ParfumDeo.nl Reviews 

364
TrustScore 2.5 uit 5

2,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 46 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Verschillende kopers uitten hun twijfels over de kwaliteit van de bestelde parfums, omdat deze nauwelijks geur afgaven of sterk naar alcohol roken. Daarnaast klaagden consumenten herhaaldelijk over aanzienlijke vertragingen in het bezorgproces en onverwachte extra verzendkosten die pas laat tijdens het bestelproces zichtbaar werden. Sommige recensenten waren blij met de scherpe prijzen en ontvingen hun pakket daardoor alsnog erg snel en in een uitstekende staat. Een klein aantal personen merkte bovendien op dat de artikelen keurig waren verpakt en dat de afhandeling boven verwachting netjes verliep.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met betrekking tot de echtheid en kwaliteit van de producten.... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over order, waarbij sommige consumenten zeer tevreden zijn over... Toon meer

Delivery service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice, waarbij sommige consumenten zeer tevreden zijn... Toon meer

Price

Klanten delen dubbelzinnige meningen over prijzen en ervaren hierover uiteenlopende zaken. Aan de ene kant... Toon meer

Website

Consumenten vinden website dubbelzinnig, met sterk uiteenlopende ervaringen over de betrouwbaarheid en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier is een krachtigere en nettere versie van je tekst: Waardeloze levering. Er wordt gebruikgemaakt van een bezorgdienst die alleen tussen 17.00 en 22.30 uur levert. Daardoor moet ik nu noodg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een testgeur van ici van extreme flowerbomb van V&R gekregen, deze bleef heel lang hangen. De geur gekocht bij Parfumdeo: deze is direct na opspuiten al vervlogen. Reactie op reactie van parfumdeo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn vrouw heeft via bol.com Jo Malone parfum besteld. Flesje werd geleverd zonder originele verpakking, maar gewikkeld in plastic in plaats van een gesealed doosje. Dit is geen goedkope parfum dus da... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

364 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,5

Alle reviews

(364)

51 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestelde produkt kwam netjes verpakt…

Bestelde produkt kwam netjes verpakt aan. Nergens beschadiging dus top. Ook geen onnodig grote verpakkingskosten gebruikt. Top.
Ik had geen haast, produkt werd binnen de week bezorgd.

9 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling last-minute geannuleerd

Ik had een parfum besteld waarbij er aan werd gegeven dat het anderhalve week zou duren tot het geleverd zou worden. Op de laatste dag dat het product geleverd kon worden, werd mijn bestelling opeens geannuleerd omdat ze hem niet meer op voorraad hadden. Waarom werd dit zo laat doorgegeven? Als ik dat eerder had geweten dan had ik het ergens anders besteld omdat ik het toch wel uiterlijk op die datum nodig had. Houden dus totaal geen rekening met hun klanten.

5 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Goedemiddag Alisa,

Onze excuses dat je bestelling op het laatste moment geannuleerd is. Helaas bleek het betreffende product niet leverbaar.
Aangezien het hier om een Bol order gaat wordt de bestelling dan automatisch geannuleerd. In tegenstelling tot onze eigen website kunnen we de levering van een bestelling vaak niet opschuiven waardoor ruggespraak met een klant niet mogelijk is. Aangezien we nauwelijks nee verkopen hebben gaan we er vanuit dat het bij een eventuele volgende bestelling wel goed zal gaan. Een goed weekend toegewenst.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Langzame orderverwerking

Het mag dan wel op de website staan, maar 5 tot 7 werkdagen om een order van twee items te verwerken is wel heel slechte bedrijfsvoering anno 2023. Als ik het had geweten had ik bij een concurrent besteld

6 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Beste Bas,

Hartelijk dank voor je review.
"Het mag dan wel op de website staan" & "Als ik het had geweten had ik bij een concurrent besteld" -> dan wist je toch dat de mogelijkheid bestond dat het pas na 7 werkdagen zou worden verzonden? Wij zijn erg transparant met de levertijd, het staat met koeienletters bovenin vermeld. Overigens lukt het ons om ongeveer 70% van de bestellingen binnen 3 tot 5 werkdagen te bezorgen, dus mocht je iets nodig hebben dan kun je altijd de geschatte levertijd van een product bij ons opvragen (binnenkort komt deze er ook op productniveau bij te staan, dan weet je dat alvast ;)). Nog een fijne avond toegewenst.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleiding, oplichting, Nep producten

