Opticien24 Reviews 

J'ai été parmi leur premier clients. jusqu'a la les commandes étaient honorées et je n'était pas décu. Novembre 2021 deux commandes annulées sans aucune explication. je me dis ok, des couacs peuvent arriver. le 14 avril 2022, je commande 2 paires (une solaire et une normale). jusqu'au 4 mai 2022 aucune nouvelle et je les contacte car ma commande est restée sur "Le paiement est Reçu » . je reçoit comme réponse qu'une des montures arrivera chez eux le 13/05 et la seconde le 20/05 date à laquelle il faudra ajouter quelque jours pour le montage et l'envoie.On est déjà bien loin des 20 jours de livraison promis sur le site.
le 12/05 je reçoit ma première paire (la solaire) et toute ma commande est mise a expédié. je les contactes pour m'annoncer que la paire normale (la plus chère) s'est cassée au montage et que le délai de livraison est reporté (sans me donner de date). le 24/05 je les recontacte pour avoir des informatiosn sur ma commande car il n'y aucun suivi de leur part. on m'annonce que la seconde paire n'est toujours pas arrivée et qu'elle sont prévue pour le 27/05.le 03/06 je les recontacte car je ne vois toujours rien venir chez moi et on me répond : "Nos techniciens nous ont donné une nouvelle date... 22/06...". Dans le mail on me propose soit de maintenir la commande ou de l'annuler.J'ai reçu le remboursement de ma seconde monture aujourd'hui sans aucun geste de leur part.
Comme quoi on vous propose une multitude de paires de lunettes qui servent uniquement de vitrine et qu'ils n'ont pas de stocks. Mettre près d'un mois pour qu'ils reçoivent cette paire, elle doit être fabriquée à l'unité en chine.
Donc si vous commandez c'est vous et votre chance pour que la paire choisie soit disponible rapidement.

tres satisfait rapport qualité prix imbattable avec une ordonnance complete aucun soucis livré a la maison deux semaine apres pour ceux qui hesite allez y les yeux fermes si j'ose dire

Les prix sont très attractifs et les lunettes de qualités. La livraison prend un peu plus de 10 jours mais c'est logique avec le temps de fabrication.

Expérience via ce site est formidable.

Parfaitement satisfait par la correction des verres qui correspond à l'ordonnance.
Les lunettes (2 paires) sont arrivées relativement rapidement (10 jours).

J'ai les lunettes depuis mi-janvier.

Un paire de solaires à ma vue : j'ai pris la teinte maximale (Gris 85% tinting) , ce qui permet de lire en extérieur, mais ça ne filtre pas autant que des lunettes de soleil quetchua ;-).

Et un paire à ma vue non teintée.
Le modèle (Nador) est un peu plus grossier que ce que j'avais imaginé, mais j'en suis très satisfait quand même :-)

Voilà.

Site de confiance.

Je recommande.

lors du récapitulatif final de la commande le non de la monture est indiqué mais pas le coloris choisi, manque de précision qui peut être dommageable !

je les adore, j’espère qu'elles seront vite de stock pour m'en reprendre une paire

D’habitude pas de soucis.

Mais cette fois ci, après 20 jours et pas de nouvelle de ma commande, il m’aura fallu les contacter pour savoir que la commande n’a pas été expédiée.
On m’explique qu’un défaut lors de la production a empêché l’envoi et que cela sera fait le jour même.

Comme une curieuse impression que ma commande n’a en fait jamais été traitée sinon pourquoi « justement » l’envoyer aujourd’hui même et pas avant.

Manque de proactivité assez décevant.

Encore 12 jours supplémentaires à patienter…. On verra bien.

Commanderai je encore chez eux, j’hésite.

Commandé depuis la France, un bon suivi de commande (heureusement… j’avais fait une erreur sur la correction ! D’où l’intérêt de fournir une ordonnance ; opticien24 m’a immédiatement contacté pour m’informer de l’erreur ! Ma commande est arrivée plus rapidement que les délais donnés sur le site. Difficile de trouver un site internet en français pour ce type de produit. Opticien24 l’a fait et c’est réussi ! Je recommande !

