nell’utilizzo del servizio.
Le esperienze condivise dai clienti sono importanti per noi: ci aiutano a migliorare continuamente il servizio, le informazioni disponibili e la qualità dell’assistenza.
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3,5
Gemiddeld
63 reviews
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Semplicemente efficaci,soprattutto…
Semplicemente efficaci,soprattutto l'operatore che mi ha assistito Giuseppe colgo l'occasione per salutare
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
ottimo velocissimi e precisi
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnShop - Digital Cash
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la sua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un'ottima esperienza con OnShop.
Il suo feedback ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi. Grazie ancora!
Il Team OnShop
Ottima idea regalo
14 september 2025
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Antwoord van OnShop - Digital Cash
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la sua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un'ottima esperienza con OnShop.
Il suo feedback ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi. Grazie ancora!
Il Team OnShop
Mi sono trovato bene
Mi sono trovato bene, uso questo metodo di pagamento per la ricarica Lottomatica già da anni non ho ricevuto mai una truffa sinceramente
20 september 2025
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Antwoord van OnShop - Digital Cash
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la sua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un'ottima esperienza con OnShop.
Il suo feedback ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi. Grazie ancora!
Il Team OnShop
Meglio evitare
Se smarrite il pin non vi sono modi di recuperarlo e avete perso i soldi. Servizio clienti inesistente, condizioni di acquisto al limite della legalità… attenzione
19 september 2025
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Antwoord van OnShop - Digital Cash
Gentile Rebecca,
le condizioni di acquisto e di utilizzo del Buono Spesa OnShop sono disponibili sul sito web www.onshop.world e, oltre ad essere ampiamente nella legalità, definiscono chiaramente la natura del prodotto, che è un titolo al portatore. Un esempio comune di titolo al portatore è la banconota, il cui possessore può richiedere il pagamento della somma di denaro indicata. Il trasferimento dei titoli al portatore avviene semplicemente con la consegna del documento, e non è richiesta alcuna formalità ulteriore. Per fare un paragone, in caso di smarrimento di una banconota, se si rivolgesse all’emittente, ovvero Banca d’Italia, la risposta sarebbe la medesima: non è possibile recuperare il valore del titolo smarrito.
Se poi il titolo viene trasferito ad una terza parte, questa ne diventa il legittimo possessore.
Relativamente alla qualità del servizio clienti OnShop, il nostro helpdesk è disponibile 7 giorni su 7, ma in caso di smarrimento del titolo, come accaduto a lei, non può offrire altro supporto che il chiarimento delle condizioni già espresse nel sopra citato documento di Termini e Condizioni.
Cordiali saluti,
il Team OnShop.
Pessimo servizio
Pessimo servizio. Ho acquistato due voucher ed ho un credito residuo attivo di 80 euro. Non riesco ad affettuare acquisti neanche per 10 euro perché mi dice che il credito non è sufficiente. Assistenza inesistente. Mi sento truffato
17 augustus 2025
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Antwoord van OnShop - Digital Cash
Gentile Gerardo,
siamo dispiaciuti nel leggere il suo feedback negativo relativamente al nostro servizio clienti, disponibile 7 giorni su 7 per assistere gli utilizzatori di OnShop.
Non ci risultano ticket aperti o inevasi nel periodo di riferimento, ma anzi tutti i casi sono stati risolti garantendo una qualità elevata secondo i più sfidanti standard internazionali.
Anche relativamente alla spendita dei buoni spesa OnShop non abbiamo evidenza di alcun titolo non speso,
Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimenti rimaniamo a disposizione.
Cordiali saluti,
il Team OnShop
rubato foto pin
rubato foto pin
nessun modo di sapere chi e dove e' stato utilizzato
facilitati i ladri
13 juni 2025
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Antwoord van OnShop - Digital Cash
Gentile Stefano,
siamo dispiaciuti per quanto le è accaduto, ma OnShop non ha alcuna responsabilità relativamente alla vicenda da Lei esposta. Infatti, il Buono Spesa OnShop è un Titolo al Portatore, ne consegue che l’Acquirente e l’Utilizzatore Finale possono legalmente differire per molti motivi, primo tra i quali, la cessione del Titolo a Terzi. Cosa che lei, da quanto scrive, ha fatto.
