Outlet Divani Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Avevo urgenza di trovare un divano letto in quanto il vecchio si era rotto e serviva come letto quotidiano. Consigliati da chi aveva già acquistato da loro, negozio di Vatedo, abbiamo trovato in pron... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eravamo alla ricerca di un divano grande con letto. Visitato lo store di Varedo, ci ha aiutato il Sig. Francesco nella scelta. Ordinato, in un mese era pronto. Il giorno della consegna è andato tutto... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Abbiamo visitato la sede di Varedo ai primi di marzo per l'acquisto di due divani, modelli diversi, di cui uno con meccanismo motorizzato e prese usb per ricarica cellulari, colori sgargianti scelti c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Abbiamo visitato il negozio di Lissone. Esteso catalogo di prodotti e numerose fasce di prezzo, per andare incontro ai bisogni e alle possibilità economiche di ogni cliente. Un ringraziamento speciale... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Zitbankenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Outlet Divani è il più grande d'Italia. Oltre 1.000 divani sono sempre disponibili nei nostri negozi e possiamo garantire una consegna in pochi giorni. I divani provengono direttamente da fine serie, servizi fotografici, mancate esportazioni, pezzi unici. Questo permette al pubblico di fare sempre dei grandi affari, con sconti minimi del 50% rispetto ai prezzi di listino. Inoltre, offriamo la possibilità di finanziare l'acquisto in piccole rate mensili, anche a tasso zero.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

328 reviews

5 sterren
4 sterren
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4,6

Alle reviews

(328)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Acquisto materasso matrimoniale

Ho acquistato un materasso matrimoniale, sono stati precisi, veloci e gentili.

19 januari 2026
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Antwoord van Outlet Divani

Gentile cliente, grazie di cuore per la tua splendida recensione e per averci scelto. Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Un caro saluto da tutto lo staff di Outlet Divani!
PG

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Il divano è esattamente come lo avevamo…

Il divano è esattamente come lo avevamo ordinato, dopo mesi di utilizzo è perfetto e ben strutturato, la venditrice molto profesisonale e competente, perchè solo 3 stelle, perchè il divano ancora oggi dopo mesi ha un odore forte di cartone bagnato da dover a volte aprire la finestra, è stato lavato a vapore ma nulla, l'odore proviene dall'imbottitura, e la seconda cosa è che il divano è stato acquistato il 15 gennaio 2025 e mi è stata inviata una mail con un coupon del valore di 50 euro valido fino al 31/12/2024 !!!

15 januari 2025
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Grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Siamo felici di averla avuta come cliente e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.

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Eleonora stata gentilissima di trovare…

Eleonora stata gentilissima di trovare un divano adatto per me, a Lissone

6 december 2025
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Grazie per aver condiviso la sua esperienza!
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Siamo felici di averla avuta come cliente e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.

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Pessimo! Venite a casa a vedere!

… se non credete alla recensione potete venire di persona a casa e vedere i 2 divani pessimi comprati all’ outlet di Erba. Cuscini con imbottitura di spugna a pezzetti, fantomatici “ materassi” che sono di spugna!!! Braccioli che si spostano dalla struttura in legno e quindi sbatti sul legno. Peccato non poter postare le foto. A proposito dimenticavo… avevo pagato per il materasso più alto e invece se ne sono approfittati mandandomi quello standard. Perché non me ne sono accorta prima e protestare? Perché li ho lasciati imballati per i 3 anni dei lavori… quando li ho aperti ho avuto la “ sorpresa”! Chiamo e…risposta “ Signora è troppo tardi”! Tutto durante il 2021! Non vogliono recensioni se sono passati più di 12 mesi… comodo o furbi eh!

19 juli 2025
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Gentile cliente, ci dispiace leggere una recensione così negativa, soprattutto considerando che dall’acquisto sono trascorsi ormai circa cinque anni.

Un divano è composto da imbottiture, tessuti, strutture e meccanismi che, come qualsiasi prodotto utilizzato nel tempo, possono assestarsi e mostrare normali segni di usura in base alla frequenza e alle modalità di utilizzo. Dopo cinque anni, cercare ogni minima imperfezione e attribuirla automaticamente a un difetto originario non restituisce necessariamente una valutazione corretta del prodotto.

Per quanto riguarda il materasso, come da lei stessa indicato, il divano è rimasto imballato per anni prima che venisse rilevata la presunta difformità. A distanza di così tanto tempo diventa evidentemente molto difficile verificare cosa fosse presente e in quali condizioni al momento della consegna. Eventuali anomalie vanno segnalate tempestivamente proprio per permetterci di controllarle e intervenire.

Comprendiamo che dopo cinque anni un prodotto possa non apparire esattamente come il primo giorno, ma riteniamo importante distinguere tra normale usura nel tempo e un effettivo difetto di fabbricazione.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il divano perfetto

Personale molto esperto e cordiale Attento alle esigenze del cliente.
Ampia scelta di divani e di prezzi Tutti molto validi . Grazie Outlet Divani Varedo.

23 november 2025
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Il mio comodo divano

Personale molto gentile e simpatico, posto veramente accogliente e prezzi veramente imbattibili per qualità e prezzo

23 november 2025
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Ho trovato il divano perfetto per me e…

Ho trovato il divano perfetto per me e i miei figli il un colore bellissimo assistita da Eleonora gentilissima e simpatica lo consiglio

22 november 2025
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Personale ottimo

Personale ottimo, divano comprato subito.
Grazie Eleonora

22 november 2025
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Molto soddisfatti

Abbiamo acquistato un bellissimo divano relax nel punto vendita di Varedo, di cui siamo molto soddisfatti. Abbiamo trovato in negozio personale accogliente e disponibile, in particolare Raffaele che ci ha consigliato nell'acquisto, e un assortimento davvero molto ampio, tanto che siamo riusciti a trovare un divano praticamente perfetto per le nostre esigenze nonostante fossimo vincolati per ragioni di spazio a una misura molto specifica. Consegna puntualissima in tre giorni da addetti alle consegne molto gentili.

7 november 2025
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Divani e materassi ottimi

Divani e materassi ottimi, con prezzi scontatissimi.
Molto gentile il personale che con l’acquisto di un divano e un materasso ha regalato due guanciali.
Consigliatissimo!

15 november 2025
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Impeccabili

Ci siamo trovati al negozio e abbinato trovato subito cortesia e disponibilità, sono riusciti ad accontentarci in ogni richiesta, sono stati puntuali e gli addetti alla consegna sono stati il valore aggiunto, gentili veloci e precisi
Stra consigliato

13 november 2025
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Ordinato divano da massimo a lecco…

Ordinato divano da massimo a lecco ringraziamo x la professionalità

11 november 2025
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A Lissone un corso base di customer service non farebbe male

Sul sito ho visto un divano che mi piaceva e che veniva riportato come disponibile sia all’ acquisto online sia in tutti i 4 i punti vendita. Vado quindi in quello da me meno lontano, comunque a circa 45 km; dopo traffico , coda etc arrivo finalmente per sentirmi dire che il divano non c’ e’ , e che sanno benissimo che il sito riporta informazioni errate .Mi dicono che forse c’è’ in altri punti vendita , e che mi sarei dovuta preoccupare io di verificare. Quando ho fatto notare che sarebbe utile correggere il sito , così magari una persona non si fa 90 km per niente , una simpatica addetta vendite -mai alzatasi dal divano dove si trovava spaparanzata a guardare il cellulare -mi risponde che loro non c’entrano niente e che avrei dovuto preoccuparmi io di chiamare prima . Essendomi innervosita dalla evidente poco capacita’ di porsi ai clienti sia nei modi - comodi seduti sul divano al cellulare - sia come toni, si e’ accesa una discussione , dove mi sono scusata per avere usato una parolaccia. Ma nonostante ciò’ , mi sono sentita urlare dietro , alla faccia del cliente che ha sempre ragione , sopratutto quando ha ragione come in questo caso .
Meno male che gli addetti del punto vendita di Assago e Varedo sono molto piu’ professionali, e hanno avuto l’intelligenza di ammettere che il sito non viene aggiornato e si sono scusati .
Agli addetti di Lissone consiglierei un corso di customer service (nonostante si siano vantati di fatturare milioni)fra cui anche un corso base di vendita e di postura in negozio ( cioe’ in piedi quando entra un cliente e non seduto comodamente su uno dei divani).

6 november 2025
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Gentile Cliente,
ci dispiace per il disagio segnalato e cogliamo l’occasione per fare alcune precisazioni.

Il nostro sito ha funzione informativa e commerciale, ma non può essere aggiornato in tempo reale minuto per minuto rispetto alle vendite effettuate nei singoli punti vendita fisici. È quindi possibile che un prodotto risulti disponibile online e venga venduto poco prima dell’arrivo di un cliente in negozio.

Per questo motivo, sul sito è chiaramente indicato che prima di recarsi presso un punto vendita è sempre consigliato contattare il negozio per verificare l’effettiva disponibilità del prodotto a magazzino, così da evitare spostamenti non necessari.
Ricordiamo inoltre che i punti vendita di Lissone e Varedo distano pochi minuti l’uno dall’altro, e la disponibilità può variare rapidamente tra store.

In merito all’accaduto in negozio, precisiamo che il nostro personale ha risposto in modo proporzionato a un comportamento caratterizzato da toni alterati e linguaggio non appropriato. Pur rimanendo sempre orientati al servizio e all’ascolto del cliente, riteniamo fondamentale che il confronto avvenga nel rispetto reciproco.

Accogliamo comunque la segnalazione come spunto di miglioramento e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento, preferibilmente prima della visita in negozio, così da garantire un’esperienza più efficace e soddisfacente.

Cordiali saluti
Outlet Divani

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Azienda professionale

Azienda professionale; il divano è arrivato prima del tempo previsto, disponibili ad ogni mia richiesta, celeri nel montaggio. Consigliata!

21 oktober 2025
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Antwoord van Outlet Divani

Grazie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top su tutto

Dopo continue ricerche, sono approdata da OutletDivani di Varedo. Grazie a kimberly, dopo averle detto cosa volevo e quanto potevo spendere, sono riuscita ad avere il divano che esattamente volevo. Modello, scelta del tessuto e colore. Ho voluto aspettare la consegna, che è stata oggi, prima di recensire e devo dire che anche quella è stata impeccabile. Attenti e disponibili alle tue esigenze. Grazie e consiglio a tutti.

20 september 2025
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Antwoord van Outlet Divani

Grazie

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