Pas très honnêtes .... encaissent l'argent, pas besoin d'ordonnance (239 eur).
3 jours après m'en demandent une ... je n'en ai pas et ai fait vérifier ma vue chez un pro la semaine passée. J'explique tout, j'explique bien avoir déjà essayé cette monture Oakley donc pas de soucis.
Ne veulent rien savoir et me rembourseront dans une semaine ... alors que mon paiement paypal était instantané.
A fuir ... je ferai leur publicité et service clientèle arrogant.
"Monsieur, 50 % des gens se trompent" ... beh çà à été mesuré y a une semaine, madame ... bref, ayant commandé vendredi, je n'ai pas été chercher de monture chez l'opticien ce week-end evidemment ... report d'une semaine.
Je menace d'ouvrir un dossier pour publicité mensongère et je m'entend dire "Ouvrez tous les dossiers que vous voulez..."...
OK... bref le non-professionalisme n'a plus de frontières.
J'attends mon remboursement et ne ferai plus appel à eux. Mieux vaut perdre un peu d'argent et aller chez des professionnels.

Après la mésaventure du colis qui sais retrouver en Autriche à la place Allemagne après avoir reçu un colis sans lunette plus de nouvelle pas remboursement et toujours en attente du renvoi d une paires de lunettes sa fera une semaine jeudi ! Alors au lieu faire le site sérieux et de le dénoncer soit vous renvoyer la paires soit vous rembourse !

j'ai vécu une belle expérience d'achat de lunettes de correction sur Opticien24. Pour ma première commande, un défaut sur l'un des verres était présent. Mais le renvoi du colis, le suivi, la réparation, le ré-envoi des lunettes avec des nouveaux verres sans défauts se sont très bien déroulés. J'ai eu réponse à mes questions et au suivi de ma commande à chaque fois très rapidement. Bref, entièrement satisfait du service.

Site malhonnête ne respecte pas ces conditions générales de vente. Pas de remboursement ou d échange alors que c est une erreur de leur part. Pas de bon de retour il faut payer les frais ! A fuir pas sérieux malhonnête.
Écart populaire non conforme. J achète un produit neuf donc il doit être parfait et pas avec un EP de 28 alors que de 28.5. A fuir. Merci Caroline pas honnête. Je ne recommande pas du tout ce site. 5.70 euros de frais de retour. C est honteux. Pas la peine de discuter. Non respect des CG de vente. Satisfait ou remboursé ???? Chercher l erreur.

Toujours satisfaite après plusieurs achats de lunettes sur ce site, prix imbattables, la qualité est là, les verres sont nickel, le choix est large, un essayage virtuel est possible, le service client est vraiment top même si je n'ai eu besoin de les contacter qu'une fois et même pas pour un soucis, j'en suis à ma 9ème paires pour ce prix ça devient un accessoire que l'on change souvent. (J'ai toujours toutes les paires en très bon état)
Il y a les marques comme rayban, armani, polo, guess, gucci...à un prix vraiment intéressant qu'on ne pourrait malheureusement pas se permettre dans d'autres enseignes.
Bref 5 étoiles et c'est mérité.

Excellent service après-vente + qualité des lunettes

Nickel, reçu ma paire de lunettes. Dans les temps.
Bravo pour le service

Je n'en suis pas à mon première achat. J'ai toujours été satisfait de la qualité et du prix de lunettes sur ce site.

très satisfaite de mon achat .Lunettes parfaites et très légères. Je n'ai mis que 4 étoiles car au moment de mon achat il y avait peu de choix de modèles à cause de la mise en place du nouveau site ,sur lequel maintenant le choix de montures est immense.
Ce sera pour un achat futur car à ce prix là, on peut se permettre d'acheter d'autres paires

Bonjour, je suis contant de votre nouveaux site,(vue sur la marchandise), cella devais etre fait, merci. Mais quelles problèmes.
Je ne peu plus faire une liste des futur envies, pour mes prochain achat. Perte de mon ordonnance enregistré, sur ancien version.
Courage vous allait trouvé des améliorations!!!
jai une paires de lunettes a acheté, pour la vision progressif, il me fo une vision de loin, allongée pour regarder la tv c tres dure avec des progressifs.

C'est du bon qualité, c'est ce que j'attendais excellant