Se ritiene di essere stato oggetto di una truffa, La invitiamo a sporgere denuncia alle Autorità preposte alle indagini, rammentandole che esistono delle norme e delle regole precise per l’utilizzo di OnShop che, se infrante, conducono ad una responsabilità oggettiva del soggetto che non le ha rispettate. Termini e Condizioni di Utilizzo di OnShop sono disponibili sul sito www.onshop.world.
Il Buono Spesa OnShop, come pubblicato ed estensivamente comunicato su tutti i media disponibili, può essere utilizzato solo online e sui siti dei Merchant convenzionati con OnShop il cui elenco è consultabile sul sito https://www.onshop.world/i-nostri-merchant/ e può essere utilizzato da chiunque ne risulti portatore, pertanto il PIN non deve mai essere comunicato a terzi.
Ogni altro tipo di utilizzo è contrario alla normativa ed alla regolamentazione di servizio OnShop; inoltre, un utilizzo difforme rispetto alla normativa ed alla regolamentazione di servizio OnShop, potrebbe configurare diverse fattispecie di illecito perseguibili penalmente, tra cui l’incauto acquisto.
Infine, OnShop, come prescritto dalle normative vigenti, registra e mantiene i dati relativi alla transazione che saranno messi a disposizione ed utilizzati dall’Autorità Giudiziaria in caso di indagine per truffa o frode al fine dell’individuazione dell’identità di ogni soggetto intervenuto in ogni fase del processo di acquisto.
Qualora ella avesse sporto denuncia presso i Carabinieri o qualunque altra autorità competente, OnShop sarà contattata da queste e fornirà i dettagli necessari allo svolgimento delle indagini, contribuendo all’identificazione di chiunque abbia commesso un reato.
Cordiali saluti
Il Team OnShop
On shop fa schifo operatori 000000…
On shop fa schifo operatori 000000 senza risposte da denuncia! Pin si blocano di continuo non si capisce il perche.... li chiami mangiono mentre parlano alzano la voce ne meno ti ascoltano per il vero problema risp. in automatico...... schifo ne meno a una Stella!
23 mei 2025
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Semplice
App semplice da utilizzare e soprattutto ha reso molto più facile fare gli acquisti. La consiglio
21 mei 2025
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Antwoord van OnShop - Digital Cash
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la sua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un'ottima esperienza con OnShop.
Il suo feedback ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi. Grazie ancora!
Il Team OnShop
Esperienza fastantica personale super paziente e competente
Personale super paziente e competente UTILE per acquisti futuri.GRAZIE MILLE
14 mei 2025
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Al distributore automatico ho fatto una…
Al distributore automatico ho fatto una ricarica da 20 ma lo scontrino è uscito senza il pin, come devo fare
27 maart 2025
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Servizio clienti molto efficiente e…
Servizio clienti molto efficiente e gentile
4 maart 2025
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Gentilissimo e velocissimo complimenti
Gentilissimo e velocissimo complimenti
28 januari 2025
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Ho avuto in regalo dei buoni spesa…
Ho avuto in regalo dei buoni spesa OnShop, e mentre all'inizio ho avuto qualche difficoltà a trovare l'articolo e ad acquistarlo, con la telefonata fatta al servizio clienti tutto mi é stato reso molto facile grazie alle spiegazioni dell'operatore gentilissimo che mi ha addirittura richiamato allorquando è caduta la linea. Mi ha seguito per tutto il percorso sino alla fine dell'operazione! Grazie ancora a OnShop e a tutto il Vostro personale!
28 januari 2025
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Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti, mi hanno seguito passo per passo.
20 januari 2025
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Esperienza ad dir poco pessima
Esperienza ad dir poco pessima, deluso. Non lo consiglio!!
13 december 2024
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Fantastico servizio DAVVERO…
Fantastico servizio DAVVERO gentilissimi e in special modo Emanuel
6 november 2024
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Bene il Servizio...
Ho avuto un piccolo imprevisto con un buono spesa OnShop. A causa di un problema tecnico al punto vendita, il buono non è stato stampato correttamente. Ho contattato l'assistenza clienti di OnShop, Un operatore mi ha guidato passo passo nella risoluzione del problema e mi ha assicurato che avrei potuto utilizzare il mio buono senza alcun problema. Grazie al suo intervento, ho potuto completare il mio acquisto online senza stress. Consiglio OnShop per la qualità del loro servizio clienti e ovviamente per l'offerta proposta.
1 november 2024
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