We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grote vragen over deze producten! Na gebruik van vitamine C Serum enorm veel roodheid en irritatie rondom de ogen. Mijn volledige onderooglid lijkt zelfs verbrand en trekt volledig samen. Ik kan niet... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier een gefrustreerde huisvader. Als wel mijn vrouw en dochter hebben last van geïrriteerde huid, vervellen van de huid. De oogcreme, de toner, de exfoliator, 2 verschillende serums en vitamine C boo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik vroeg aan lotte of ik de moisturizer kon gebruiken voor mijn obstipatie, zei zij ja, toen kreeg ik ongeneselijke rode bultjes op mijn anus en jeukte het heel erg. tijdens mijn sollicitatie intervie... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goede producten, duidelijke uitleg en goede klantenservice. De prodcuten zijn snel geleverd en de kwaliteit is top! Ik twijfelde om nieuwe producten in mijn skincare op te nemen, maar geen secon... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

2,4

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

278 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zou bij mijn bestelling ook een…

Ik zou bij mijn bestelling ook een cadeau t.w.v. €69 ontvangen. Maar nooit ontvangen en na twee keer mailen geen reactie ontvangen.

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Paula's Choice Europe

Antwoord van Paula's Choice Europe

Beste Ebru,

Wat jammer om te lezen dat je het cadeau niet hebt ontvangen en dat je geen reactie hebt gekregen op je e-mails. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden, dus we begrijpen heel goed dat dit teleurstellend voor je is.

We kunnen op deze naam helaas geen eerdere e-mails terugvinden in ons systeem. Zou je ons kunnen laten weten vanaf welk e-mailadres je hebt gemaild? Je mag ook rechtstreeks contact opnemen via info@paulaschoice.nl, dan kijken we het graag opnieuw voor je na.

De actie gold voor een cadeau t.w.v. €69 waarbij je (na het invoeren van de actiecode) kon kiezen uit meerdere cadeaus. Helaas was de optie ter waarde van €69 het snelst uitverkocht. We begrijpen dat dit jammer is, maar de actie geldt zolang de voorraad strekt. Gelukkig waren er op dat moment nog drie andere cadeaus waaruit gekozen kon worden.

We komen graag met je in contact zodat we met je mee kunnen kijken naar een eventuele oplossing.

Met vriendelijke groet,
Paula’s Choice NL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwalitatieve producten!!

Heel goede producten, duidelijke uitleg en goede klantenservice. De prodcuten zijn snel geleverd en de kwaliteit is top!
Ik twijfelde om nieuwe producten in mijn skincare op te nemen, maar geen seconde spijt gehad!

26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Paula's Choice Europe

Antwoord van Paula's Choice Europe

Wat fijn om te lezen! Bedankt voor je uitgebreide review. Geweldig dat je tevreden bent met onze producten, de uitleg én de klantenservice. We zijn blij dat je geen spijt hebt van je keuze en kijken ernaar uit je weer te mogen helpen bij je volgende bestelling!

Met vriendelijke groet,
Paula’s Choice Skincare Expert Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling nog steeds niet ontvangen en…

Bestelling nog steeds niet ontvangen en zeer slechte klantenservice. Contact opgenomen met de klantenservice die heel leuk zegt, zoek het maar lekker zelf uit met de bezorgdienst. Bedankt!

13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Paula's Choice Europe

Antwoord van Paula's Choice Europe

Dank je wel voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je bestelling nog niet is aangekomen. We willen graag benadrukken dat we nooit zouden zeggen dat je het ‘zelf maar moet uitzoeken’. Ik heb direct even in het systeem gezocht, maar met alleen de voornaam kunnen we helaas niet de juiste informatie vinden. We verzoeken je daarom om nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het Paula’s Choice Skincare Expert Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede producten

Zeer goede producten, mijn huid ziet er veel beter uit en zeer tevreden over de hulp van de klantendienst. Ik had een probleem met mijn giftcard en ze losten het heel snel op.

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Paula's Choice Europe

Antwoord van Paula's Choice Europe

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent – zowel over onze producten als over onze klantenservice! 💙 We doen altijd ons best om snel en goed te helpen, en het is geweldig om te lezen dat dit gelukt is.

Bedankt voor je mooie review – we waarderen het enorm!

Lieve groet,
Het Paula’s Choice Skincare Expert Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waarom wordt er niet geleverd?

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Paula's Choice Europe

Antwoord van Paula's Choice Europe

Hey Klant, bedankt voor je bericht en het spijt ons te horen dat je bestelling nog niet is aangekomen.

Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar info@paulaschoice.nl met je bestelnummer? Dan kijken we het graag direct voor je na en zorgen we voor een passende oplossing.

Onze excuses voor het ongemak – we helpen je graag verder!

Met vriendelijke groet,
Het Paula’s Choice Skincare Expert Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne site met goede producten

Mijn huid ziet er 10 jaar jonger uit door de 2% BHA liquid exfoliant, daarnaast groot fan van hun super antioxidant serum! En in de winter is de lip booster onmisbaar!
Heel fijn dat je eerst mini’s kan aanschaffen om te zien of het product wat voor je is.
Lees hier veel berichten over mensen met geïrriteerde huid die aan het vervellen zijn, gebruik de exfoliant dan om de dag zoals op de site wordt aanbevolen.
Mijn vriendinnen en ik zijn groot fan van de producten van Paula’s choice!

21 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Paula's Choice Europe

Antwoord van Paula's Choice Europe

Hey Renske,
Wat een fijne review – heel erg bedankt! 💙
We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo’n mooie resultaten ervaart met de 2% BHA Liquid Exfoliant en fan bent van het Super Antioxidant Serum en de Lip Booster! Dat je ook de mini’s waardeert om eerst uit te proberen, vinden we super.

Dank ook voor het delen van je tip over het gebruik van exfolianten – dat helpt anderen zeker verder.
En hoe leuk dat jouw vriendinnen ook fan zijn – dat maakt het nóg gezelliger! 😊

Lieve groet,
Het Paula’s Choice Skincare Expert Team ✨

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grote vragen over deze producten

Grote vragen over deze producten! Na gebruik van vitamine C Serum enorm veel roodheid en irritatie rondom de ogen. Mijn volledige onderooglid lijkt zelfs verbrand en trekt volledig samen. Ik kan niet meer buitenkomen. Afspraak bij de dokter gemaakt.

3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik vroeg aan lotte of ik de moisturizer…

ik vroeg aan lotte of ik de moisturizer kon gebruiken voor mijn obstipatie, zei zij ja, toen kreeg ik ongeneselijke rode bultjes op mijn anus en jeukte het heel erg. tijdens mijn sollicitatie interview kon ik niet stoppen met krabben. een paar weken later verspreidde het als een lopend vuurtje over mijn genitalien en lichaam

16 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PAS OP! Jeuk, uitslag, branderig gevoel!!

Na een aantal keer te hebben gebruikt merkte ik dat mijn huid heel branderig aan ging voelen, overal jeuk waar ik het product gebruikte. Vitamine C serum en de 1% retinol crème. Normaal gebruik ik alle producten van Mesoestatic en Sisley op basis van natuurlijke producten en heb nooit last van mij huid. Tot ik deze chemische rotzooi ben gaan gebruiken. Mijn gezicht jeukt nu nog dagen nadat ik deze producten heb gebruikt. Ik heb veel ervaring met de duurdere huidproducten op de markt, Paula's choice is in vergelijking met wat ik normaal gebruik niet heel duur maar de kwaliteit is dan ook echt zorgwekkend. Ik heb nog nooit ergens een allergische reactie van gehad maar nu staat mijn huis letterlijk in de brand voor mijn gevoel.

Er zitten echt stoffen in die niet geschikt zijn voor veel mensen zo te lezen. De recensies zijn erg negatief en veel de zelfde klachten. Mensen opgepast met deze producten van Paula's Choice!!

29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg tevreden over de producten

Erg tevreden over de producten. Ik heb het gevoel dat dit de enigste producten zijn die echt werken voor mijn gecombineerde huid. Ik had mijn eerlijke mening gereviewd over een moisturizer die irriteerde op de huid. Ik kreeg binnen de 10 dagen mijn geld terug en kreeg advies voor een ander, minder irriterend product!

11 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen goed retour systeem..

Geen goed retour systeem..
Ik had een bestelling geplaatst en toen die is aangekomen kwam ik er achter dat ik het verkeerde heb besteld dus meteen contact opgenomen en uitgelegd. Ik zou het terug mogen sturen naar een gratis adres waardoor ik geen kosten zou hebben ( heb ook meteen het juiste besteld ) kom ik bij mijn postkantoor aan (in België ) nemen ze het pakje niet aan omdat het geen internationaal antwoord adres. Okeee weer contact opnemen en vragen voor het adres vanuit België te versturen en toen kreeg in te horen dat ik 16€ zou moeten betalen dus weer het verkeerde adres.. weer contact opgenomen en ze bleven me zeggen dat dat het juiste adres pfff weer naar postkantoor nope.. nu moet ik dus helemaal naar Nederland rijden om het terug te kunnen sturen dat is toch niet normaal jongens… jullie hebben goeie producten maar maken het zo echt onaantrekkelijk om bij jullie te bestellen zeer jammer dit..

5 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleiding

Ik las veel over Paula's Choice en hun 60 dagen retourgarantie, dus ik dacht het eens te proberen. Eerst uitgebreid gechat met hun 'expert' die mij een routine samenstelde. Nogmaals expliciet gevraagd naar ingrediënten (geen alcohol en niet-irriterend, werd me verteld) en gevraagd naar de retourvoorwaarden (binnen 60 dagen retour, bijna op zou niet worden vergoed, maar wat is 'bijna op'? Ik ging er vanuit dat ze zelf wel zouden weten hoeveel je ongeveer gebruikt bij ongeveer 60 dagen proberen).
Na 2 weken was mijn huid zó dramatisch ontploft, dit had ik nog nooit meegemaakt. Contact opgenomen om de producten retour te sturen (met de 'expert' via de chat) maar ze overtuigde mij ervan dat ik eea in mijn routine aan moest passen en door moest gaan. Nogmaals gevraagd naar de 60dagen retourgarantie en de 'expert' verzekerde mij dat ik het volledige bedrag terug zou krijgen als ik het binnen de 60 dagen zou retourneren.
Mijn huid ontplofte ondertussen nog erger, zó erg dat ik me schaamde nog naar buiten te gaan. Dus de producten ruim op tijd geretourneerd.
Helaas is er vertraging bij PostNL dus ik stuur netjes een mail voor het geval het pakket zoveel vertraging heeft dat het te laat komt, t&t in de bijlage maar dit was natuurlijk geen probleem.
Een paar dagen later krijg ik een mail dat ze het pakket hebben ontvangen maar dat ik, in plaats van de betaalde €162,- slechts €70,- terug krijg.
Dit omdat een gratis meegeleverde mini leeg was (hier rekenen ze €18,- voor. Ik heb nooit om deze mini gevraagd, er was geen mogelijkheid deze gratis mini te weigeren en er is mij niet verteld dat ik deze niet mocht gebruiken tijdens de proefperiode of dat ik anders mijn geld niet terug kreeg) en de dag- en nachtcrème volgens hun bijna leeg was (daar komt de discussie 'wat is bijna op'? De dagcrème zat nog ruim halfvol en de nachtcrème nog ruim een kwart. Ik heb ze gewoon normaal gebruikt. Hoe had ik dit anders kunnen doen?). Toen ik ze op bovenstaande allemaal netjes wees kreeg ik een mail waarin de 'bijna lege' producten, nu ineens helemaal leeg waren én mocht ik überhaupt blij zijn met de €70,- die ik nog terug kreeg, want het pakket was te laat (weet u nog, het postnl-verhaal).
Ik geloof niet dat ik eerder zoiets mee heb gemaakt, bizar dit.
Niet door, hoor mensen.

2 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Te agressief voor mijn huid

Een tijdje deze producten gebruikt maar ze zijn te agressief voor mijn huid. Daarbij geven de dagcremes met spf mijn gezicht een hele grauwe kleur. Misschien oké als je heel bleek bent, maar bij een iets getinte huidskleur is dit niet geschikt.
Ben overgestapt op een ander merk en dat bevalt beter.

18 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik wil vooraf duidelijk maken dat ik…

Ik wil vooraf duidelijk maken dat ik GEEN ervaring heb met dit merk maar ik was op zoek naar een goede oplossing voor mijn opspelende huid en overwoog een dure set huidverzorging te bestellen van PC. Reiniging, exfoliate, crème, serum en tonic. Ik ben erg blij dat ik vooraf de reviews heb gelezen. Ik zoek nog even verder naar een ander merk. Scheelt me een paar honderd euro’s.

25 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Black Friday scam door Paula’s Choice

Ik ben tevreden over de producten MAAR er viel me alleen wel iets op over Black Friday week. Er staat op de site dat alles 20% korting heeft vanwege Black Friday. Ik heb toen m’n vorige bestelling erbij gepakt en exact dezelfde producten in m’n winkelmandje geplaatst. Een product wat ik voor 32 euro had gekocht de vorige keer staat er nu voor 40 euro, er wordt vanwege Black Friday 20% vanaf gehaald waardoor je dan weer ongeveer op dezelfde prijs uitkomt als normaal waardoor er dus eigenlijk helemaal geen sprake is van 20% korting.

Ze hebben de prijs dus vanwege Black Friday duurder gemaakt zodat je op dezelfde prijs uitkomt als je de kortingen gebruikt als dat het normaal kost.

22 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier een gefrustreerde huisvader

Hier een gefrustreerde huisvader. Als wel mijn vrouw en dochter hebben last van geïrriteerde huid, vervellen van de huid. De oogcreme, de toner, de exfoliator, 2 verschillende serums en vitamine C boost is gekocht. A het werkt niet. B het is serieus geld. C waardeloze klantenservice. Geef gewoon thuis Paula als iets niet goed is. Ligt hier in de prullenbak….

1 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht product niacimanide booster

Slecht product, zware uitslag en geen geld retour ontvangen van de klantenservice. Bestel nooit meer iets. Als iets niet goed is en je een reactie krijg mag je het zelf uitzoeken. Je wordt niet geholpen door paulas choice klantenservice

4 september 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer