Super aide par téléphone ; collaborateur Benoît m'a répondu de manière appropriée, avec le sourire et toute la patience nécessaire ! Merci à lui pour cela. Produit commandé avec la personnalisatio... Toon meer
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Clarté pour procéder à l'achat, point de retrait proche de chez soi, suivi de l'envoi facile, bien emballé
J'ai commis une erreur lors de ma commande. Il n'a pas été possible d'en bloquer l'arrivée, mais j'ai pu refuser la livraison sans frais, et j'ai été remboursé sans retard. La commande corrigée m'es... Toon meer
J'ai commandé des enveloppes à fermeture japonaise personnalisées avec impression du logo de ma société. Le résultat et la qualité du produit fini est super ! Et en plus de cela, le délai de livraison... Toon meer
4,7
Uitstekend
607 reviews
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top qualité et service !
15 februari 2021
conforme à ma commande
25 januari 2021
Envois rapide et enveloppe de très…
Envois rapide et enveloppe de très bonne qualité. Impeccable
8 januari 2021
Délai respecté
8 januari 2021
BIG DISAPPOINTMENT
Bad communication from the staff to get back with delivery date. No information provided on time. No respect of the delivery terms (within 14 days after payment) although payment done 100% while ordering.
40 min over the phone without getting someone over the line.
no reply by email either.
I really expect a compensation as all the rest of the job (25 000 chocolates to be inseerted into the 25 000 enveloppes) has been litterately stopped ! delivery won't probably be offered on time. BIG disappointement.
Kalahari sprl, brussels.
15 december 2020
Antwoord van Paysdesenveloppes
Bonjour Madame BOUILLET,
Soyez en sûr nous sommes tout autant désolés que vous et nous en avons discuter hier par telephone. Nous avons transmis les palettes au transporteur avec 3 jours de retard et nous nous en excusons mais cela prend du temps pour préparer une commande de 25K d'enveloppes surtout pendant cette période.
Maintenant le problème vient aussi du transport qui nous donne des nouvelles approximatives et qui nous promet également une livraison le lendemain mais toujours rien en vue ....
Veuillez très sincèrement nous excuser pour tout ça et si cela a des conséquences financières pour vous nous en discuterons après la livraison.
Cordialement,
Paysdesenveloppes.be
La qualité du papier est dommage
La qualité du papier est dommage. Je m'attendais à un papier avec plus de corps.
14 december 2020
Antwoord van Paysdesenveloppes
Bonjour Madame Roba,
Vous avez commandé des enveloppes recyclées pour cartes de voeux avec un papier de 120 grammes donc assez épais portant. Vous pouvez peut-être nous envoyer des photos par mail .
Quoi qu'il en soit veuillez svp faire une demande d'échantillon pour la prochaine fois.
Cordialement.
Paysdesenveloppes.fr
Commande livrée rapidement et fidèle à…super contente
Commande livrée rapidement et fidèle à la description du site .
14 december 2020
Je n’ai toujours pas reçu mon colis…
Je n’ai toujours pas reçu mon colis alors qu’il devait arriver vers le 5 décembre au plus tard????? Merci pour votre réponse
12 december 2020
Antwoord van Paysdesenveloppes
Bonjour Madame Cordier,
Nous vous rappelons que Trustpilot est une plateforme pour donner son avis sur l'experience globale d'achat d'une entreprise en ligne, Pour poser des questions il suffit d'utlisez notre adresse mail et nous y repondrons beaucoup plus vite.
Quoi qu'il en soit votre colis est effectivement revenu dans nos locaux et nous avons procedé au remboursement de la commande directement (cela fait aussi partie de l'expérience d'achat)
Toutes nos excuses pour le désagrément
L'équipe du Paysdesenveloppes.be
un bon suivi des commandes et la clarté…
un bon suivi des commandes et la clarté pour remplir le formulaire d'achat, notamment l'état du stock en temps réel
11 december 2020
parfait
ils avaient le produit que je cherchais de stock et livré très rapidement rien à redire Paul Coerten
10 december 2020
Super service
Super service, prix parfaits et livraison en un temps record : parfait pour mes projets! Totale confiance
10 december 2020
Antwoord van Paysdesenveloppes
Bonjour Monsieur,
Nous en avons parlé par téléphone et votre colis était bien juste à côté de l'adresse de livraison dans l'hôtel. Je vous l'accorde ce n'est pas le but mais c'est toujours mieux qu'un retour colis me semble-t-il.
Toutes nos excuses pour l'inconvénient;
L'équipe du Paysdesenveloppes.br
Grandes enveloppes ! Super
Tout est arrivé comme prévu, bien emballé, article solide et parfait pour l'usage que je dois en faire.
5 december 2020
Respect du délai de livraison.
27 november 2020
Bonne qualité
Une commande à mon actif. Très satisfait de la qualité des enveloppes et de leur composition.
27 november 2020
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