Via bol.com 5 dagen geleden een geurkaars besteld, vandaag (zaterdag) eindelijk bericht over de levering, komt dinsdag pas.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en goed ingepakt
Zou mooi zijn als je bij bepaald bedrag gratis verzending krijgt. Verder scherp geprijsd met name de Neutral producten.
Fijne website en groot assortiment voor een goede prijs
Bestelde produkt kwam netjes verpakt aan. Nergens beschadiging dus top. Ook geen onnodig grote verpakkingskosten gebruikt. Top.
Ik had geen haast, produkt werd binnen de week bezorgd.
Ik had een parfum besteld waarbij er aan werd gegeven dat het anderhalve week zou duren tot het geleverd zou worden. Op de laatste dag dat het product geleverd kon worden, werd mijn bestelling opeens geannuleerd omdat ze hem niet meer op voorraad hadden. Waarom werd dit zo laat doorgegeven? Als ik dat eerder had geweten dan had ik het ergens anders besteld omdat ik het toch wel uiterlijk op die datum nodig had. Houden dus totaal geen rekening met hun klanten.

Antwoord van ParfumDeo.nl
Het mag dan wel op de website staan, maar 5 tot 7 werkdagen om een order van twee items te verwerken is wel heel slechte bedrijfsvoering anno 2023. Als ik het had geweten had ik bij een concurrent besteld

Antwoord van ParfumDeo.nl
Bij bol.com parfum besteld bij dit bedrijf, waarvan ik het al raar vond dat het doosje anders was, maar voor 5 december dus wacht maar af. Uitgepakt op pakjesavond, folie er gelijk af om te ruiken, blijkt het voor 0% de geur die ik besteld heb. Komt nog niet eens in de buurt. Lijkt nep, en meer op eau de toilette dan parfum. Bijna 80 euro voor betaald. Dus ik nam contact op met klantenservice van bol, waar ik netjes te woord ben gestaan. Maar bijna 3 weken van het kastje naar de muur gestuurd, door
parfumdeo. Lang verhaal kort, er zat volgens parfumdeo een stofje niet meer in (mocht niet meer) Als ze dit nu vermeld hadden, had ik kunnen zeggen ik wil hem niet, maar dat werd niet gezegd, daar moest ik achter komen door de folie eraf te halen. (logisch anders kan ik het niet ruiken toch). Bovendien stonden er 14 foto’s onder het parfum, bij bol.com, waarvan er 4 leken op de parfum die ik wilde. En de rest dus niet Mijn case is naar het hoofdkantoor van bol.com gestuurd, en gisteren een mailtje dat parfumdeo het geld niet kon retourneren, omdat de folie al van de verpakking gehaald was. Wat ik nu wilde. Of alsnog het parfum krijgen, of dat ze het bij parfum deo op moesten slaan. Met andere woorden, gewoon ff 80 euro door het putje of alsnog je parfum opsturen, die niet aan jou voorwaarden voldoet. Ik voel me misleid, benadeeld en voor de gek gehouden. Ben serieus zo waanzinnig teleurgesteld door dit bedrijf. Vind het onbeschoft en ik ben echt in de zeik genomen. Ik ga hier zeker voorlopig niets meer kopen. Heb zelf een bedrijf, en zo ga je niet met klachten en klanten om, maar parfumdeo blijkbaar wel.
Product 20 november besteld en 1 maand later niets ontvangen; is mis gegaan bij DPD, maar parfumdeo neemt haar verantwoordelijkheid niet helaas. Geen geld terug voor alsnog en ook geen nieuw product. Slecht.

Antwoord van ParfumDeo.nl
Fantastisch :)
Ik ben heel tevreden, mij producten waren goed en met zorg verpakt heel mooie prijs en snelle verzending, jammer dat ik niet meer dan 5 sterren kan geven want deze online shop is meer waard ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
Ik heb een body mist van victoria secret bare vanilla bestelt via parfumdeo.nl zeer tevreden reukt heel erg lekker en ze hebben mij de aller nieuwste versie gestuurd dankuwel xx
Jammer Parfumdeo! Op jullie site staat een afbeelding van een ronde doos die de bruistabletten lavendel zou bevatten. Nergens staat aangegeven dat je dan losse tabletten krijgt. Erg makkelijk om je er zo van af te maken de afbeelding staat er wel degelijk! Dom om zo te ontkennen

Antwoord van ParfumDeo.nl
Ik heb via deze website een victoria secret body mist besteld. Levering was netjes en snel, helaas is het product nep. Hij ruikt totaal niet naar kokos zoals zou moeten, maar naar pure alcohol. Ik heb de geleverde fles vergeleken met de fles die ik nog had en helaas was het lettertype op de dop anders. Geen idee hoe het met de andere geuren op deze site zit maar aan de ‘VS’ body mists kun je beter geen geld uitgeven

Antwoord van ParfumDeo.nl
Ik kwam hier terecht, omdat zij als enige nog een crème verkochten die al jaren uit de schappen is. Dankjewel! En fractie van de prijs bij de drogisterij! Bestelde direct van alles, want het aanbod is echt uitgebreid, zijn bekende merken, grote potten, gewoon super!!!
Ik las ook een review die klaagde over lange levertijd en dat dit nergens vermeld staat. Onzin! Duidelijk vermeld onder kopje 'Bezorging' (ca. 7 werkdagen). Staat zelfs de reden bij, namelijk dat ze zo de prijzen laag kunnen houden. Als een weekje wachten jou niet stoort, dan gewoon bestellen. Met de kwaliteit zit het namelijk goed. Wat je ziet is ook echt wat je krijgt.
Onlangs een bestelling geplaatst voor een aantal parfums en haarproducten.
Verzendbevestiging liet eventjes op zich wachten, maar is uiteindelijk wel verzonden binnen de vermelde tijden.
2 dagen na de verzendbevestiging de correcte producten ontvangen, en dit dus tegen een heel mooie prijs.
Zeker voor herhaling vatbaar!
Besteld via bol.com:
In beschrijving: pampers 96 stuks en kreeg uiteindelijk 32 stuks binnen. Notabene niet eens thuisbezorgd maar moet je het ophalen bij de dichtstbijzijnde DPD pickup point. Gebeld met Bol.com en ze hebben uiterst hun best gedaan om alsnog de 64 stuks te kunnen ontvangen (nogmaals super bedankt voor de moeite bol.com!) Volgens Parfumdeo was dit een foutje in de beschrijving en moest het 32 zijn. Kon wel retour sturen ongeopend en geld terug, daarvoor maar 1 ster, maar helaas bij ons gaan pampers er heel snel doorheen en moesten we het helaas openen. En het zijn pampers van Poland met tekst en al in het Pools. Nooit problemen met bestelling gehad bij bol.com, maar ik bestel dus NOOIT meer bij Parfumdeo.

Antwoord van ParfumDeo.nl
Waardeloze klantenservice. Fouten in hun bestelsysteem. Je krijgt gewoon het verkeerde product. Zonder excuses... nee,... sterker nog... als je de retourbon eindelijk ZELF geprint hebt, en de boel teruggestuurd hebt, melden ze doodleuk dat je het product gebruikt hebt. En dus geen geld terugkrijgt. En ook niet het juiste product. Nog nooit zo'n abominabele service meegemaakt.
Ik wacht na aangegeven levering1-7 dagen nog steeds op een bericht wanneer de producten worden geleverd. Zou fijn zijn als ze zich aan de datums houden. En nee heb meerdere bestellingen via dhl, postnl laten bezorgen en die hebben geen achterstand.
Waar blijft ons pakket??

Antwoord van ParfumDeo.nl
Kreeg afgelopen woensdag het berichtje dat de verzending was gearriveerd bij DPD.
Zou binnenkort bezorgd worden.
Heb het nog steeds niet ontvangen.
Helaas het was een weg geef cadeau.
Geen goede service.
Ben nog steeds wachtende.

Antwoord van ParfumDeo.nl
Spijtig voor de mensen die blijkbaar nare ervaringen hebben gehad maar ik moet eerlijk zeggen..heb zopas 2 flesjes Eau de Parfum van "Afnan" besteld en ze zijn in perfecte nieuwstaat aangekomen..,geen enkel kreukje en/of bluts in de doos of verpakking..en heb reeds na 7 dagen mijn produkten geleverd gekregen (wat ik zeker aannemelijk vindt..en werd via mail ook prima op de hoogte gehouden van de verzend-en leverings-procedure...Hopelijk mag ik deze positieve ervaringen ook in de toekomst blijven ervaren..De inhoud ziet er perfekt origineel uit..(dus zeker en vast géén namaak..)Ben alweer aan het rondneuzen op hun webshop om misschien nog iets interessant te bestellen aangezien hun prijzen (volgens mij..) quasi onklopbaar zijn..en ze ook een ruime keuze aan produkten hebben..Dikke pluim aan ParfumDeo..bedankt.. (van een nieuwe en dik tevreden klant) :)
komt gewoon van wish of ali express ofzo..
heb paar flessen besteld en naast het origineel gezet dat ik nog had staan
1. de kleur klopt niet
2. de geur klopt niet
3. opdruk onder aan de fles is compleet anders
ik heb meerdere mensen laten ruiken,
1 doekje met origineel ander doekje met dat van parfumdeo.nl
en niet één iemand vond de geur het zelfde...
dus bestel hier niet!!
goed koop is duur koop!
Ordernr : 202218829
Datum : 26-05-2022

Antwoord van ParfumDeo.nl
Na het lezen van reviews (waarvan sommige negatieve) online dan toch besteld bij ParfumDeo.
De prijzen zijn zeer voordelig, ik vind moeilijk lagere prijzen dan hier.
Mijn bestelling verliep goed, na 5 werkdagen kreeg ik bericht dat deze onderweg was. Dit ligt dus tussenin hun marge van 1-7 werkdagen voordat levering begint.
2 dagen later kwam de postbode met het pakje.
De inhoud is correct, alles zat mooi verpakt en zeer goed beschermd met genoeg verpakkingsmateriaal.
Al bij al raad ik ParfumDeo aan als je wat wilt besparen en je wat langer kan wachten op je pakketje. Zoals op de site staat duurt het 1 tot 7 werkdagen, reken één weekend mee plus 2 dagen levering dan kom je uit op maximaal 11 dagen wachten.
Als je kan wachten, aanrader!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.