We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wilde mijn achterstand opvullen. Met Wero was het nirt mogelijk. Kon alleen met een bepaalde link. Geld is van mijn rekening afgehaald maar na 1 week mog niet verrekend. Maar blijven sms sturen. Klan... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Helaas ook een mindere ervaring rijker doordat een claim nmi onterecht is afgewezen. Een duur betaald telefoon hoesje wat niet aan de beschrijving voldeed werd door PayPal niet erkend, jammer want di... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat is deze organisatie slecht geworden. Geen klantenservice bereikbaar, ik moest een geschil escaleren, nergens te vinden hoe dit moet. Ze zeggen ''betaal veilig met paypal'' maar ben benieuwd of ik... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer dat je geen min score kan geven. PayPal hoort er voor haar klanten te zijn, maar is dat niet. Ik heb geschil met Birmingham Wear. Ik heb item geretourneerd naar door verkoper opgegeven adres, v... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Betalingsdienst
  2. Betaalservice

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Met PayPal kunt u geld overmaken naar iedereen met een e-mailadres. PayPal is gratis voor consumenten en werkt naadloos samen met uw betaalrekening en creditcard. U kunt vorderingen schikken, geld lenen en facturen of onkosten delen met vrienden zonder contant geld nodig te hebben of een geldautomaat te hoeven zoeken.


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(1.028)

35 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

rekening gesloten omdat er volgens…

rekening gesloten omdat er volgens paypal verdachte activiteiten plaats hebben gevonden dit is echter zichtbaar niet waar 2 stortingen gedaan verder niks word geen bewijs gelevert en reageren doen ze ook niet nu mijn geld geblokkeert

24 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Geen gevoel van controle

1. Het is VEEL te makkelijk voor bedrijven om je in een 'proef' periode te lokken, waarbij het helemaal niet duidelijk is dat je akkoord gaat met verlenging. Ik heb zeker niet nadrukkelijk akkoord gegeven dat ze zomaar mogen afschrijven van Paypal. En vervolgens wordt er veel geld wordt afgetroggeld voor iets wat je niet meer gebruikt.
Dit soort praktijken moet worden aangepakt (ook al kan het wettelijk kloppen, het is misleiding)

2. Op je bankrekening alleen paypal zien staan is heel irritant. WAT ook alweer van paypal? Je moet dan speciaal weer inloggen op paypal om te zien waar het om gaat. Deze extra stap schiet er vaak bij in (vast niet alleen bij mij), waardoor ik er dus ook te laat achter kwam welk bedrijf mijn geld steelt.

Ook al kan paypal handig zijn, door dit soort dingen sluit ik mijn account. Ik wil controle over mijn financien. Doe mij maar Ideal!

20 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kopersbescherming loze woorden

Kopersbescherming, loze woorden

Via een online bestelling een geschil gekregen met een leverancier. Voor mij de eerste maal, maar vermits ik mijn onlinebetalingen steeds doe via PayPal en zij consumentenbescherming beweren te geven was ik er zeker van dat dit dus wel opgelost zou worden. De betaling had ik geannuleerd en alle gevraagde informatie via hun speciaal formulier netjes doorgegeven. Voor eventuele verdere informatie zou contact opgenomen worden. Niet dus. Enkele weken later gewoon een mail met daarop de dringende vraag om het bedrag terug te storten omdat ik het reeds ontvangen zou hebben van mijn bank!! Hoezo mijn bank? Deze heeft in dit verhaal helemaal niets te maken, de betaling gebeurde via PayPal! Dan maar een mail gestuurd met de melding dat ik helemaal geen terugbetaling gekregen had van mijn bank. Geen antwoord hierop, alleen een week later een dreigende mail om het bedrag terug te storten op hun rekening. Door die dreigende toon, toch maar teruggestort. Nu heb ik een betaling uitgevoerd waarvoor ik dus niets gekregen heb. Proficiat PayPal, jullie doen helemaal niets, nada, om de koper te beschermen!!

8 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Paypal laat je eerst klacht bij politie…

Paypal laat je eerst klacht bij politie indienen wegens diefstal. Wat ik keurig heb gedaan. Vervolgens zeggen ze dat ik de goederen moet terugsturen. Hoe kan je gestolen goederen terugsturen? Ik neem contact op en ze gingen hun fout rechtzetten. Vervolgens wijzen ze mijn claim af omdat ik geen goederen heb terug gestuurd. Paypal geeft geen garanties. Blijf er weg.

30 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Paypal aankoop bescherming maakt dingen alleen erger

Een 3d printer gekocht uit china (verzonden uit duitsland), na dat hij ontvangen is blijkt hij duidelijk 2de hands te zijn en compleet kapot met missende onderdelen. Na het indienen van een claim bij paypal vragen ze me om de retour gegevens toe te voegen. hierna is de claim afgewezen.

- Geld weg
- Product weg
- Extra kosten retour zenden weg

25 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PayPal systeem/software is erg slecht. Je komt niet meer bij je geld

Aanmelden bij mijn PayPal account is plots niet meer mogelijk! Het menu dat je vervolgens moet doorlopen bij de telefonische helpdesk is zeer complex. Als je na een aantal pogingen toch een medewerker aan de lijn krijgt voorziet die je van foutieve informatie waarna het nog steeds niet werkt.

Er zijn tegenwoordig veel betere apps (Revolut, ...) waarmee je je financiën kunt regelen

20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

onbertouwbaar

mijn rekening word zomaar voor niks gesloten kryg geen bewijs of reactie aantoonbaar dat er niks verkeerts is geweest toch sluiten nu mijn geld weg mensen pas op ga stappen ondernemen tegen hun het is pure diefstal en bedrog omdat er aantoonbaar geen verkeerde dingen zijn gebeurt en hun beweren van wel intussen dag geld

11 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service is teveel gevraagd

Ik word hier niet goed van, ik probeer al maanden om geld terug te krijgen, omdat ik iets geleverd kreeg wat niet voldeed aan de beschrijving. Nu kan ik dat geld terug krijgen, (€8,88) maar dan moet ik wel op eigen kosten dat product terug sturen. (wat kost dat tegenwoordig, €5/6??) Ik blijf bezwaar maken, en vandaag kreeg ik een mail van paypal dat ze mijn verzoek hebben geweigerd. Als ik antwoord op die mail, krijg ik een no reply verhaal terug, en ik moet dan maar weer via de website zelf aankaarten, en weer die hele rompslomp doorstaan. (ik heb dit in juni aangekaart, het is nu bijna september).

Vanaf nu kies ik voor afterpay, niet meer voor paypal. joejoe.

22 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer zeer slecht

Zeer zeer slecht mijn zoon in mei iets verkocht kreeg dit kapot terug met missende onderdelen en van PayPal het geld terug gekregen mijn zoon heeft aangifte gedaan precies zoals paypal het wilde en vervolgens doet paypal er niets mee is inmiddels eind augustus en mijn zoon heeft al meerdere keren gebeld dan wordt er gezegd we bellen terug (not) tot op heden is er gewoon niks gedaan en heeft mijn zoon nog steeds zijn geld niet terug

19 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer dat je geen min score kan geven

Jammer dat je geen min score kan geven. PayPal hoort er voor haar klanten te zijn, maar is dat niet. Ik heb geschil met Birmingham Wear. Ik heb item geretourneerd naar door verkoper opgegeven adres, verkoper heeft ontvangst retour bevestigd, maar geeft geen geld terug. Nu beweert PaylPal dat ik naar het verkeerde adres heb teruggestuurd, terwijl ik alle bewijzen aangeleverd heb die ik maar kan bedenken, maar die worden genegeerd. Dit loopt al vanaf maart, ik ga nu gerechtelijke stappen ondernemen tegen PayPal.

16 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Prima aankoopbescherming

Prima aankoopbescherming. Alleen betaalt PayPal vaker geannuleerde betalingen niet terug aan de gebruiker. Ik heb dit vaak meegemaakt. Bijvoorbeeld met een doorlopend koffieabonnement dat ik stop kon zetten. PayPal bleef incasseren. De webwinkel gaf aan dat het probleem bij PayPal lag. Uiteindelijk heb ik onlangs een geautoriseerde betaling maar teruggeboekt, waarop PayPal besloot mijn account tijdelijk te blokkeren. Ik wacht nog altijd op terugbetalingen voor sommige geannuleerde aankopen. De klantenservice heeft nauwelijks inhoudelijk op mijn opmerkingen gereageerd. PayPal krijgt alle gegevens over mijn aankopen, dus enige klantvriendelijkheid van hun zijde zal daar wel door worden gestimuleerd.

1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helpen totaal niet bij een artikel wat…

Helpen totaal niet bij een artikel wat bij mij geleverd zou zijn maar nooit bij mij is aangekomen. Post.nl maakt er een zooitje van en ik ben de dupe en ook Paypal helpt totaal niet. Waardeloos, 41 euro weggegooid. En dan willen ze ook nog dat ik op mijn website Paypal ga accepteren, over mijn lijk, never nooit niet.

10 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kopers bescherming my ass

Kopers bescherming my ass. Een keer contact gezocht met paypal omdat ik een beetje paniek had. Een bestelling geplaatst bij een winkel en onverwachts door prive redenen kon ik dat geld niet missen maar juist heel goed gebruiken. (Onverwachte
rekeningen kunnen altijd komen). Eerst contact gezocht met het bedrijf zelf maar ik mocht en kon mijn bestelling niet annuleren (wat in al vreemd vind aangezien ik van meerdere heb horen vertellen dat je binnen 2 weken kan annuleren). Hiervoor contact gezocht met paypal. Ik had via mijn bank de transactie geweigerd omdat zoals ik zei ik het geld nodig gad en het absoluut niet afgeschreven kon worden. Deze stap heb ik genomen omdat ik niet meteen antwoord kreeg. Ondertussen maar een claim proberen in te dienen, maar de juiste optie stond er niet bij. Naderhand kreeg ik te horen dat ze niet konden helpen omdat ik de transactie had geweigerd. Meedenkend of sympathiek zijn ze ook niet.

2e keer een claim ingediend omdat ik een abonnement had bij een app waar je boeken kan lezen. Dit abonnement had ik opgezegd omdat ik er geen gebruik meer van maakte. 1 maand later werd er geld afgeschreven. Geen gehoor van bedrijf zelf gehad, dus maar een claim ingediend en uitgelegd wat er gebeurd was. Ik moest hiervoor bestanden aanleveren als bewijs. Sommige heb ik aan kunnen leveren maar andere niet omdat ik mijn mailbox 1x in de zoveel tijd leeggooi. Dat is dan weer niet handig van mezelf, maargoed ik ga hier niet over liegen. 1 mail had ik namelijk niet gekregen want op de website stond annulering bevestigd, dan denk je niet laat ik daar een screenshot van maken.

Lang verhaal kort, mijn handelingen waren misschien niet altijd handig maar op de hulp of kopers bescherming hoef je ook niet te rekenen.

6 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Met een grote boog omheen...

Ben ondertussen schijt ziek van Paypal en ga tegenwoordig maar of direct met creditcard betalen of ik zoek een alternatief.
Waar je vroeger nog wat aan Paypal had m.b.t. geschillen e.d. en waar je netjes geholpen werd. Daar lijkt het nu verworden tot een geautomatiseerde en onpersoonlijk geld graai organisatie.

Incompleet product ontvangen, dus maar een claim ingediend bij Paypal. Het is altijd weer een gedoe met die Aliexpres Chinezen om je verzendkosten terug te krijgen, dus bij Paypal een gedeeltelijke vergoeding aangeklikt (die optie bestaat er immers).
Krijg ik ineens een mailtje van Paypal dat de situatie beoordeeld was en dat de claim goedgekeurd was maar dat ik dan eerst het product moet terugsturen , maar wel voor die gedeeltelijke vergoeding...
Kennelijk kunnen die mensen daar bij Paypal niet nadenken, dus ik kreeg er even een WTF-momentje van.
Welke malloot gaat nu iets terug sturen (waar men nog niet eens duidelijk is over wie de verzendkosten moet dragen) en ook nog eens tegen een gedeelte van het aankoopbedrag?
Dus deze vraag ook maar eens bij de klantenservice zo proberen neer te leggen. Nou die is er dus niet. Je kunt ergens met een chatbot lallen die het na 3 keer nog steeds niet snapt dat je iemand wilt spreken.
Vervolgens kun je eindelijk eens een berichtje achterlaten. Waar vervolgens niet echt inhoudelijk op gereageerd wordt en waarna de chat meteen weer gesloten word. Je kunt dus ook niet meer reageren op het bericht.

Ondersteuning en/of aankoopbescherming is 0.0 op deze manier. Dus zie werkelijk totaal geen nut meer om Paypal nog te blijven gebruiken. Het is nu alleen maar verworden tot een extra tussenstap aan irritatie...

Dat ze failliet mogen gaan...

31 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PayPal werkt fraude in de hand

Onvoorstelbaar. Een klant meld een bestelling als niet geleverd. Ik stuur al het bewijs dat ik heb dat de bestelling correct is geleverd. Geeft PayPal de klant toch gelijk omdat ik de bestelling naar een ander adres heb gestuurd dan bij hun in het systeem staat. De klant heeft het adres zelf ingevoerd tijdens het plaatsen van de bestelling in de webshop. Per direct PayPal verwijderd als betaalmethode. Wij doen geen zaken met bedrijven die fraude faciliteren.

12 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Artikel gekocht en betaald met Paypal

Artikel gekocht en betaald met Paypal. Met verzekerd kopen dus. Artikel is beschadigd aangekomen maar te repareren met een nieuw deel. Aanbod van verkoper om de helft te vergoeden. Op advies van Paypal afgewezen aangezien na acceptatie het geschil gesloten zou worden en ik met de helft van de schade achterblijf. Paypal besloot vervolgens dat ik het artikel moest terugsturen en ik zou vervolgens het SCHADEBEDRAG terug krijgen. Dat ik het 6 voudige had betaald was vervelend maar de geclaimde schade kreeg ik terug . Ze zijn knettergek . Een klant met een schadepost van bijna 700 Euro opzadelen. Kan het nog niet geloven. Communicatie via allerlei slecht Nederlands sprekende personen. Verzekerd kopen is een lachertje. Wat een service voor iemand die al 20+ jaar klant is. Dit was mijn eerste echte probleem en Paypal geeft niet thuis. Mensen NIET gebruiken, je fee betaal je voor NIETS.

6 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kopersbescherming????

Ik had een hotel geboekt én vooraf betaald via mijn Paypal account. Het hotel was 'Stornierbar bis 18 Uhr am Anreisetag'. Eén dag voor afreis veranderden onze plannen en heb ik het hotel onmiddellijk geannuleerd. Hiervan heb ik een bevestiging, ook van de betaling heb ik een bevestiging. Omdat het hotel niet antwoordt op mijn mails heb ik bij Paypal aan de bel getrokken. Ook zij doen voorlopig niets. Hoe zit het dan met de kopersbescherming? Ik wacht ondertussen nog steeds op de refund. Het gaat hier tenslotte wel om 148,50 euro.

20 juni 2023
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer