Very high quality pans, better then top of the range Tefal's I had. Easy to clean and excellent performance. My first order had some issues due to the shipping company but customer service at ONYX... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Una padella totalmente inutile , per niente anti aderente , una presa per in giro , colossale ! E quando ho scritto all'azienda, mi arriva una risposta , che non è menzionata in nessun video di prese... Toon meer
Fabulous service from Onyx and I love my new pan. Great for steaks, salmon fillets, caramelized onions, fried tomatoes ..... I haven't used another pan since receiving it. Only negative is it's heav... Toon meer
Wir hatten Probleme mit einer Pfanne der 1. Generation. Obwohl die schon einige Zeit im Gebrauch war, hat uns ein supernetter Kundenservice eine neue Pfanne der 2.Generation sehr schnell zugesendet.... Toon meer
3,9
Goed
118 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
The service is perfect the product is so good as before
The service is perfect. The product is not anymore the same as the ones we have got 2-3 years ago. That why -2 stars
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Great pan with perfect quality
Great pan with perfect quality, nothing burns.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Great products and an ever better…
Great products and an ever better service!!
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
I love Onyx pans
I love Onyx pans! Durable, high quality. I have had a set of pans already for almost a year now, and I am sure it is gonna outlive me and my family😂 It is safe, it is easy to use, it’s durable.
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Zero series…
I did a preorder and thought I would have to wait weeks for it. But arrived a few days later.
The new Zero series… I just say wow!!!
I tried many frying pans before, nonstick, hybrid skillets, etc..
Okay, still it’s brand new and can wear down quick.
But the experience so far is amazing.
Just like a nonstick but no surface coating to wear down or get destroyed be high heat.
No sticking of egg or seared meat.
All my old hybrids will be replaced with this one. I I hope they will start expanding this series, for everything like a plancha (rectangular frying pan, suitable for new cooking tips, to toast maker inlay, etc.
I love it and highly recommend it.
It replaces the Hybrid series in all the meaning.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Leider klebt alles was wir drin kochen…
Leider klebt alles was wir drin kochen an. Ob Spiegeleier, veggie Sachen oder teurer Rinderfilet. Wirklich alles. Haben uns zwei Pfannen mit Deckel gekauft, für diesen Preis dachten wir uns haben wir langlebige Pfannen aber leider nicht. Haben keine Lust mehr zu kochen. Kundenservice hat uns eine neue geschickt aber leider das gleiche da auch. Werde jetzt andere Pfannen kaufen müssen damit auch bei denn Kindern die sich Pfannkuchen gemacht haben der Spaß am Kochen wieder zurück kommt. Rate jedem denn kauf ab.
27 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Hallo Sonja,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Bratpfannen haben – das ist natürlich alles andere als optimal.
Wenn Sie glauben, dass es sich um einen Produktfehler handelt, empfehlen wir Ihnen, eine Garantieanfrage zu stellen, da solche Mängel selbstverständlich von der Garantie abgedeckt sind. 🙂
Sie erreichen unseren Kundenservice unter: service@onyxcookware.de, wo man Ihnen gerne weiterhilft.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
ONYX Cookware
it was an excellent choice..
it was an excellent choice... and intent to buy more products
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Habe die Uhr seit eineinhalb Monat…
Habe die Uhr seit eineinhalb Monat bezahlt aber die Kam nie an. Nie wieder von dieser Firma kaufen alles betrüger.
26 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Hallo Retusste,
es tut mir leid zu hören, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. :(
Ich empfehle dir dringend, dich diesbezüglich an unseren Kundenservice zu wenden.
Wir stehen dir jederzeit gerne unter service@onyxcookware.de zur Verfügung.
Dort werden wir überprüfen, was mit deiner Bestellung passiert ist, und basierend darauf schauen, welche Möglichkeiten wir haben, das Problem zu lösen – damit du nichts bezahlt hast, was du nie erhalten hast.
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören, damit wir die Angelegenheit klären können!
Mit freundlichen Grüßen
ONYX Cookware
Kann aus Österreich nicht bestellen
Kann aus Österreich nicht bestellen, da Postleitzahl nicht anerkannt wird!
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Hallo Waltraud,
es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, eine Bestellung aufzugeben.
Um eine Bestellung nach Österreich aufzugeben, müssen Sie unsere deutsche Website nutzen, die Sie hier finden: https://onyxcookware.de/
Dort können Sie Ihre österreichische Adresse eingeben und die Bestellung direkt zu Ihnen nach Hause liefern lassen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Probleme bei der Bestellung auftreten, können Sie uns jederzeit unter service@onyxcookware.de kontaktieren – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ONYX Cookware
Great customer service
Had an issue with my first order that was promptly resolved by the great customer service.
The pan is great, non stick and much better than top tier Tefal premium pans.
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Hi F,
Thank you for your review.
We're very sorry if you've experienced delays with the delivery of your package and even more so if your product has taken damage during transport, this is of course not optimal.
If you haven't already contacted our customer service, I would recommend to do so, so we can find a good solution :)
You can contact us at our service mail: service@onyxcookware.eu or via our livechat on the website in the hours between 09:00 to 15:00 CET. - Then we'll be here ready to help :)
I would also like to remind you that we offer up to 100 days of full satisfaction warranty.
In order to use your return, please feel free to contact our customer service on service@onyxcookware.eu.
Our customer service will help you with information on how to return your product even if you have already used the product!
Best regards
ONYX Cookware
Great experience overall.
Very high quality pans, better then top of the range Tefal's I had.
Easy to clean and excellent performance.
My first order had some issues due to the shipping company but customer service at ONYX is second to none and resolved everything in no time.
Needles to say that I returned for more and looking to complete my pan set in the future.
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
It's been 2 weeks already
It's been 2 weeks already, really liked the pans.
10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Prestine quality material
Prestine quality material, robust construction, great searing, non-stick working well with right temperature. Beware of using high heat, you can burn your food. Takes little time to get used to it, I use 5/9 heat level on induction.
10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Order 484101179 was canceled because of…
Order 484101179 was canceled because of "price error". LOL
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Zamówienie 48410xxx zostało anulowane z…
Zamówienie 48410xxx zostało anulowane z powodu nieprzewidzianych okoliczności.
Edit: Płatność zwrócona na konto.
Straciłem tylko weekend za zamrożenie gotówki. Podobno błąd przewalutowania z Euro na PL.
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
It is really sticky from the beginning…
It is really sticky from the beginning of the use, i have used it about 3 weeks now. I did wash it the way it was said on the manual when i received it. I have used it the way it is adviced to use, lower heat than before (6 instead of 7) and also clean it after every use. Everything sticks to it, even if there is oil on it.
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Hi Tomi,
I am very sorry to read about your non-stick issues.
We have gathered some tips and tricks that you can use to get the best result with our non-stick coating.
You can find our tips and trick here: https://onyxcookware.eu/pages/frying-pans-and-pots-faq#best-result
If the tips don’t make the experience better, please don’t hesitate to contact our customer service at service@onyxcookware.eu.
We will help you find a solution to the issue!
If you are still not satisfied with the product, please know that we offer up to 100 days of full return.
In order to use your return, please feel free to contact our customer service on service@onyxcookware.eu.
Our customer service will help you with information on how to return your product even if you have already used the product!
Best regards
ONYX Cookware
Som spokojný s kvalitou zakúpených…
Som spokojný s kvalitou zakúpených produktov
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
De lover mere end de holder
Du behøver næsten ikke noget fedtstof for det brænder ikke på.
News flash, det brænder på, som på en almindelig pande. Det der måske går panden lidt anderledes er, at du kan rengøre den let med en grøn skure svamp.
De sælger også vacum skåle. Hvis du vacum pakker en skål, og sætter den tilside, forbliver den vacum pakker. Sætter du den i køleskabet, er der ikke vacum 1 time efter. Membranen kan ikke tåle kulde.
28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Hej Christina,
Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med nonstick funktionaliteten på dine stegepander og med vakuum beholderne :(
Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result
Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.
Hvis du mistænker der skulle være tale om en fejl på produkterne, er du selvfølgelig også velkommen til at oprette en reklamationssag via vores retur- og reklamatonsportal som du finder her: https://app.claimlane.com/c/Onyxcookware-dk?lang=da - så sidder vores RMA team klar til at hjælpe. :)
Du har selvfølgelig også 100 dages tilfredshedsgaranti, så hvis produktet ikke lever op til dine forventninger kan bruge returretten i kundeportalen :)
Med venlig hilsen
ONYX Cookware
Not really premium cookware
Not really premium cookware. The price is adequate.
31 december 2024
Review zonder uitnodiging
I havent use this one
I havent use this one, but I bought similar one few years ago and its been great. So this I bought as a Christmas present and maybe the owner will tell his opinion later.
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.