Pearle Opticiens Reviews 

Ik was geholpen door opticien Mvr Samseer .(Den Haag passage)
Ik waardeer haar werkwijze enorm! Door mijn beperkingen is het lastig om goed te communiceren, zij nam echt de tijd om mij stap voor stap uitleggen om voor een goeie en bijpassende bril uitkiezen, haar professionele en deskundigheid is ON TOP!!

Het pootje van mijn montuur brak af vanmorgen. Dit was de tweede keer. Ik had al een keer een nieuw montuur gekregen. De garantie was nu net verlopen.
Geen probleem, het montuur werd terplekke kosteloos vervangen. Bedankt Pearl Reuver!

Ik kom voor een oogmeting in Enschede Zuid omdat ik wazig zie met mijn bril aan 1 oog. Spreek mijn twijfel uit over het hebben van staar. De oogmeting wijst uit dat mijn zicht verminderd is maar of de oorzaak staar is??Ik ga geen bril aanschaffen zonder die zekerheid. De medewerkster zegt dat ik dan een uitgebreider onderzoek moet doen bij de optometrist a 50-. Bij mijn man had vorig jaar een medewerkster die bij het eerste onderzoek/meting meteen gezien dat hij staar heeft en hem doorverwezen naar een oogcentrum. Mijn bezoek aan Pearl was m.i. voor niets vanwege ondeskundigheid en gebrek aan ervaring van de medewerkster

Op 12 maart 2026 haalde ik mijn nieuwe brillen op bij Pearl Opticiën aan de Klinkerstraat in Amsterdam. Het proces van betalen en inpakken verliep snel, maar er werd geen enkele moeite gedaan om te controleren of de brillen goed zaten of dat de multifocale glazen daadwerkelijk geschikt voor me waren. Er werd niets getest, geen enkele check uitgevoerd – iets wat ik bij een professionele opticien wel zou verwachten.
Toen ik zelf een bril opzette, bleek deze niet goed te passen. De medewerker die de oogmeting en bestelling had gedaan, paste de bril slechts oppervlakkig aan zonder goed te kijken hoe deze zat. Zijn advies was: "Als er nog problemen zijn, kun je terugkomen."
Vandaag, 31 maart, ben ik teruggegaan omdat de bril tijdens het sporten regelmatig zo ver afgleed dat ik vreesde dat hij van mijn neus zou vallen. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat verdere aanpassingen voor eigen risico zouden zijn. Dit vond ik onacceptabel en ik heb mijn ongenoegen geuit over de slechte service en het gebrek aan professionaliteit. De medewerkster bood wel haar excuses aan en paste de bril opnieuw aan. Voor nu zit hij weer goed, maar ik hoop dat dit zo blijft.

Ik draag al 40 jaar een bril en heb deze behandeling gelukkig nog nooit eerder meegemaakt. Voor mijn volgende bril zal ik zeker op zoek gaan naar een winkel met betere service, klantvriendelijkheid en professionaliteit. Een bril is een belangrijk hulpmiddel en verdient de juiste aandacht, zorg en een grondige controle.

Vandaag een nieuwe bril uitgezocht bij Pearle Opticiens Keizerswaard in Rotterdam. Heel vriendelijk én leuk geholpen. Dat begon al bij Vincent, die ik vóór de afspraak even aan de telefoon had. Verder heel goed advies gekregen van Jolanda en zelfs ook nog van een collega van haar, toen het in de winkel even wat rustiger was.
De winkel is zeker aan te raden voor de aanschaf van een nieuwe bril, maar ook voor metingen, enz. voor contactlenzen. De persoonlijke aandacht is heel fijn!

Online een bestelling gedaan wat ik eerder heb gedaan. Ik zou 13 maart mijn lenzen krijgen, levertijd was dan 8 dagen relatief lang maar te doen. Ik wacht nog steeds op mijn lenzen. Bellen is niet heel ruim. Ik moest wachten en kreeg een mail nog 10 werkdagen te wachten. Dat was ook niet haalbaar en waarschijnlijk komt het nooit aan. Geld terugkrijgen via de site kan pas als je je order hebt maar die kunnen ze niet versturen. Ik heb een code voor 10% korting online alleen op lenzen. Dan betaal ik ipv 16 euro 45 euro met de korting er al af. Nu nog aan het mailen want hoe het geld terugkomt is de vraag. Kortingscode kan ook niet voor een bril online en is alleen online te besteden dus niet in de winkel

Wat een slechte organisatie. Enkele jaren geleden een schermbeelden aan laten meten die enkel een leesbril bleek te zijn.
Nu in Breda geweest voor lenzen….leek allemaal mooi en goed geregeld. De lenzen kwamen maar niet binnen. Na bellen werd mij beloofd dat ik snel iets zou horen. Bleef ook weg. Een klacht wegleggen bij de klantenservice haalde niets uit want mijn klacht werd weer doorgestuurd naar de winkel. Waar ik vervolgens weer niks van hoorde….waardeloos. Nooit meer Pearle voor mij.

Het credo Klant is koning, is niet bekend bij Pearle Zoetermeer Stadshart.

Mijn vrouw had een afspraak bij de zaak om haar lenzen te halen. Mijn vrouw kwam circa 1 minuut te laat en meldt zich bij de medewerker. Vervolgens is de vrouw minutenlang aan het zoeken omdat mijn vrouws afspraak niet teruggevonden kan worden in het systeem. Uiteindelijk wordt haar naam gevonden en zegt een andere medewerker (die haar blijkbaar uiteindelijk moest helpen): Je bent veel te laat, we gaan je niet meer helpen maak maar een nieuwe afspraak. Dat mijn vrouw te laat is, klopt maar dat was maar circa 1 minuut maar het grootste deel had te maken omdat de medewerker die haar in eerste instantie hielp om haar naam te zoeken, die dus niet kon vinden. Daardoor meldde mijn vrouw zich aanzienlijk later bij de vrouw die haar uiteindelijk moest helpen.

Mijn vrouw werd dus naar huis gestuurd met de mededeling: Maak maar een nieuwe afspraak. Mijn vrouw was flabbergasted en liep verbouwereerd te winkel uit.

Saillant detail: Op het moment dat mijn vrouw in de winkel was, waren er geen andere klanten in de winkel.

Wij waren jarenlang klant bij Pearl maar gaan daar vanaf nu nooit meer heen. Wij gaan naar de concurrent.

Ik kom al jaren bij Pearle en ben heel tevreden , ze hebben ontzettend mooie montuur en ik hou al van een beetje apart, en dat lukt altijd, vooral als Floor d’r is die weet precies waar ik van hou.
Goeie kwaliteit brillen en ontzettend goeie service en vriendelijk personeel 👍🍀

Ik wil graag mijn positieve ervaring delen.
Ik ben naar Pearle gegaan voor een oogmeting en heb daar 2 brillen aangeschaft. Tijdens verdere controle in het ziekenhuis bleek dat ik staar had. Inmiddels ben ik aan beide ogen geopereerd en heb ik de brillen niet meer nodig.

Toen ik terugging naar de winkel , werd ik netjes en begrip vol geholpen.Zonder problemen hebben ze de brillen teruggenomen en het volledige bedrag teruggestort.
Ik waardeer de klantvriendelijkheid en de eerlijke service enorm. Dat kom je niet overal tegen . Zeker een aanrader.
Jos lamkin
Landgraaf

Waardeloos bedrijf oplichters verkopen brillen waar ze geen servies op geven

Pearle Barneveld. Slecht. Snel helpen want er waren zieken. 20 minuten voor oogtest en nieuwe bril. En maar klagen over de collega's. Vervolgens zou de bril klaar zijn maar ook dat was niet het geval. Dan klaar, maar het zicht slechter als van de bril die ik had. Terug omdat ik mijn geld terug wil, moet zelfs het hoofdkantoor bellen om het geregeld te krijgen. En dan duurt het nog eens 2 weken tot ik mijn geld krijg.

Lenzen laten aanmeten. Na ruim 1 jaar kreeg ik klachten. Tranend oog en vast op oog. Weer nieuwe gekocht bij Pearle, want van coulance was geen sprake. Ook deze waren geen verbetering. Geld teruggekregen na lange discussie. Naar andere opticien gegaan en nu zeer tevreden. De lenzen van Pearle waren de verkeerde sterkte!! en waren te strak op het oog gemeten. Nooit meer Pearle.

Pearl langestraat amersfoort.
Helaas naïef geweest qua bril aanschaffen. Betaald voor diamanten glazen maar waren dat absoluut niet.
Kwam pas na lange tijd achter.
Waren wel signalen maar ging uit van vertrouwen. Ze wilde gesprek wel aangaan maar heb daar vanaf gezien.
Want als je zo met mensen omgaat zou ik niet weten hoe dat vertrouwen terug kan komen.
Ben belazerd maar heb er van geleerd zal beter controleren en opletten.
Maar doe geen zaken meer met deze winkel. Wees gewaarschuwd.

Zo blij met mijn nieuwe bril. Precies wat ik zocht. Heel vakkundig en super vriendelijk geholpen. Top winkel. Afgelopen 20 jaar bij 4 Pearle winkels brillen gehaald maar deze winkel steekt er met kop en schouders bovenuit. Kundig en vriendelijk!!!!!

Heel plezierig, vakkundig en hartelijk geholpen door mevr. Winkel bij de Pearle in Uithoorn. Het was een lange zoektocht welke opticien ik zou kiezen voor mijn nieuwe multifocale bril (en computerbril), vanwege de onderlinge verschillen en reviews en ik twijfelde, maar ik ben erg blij met de oogmeting en dat ik dit bij Pearle in Uithoorn heb gedaan!

Vandaag voor een oogmeting en een nieuwe bril bij Pearl in Uithoorn geweest.
Zeer prettig geholpen door Joke.
Joke neemt de tijd om de meting goed uit te voeren.
Zij geeft daarna een goed en eerlijk advies over de mogelijkheden en niet onbelangrijk.... wat de kosten zijn.
Dit alles onder het genot van een kopje koffie.
Goed, vriendelijk en professioneel geholpen door Joke.
Heb je lensen of een nieuwe bril nodig, kies dan voor Pearl Uithoorn.

Ik ben al lang klant bij het filiaal in Aarschot en sinds kort in Leuven. Vriendelijke en behulpzame medewerkers. Zeer tevreden over deze opticiens.

Ik kwam bij Pearle Opticiens Haarlem met een cyclorefractie-recept van Bergman Clinics. Mijn bedoeling was om lenzen te bestellen volgens dat recept en deze eerst te proberen. Mocht het niet goed bevallen, dan zou ik kunnen terugkomen voor een aanvullende meting.

Het liep anders. Pearle leverde bewust andere sterktes dan voorgeschreven: rechts +0.75 en links +1.25 in plaats van de voorgeschreven +1.0 en +1.5. Toen ik daar eerst schriftelijk en vervolgens persoonlijk om opheldering vroeg, gaf hun specialist een optisch incorrect argument: "de cilinder moet van de sferische sterkte af." Toen ik aangaf dat dit niet klopt, weigerde de specialist verder in gesprek te gaan met de woorden "Ik ga niet in discussie. Het is zoals het is."

Ik heb mijn €35 teruggekregen en bestel nu online.

Geen goede ervaring met Pearle. Oogmeting laten doen die was weliswaar gratis maar moest dan ook zo snel mogelijk gedaan worden. Meneer deed alles in een sneltreinvaart zodat hij je snel de deur weer uit kon werken en de volgende klant geholpen kon worden. Niet fijn, het gaat wel om je ogen namelijk.