Bij bol.com parfum besteld bij dit bedrijf, waarvan ik het al raar vond dat het doosje anders was, maar voor 5 december dus wacht maar af. Uitgepakt op pakjesavond, folie er gelijk af om te ruiken, blijkt het voor 0% de geur die ik besteld heb. Komt nog niet eens in de buurt. Lijkt nep, en meer op eau de toilette dan parfum. Bijna 80 euro voor betaald. Dus ik nam contact op met klantenservice van bol, waar ik netjes te woord ben gestaan. Maar bijna 3 weken van het kastje naar de muur gestuurd, door
parfumdeo. Lang verhaal kort, er zat volgens parfumdeo een stofje niet meer in (mocht niet meer) Als ze dit nu vermeld hadden, had ik kunnen zeggen ik wil hem niet, maar dat werd niet gezegd, daar moest ik achter komen door de folie eraf te halen. (logisch anders kan ik het niet ruiken toch). Bovendien stonden er 14 foto’s onder het parfum, bij bol.com, waarvan er 4 leken op de parfum die ik wilde. En de rest dus niet Mijn case is naar het hoofdkantoor van bol.com gestuurd, en gisteren een mailtje dat parfumdeo het geld niet kon retourneren, omdat de folie al van de verpakking gehaald was. Wat ik nu wilde. Of alsnog het parfum krijgen, of dat ze het bij parfum deo op moesten slaan. Met andere woorden, gewoon ff 80 euro door het putje of alsnog je parfum opsturen, die niet aan jou voorwaarden voldoet. Ik voel me misleid, benadeeld en voor de gek gehouden. Ben serieus zo waanzinnig teleurgesteld door dit bedrijf. Vind het onbeschoft en ik ben echt in de zeik genomen. Ik ga hier zeker voorlopig niets meer kopen. Heb zelf een bedrijf, en zo ga je niet met klachten en klanten om, maar parfumdeo blijkbaar wel.

19 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket kwijt: geen oplossing.

Product 20 november besteld en 1 maand later niets ontvangen; is mis gegaan bij DPD, maar parfumdeo neemt haar verantwoordelijkheid niet helaas. Geen geld terug voor alsnog en ook geen nieuw product. Slecht.

21 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Gerty,

Wij bieden, mede namens DPD, onze excuses aan dat dit proces zolang heeft moeten duren. Ondanks dat wij alles hebben gedaan om dit spoedig op te lossen is dit helaas in eerste instantie niet gelukt. In tweede instantie wel, echter waren we toen inderdaad een maand verder. Heel veel sorry daarvoor. We zien dat het bedrag inmiddels naar je is teruggestort (nadat het pakket uiteindelijk terug kwam) en wensen jou een fijne jaarwisseling toe.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch :)

Fantastisch :)
Ik ben heel tevreden, mij producten waren goed en met zorg verpakt heel mooie prijs en snelle verzending, jammer dat ik niet meer dan 5 sterren kan geven want deze online shop is meer waard ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

1 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mmmm LEKKER!!

Ik heb een body mist van victoria secret bare vanilla bestelt via parfumdeo.nl zeer tevreden reukt heel erg lekker en ze hebben mij de aller nieuwste versie gestuurd dankuwel xx

4 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer Parfumdeo, afbeelding staat er wel degelijk!

Jammer Parfumdeo! Op jullie site staat een afbeelding van een ronde doos die de bruistabletten lavendel zou bevatten. Nergens staat aangegeven dat je dan losse tabletten krijgt. Erg makkelijk om je er zo van af te maken de afbeelding staat er wel degelijk! Dom om zo te ontkennen

28 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Jolleke,

Wellicht dat je op een andere website een cadeauverpakking hebt zien staan, echter staat er bij ons uitsluitend een afbeelding van een tablet: https://www.parfumdeo.nl/4008233131511-kneipp-classic-lavendel-badbruistablet-tray-24-x-80-gram.html

We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd en wensen je een goed weekend toe.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nep product ontvangen

Ik heb via deze website een victoria secret body mist besteld. Levering was netjes en snel, helaas is het product nep. Hij ruikt totaal niet naar kokos zoals zou moeten, maar naar pure alcohol. Ik heb de geleverde fles vergeleken met de fles die ik nog had en helaas was het lettertype op de dop anders. Geen idee hoe het met de andere geuren op deze site zit maar aan de ‘VS’ body mists kun je beter geen geld uitgeven

9 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Sanne,

Wat vervelend om te horen dat de ontvangen Victoria's Secret niet aan je verwachtingen voldoet. Wij verkopen echter uitsluitend authentieke producten. De verpakking van de Victoria's Secret body mist is de afgelopen jaren 2x veranderd. Het zou dus goed kunnen dat je de nieuwste verpakking van ons hebt ontvangen en dat de formule ook is aangepast. Wij hebben hier echter geen invloed op.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze site is een gouden vondst!

Ik kwam hier terecht, omdat zij als enige nog een crème verkochten die al jaren uit de schappen is. Dankjewel! En fractie van de prijs bij de drogisterij! Bestelde direct van alles, want het aanbod is echt uitgebreid, zijn bekende merken, grote potten, gewoon super!!!

Ik las ook een review die klaagde over lange levertijd en dat dit nergens vermeld staat. Onzin! Duidelijk vermeld onder kopje 'Bezorging' (ca. 7 werkdagen). Staat zelfs de reden bij, namelijk dat ze zo de prijzen laag kunnen houden. Als een weekje wachten jou niet stoort, dan gewoon bestellen. Met de kwaliteit zit het namelijk goed. Wat je ziet is ook echt wat je krijgt.

21 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel mooie prijzen

Onlangs een bestelling geplaatst voor een aantal parfums en haarproducten.
Verzendbevestiging liet eventjes op zich wachten, maar is uiteindelijk wel verzonden binnen de vermelde tijden.
2 dagen na de verzendbevestiging de correcte producten ontvangen, en dit dus tegen een heel mooie prijs.

Zeker voor herhaling vatbaar!

18 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleidend product aangeboden

Besteld via bol.com:
In beschrijving: pampers 96 stuks en kreeg uiteindelijk 32 stuks binnen. Notabene niet eens thuisbezorgd maar moet je het ophalen bij de dichtstbijzijnde DPD pickup point. Gebeld met Bol.com en ze hebben uiterst hun best gedaan om alsnog de 64 stuks te kunnen ontvangen (nogmaals super bedankt voor de moeite bol.com!) Volgens Parfumdeo was dit een foutje in de beschrijving en moest het 32 zijn. Kon wel retour sturen ongeopend en geld terug, daarvoor maar 1 ster, maar helaas bij ons gaan pampers er heel snel doorheen en moesten we het helaas openen. En het zijn pampers van Poland met tekst en al in het Pools. Nooit problemen met bestelling gehad bij bol.com, maar ik bestel dus NOOIT meer bij Parfumdeo.

8 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Shaira,

Hartelijk dank voor je review.
Het klopt inderdaad dat de gegevens bij dit product foutief op Bol.com staan/stonden vermeld. Wij hebben inmiddels Bol.com gevraagd om de gegevens aan te passen. Het is helaas niet mogelijk om 96 stuks te ontvangen voor de prijs van 32 stuks. Het gaat hier namelijk om een prijs die te mooi is om waar te zijn. Vandaar dat wij hebben aangegeven dat het product ongeopend retour gestuurd kan worden. Wij vinden het uitermate vervelend, maar we kunnen niet een geopend/gebruikt pak luiers terugnemen.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelsysteem niet op orde! Sturen gewoon Iets anders

Waardeloze klantenservice. Fouten in hun bestelsysteem. Je krijgt gewoon het verkeerde product. Zonder excuses... nee,... sterker nog... als je de retourbon eindelijk ZELF geprint hebt, en de boel teruggestuurd hebt, melden ze doodleuk dat je het product gebruikt hebt. En dus geen geld terugkrijgt. En ook niet het juiste product. Nog nooit zo'n abominabele service meegemaakt.

7 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik wacht na aangegeven levering1-7…

Ik wacht na aangegeven levering1-7 dagen nog steeds op een bericht wanneer de producten worden geleverd. Zou fijn zijn als ze zich aan de datums houden. En nee heb meerdere bestellingen via dhl, postnl laten bezorgen en die hebben geen achterstand.
Waar blijft ons pakket??

28 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Esther,

Hartelijk dank voor je review.
Het klopt dat we je order pas na acht werkdagen hebben verzonden en jou hier ook niet over hebben geïnformeerd. Hiervoor bieden wij onze excuses aan. Eén van de producten was namelijk later binnen gekomen dan verwacht. Wij verwachten dat je bestelling spoedig zal worden bezorgd (je hebt hier inmiddels een track & trace code van mogen ontvangen). Wij wensen je een goed weekend toe.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kreeg afgelopen woensdag het berichtje…

Kreeg afgelopen woensdag het berichtje dat de verzending was gearriveerd bij DPD.
Zou binnenkort bezorgd worden.
Heb het nog steeds niet ontvangen.
Helaas het was een weg geef cadeau.
Geen goede service.
Ben nog steeds wachtende.

11 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo Ria,

Wat vervelend om te horen dat je pakket niet tijdig bij je is bezorgd. Helaas hebben de grote bezorgdiensten (DPD, PostNL en DHL) te maken met achterstanden als gevolg van personeelstekorten en feestdagen. Hierdoor kan het dus gebeuren dat een pakket later wordt bezorgd dan verwacht. Onze excuses hiervoor. We kunnen je bestelling niet in ons systeem terug vinden, maar hopelijk heb je het inmiddels mogen ontvangen. Een zonnige dag toegewenst.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Spijtig voor de mensen die blijkbaar…

Spijtig voor de mensen die blijkbaar nare ervaringen hebben gehad maar ik moet eerlijk zeggen..heb zopas 2 flesjes Eau de Parfum van "Afnan" besteld en ze zijn in perfecte nieuwstaat aangekomen..,geen enkel kreukje en/of bluts in de doos of verpakking..en heb reeds na 7 dagen mijn produkten geleverd gekregen (wat ik zeker aannemelijk vindt..en werd via mail ook prima op de hoogte gehouden van de verzend-en leverings-procedure...Hopelijk mag ik deze positieve ervaringen ook in de toekomst blijven ervaren..De inhoud ziet er perfekt origineel uit..(dus zeker en vast géén namaak..)Ben alweer aan het rondneuzen op hun webshop om misschien nog iets interessant te bestellen aangezien hun prijzen (volgens mij..) quasi onklopbaar zijn..en ze ook een ruime keuze aan produkten hebben..Dikke pluim aan ParfumDeo..bedankt.. (van een nieuwe en dik tevreden klant) :)

10 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

nep producten!!!

komt gewoon van wish of ali express ofzo..
heb paar flessen besteld en naast het origineel gezet dat ik nog had staan
1. de kleur klopt niet
2. de geur klopt niet
3. opdruk onder aan de fles is compleet anders
ik heb meerdere mensen laten ruiken,
1 doekje met origineel ander doekje met dat van parfumdeo.nl
en niet één iemand vond de geur het zelfde...
dus bestel hier niet!!
goed koop is duur koop!

Ordernr : 202218829
Datum : 26-05-2022

9 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo ParfumDeo.nl

Antwoord van ParfumDeo.nl

Hallo André,

We hebben helaas te weinig informatie om te kunnen achterhalen of je bij ons een bestelling hebt gedaan. Voor wat betreft onze producten geldt dat deze afkomstig zijn van de merken zelf. Alle producten die we verkopen zijn dus authentiek. Mochten er toch nog vragen zijn dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Team ParfumDeo.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aanrader... als je tijd hebt

Na het lezen van reviews (waarvan sommige negatieve) online dan toch besteld bij ParfumDeo.

De prijzen zijn zeer voordelig, ik vind moeilijk lagere prijzen dan hier.

Mijn bestelling verliep goed, na 5 werkdagen kreeg ik bericht dat deze onderweg was. Dit ligt dus tussenin hun marge van 1-7 werkdagen voordat levering begint.
2 dagen later kwam de postbode met het pakje.

De inhoud is correct, alles zat mooi verpakt en zeer goed beschermd met genoeg verpakkingsmateriaal.

Al bij al raad ik ParfumDeo aan als je wat wilt besparen en je wat langer kan wachten op je pakketje. Zoals op de site staat duurt het 1 tot 7 werkdagen, reken één weekend mee plus 2 dagen levering dan kom je uit op maximaal 11 dagen wachten.

Als je kan wachten, aanrader!

25 mei 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer