We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog minder dan een ster. Neem hier geen abonnement. Ze zijn niet te bereiken. Na 2 min aan de telefoon wordt er vriendelijk gezegd: we kunnem u nu niet te woord staan en wordt er opgehangen.... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Neem je aan abbonement af, blijkt eerst je saldo te worden gebruikt. Pure oplichting. Daarnaast moet je je abbonement eerst afhalen wat helemaal nergens op slaat aangezien je je ov chipkaart nummer al... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte en accurate service! Vlak nadat ik een abonnement voor mijn zoon had gekocht, werd hij flink ziek (de ingangsdatum was twee dagen later, dus het abonnement was nog niet actief, maar was wel al... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Op woensdag avond rond 21:45 de kaart besteld en verwacht dat deze zeker op vrijdag aanwezig zou zijn aangezien ik deze zaterdag wilde gaan gebruiken. Zaterdagmorgen wel email ontvangen om een re... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Zakelijke diensten

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Uw OV-chipkaart opladen, een nieuwe OV-chipkaart aanvragen of een abonnement bestellen! Regel het gemakkelijk via OVshop.nl.


Contactgegevens

2,4

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

44 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,4

Alle reviews

(44)

6 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 28 april j.l

Op 28 april j.l. online een ov chipkaart besteld en betaald.. Nu 12 mei nog steeds geen product of bericht ontvangen.. Het door hen opgegeven telefoon nummer 0294 202013 blijkt onbereikbaar... Ik neem m'n verlies maar, maar niet zonder deze ervaring te delen.

12 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo OVshop

Antwoord van OVshop

Beste M. Hoost,

Wij hebben geprobeerd om uw bestelling te achterhalen op basis van uw achternaam. Helaas kunnen we uw bestelgegevens niet terugvinden.

Indien er een bestelling niet word bezorgd, verzoeken wij altijd met ons contact op te nemen. Wij zijn per email beter bereikbaar dan telefonisch. Echter is het door u opgegeven nummer wel bereikbaar tussen 9:00 en 17:00

Graag wil ik u verzoeken op nogmaals contact op te nemen met ons, wij zullen dan een passende oplossing aanbieden. Onze mailadres is info@ovshop.nl

We horen graag zo spoedig mogelijk van u.

Met vriendelijke groet,
Mike Westra

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure rotzooi van gratis OV-Chipkaart beschermhoes van OV-shop.nl

Ik ontving na een bestelling van gratis OV-chipkaart hoesje van OVshop.nl , het hoesje. Het hoesje is niets anders dan een kartonnen envelop, waarvan je nog je nog € 2,95 moet betalen aan verzendkosten. Ik heb het bedrijf opgebeld dat een gewone envelop dubbel gevouwen meer bescherming bied. Bij bol.com heb je een hardplastic voor € 4,75. Ik heb bij amazon.nl, 10X BE-HOLD hardplastic beschermhoesje gekocht voor € 5,95. Ik moet wel erbij zeggen dat ik € 2,95 verzend kosten niet hoef omdat ik een Prime Abo heb.
Vermeldingswaardig, JustXL.nl , Smartphonehoes.com en OVhanger.nl vallen ook onder de bovengenoemde OVshop.nl

4 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo OVshop

Antwoord van OVshop

Beste klant,

Wij vinden het jammer dat het hoesje tegenviel. We zijn ons van bewust dat het hoesje meer een gratis item is, wat je kan toevoegen bij het bestellen van een OV-chipkaart en dat de kwaliteit van zo'n hoesje ook 'goedkoop' is.

Indien een beroep wilt doen op een restitutie, dan wil ik u graag verder helpen.

Graag wil ik u verzoeken om contact met ons op te nemen op het mailadres info@ovshop.nl

Met vriendelijke groet,

Mike Westra

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

top winkel!

op 26-08-2021 ov hoesjes besteld. de betaling ging goed. de website is ook voor visueel gehandicapte die braille moeten lezen erg overzichtelijk en goed toegankelijk. hele erg goed bij nagedacht. verder kan ik zeggen dat de hoesjes snel binnen waren. ook hele goede service per email. de zelfde dag heb je nog antwoord. ga zo door! ik raad echt aan hier je hoesjes voor je ov te bestellen. ook veel keus aan hoesjes en hangers.

30 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte en accurate service!

Vlotte en accurate service! Vlak nadat ik een abonnement voor mijn zoon had gekocht, werd hij flink ziek (de ingangsdatum was twee dagen later, dus het abonnement was nog niet actief, maar was wel al opgehaald bij de automaat); het abonnement kon gestorneerd en het aankoopbedrag kon gecrediteerd worden. Super!

29 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goede service

Ik had per ongeluk het abonnement op de verkeerde kaart gezet en kon niet meer op een andere kaart omgezet worden. Binnen 5 uur was de creditering hiervan al geregeld. Super goede service.

26 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en betrouwbaar

Snel en betrouwbaar. Uitstekende service. Toen postbode "vergat" te bezorgen (ondanks foto + bericht in Post.nl-app dat zending onderweg was) werd snel een vervangende zending geregeld. Klasse!

17 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte zaak

Als je een simpele vraag stelt moet je ineens geld betalen om een antwoord te krijgen. Even verder zoeken en ik heb het zelf al gevonden. Commercieel bedrijf.

31 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeeer onduidelijke site

11 november 2019
Review zonder uitnodiging
Logo OVshop

Antwoord van OVshop

Geachte Heer Neuteboom,

Dank u voor uw reactie.
Graag zouden wij van uw vernemen wat u onduidelijk vindt en wat wij zouden kunnen verbeteren.
Wij zien dat u nog geen klant bent.
Graag zijn wij u van dienst.

U kunt uw reactie sturen naar: info@ovshop.nl

Met vriendelijke groet,
Jos


Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

karton hoesje

Ondanks het gratis ov-chip hoesje is had ik het van hard plastic verwacht & niet van karton...

8 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top dienst!

Vorige week via de website mijn OV opgeladen en dat werkte prima. Vrijwel direct een bevestiging gehad per mail, en aangezien ik naast het station stond was het ook wel erg fijn dat ik het direct kon ophalen.

6 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

OVshop simpel

De OV-chipkaart is regelmatig negatief in het nieuws, maar je kunt niet zonder dus...

OV-chipkaart gekocht met saldo en NS, de volgende dag netjes in huis. Prima dus.
Ik kan het dus iedereen aanbevelen.

12 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vreemde reactie OVshop

Op woensdag avond rond 21:45 de kaart besteld en verwacht dat deze zeker op vrijdag aanwezig zou zijn aangezien ik deze zaterdag wilde gaan gebruiken.
Zaterdagmorgen wel email ontvangen om een review te schrijven maar nog geen kaart ontvangen.
Maandag was de kaart uiteindelijk wel gekomen, vervolgens kreeg ik een kaart van PostNL om de porto kosten nog te betalen.
Toen ik dit in mijn review melde werd deze niet geplaatst. Na nog extra email gaf men aan; " Deze zijn primair intern bedoeld."
Ja, zo kom ik ook op een klant tevredeheid van 9/10.
Dit vind ik toch wel duidelijk misleiding.

9 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreemd

Vandaag een poging gedaan via ovshop.nl een ov-chipkaart te kopen. Opzich een overzichtelijke website die makkelijk werkt alleen bij de bestelling kloppen er naar mijn mening dingen niet.

Allereerst wordt er 1 euro bezorg kosten berekend. Ook dat is nog niet eens vreemd maar wanneer ik een reactie van de winkel per mail krijg wordt er uitgelegd dat dit 0,45 cent bezorg kosten is en 0,55 cent iDeal kosten. iDeal kosten in een tijdperk waarin online betalingen net zo normaal zijn als een standaard pin betaling!? lijkt mij erg achterhaald.

Vervolgens bekijk je de ovchipkaart, moet er 1 euro extra betaald worden om 2de klas te kunnen reizen bij de ns. Waarom!!?? zodat ze een extra stoel in de trein bouwen? zodat ze een plek reserveren? Wanneer ik een brood bij de bakker haal en ik krijg de keuze wit of bruin betaal ik toch ook geen euro extra voor mijn keuze.

Als laatste hun reviews. Prachtige website met een mooie optie om reviews achter te laten maar wanneer je een "kritische" review plaatst wordt deze niet getoond nadat hij beoordeeld is. Ja op die manier kan ieder bedrijf of iedere oplichter een positieve beoordeling krijgen. Lijkt mij dat het gaat om een objectief beeld wanneer je zo'n module plaatst op je website en niet een weerspiegeling van de reactie die de "eigenaar" toevallig leuk vindt.

6 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (44 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer