ParfumDeo.nl Reviews 

363
TrustScore 2.5 uit 5

2,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 46 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Consumenten klaagden regelmatig dat de ontvangen parfums sterk naar alcohol roken en de geur na een korte tijd al volledig was vervlogen. Daarnaast vermeldde een aantal mensen dat de geleverde verpakkingen beschadigd waren of niet origineel leken, wat zorgde voor twijfel over de echtheid. Sommige mensen waren tevreden over de scherpe prijzen en de zeer snelle bezorging van hun pakket. Klanten vonden dat de bestelde producten netjes en veilig verpakt aankwamen, en zij ontvingen hun bestelling soms zelfs sneller dan vooraf was aangegeven op de website. Bovendien werden de aangeboden artikelen gewaardeerd vanwege de voordelige kosten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de... Toon meer

Order

Consumenten hebben gemengde ervaringen rondom de order en levering. Sommige reviewers melden een snelle... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice. Sommige klanten prijzen de zeer snelle... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken verdeelde meningen over de prijzen en kosten. Sommige consumenten zijn zeer te... Toon meer

Website

Klanten delen dubbelzinnige meningen over website, waarbij sommigen de duidelijke informatie over de te... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb op 2 oktober een bestelling geplaatst bij ParfumDeo – de Mancera Instant Crush. De levering was snel, maar nu, meer dan een maand later, ben ik erg teleurgesteld over het product. De ge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Heb bij Bol.besteld, en bij het artikel stond voor 23 uur besteld morgen in huis. Zit echter al meer dan een week te wachten. Ik bestel nooit meer iets bij Parfumdeo, dit is al de zoveelste keer... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn vrouw heeft via bol.com Jo Malone parfum besteld. Flesje werd geleverd zonder originele verpakking, maar gewikkeld in plastic in plaats van een gesealed doosje. Dit is geen goedkope parfum dus da... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier is een krachtigere en nettere versie van je tekst: Waardeloze levering. Er wordt gebruikgemaakt van een bezorgdienst die alleen tussen 17.00 en 22.30 uur levert. Daardoor moet ik nu noodg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

363 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,5

Alle reviews

(363)

51 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Besteld & betaald = geen levering

Op 26 maart mijn bestelling van 9 items afgerond & bevestigd gekregen.
Geen afhaalbericht ontvangen, toch op 5/4 het afhaalpunt gebelt daar lag niks. Zaterdag 16/4 was ik er voor 'n aankoop en nog steeds lag er NIETS.

Per mail een reactie gezonden in 't afhaalpunt en vingers crossed dat m'n geld terug krijg of m'n bestelling alsnog geleverd wordt.

18 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Jol,

We begrijpen dat er sprake was van een misverstand en dat je een mailtje had gemist. Alsnog veel plezier met de bestelling en een fijne dag toegewenst.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima ervaring.

Mijn ervaring met Parfumdeo is prima. Enige minpuntje is inderdaad de levertijd die iets langer kan duren. Maar ik heb over de bestelde parfums verder niets aan te merken. Aantal keren bestelt en kreeg gewoon het origineel en prima verpakt.
Uiteraard kan ik niks zeggen over andere ervaringen, maar voor mij is het prima.

4 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestelling duurt lang

Bestelling duurt lang! Ik wacht nu al 9 dagen en het is nog niet binnen.....

28 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Sabrina,

Dank voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog niet binnen is. Nu zou het theoretisch gezien kunnen aangezien wij een levertijd hebben van 1 tot 7 werkdagen, echter zit hij wel op het randje. Zou je ons daarom even een mailtje kunnen sturen? Dan gaan wij even bekijken wat er aan de hand is. Dank alvast en een fijne dag toegewenst.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Erg scherpe prijzen en netjes verpakt geleverd. Levering duurde wel lang, maar dat staat ook aangegeven en was voor mij geen probleem. Heb al meerdere keren besteld en nooit problemen gehad.

26 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een Jovan Sex Appeal gekocht om eff…

Een Jovan Sex Appeal gekocht om eff memories van old school te hereneren. Erg jammer dat een namaak net vies geur is aangekomen met vertragde bezorging van 8 dagen. niet aangeraden.

Aanvulling. Ja idd ik heb het na jarenlang. maar het mag niet dan vies reuken. rookt net als alle andere neppe geuren. maar wel raar dat ik kan een andere geur van 20 jaar geleden precies hetzelfde kan reuken maar deze dan anders volgens jullie. Het is gewoon een replica met shit geur. stop met verkopen wat jullie niet authentiek en origineel kunnen krijgen en dan verkopen.

26 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Shah,

Dank voor je bericht.
Vervelend om te lezen dat de geur anders is dan je verwacht had. We begrijpen uit je bericht dat het al enige tijd is geleden dat je deze geur voor het laatst hebt geroken. Het kan daarom goed zijn dat de geur inmiddels anders is dan vroeger. Al onze geuren zijn overigens authentiek. Je mag ons altijd even een mailtje sturen met een foto van de batch code van deze parfum, wellicht dat daarmee aan het licht komt wat de oorzaak is van je negatieve ervaring.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede levering van de goede producten

Ik heb een bestelling gedaan bij parfumdeo en hierna las ik her en der negatieve recensies. Enigzins bezorgt wachtte ik het dus maar gewoon af. De wat langere levertijd wordt netjes op de site vermeld dus dat kan geen klacht zijn vind ik. Netjes kwam de bestelling met DPD na het aantal gestelde werkdagen binnen. Alle doosjes netjes in folie verpakt, geen weg gesneden of afgeplakte nummers, geen lekkende flesjes of wat dan ook dat niet zou kloppen.
Voor mij de eerste bestelling, maar zeker niet de laatste. Topproducten voor topprijs. Heel blij mee, bedankt.

22 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boevenbende?

Eén ster is nog te veel!
Op 29 januari jl. zou mijn pakketje bezorgd zijn, volgens ParfumDeo. Chauffeur (dpd) vond het niet nodig om aan te bellen en dumpte pakketje bij een afhaalpunt. Vanwege gezondheidsklachten is het voor mij niet te doen om het daar op te halen. Op 04 februari kreeg ik een mailtje van dpd dat het pakketje tot 05 februari op te halen was en daarna zou worden teruggestuurd. Daar ging ik dan ook vanuit. Vandaag (27 februari) heeft dpd het pakketje nog steeds niet teruggestuurd en ParfumDeo zet morgen een 2e herinnering op mijn rekeningoverzicht bij Bol.com
ParfumDeo wil dat ik het regel met dpd en dpd wil dat ik het regel met het afhaalpunt. ParfumDeo weet dondersgoed dat ik het pakketje nooit heb gehad, maar eist wel dat ik betaal, plus herinneringskosten! Ik wacht het nog even af, anders zie ik me genoodzaakt om een klacht bij ACM ConsuWijzer in te dienen en aangifte bij de politie te doen.

27 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Goedemiddag Diana,

Wij vinden het heel erg vervelend dat dit nog niet is opgelost en snappen je frustratie. Helaas staan wij op dit moment ook met de rug tegen de muur. De bestelling is via Bol.com geplaatst. Wij hebben Bol.com gevraagd om de uiterste betaaldatum naar achteren te plaatsen zodat je geen herinneringen ontvangt. Helaas is dat niet mogelijk (even voor de duidelijkheid, wij zijn dus niet de partij die herinneringen naar jou toesturen, dan hadden we dit uiteraard on-hold gezet). Zodra het pakket hier daadwerkelijk terug is kunnen wij de retour in behandeling nemen. Wij vinden het erg vervelend, maar het klopt dus dat dit in dit stadium niet mogelijk is.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hoewel er veel negatieve reviews staan…

Hoewel er veel negatieve reviews staan over de site. vond ik het zelf wel een prima webwinkel. Ik heb twee punten waar ze aan kunnen werken, de eerste is dat hun website er een beetje sketchy uitziet. Het tweede zijn de levertijden die erg lang zijn. Dit staat trouwens wel aangegeven.

6 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zoals de waard is vertrouwd hij zijn…

Zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten!

Ze geven aan de telefoonnummers bij te houden wie belt, maar een afgeschermd telefoonnummer wordt dus niet doorgegeven.
Aan de hand van een foto koop je een product, wat dus bij ontvangst anders is als je het uitpakt.
Je reageert binnen de retourtermijn, omdat je aan moet tonen wanneer je gebeld hebt vraag je uitstel totdat de nota komt.
Samengevat; ik koop er niet meer en ik heb ze aangegeven dat ik reviews ging schrijven. Dit kan niet; 1. een systeem van hen dat telefoonnummers bij houd; ik heb gevraagd hebben jullie dezelfde tijd als mijn provider, misschien een uur eerder of later, gaan ze niet op in. 2. haal a.u.b. die foto weg van de fles want die komt niet overeen met wat er in de verpakking zit, doen ze niet. 3. terugsturen was te lang. Mening van hen; als het niet in hun lijst te vinden is, is het niet gebeurd. Mijn provider zei al, u heeft dat nummer gebeld, raar verhaal van ze. Zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten. Zij houden nummers bij, omdat zij de klant niet geloven, terwijl er een factuur is van de provider. En dat allemaal voor een bedrag van 21,49 inclusief verzenden ... ik koop er niet meer!

6 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Ben,

Hartelijk dank voor je review.
Je hebt meerdere keren aangegeven dat je ons van te voren (nog voor de aankoop) had gebeld. Je was namelijk op zoek naar een bepaalde versie van een product. Je gaf na afloop aan (nadat je het product had ontvangen) dat wij jou de telefonische toezegging hadden gedaan dat we de andere versie zouden leveren. Helaas is er echter niet telefonisch contact met ons geweest. Wij hebben hier dus geen schuld aan. Aangezien de verzegeling is verbroken is het inderdaad niet mogelijk om het product nog te retourneren. Deze producten zijn namelijk ook door ons niet meer te verkopen. We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb via bol.com een acne creme…

Ik heb via bol.com een acne creme besteld. Vrijdag 14-1 ik heb nog steeds geen product ontvangen maar ook geen bericht ontvangen dat het bijvoorbeeld wat langer duurt.
Ik ben nu bang dat ik het artikel niet meer zal ontvangen...

26 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Beste Anne,

Vervelend dat je de crème niet had ontvangen. We zien echter dat er inmiddels contact is geweest en het probleem gelukkig is opgelost. Mochten er toch nog vragen zijn dan horen we het uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 stuks Magno zeep besteld 5x duurder

3 stuks Magno zeep besteld, via bol.com.
Durven ze 6,07 Euro per stuk voor te vragen.
Blijkt elders, drogist.nl, maar 1,33 te kosten.
Doe eerst aan prijsvergelijk, voor je hier iets koopt.

30 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Beste Jan,

Hartelijk dank voor je review.
De prijzen op het platform van Bol.com en die van drogist.nl of die van onszelf zijn niet met elkaar te vergelijken. Zo betalen partners op Bol.com forse provisies en worden daar verzendkosten ook doorberekend in de prijs omdat verzending daar 'gratis' is. Het is dus inderdaad een kwestie van goed kijken waar een product het goedkoopste is, dat kan eenvoudig via Google Shopping.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Late levering maar goed geholpen

Ik was teleurgesteld omdat mijn pakje niet op tijd geleverd werd, maar bol.com en Parfumdeo hebben het heel correct en snel opgelost. Op 14/12 bestelde ik parfum bij parfumdeo.be, wat naderhand eigenlijk parfumdeo.nl blijkt te zijn. Ik krijg de melding dat het artikel tussen 15 en 24 december geleverd zal worden. Op 23 december ontvang ik een mail dat het pakket 24 december ten laatste geleverd wordt door DPD, maar daar is het blijven plakken, dus ik had geen pakje om af te geven. Maandag 27/12 heb ik contact opgenomen met Bol.com, zij hebben Parfumdeo gecontacteerd en binnen de dag kreeg ik van Parfumdeo een mail dat het pakje er ten laatste woensdag zou zijn. Dinsdag werd het geleverd, dus dat valt nog mee. Spijtig dat het niet eerder opgestuurd werd, maar ik vind dat alles netjes en snel werd opgelost.

25 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Arianne,

Wat fijn dat je de review nog even geüpdatet hebt. Wij snappen je teleurstelling volkomen en balen er ontzettend van dat je kerstgeschenk niet tijdig in huis was. Doordat er vlak voor de kerst een nieuwe lockdown in Nederland werd aangekondigd kwamen de meeste koeriersdiensten alsnog in de problemen zo vlak voor de kerst. Om die reden zijn honderdduizenden pakketten van webwinkels niet tijdig bij de klanten afgeleverd. Ook wij moeten helaas constateren dat niet alles tijdig is afgeleverd. Hier bieden wij dan ook onze excuses voor aan.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 11 dagen nog steeds niets. NOOIT MEER !

Update 27 ste nog steeds niets ontvangen. Al 11 dagen !!!

Ik bestel op 16 dec iets voor migraine. We zijn nu 22ste en nog steeds niet. Heb vandaag een bericht gekregen van verzending en na kijken op DPB is er nog niets ontvangen. Als ik had geweten dat het zo lang zou duren had ik hier niets besteld. Het is niets van parfum maar tegen een chronische ziekte. NOOIT MEER !!!!

22 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Beste Christine,

We geven op onze website op de homepage en bij veelgestelde vragen aan dat onze levertijd op kan lopen tot zeven werkdagen. Normaal gesproken wordt het product dat je hebt besteld sneller verstuurd, maar ondanks de kerstdrukte is je bestelling binnen drie werkdagen verzonden. Je geeft aan dat je gekeken hebt bij DPD en dat zij nog niets ontvangen hadden. Je pakket was op dat moment onderweg naar het depot en je hebt diezelfde dag nog een e-mail ontvangen om het pakket te kunnen volgen. Helaas is het pakket door de lockdown en toegenomen volume pakketten bij de koeriersdiensten nog niet bezorgd. We gaan ervan uit dat je de bestelling alsnog snel in ontvangst kunt nemen. Fijne feestdagen toegewenst.

Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima prijzen en netjes geleverd

Al meerdere keren naar alle tevredenheid een bestelling geplaatst. Prijzen van veel artikelen zijn erg interessant; zelf als je de verzendkosten erbij optelt.
Onze bestelling werd na 8 dagen geleverd; maar de iets langere levertijd staat duidelijk op de site vermeld.

13 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer positief

Zeer positief!

1 van mijn 5 producten van mijn bestelling bleek bij ontvangst beschadigd. Maar dit is direct goed opgelost door Parfumdeo!

Prijzen zijn top, ook voor producten die soms moeilijk te vinden zijn.
Verzendtijd was niet heel snel maar er is ook duidelijk op de website aangegeven dat dit 1-7 werkdagen kan duren.

10 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop NIETS bij Parfum Deo het zijn…

Koop NIETS bij Parfum Deo het zijn oplichters,
Ik heb vorige week iets gekocht en betaald het zou vrijdag 30 Oktober 2021 bezorgd worden en wacht nu al 5 dagen maar er wordt niets bezorgd.
Dus mijn geld is WEG !!!!

2 november 2021
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Nelleke,

Wat vervelend om te lezen allemaal. Toch steekt het verhaal anders in elkaar (zoals je zelf ook weet):
- Op 28 oktober heb je een bestelling geplaatst;
- Op 29 oktober is de bestelling door ons verzonden;
- Op 30 oktober krijgen we van DPD bericht dat het pakket niet worden afgeleverd wegens een foutief adres;
- Op 1 november nemen we contact met je op, je geeft aan dat je inderdaad een foutieve toevoeging hebt doorgegeven waardoor DPD het pakket niet kon afleveren;
- Op 1 november geven wij de juiste gegevens door aan DPD;
- Op 2 november plaats je bovenstaande review.

Kortom niet echt netjes om deze review zo online te plaatsen (wij kunnen hier per slot van rekening ook niks aan doen). Desondanks wensen wij jou een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helemaal eens met de vorige kritiek.

Helemaal eens met de vorige kritiek.
Heb via Bol.com Giorgio GBH Yellow besteld.
Kreeg uiteindelijk een Giorgio andere versie, die groen is van kleur en goedkoper, geleverd.
Dat merk je pas als je de fles uit de verpakking haalt.
Heb via Bol.com klacht ingediend. Verkoper beweerde dat de gele en de groene versie het zelfde waren. Domme smoes. Je kan op youtube b.v. recensies vinden waar de groene versie een stuk minder aantrekkelijk wordt beoordeeld dan de GBH Yellow versie. Dit afgezien van het feit dat je maar hoeft te googelen om het verschil te zien.
ParfumDeo wilde de fles niet terug nemen, omdat het cellofaan verwijderd was om de fles uit de verpakking te halen!
Het is mij een raadsel dat Bol.com zaken doet met dit soort firma’s en zelf geen enkele verantwoordelijkheid neemt bij eventuele klachten.

20 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Glenn,

Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met je aankoop.
Het klopt inderdaad dat het om hetzelfde product gaat (mocht je nog een oud doosje hebben staan van 118 ML dan is dit ook met de streepjescode te vergelijken). Waarom Giorgio Beverly Hills de kleur (die ongetwijfeld ook van invloed is op de geur zoals je schrijft) heeft aangepast durven wij niet te zeggen. Wij hebben hier echter niet invloed op. Je zou hier wellicht nog contact met Giorgio Beverly Hills over op kunnen nemen. Wellicht dat zij kunnen vertellen wanneer de kleur is veranderd of welke batch je moet hebben om een gele geur te bemachtigen. Anders is de kans groot dat je weer een groen flesje geleverd krijgt (mocht je hem elders bestellen).

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Parfumdeo.nl : Een naar luchtje aan

Helaas kan ik geen nul sterren geven, want dat verdient Parfumdeo wel. Laatst via bol.com een parfum besteld en navolgende nare ervaringen:
1. Luchtje niet verpakt in een doosje.
2. Luchtje niet gesealed in plastic.
3. Luchtje rook nergens naar, dus retour afzender.
4. Retour geweigerd door Parfumdeo met als reden dat het een gebruikt artikel is. Jawel, 1 spraytje.
5. Twijfelt over originaliteit van de geuren.
6. Slecht (web)ondernemerschap: als zij willen dat er niet mag worden geroken, zou een monster een optie kunnen zijn. Dan kan het worden teruggezonden in zgn. nieuwstaat.
8. Geen empathische klantenservice, verschuilen zich achter de verkoopvoorwaarden én aanvullende verkoopvoorwaarden. Lees die goed door mensen!
7. Luchtje laat geleverd, zat een langere leveringstermijn aan vast
8. Bol.com heeft nog bemiddeld, echter zonder positief resultaat. Als ik bol.com mag adviseren zou ik deze toeleverancier van het bol.com verkoop platform verwijderen.
9. Luchtje bij Kruidvat goedkoper zelfs

Ik zal deze webwinkel een ieder ten zeerste afraden, er zit een luchtje aan.

13 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Willem,

Naar aanleiding van je review het volgende. Klanten mogen er vanuit gaan dat producten nieuw en ongebruikt zijn. Om die reden is het niet mogelijk om een product te proberen en vervolgens te retourneren als het niet bevalt. Je brengt toch ook geen zak met chips terug naar de supermarkt als het toch niet je 'smaakje' is? Voor (web)winkels zijn gebruikte producten niet meer te verkopen. Nog los van verkoopvoorwaarden kun je niet van ons verwachten dat een dergelijke retour wordt geaccepteerd.

Daarnaast geef je aan dat dit product niet in een doosje of een sealing zat verpakt. Dat klopt, body mist van Victoria's Secret heeft nog nooit in een sealing of doosje gezeten. Ook twijfel je over de originaliteit, wij verkopen uitsluitend authentieke producten. Anders hadden wij ook niet meer dan tien jaar kunnen bestaan en hadden we ook niet kunnen uitgroeien tot één van de grootste parfum (& drogisterij) webwinkels van Nederland.

Dan de levertijd, daar zijn we altijd open en eerlijk over; deze is 1 tot 7 werkdagen. Op Bol.com staat de geschatte levertijd bij het product vermeld. Dit is dus iets wat je van te voren had kunnen weten want dit staat er bij vermeld. Tot slot geef je nog aan dat we erg prijzig zijn met dit product. Indien dit het geval zou zijn, dan was het toch logischer geweest om hem gelijk bij de Kruidvat te bestellen en daar niet achteraf nog eens mee te komen? We zijn met veel producten de goedkoopste, maar kunnen niet met alle producten de goedkoopste zijn. Het is dus altijd erg belangrijk om van te voren via bijvoorbeeld Google Shopping een prijsvergelijking te doen zodat je een goed beeld hebt hoeveel je bij een webwinkel kwijt bent voor een product.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Niks op aan te merken!

Toen ik de negatieve beoordelingen online las, twijfelde ik wel een beetje... Voor de zekerheid had ik mijn bestelling met Afterpay geplaatst. Mocht ik de producten niet of te laat binnen krijgen dan had ik iig nog niet betaald... Maar alles is goed gegaan! De bestelling kreeg ik supersnel binnen. Niks mis met de producten de ik binnen heb gekregen. Alles tiptop in orde.

22 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling duurt echt veel te lang…

Bestelling duurt echt veel te lang voordat het in huis is!

1 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Halo Cherren,

Hartelijk dank voor je beoordeling.
We hebben helaas geen bestelling in ons systeem kunnen vinden, je mag ons eventueel een mailtje sturen mocht het nog niet opgelost zijn.
Algemeen geldt dat de verzendtermijn kan oplopen tot zeven werkdagen. Betekent dus dat als je op een maandag bestelt het tot de dinsdag de week erna kan duren voordat wij de bestelling verzenden. Dit staat echter duidelijk op onze website aangegeven. Over het algemeen gaat het overigens veel sneller. Bestel je voor zondagavond, dan heb je de bestelling meestal dezelfde week in huis.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer