Buena relacion calidad/precio. Envio pésimo con DHL ya que tuvieron el paquete mas de 2 semanas con ellos sin entregar
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Desde luego no sé como puede haber opiniones negativas sobre este sitio,ya que por calidad de producto como por la atención al cliente tan sobresaliente que tienen, en manos entre otros de Montse y... Toon meer
Llevo muchos años comprando mis gafas y las de mi pareja en Optica 24, de momento no me ha surgido ningún problema, los primeros años fueron unifocales y ahora uso progresivas .Tienes muchos modelos d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Es mi optica de confianza, desde el año 2011 estoy comprando mis gafas en esta web, no las he encontrado de mejor calidad y con un precio absolutamente inmejorable. En caso de tener algun problema con... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Rue de Ligne 13, 1000, Bruxelles, België
- 0034911230436
- soporte@optica24.es
- www.optica24.es
4,1
Goed
159 reviews
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Excelente calidad y profesionalidad
Excelente calidad y profesionalidad. Encantado con el producto, además gestión rápida y eficiente. Muy recomendable, repetiré seguro. Gracias
8 januari 2024
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Antwoord van Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras.
Seguiremos ofreciéndole nuestro mejor servicio :)
¡Esperamos verle pronto!
Buenas gafas a buen precio
Buenas gafas a buen precio, aunque si las quieres que los cristales sean más finos, antirreflectante, tratamiento anti-vaho, etc ya no salen baratas.
Antes los gastos de envío eran gratuitos, cosa que era de agradecer. Por lo demás todo perfecto.
22 december 2023
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Estimado Cliente,
Esperamos seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio.
¡Gracias por elegir Óptica24!
Bueno, bonito y barato
Tienen una gran variedad de modelos y precios, y para la graduación un montón de opciones bien explicadas. Si tienes todos los datos facilitados por un oftalmólogo es todo muy sencillo y más económico que en una óptica convencional. No hay sorpresas en los precios con "extras" obligatorios. Las gafas llegaron bien empaquetadas y en perfecto estado... Son frágiles, sí, pero todas las gafas son frágiles
3 november 2023
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Estimado Cliente,
Estamos muy contentos con sus amables palabras.
¡Esperamos seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio! :)
negativo el soporte que ya no es por…
negativo el soporte que ya no es por teléfono
12 oktober 2023
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Estimado Cliente,
Lamentamos mucho su insatisfacción.
Desafortunadamente, nuestro servicio telefónico ha sido desactivado pero nuestro Soporte siempre está presente, activo y colaborativo a través de nuestro correo electrónico soporte@optica24.es.
¡Esperamos seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio!
Llevo años trabajando con esta tienda…
Llevo años trabajando con esta tienda online y sigo muy contenta. Lentes de calidad a un precio muy razonable, en menos de 2 semanas me ha llegado el último pedido. Muchas gracias y sigan así.
18 oktober 2023
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Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus amables palabras que nos motivan a querer hacer más y mejor. :)
¡Esperamos verle pronto!
Las gafas llegaron en perfecto estado y…
Las gafas llegaron en perfecto estado y la graduación era perfecta. Lo único malo es que tardaron unas 3 semanas en llegarme.
13 juni 2023
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Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras que nos motivan a querer hacer más y mejor. :)
¡Esperamos verle pronto!
Excelente relación calidad-precio.
Excelente relación calidad-precio de los productos. El tiempo de espera entre el pedido y la recepción del producto es adecuado
24 augustus 2023
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Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras positivas que nos motivan a querer hacer más y mejor. :)
¡Esperamos verle pronto!
Todo perfecto
Tanto las de sol graduadas como las normales perfectamente graduadas y ligeras.
una visión estupenda
20 september 2023
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Estimado Cliente,
¡Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestros productos! :)
Gracias por elegir Óptica24.
No he compra ni una ni dos ya son…
No he compra ni una ni dos ya son varias y todas sin problemas
6 oktober 2023
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Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus amables palabras. :)
¡Esperamos verle pronto!
Tienen buenas gafas y el pedido llega…
Tienen buenas gafas y el pedido llega rápido.
16 augustus 2023
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Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras. :)
¡Esperamos verle pronto!
Buena calidad-precio.
5 mei 2023
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Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras positivas. :)
¡Esperamos verle pronto!
Gracias por mandarme de nuevo las…
Gracias por mandarme de nuevo las gafas. Tuve un viaje imprevisto y no estaba en el domicilio. ¡Magnifica atención al cliente!
1 september 2023
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Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus amables palabras que nos motivan a crecer y querer mejorar. :)
¡Esperamos verle pronto!
Todo perfecto
Todo perfecto, son el segundo par que compro y estoy más que contento.
Calidad, facilidad y entrega dentro de plazo (un poco antes de lo que me esperaba, o sea, perfecto)
10 juli 2023
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Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus amables palabras que nos motivan a crecer y querer mejorar. :)
¡Esperamos verle pronto!
Calidad-precio muy buena
Calidad-precio muy buena, muy profesionales y atentos con todas las dudas para ayudar en el proceso de compra.
22 juni 2023
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Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus amables palabras que nos motivan a crecer y querer mejorar. :)
¡Esperamos verle pronto!
Intento de estafa
Tras una espera de más de 2 semanas, he tenido que comprar las lentes que había pedido a otra empresa.
Consulté por email sobre mi pedido, ya que se me hacía raro que tardase tanto, y me comentaron que se había cancelado sin dar orden. Tras revisarlo desde su lado, y con un día de espera entre medias, me han indicado que sus técnicos no han podido fabricar las lentes que requiero. Unas lentes de miopía + astigmatismo, con graduación -6 y -0.5. Pero lo peor, es que lo especificado es que pueden fabricar dichas lentes hasta -8 por miopía y hasta -2 por astigmatismo. Vaya, una tomadura de pelo.
Lo peor no es que lo hayan cancelado por no poder fabricar unas lentes cuya graduación llevo utilizando casi 10 años, sino el secretismo. De no haberme dado cuenta, no habría tenido ni producto, ni reembolso, ni absolutamente nada.
Y hablando del reembolso, indican (solo después de preguntar específicamente por ello) que se recibirá "los próximos días", sin dar una fecha aproximada. Veremos qué pasa.
20 juni 2023
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Estimado Cliente,
Lamentamos el retraso en nuestra respuesta.
Creemos que todo está resuelto y que se perdona el lamentable contratiempo de cancelar su pedido sin previo aviso.
Estamos creciendo y mejorando nuestro servicio gracias a nuestros clientes y todos sus comentarios, que para nosotros son muy importantes.
¡Esperamos poder ofrecerle nuestro mejor servicio pronto!
Satisfecha con la compra
La gafa corresponde con las imágenes. Buena adaptación a la graduación, por lo que deduzco un buen montaje. También contenta con el tono de la lente y el polarizado. El pedido cumple mis expectativas.
Buena comunicación avisando por correo del envío. Gracias
16 juni 2023
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Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras. :)
¡Esperamos verle pronto!
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Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras. :)
¡Esperamos verle pronto!
La graduación de las gafas es perfecta.
La graduación de las gafas es perfecta.
Los diseños y la rapidez en llegar a españa
12 juni 2023
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Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras positivas. :)
¡Esperamos verle pronto!
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Estimado Cliente,
Muchas gracias por elegir Óptica24 :)
¡Esperamos verle pronto!
Muy bien menos el color de las gafas y el transporte.
Estoy super satisfecha con todas las gafas que he comprado para mi y para mi família. Solo tengo 2 quejas.
*El color de las gafas.
El color de las gafas que veo en mi ordenador, no es el color real de las gafas. El color es mucho más apagado en las gafas reales.
En el ordenador se ve un color mucho más "chillón" que el real. A mi me gustaría un azul eléctrico, fuerte, chillón... Y Cuando las recibo tienen siempre un color azul mucho más apagado... y me decepciona. Esto es una cosa importante que deberían mejorar en la web.
*La empresa de transporte.
Nunca vienen a casa a traerte las gafas. Dicen que lo hacen. Pero no lo hacen.
Y las dejan en una tienda sin avisarte.
Y tu tienes que buscarte la vida para encontrarlas.
Muy mal.
17 februari 2023
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Estimado Cliente,
Gracias por sus palabras que nos ayudan a crecer y mejorar.
¡Esperamos poder ofrecerle pronto nuestro mejor servicio! :)
Gracias por elegir Óptica24.
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