Ik heb op 2 oktober een bestelling geplaatst bij ParfumDeo – de Mancera Instant Crush. De levering was snel, maar nu, meer dan een maand later, ben ik erg teleurgesteld over het product. De ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Op 26 maart mijn bestelling van 9 items afgerond & bevestigd gekregen.
Geen afhaalbericht ontvangen, toch op 5/4 het afhaalpunt gebelt daar lag niks. Zaterdag 16/4 was ik er voor 'n aankoop en nog steeds lag er NIETS.
Per mail een reactie gezonden in 't afhaalpunt en vingers crossed dat m'n geld terug krijg of m'n bestelling alsnog geleverd wordt.

Antwoord van ParfumDeo.nl
Mijn ervaring met Parfumdeo is prima. Enige minpuntje is inderdaad de levertijd die iets langer kan duren. Maar ik heb over de bestelde parfums verder niets aan te merken. Aantal keren bestelt en kreeg gewoon het origineel en prima verpakt.
Uiteraard kan ik niks zeggen over andere ervaringen, maar voor mij is het prima.
Bestelling duurt lang! Ik wacht nu al 9 dagen en het is nog niet binnen.....

Antwoord van ParfumDeo.nl
Erg scherpe prijzen en netjes verpakt geleverd. Levering duurde wel lang, maar dat staat ook aangegeven en was voor mij geen probleem. Heb al meerdere keren besteld en nooit problemen gehad.
Een Jovan Sex Appeal gekocht om eff memories van old school te hereneren. Erg jammer dat een namaak net vies geur is aangekomen met vertragde bezorging van 8 dagen. niet aangeraden.
Aanvulling. Ja idd ik heb het na jarenlang. maar het mag niet dan vies reuken. rookt net als alle andere neppe geuren. maar wel raar dat ik kan een andere geur van 20 jaar geleden precies hetzelfde kan reuken maar deze dan anders volgens jullie. Het is gewoon een replica met shit geur. stop met verkopen wat jullie niet authentiek en origineel kunnen krijgen en dan verkopen.

Antwoord van ParfumDeo.nl
Ik heb een bestelling gedaan bij parfumdeo en hierna las ik her en der negatieve recensies. Enigzins bezorgt wachtte ik het dus maar gewoon af. De wat langere levertijd wordt netjes op de site vermeld dus dat kan geen klacht zijn vind ik. Netjes kwam de bestelling met DPD na het aantal gestelde werkdagen binnen. Alle doosjes netjes in folie verpakt, geen weg gesneden of afgeplakte nummers, geen lekkende flesjes of wat dan ook dat niet zou kloppen.
Voor mij de eerste bestelling, maar zeker niet de laatste. Topproducten voor topprijs. Heel blij mee, bedankt.
Eén ster is nog te veel!
Op 29 januari jl. zou mijn pakketje bezorgd zijn, volgens ParfumDeo. Chauffeur (dpd) vond het niet nodig om aan te bellen en dumpte pakketje bij een afhaalpunt. Vanwege gezondheidsklachten is het voor mij niet te doen om het daar op te halen. Op 04 februari kreeg ik een mailtje van dpd dat het pakketje tot 05 februari op te halen was en daarna zou worden teruggestuurd. Daar ging ik dan ook vanuit. Vandaag (27 februari) heeft dpd het pakketje nog steeds niet teruggestuurd en ParfumDeo zet morgen een 2e herinnering op mijn rekeningoverzicht bij Bol.com
ParfumDeo wil dat ik het regel met dpd en dpd wil dat ik het regel met het afhaalpunt. ParfumDeo weet dondersgoed dat ik het pakketje nooit heb gehad, maar eist wel dat ik betaal, plus herinneringskosten! Ik wacht het nog even af, anders zie ik me genoodzaakt om een klacht bij ACM ConsuWijzer in te dienen en aangifte bij de politie te doen.

Antwoord van ParfumDeo.nl
Hoewel er veel negatieve reviews staan over de site. vond ik het zelf wel een prima webwinkel. Ik heb twee punten waar ze aan kunnen werken, de eerste is dat hun website er een beetje sketchy uitziet. Het tweede zijn de levertijden die erg lang zijn. Dit staat trouwens wel aangegeven.
Zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten!
Ze geven aan de telefoonnummers bij te houden wie belt, maar een afgeschermd telefoonnummer wordt dus niet doorgegeven.
Aan de hand van een foto koop je een product, wat dus bij ontvangst anders is als je het uitpakt.
Je reageert binnen de retourtermijn, omdat je aan moet tonen wanneer je gebeld hebt vraag je uitstel totdat de nota komt.
Samengevat; ik koop er niet meer en ik heb ze aangegeven dat ik reviews ging schrijven. Dit kan niet; 1. een systeem van hen dat telefoonnummers bij houd; ik heb gevraagd hebben jullie dezelfde tijd als mijn provider, misschien een uur eerder of later, gaan ze niet op in. 2. haal a.u.b. die foto weg van de fles want die komt niet overeen met wat er in de verpakking zit, doen ze niet. 3. terugsturen was te lang. Mening van hen; als het niet in hun lijst te vinden is, is het niet gebeurd. Mijn provider zei al, u heeft dat nummer gebeld, raar verhaal van ze. Zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten. Zij houden nummers bij, omdat zij de klant niet geloven, terwijl er een factuur is van de provider. En dat allemaal voor een bedrag van 21,49 inclusief verzenden ... ik koop er niet meer!

Antwoord van ParfumDeo.nl
Ik heb via bol.com een acne creme besteld. Vrijdag 14-1 ik heb nog steeds geen product ontvangen maar ook geen bericht ontvangen dat het bijvoorbeeld wat langer duurt.
Ik ben nu bang dat ik het artikel niet meer zal ontvangen...

Antwoord van ParfumDeo.nl
3 stuks Magno zeep besteld, via bol.com.
Durven ze 6,07 Euro per stuk voor te vragen.
Blijkt elders, drogist.nl, maar 1,33 te kosten.
Doe eerst aan prijsvergelijk, voor je hier iets koopt.

Antwoord van ParfumDeo.nl
Ik was teleurgesteld omdat mijn pakje niet op tijd geleverd werd, maar bol.com en Parfumdeo hebben het heel correct en snel opgelost. Op 14/12 bestelde ik parfum bij parfumdeo.be, wat naderhand eigenlijk parfumdeo.nl blijkt te zijn. Ik krijg de melding dat het artikel tussen 15 en 24 december geleverd zal worden. Op 23 december ontvang ik een mail dat het pakket 24 december ten laatste geleverd wordt door DPD, maar daar is het blijven plakken, dus ik had geen pakje om af te geven. Maandag 27/12 heb ik contact opgenomen met Bol.com, zij hebben Parfumdeo gecontacteerd en binnen de dag kreeg ik van Parfumdeo een mail dat het pakje er ten laatste woensdag zou zijn. Dinsdag werd het geleverd, dus dat valt nog mee. Spijtig dat het niet eerder opgestuurd werd, maar ik vind dat alles netjes en snel werd opgelost.

Antwoord van ParfumDeo.nl
Update 27 ste nog steeds niets ontvangen. Al 11 dagen !!!
Ik bestel op 16 dec iets voor migraine. We zijn nu 22ste en nog steeds niet. Heb vandaag een bericht gekregen van verzending en na kijken op DPB is er nog niets ontvangen. Als ik had geweten dat het zo lang zou duren had ik hier niets besteld. Het is niets van parfum maar tegen een chronische ziekte. NOOIT MEER !!!!

Antwoord van ParfumDeo.nl
Al meerdere keren naar alle tevredenheid een bestelling geplaatst. Prijzen van veel artikelen zijn erg interessant; zelf als je de verzendkosten erbij optelt.
Onze bestelling werd na 8 dagen geleverd; maar de iets langere levertijd staat duidelijk op de site vermeld.
Zeer positief!
1 van mijn 5 producten van mijn bestelling bleek bij ontvangst beschadigd. Maar dit is direct goed opgelost door Parfumdeo!
Prijzen zijn top, ook voor producten die soms moeilijk te vinden zijn.
Verzendtijd was niet heel snel maar er is ook duidelijk op de website aangegeven dat dit 1-7 werkdagen kan duren.
Koop NIETS bij Parfum Deo het zijn oplichters,
Ik heb vorige week iets gekocht en betaald het zou vrijdag 30 Oktober 2021 bezorgd worden en wacht nu al 5 dagen maar er wordt niets bezorgd.
Dus mijn geld is WEG !!!!

Antwoord van ParfumDeo.nl
Helemaal eens met de vorige kritiek.
Heb via Bol.com Giorgio GBH Yellow besteld.
Kreeg uiteindelijk een Giorgio andere versie, die groen is van kleur en goedkoper, geleverd.
Dat merk je pas als je de fles uit de verpakking haalt.
Heb via Bol.com klacht ingediend. Verkoper beweerde dat de gele en de groene versie het zelfde waren. Domme smoes. Je kan op youtube b.v. recensies vinden waar de groene versie een stuk minder aantrekkelijk wordt beoordeeld dan de GBH Yellow versie. Dit afgezien van het feit dat je maar hoeft te googelen om het verschil te zien.
ParfumDeo wilde de fles niet terug nemen, omdat het cellofaan verwijderd was om de fles uit de verpakking te halen!
Het is mij een raadsel dat Bol.com zaken doet met dit soort firma’s en zelf geen enkele verantwoordelijkheid neemt bij eventuele klachten.

Antwoord van ParfumDeo.nl
Helaas kan ik geen nul sterren geven, want dat verdient Parfumdeo wel. Laatst via bol.com een parfum besteld en navolgende nare ervaringen:
1. Luchtje niet verpakt in een doosje.
2. Luchtje niet gesealed in plastic.
3. Luchtje rook nergens naar, dus retour afzender.
4. Retour geweigerd door Parfumdeo met als reden dat het een gebruikt artikel is. Jawel, 1 spraytje.
5. Twijfelt over originaliteit van de geuren.
6. Slecht (web)ondernemerschap: als zij willen dat er niet mag worden geroken, zou een monster een optie kunnen zijn. Dan kan het worden teruggezonden in zgn. nieuwstaat.
8. Geen empathische klantenservice, verschuilen zich achter de verkoopvoorwaarden én aanvullende verkoopvoorwaarden. Lees die goed door mensen!
7. Luchtje laat geleverd, zat een langere leveringstermijn aan vast
8. Bol.com heeft nog bemiddeld, echter zonder positief resultaat. Als ik bol.com mag adviseren zou ik deze toeleverancier van het bol.com verkoop platform verwijderen.
9. Luchtje bij Kruidvat goedkoper zelfs
Ik zal deze webwinkel een ieder ten zeerste afraden, er zit een luchtje aan.

Antwoord van ParfumDeo.nl
Toen ik de negatieve beoordelingen online las, twijfelde ik wel een beetje... Voor de zekerheid had ik mijn bestelling met Afterpay geplaatst. Mocht ik de producten niet of te laat binnen krijgen dan had ik iig nog niet betaald... Maar alles is goed gegaan! De bestelling kreeg ik supersnel binnen. Niks mis met de producten de ik binnen heb gekregen. Alles tiptop in orde.
Bestelling duurt echt veel te lang voordat het in huis is!

Antwoord van ParfumDeo.nl
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.