Outrup Vinduer & Døre A/S Reviews 

Så betaler man det dobbelte af hvad man kunne få samme døre et andet sted fordi man får jo 'Outrup' - så leveres døren med fejl og mangler efter 3 måneders vente tid :/ det er dansk kvalitet der vil noget. Vil anbefale at man køber døren hos en af de mange andre leverandør, der vil levere det samme dør og måske endda hurtigere og endda uden fejl og mangler, til det halve af prisen :)

ps. og ret så flæbet kundeservice :)

Har købt 3 hoveddøre fra Outrup, som vi af en tømrer har monteret efter den montage vejledning, som Outrup har på deres hjemmeside. Her kun 2 år senere hænger alle 3 døre en del således, at de ved lukning larmer en del. Ved kontakt til Outrups kundeservice oplyste de mig, at der var tale om en montage-fejl på trods af, at vores tømrer 100 procent fulgte deres vejledning. Problemet er, at der tilsyneladende skal monteres kiler ved hængslerne ved montage af deres døre, hvilket IKKE fremgår af deres vejledning. De vil ikke betale for at rette fejlen, og de vil ikke rette deres vejledning således, at andre kunder ikke får samme dårlige og hængende døre, som vi desværre har.

Helt ok de laver fejl, men indrøm det og se så få fejlen udbedret og ret den vejledning. Simpelthen ringe kundeservice og mega dårlig montagevejledning. Specielt når de ved, at deres kunder får et dårligt produkt såfremt de følger vejledning på deres hjemmeside, og ikke bruger kiler!

Nu skal vi i gang med at istandsætte endnu et hus, og det bliver helt sikkert uden Outrup døre og vinduer!

Efter svar fra Outrup:
Vi har nu talt med yderligere 2 tømrer, som så har oplyst os, at det slet ikke er monteret forkert, men skyldes at hoveddøren er sort og står i fuld sol. Begge tømrer har oplyst, at sorte døre giver sig i varmen, hvilket er normalt, men skal slet ikke larme SÅ meget som vores ene dør gør, hvorfor der er tale om et fejlprodukt, så det har INTET med de punkter I skriver at gøre. Det er også pudsigt, at det kun er den hoveddør, som står i direkte sol som larmer meget, men de andre 2 sorte hoveddøre, som også er fra jer, men som står i skygge ikke larmer.
Det er ok at lave fejl, men man skal som virksomhed rette op på disse fejl.
Og endvidere så er den montør i tog kontakt til blevet fyret, så I burde sende en autoriseret og dygtig håndværker ud til os, som kan se og ikke mindst høre problemet med egne ører.

Vi har i forbindelse med en totalrenovering købt vinduer og dører hos Outrup, hvilket har været- og til stadighed er, en lang og sej kamp. På vores hoved- og kælderdør er flere alu-lister bøjet ligesom hullet til håndtaget er boret så glimt, at ikke engang rosetten på håndtaget kan dække. Ligeledes er der flere steder, hvor det ser ud til at værktøjet i produktionen "er smuttet". Outrup sender en teknikker som tilser fejlene og som vil kontakte os den efterfølgende fredag. Dette sker dog ikke og vi hører først noget da vi selv henvender os to måneder efter dette møde. Skaderne er stadig ikke udbedret og Outrup mener, at vi uagtet fejl og produktionsskader skal betale fuld pris for dørene.

Derudover bør man, hvis man ønsker at handle med Outrup, have et særligt øje på de tegninger man modtager og godkender, da tegningerne fremstår uden mål og derfor kan være svære at læse resultatet af. Dette blev en dyr fornøjelse for os.

Hej. Vi har købt døre og vinduer igennem en tømmer som har lavet et godt stykke arbejde men dør og vinduer er 2 ja måske 3 kvalitet. Der er en masse fejl og mangler og det er snart 2 måneder siden at de er sat i men bliver rettet i uge 28 hvis det går så præsten vil. Vi er på ikke særlig glade for dem men det bliver forhåbentlig bedre. Så hvis I spøger mig så køb billig vinduer og spar 20000-30000 kroner. M.v.h. Niels-Peter Rasmussen. 😢

Sidste år (2022) fik vi skiftet alle vinduer og døre ud med Outrup vinduer/døre. Produkterne er gode og virkelig smukke, men den medfølgende service halter. Den bestilte terrassedør med bremse havde fejl (bremse virkede ikke, og døren var træg og meget svær at åbne), så vi oprettede en reklamation på døren.
Først godt to måneder efter byggeriets afslutning kom Outrup ud og lavede døren. Det var dog kun bremsen, de fik lavet, døren var stadig næsten umulig at åbne. Da jeg henvender mig igen, får jeg at vide, at jeg skal få vores tømrermester til at henvende sig og oprette en ny sag, ellers kører Outrup ikke ud - selv om det er samme reklamation, det drejer sig om.
Vi skriver nu maj måned, og Outrup har stadig ikke været her og ordne døren, selv om tømrermesteren nu for længst har henvendt sig til Outrup ang. terrassedøren. De besvarer nu heller ikke vores henvendelser.
Hvorfor er det ikke vigtigt for Outrup hurtigt og enkelt få ordnet et produkt med fejl?!

Altid god service, råd og vejledning.

Bare gode produkter, måske de bedste på markedet.
Jeg er I hvert fald stolt af at være forhandler, og kan give mine kunder de bedste vinduer og døre.

Egentlig fine vinduer og døre… men meget svært at gennemskue de forskellige priser. Den tømrer der får din ordre, kan selv sætte prisen, som de ønsker… og du får ingen kvittering fra firmaet… så en meget lav “gennemsigtighed”🫣 som forbruger… hvilket er ærgerligt😮‍💨… dejligt med dansk kvalitet og produceret i dk ift bæredygtighed.🙏👌

Outrup leverer god kvalitet. I min optik bedre end de konkurrenter jeg kender til, men uden at de er dyrere.

Gode produkter, og god service, også efter levering.

Super trævinduer
Jeg fik sat Outrup vinduer i mit hus for 15 år siden. De er hvidmalede trævinduer, og de ser stadigt ud som nye, selvom de ikke er blevet vedligeholdt overhovedet. Huset ligger under en kilometer fra Vesterhavet, og det er ellers meget hårdt ved træværk og maling.

Kundeservicen hos Outrup er under al kritik, det bære præg af en virksomhed, som har det for nemt. Deres produkter er ok, men lignende findes andre steder med klart bedre kundeservice.

Bedste kvalitet vinduer uden sammenligning.

Rigtig god kvalitet og altid lev. tiltiden.

Altid god kvalitet og altid god service. Produkter der holder hvad de lover......

Har fået leveret og isat vinduer og døre i et klassisk murermester hus med kviste på 1. sal, i alt 26 vinduer og 4 døre.
Valgte den bedste AluCapFront Plus kvalitet, super lækkert produkt der har bestået den første vinter test.
Kæmpe forskel fra de udskiftede 1. generations energiruder, der var 25 år gamle.

Min erfaring er, at man skal være oppe på dupperne omkring hvad der står i ordrebekræftelsen, da der er mange detaljer. Samarbejdet med den lokale tømmermester, der står for den praktisk del af arbejdet, er også essentielt for et succesfuldt projekt.