Via bol.com 5 dagen geleden een geurkaars besteld, vandaag (zaterdag) eindelijk bericht over de levering, komt dinsdag pas.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hier is een krachtigere en nettere versie van je tekst: Waardeloze levering. Er wordt gebruikgemaakt van een bezorgdienst die alleen tussen 17.00 en 22.30 uur levert. Daardoor moet ik nu noodg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een testgeur van ici van extreme flowerbomb van V&R gekregen, deze bleef heel lang hangen. De geur gekocht bij Parfumdeo: deze is direct na opspuiten al vervlogen. Reactie op reactie van parfumdeo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn vrouw heeft via bol.com Jo Malone parfum besteld. Flesje werd geleverd zonder originele verpakking, maar gewikkeld in plastic in plaats van een gesealed doosje. Dit is geen goedkope parfum dus da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
2,5
Slecht
364 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lulverhaal
De reactie op mijn review van Parfumdeo is volledig onjuist
Zoals ik in mijn review al heb geschreven is product
nr. 70 niet hetzelfde als product nr. 73
(Dit kan je ook nalezen op de website van HG)
Dit bedrijf plaatst op elke negatieve review (en dat zijn er veel) een reactie waarbij elke verantwoordelijkheid voor hun fouten/tekortkomingen wordt ontkent
Doe jezelf een plezier en koop hier niet!!!
5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Producten kwamen redelijk snel aan
Producten kwamen redelijk snel aan, voor vooral een hele goede prijs
17 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Bestelling gedaan op 27 november via…
Bestelling gedaan op 27 november via bol.com welke uiterlijk op 7 december zou binnenkomen. Helaas niks ontvangen. Uiteindelijk zelf een mailtje moeten sturen waar mijn bestelling bleef waarnaar ik antwoord kreeg dat de bestelling niet meer leverbaar is en het verzoek om de bestelling te annuleren. Helaas al eerder ook zien terug komen in de reviews maar lijkt niet verder opgepakt te worden. Jammer dat ik hier zelf achteraan moet gaan en zij mij niet eerder hier over informeren. Wil je optijd je bestelling met zekerheid dat hij komt. Bestel hier dan niet!
8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Hallo Esmee,
Wat vervelend om te lezen dat je niet eerder bent geïnformeerd over de status van je bestelling. Helaas bleek het bestelde serum niet leverbaar. Als gevolg van een kleine storing (afgelopen woensdagmiddag) hadden wij een kleine achterstand opgelopen bij de klantenservice. Deze hebben we bijna ingelopen en we zien dat de bestelling inmiddels dan ook geannuleerd is. Wij gaan er vanuit dat een eventuele volgende bestelling wel goed zal gaan. Onze excuses voor het ongemak en een goed weekend toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Mijn bestelling is heel vlot gegaan.
Mijn bestelling is heel vlot gegaan.
Is las negatieve reviews, maar alles is top verwerkt. Goed verpakt, snelle levering, 1 werkdag en netjes afgeleverd door bezorgdienst DPD. Mijn twijfel om bestelling te plaatsen bij ParfumDeo wat mij betreft ongegrond.👌
21 november 2023
Review zonder uitnodiging
Hopelijk mij bestelling snel ontvangen…
Hopelijk mij bestelling snel ontvangen 🙏.
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Goedemiddag Dhini, wat vervelend dat je bestelling niet aangekomen is. We hebben echter te weinig (klant)informatie om te kijken wat er aan de hand is. Zou je ons een mailtje kunnen sturen dan kijken we graag met je mee? Dit mag naar klantenservice@parfumdeo.nl
Dank alvast en een goed weekend toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Op 6 september een bestelling gedaan en…
Op 6 september een bestelling gedaan en tot op heden niets ontvangen. Er wordt onderzoek gedaan!! Al 4 weken lang! Dit was mijn eerste en laatste bestelling bij parfumdeo 😵💫 jammer
11 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Bestelling geplaatst ordernummer…
Bestelling geplaatst ordernummer ontvangen en in mijn account genoteerd in behandeling
4 dagen later nog steeds in behandeling
Ter informatie vraag ik via een e-mailadres wat dit betekent en wanneer ik het pakket ongeveer kan verwachten
De bestelling is niet doorgekomen geven ze aan , maar staat wel genoteerd en ik heb een ordernummer waarom niet even een berichtje naar mij vraag ik ?
Ik krijg helaas geen vriendelijk antwoord ik kan opnieuw bestellen !!!!!
Voor mij niet weer
Helaas blijkt dat alleen positieve reviews welkom zijn
Zegt genoeg denk ik
21 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Goedemorgen,
Indien (de betaling van) een bestelling wordt afgebroken sturen wij hier inderdaad geen bericht van. Dit wordt door klanten veelal als negatief ervaren.
Nog los van deze review zien we dat je ook richting onze klantenservice zeer negatief reageert op berichten. We kiezen er dan ook voor om de bestelling vanuit onze kant te annuleren. We zullen dit per ommegaande in orde maken.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Top bedrijf
Doen wat ze beloven. uitstekende info, heel goed verpakt, snel geleverd. Ben zeer tevreden.
Een aanrader.
25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd en compleet
28 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Ruim aanbod in hun assortiment
Ruim aanbod aan bekende en nieuwe artikelen in hun assortiment, makkelijk te bestellen en ook snel genoeg geleverd. Ik koop met plezier bij ParfumDeo.nl
20 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Prijs klopt en is heel goed en levering…
Prijs klopt en is heel goed en levering zoals beloofd
27 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Mooie prijs !!
Mooie prijs !!! Ietsje langer wachten maar dat heb ik er wel voor over 😄
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Mooie prijs en een snelle en correcte…
Mooie prijs en een snelle en correcte levering van de
bestelling.
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle correcte levering van de…
Snelle correcte levering van de bestelde producten
25 juli 2023
Review zonder uitnodiging
prima bestelling alles goed
2 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Helaas door dhl ga ik niet meer bij…
Helaas door dhl ga ik niet meer bij jullie producten kopen.
De eerste dag werd bezorgtijd plots geanuleerd, de volgende dag heeft de bezorger gemeld dat ik nu thuis was, terwijl de voordeur open stond en ik gewoon aanwezig was.
De 3de dag 2.5uur later bezorgd... Pakketje was voor de deur gezet.
Sorry maar als DHL de pakketdienst is bestel ik niet meer.
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ParfumDeo.nl
Hallo Sjoerd,
Hartelijk dank voor je review.
Wij versturen de pakketjes met DPD en we zien inderdaad dat het pakket pas na de 3de keer is afgeleverd. Wij durven niet te zeggen wat hier is misgegaan, echter bieden we hier onze excuses voor aan. Wij gaan de klacht doorzetten naar DPD en gaan er vanuit dat dit niet nogmaals zal gebeuren. Een fijne avond toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team ParfumDeo.nl
Goedkope prijzen
Goedkope prijzen, échte producten.
Levering duurt wat langer, maar dan heb je wel wat,
2 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.