Outrup Vinduer & Døre A/S Reviews 

Jeg fik god rådgivning og jeg kunne købe reservedele til vores vinduer fra 2008. God service.

Vi har købt døre og vinduer for over 200.000 kr hos Outrup.
Efter 3 måneder (vi fik at vide der var 5 ugers levering, da vi bestilte) blev vores vinduer og døre leveret. Men 3 af vinduerne i en forkert farve. Der blev herefter oprettet “en sag” hos Outrup. Da jeg 14 dage efter fortsat ikke har hørt retur fra Outrup om hvornår og hvordan de vil udbedre fejlen, kontakter jeg dem og spørger ind dette. De fortæller at montøren modtager nye rammer i korrekt farve om 3 uger. Herefter vil vi blive kontaktet. Og hvis jeg har yderligere spørgsmål, skal jeg kontakte min tømrer. Punktum.
De vil tydeligvis ikke belemres mere af mig.
Det betyder, så at vi samlet har ventet 4 måneder på vores vinduer.
Frygtelig leveringstid og elendig kundeservice.
Kan kun anbefale at finde et andet sted, at købe vinduer og døre.

Omhyggelig og hurtige rydder godt op efter udført arbejde.

Har været ude og måle op til vinduer for 2 md siden . Har spurgt efter tilbud tre gange og stadig kun dårlige undskyldninger . Bliver snart nød til at vente til næste år og forsinke Helle ombygningen pga vejret .
Dårlig stil og dårlig service.

Jeg har fået monteret 22 vinduer og 5 døre og såvel finish i vinduer og selve montering er helt i top. Så alt i alt er jeg glad for, at jeg valgte vinduer og døre i træ/alu fra Outrup vinduer og døre.
Jeg er dog noget forundret over at der kun følger 3 nøgler med til 5 døre. Endnu mere overrasket er jeg over at svaret på min forespørgsel om det kan passe var “Det er bare sådan det er. Næste gang kan du bestille ekstra nøgler for 112 kr. pr. stk.”

Det er helt ok, at der ikke følger 3 nøgler med pr. dør, men at der ikke engang er 1 nøgle pr. dør / låse cylinder overrasker mig meget, samtidig oplever jeg at svaret fra Outrup er uordentlig. Håber ikke det skyldes at ordren er betalt.
Vh Peter

Pæne produkter, god rådgivning og alt til aftalt tid

Firmaet gemmer sig bag almindelige menneskers evne til at læse og forstå ordrebekræftelser.
så når både min lokal håndværker og jeg som kunde, ikke helt kan gennemskue hvad det er vi selv har bestilt.
så henvises til hvad vi selv har godkendt, ikke hvad der er almindeligt fornuft.
Jeg står med 3 vinduer der er en så grov fejl i, som jeg skal leve med. fordi Outrup ikke magtede at at være servieminded og ringe min Tømrer op, og bruge 5 min. på at afklare den ene ting. som min Tømrer har fortalt mig er logik. men som Outrup valgte at være ligeglade med.
det er så her at de gemmer sig bag deres ordrebekræftelser. de vil slet ikke snakke om at hjælpe eller give kompensation.
jeg kommer nok ikke til at købe deres vinduer mere.
jeg er lidt rystet over så ringe service, fra så stort et firma

god service

Det er altid en fornøjelse at samarbejde med Outrup.

Altid en god og hurtig service.
God kundebetjening.
Dansk produceret vinduer og døre med detaljer som få andre.

Jeg vil dele min oplevelse omkring den hoveddør jeg købte forrige sommer. Den var dyr omkring 11.500,- som jeg lige husker det. Jeg har fået døren monteret om 3 gange da den bliver ved med at være skæv. Enten binder den så den er umulig at åbne eller også så slutter den ikke tæt nederst. Et andet problem er gummilisterne som falder ud. Det har Outrups montør været ude og reparere to gange. Nu har de så erkendt at døren var defekt og skæv og at det var grunden til problemerne. Døren blev udskiftet i dag. Nu skal jeg så igen have en murer ud på egen regning (for 4. gang) og lave nye fuger omkring døren. Da den nye dør blev monteret blev fugen ødelagt og det mener Outtrup ikke er deres problem og henviser til at det må jeg selv få ordnet. De har bare leveret elementet. Ja et element som fra starten var behæftet med fejl. Jeg kommer ikke til handle der igen

Kun positive ord herfra! God og meget professionel rådgivning. Vi har tidligere forsøgt os med “billigere” modeller, men må bare sige at der er mærkbar forskel på kvaliteten på dem og Outrup. Tak for en god handel:)

Jeg har forhandlet Outrup døre og vinduer i ca 13 år og det vil jeg fortsætte med.
Deres kvalitet er fremragende og de levere til aftalt tid.
Skulle der være en reklamation så klarer deres service afdeling opgaven hurtigt og effektivt også
hvis det er ældre vinduer hvor der er opstået et problem.
Jeg kan varmt anbefale Outrup døre og vinduer,det er kvalitet der holder 👍😃
Brian Kristensen
BFK BYG & MONTAGE ApS

Har kæmpet med en utæt og skæv dør i tæt på 2 år, Outrup montør har været på flere gange uden held, og nu har de desværre stoppet alt support på at få deres produkt til at fungere. Oplevelsen med enkelte montører som Torben har været i top, men træls at de ikke lever op til bedre overall support og kvalitet.

Kan ikke anbefale produkt eller leverandør ud fra denne oplevelse.

God kvalitet, god service og sælger der har styr på produkterne.
Gode priser.

det er altid en fornøjelse at se de gode produkter som kommer derfra

Kære Outrup
Hold på Torben. I får ikke en bedre og dygtigere montør - og ambassadør…!
I forbindelse med en totalrenovering fik vi nye døre og vinduer fra Outrup. Efter et stykke tid kunne en af terrassedørene pludselig ikke lukke helt. Outrup sendte deres montør Torben, der lynhurtigt rettede fejlen (en enkelt lille justering). På vej ud justerede og smurte han naturligvis alle andre døre. Serviceminded, super dygtig og tillidsskabende. Vi var tilfredse før - Nu er vi super tilfredse…! Tak…!