Pearle Opticiens Reviews 

In eerste instantie vriendelijke verkoper, maar al met al 4x terug moeten komen. Verkeerde oogmeting en er werd gevraagd waarom er geen leesondersteuning in mijn glazen zat. Nou meneer de brillenman, omdat u de opticien bent en dat aan mij (de leek!) had moeten uitleggen. Jammer, want het montuur was wel top!

Op de eerste plaats is het centraal slecht geregeld. De e-mails kloppen niet, ze geven onjuiste informatie over afspraken.
Lokaal vervelende ervaringen gehad. Wilde een monitorbril (hoe ingewikkeld kan dit zijn?) maar daar moest ik een afspraak voor maken. Helaas werd ik ook zelfs op de afspraak niet geholpen. Een zeer bewerkelijke klant die geen beslissing over een montuur kon maken ging voor…. of ik maar een half uur koffie wilde gaan drinken…. niet dus. Gelukkig zitten op die lokatie 3 opticiens naast elkaar.

Niemand in de winkel, maar geen tijd voor een oogmeting. Wel tijd om bril schoon te maken en af te stellen, maar de sigarettenlucht vd medewerker kwam me tegemoet. Met gele vingers van het roken en een (rochelende) rokershoest, werd ik "geholpen". Niet kijken of de bril goed zit, gewoon meegeven. Slechte smoezelige "service".

Ze liegen gewoon glas hardt in je gezicht iets wat een week zou duren duurde het ander halve maand.

Vandaag samen met mijn vrouw bij Pearle Leerdam brillen uitgezocht. Wat een heerlijke ervaring dat er toch nog bedrijven zijn waar de medewerksters betrokken en aandacht geven aan de klant. Prima advies, vakkundig en oog voor detail. Francis en Beardy vestiging Leerdam. dank voor jullie uitstekende advies. Voor onder dikke 10

Na de oogmeting bleek montuurtype van de bril die ik had gezien uit het assortiment was- niet meer leverbaar.
Samen met medewerker gezocht naar alternatief, erg behulpzaam.
De totale kosten; eigen bijdrage zijn niet ter sprake gekomen dat vindt ik een minpunt.
Verder vindt ik de kwaliteit van de (brilglazen in ) montuur slecht ivt paar jaar geleden.
De reparatie is wel gratis en dat is zeker een pluspunt! Beetje jammer van de kwaliteit van het product, doordat deze telkens opnieuw afgesteld moet worden voor optimaal draagcomfort.

Filiaal in Westfield Mall of the Netherlands in Leidschendam.
Opmerkelijke ervaring: ik moest terug omdat ik verkeerde brillenglazen heb gekregen. Kennelijk had ik voldoende aan een simpelere bril en daarbij kon de filter achterwege gelaten worden. Ik wil ook geen dubbelfocus etc. Prima, maar kosten verrekenen? Nee, dat dan weer niet. Toen heb ik dus gezegd dat ik dan precies dezelfde extra's wil als de initiële bril. Met enige tegenzin heeft die mevrouw het weer in het systeem ingevoerd. Ik vond het geen fijne ervaring maar een rommelige en onrustig bezoek met een mevrouw die overkwam alsof ze het met tegenzin deed. Hiervoor dus terug moeten rijden op de dag dat ik veel meer nuttige dingen te doen heb. Bij de kassa meldde ze me dat het wisselen van de glazen gratis is. Dat vind ik niet meer dan vanzelfsprekend. Anyway, nu kom ik thuis en pak de bon van mijn oude bril erbij. Ik zie dat volgens de meting van Pearle mijn ogen minder slecht zijn geworden. Scheelt 0,25 aan één oog. Dat zou tegen alle natuurwetten indruisen. Ik ben 4 jaar verder en ben ondertussen 57 jaar. Ik vind het twijfelachtig: zijn mijn ogen echt beter geworden of heeft Pearle verkeerd gemeten? Ik vind dit spannend.

Winkelmedewerkers hebben werkelijk 0 verstand van werking van het oog. Het lult maar een eind in de ruimte. Je lenzen zijn vuil, ik heb nog een goed schoonmaakmiddel voor je. Ik had dus staar. Na operatie zetten ze een neutraal glas in bril zonder je iets te vragen. Dit moet wel werken. Niet dus. Enz enz.

Na 2x de bril terug gebracht te hebben om dat ik op afstand niet scherp meer zag, nu denk je dat de bril goed zou zijn, niet dus! Ik zie scherper op afstand met mijn oude bril dan met de nieuwe bril. Dit is dus ook de laatste keer dat ik hier een bril koopt

Ogen niet goed gemeten waardoor ik onnodig kosten had gemaakt bij de aankoop van een zonnebril op sterkte bij een andere winkel maar wel van dezelfde organisatie. In de winkel een verkoper mee geconfronteerd maar die trekken dan meteen hun handen overal vanaf zodra de bril niet bij hun is gekocht. De meting is door Pearle niet goed gedaan maar die leggen de schuld volledig bij de winkel waar ik de bril heb gekocht. Pearle bood me nog niet eens aan om de kosten van de meting te vergoeden wat ze in mijn ogen op zijn minst hadden kunnen doen als blijk van goede wil. Dit is een keer en nooit meer voor mij bij Pearle.

Ervaring was erg goed, een medewerker genaamd Ozkan heeft ons erg goed geholpen in Beverwijk. Erg hoge kwaliteit service en goederen.

Positief - voldoende personeel in de winkel en uitleg was ok.
Negatief - nieuwe leesbril 1.5 heeft kortere afstand tot scherm of boek nodig dan mijn oude met 1.0 glazen, lijkt me niet echt correct maar gezien hun promoties had ik kunnen verwachten dat het prijsverschil ergens moest verborgen zitten.
- ook komt de bril die je kiest uit de winkel en niet uit stock.
- glazen zijn dikker dan mijn vorige en zijn dus breder dan het metalen gedeelte, foutje?
- en schijnbaar ben ik niet de enige met dit soort problemen

2 en half jaar geleden mijn ogen laten opmeten en werd er mij verteld dat ik een prisma afwijking had. Oke denk je dan zij zullen het wel weten. Na veel hoofdpijn/bril op en af vermoeide ogen twijfels waar dit vandaan komt ben ik toch naar een oogarts gegaan ik heb alles na laten kijken wel 2x en blijkt dat ik helemaal geen prisma afwijking heb.
Brillen zijn niet goedkoop en dus in 2 en half jaar tijd en een brilplan (helemaal waardeloos ,personeel weet niet goed hoe dit werkt)overal 10x achteraan gegaan bah. Krijg geen schadevergoeding met als excuus dat ligt niet aan ons. Waardeloos bedrijf. Geen goed geschoold personeel en toen ik zei dat ik het er niet mee eens was deden ze ook nog lelijk . Neee geen best bedrijf in Beverwijk en zeker niet aan te raden

Multifocaal bril, duurste glazen besteld die niet zijn zoals beloofd, amper 5x5 cm wat je scherp kunt zien en pas vanaf 1 meter wordt het iets groter, verschillende keren terug gegaan, opnieuw opgemeten en andere glazen (met bijbetaling) gekregen maar ook die zijn slecht.
Twee keer hierdoor bijna van de trap gevallen...doordat je slecht zicht hebt buiten dit beperkte gebied waar je enigszins scherp kunt zien. Mijn ogen hebben maar een kleine correctie nodig en ik zie beter zonder dan met deze slechte bril.
Personeel is vriendelijk maar de glazen en de pasvorm in de bril, montage ervan heb ik als zeer slecht ervaren daarom maar 1 ster.
Volgende bril koop ik weer bij mijn vorige opticien die geen aanbiedingen heeft maar wel hele goede kwaliteit en brillen.

Inmiddels weer terug gegaan en heb mijn geld teruggekregen. Dat komen ze wel na, niet goed geld terug garantie en daarom er twee sterren van gemaakt.

Heel lang geleden, toen ik 19 of 20 was, was Pearle Heemskerk mijn eerste keuze. De service was toen warm, vriendelijk en professioneel. Nu, 29 jaar later, is daar helaas weinig van over. De klantvriendelijkheid en deskundigheid zijn sterk achteruitgegaan.

Mijn problemen begonnen zo’n tien jaar geleden tijdens een contactlenscontrole. Ik draag dagelijks lenzen en merkte dat mijn ogen veranderden. Er werd meteen geoordeeld dat ik “verkeerde lenzen” droeg, terwijl het exact dezelfde lenzen waren die Pearle zelf ooit had aangemeten — ik bestelde ze alleen goedkoper online. De toon was veroordelend en ik schrok van de waarschuwingen over vaatvorming en mogelijke oogschade. Ik kreeg duurdere lenzen en een abonnement aangesmeerd, maar de sterkte klopte niet: ik zag zowel veraf als dichtbij slecht. Toen ik terugging, werd mij zelfs verteld dat ik moest kiezen of ik veraf óf dichtbij slecht wilde zien. Onbegrijpelijk bij een opticien. Ik ben gestopt met het dure abonnement en teruggegaan naar mijn oude lenzen.

Een paar jaar later wilde ik een computerbril laten aanmeten. Er bleek maar één opticien te zijn die één dag per week werkt, en ik moest verplicht online een afspraak maken. Ik ben toen weer naar een concurrent gegaan.

Vandaag gebeurde het opnieuw. Ik liep binnen met een rood, tranend en pijnlijk oog. De winkel was volledig leeg. Toch werd ik niet geholpen. “We hebben het druk, maak maar een afspraak,” terwijl er niemand in de winkel stond. De eerstvolgende mogelijkheid? Volgende week dinsdag. Op dat moment voelde ik me niet serieus genomen en absoluut niet geholpen.

Ik ben daarna naar een andere opticien in Heemskerk gegaan. Daar wérd ik meteen geholpen. Ze onderzocht mijn oog, stelde me gerust en legde duidelijk uit wat er aan de hand was — een klein hoornvlieskrasje door een droge lens, niets ernstigs. Ook was er géén sprake van de vaatgroei waar Pearle me ooit bang mee maakte.

Zo kan het dus ook.
En daarom ga ik nooit meer terug naar Pearle Heemskerk.

Nooit en nooit en nooit meer! Onmenselijke, niet-sympathieke personeel in een winkel aan de buikslotermeerplein.

We zijn al enkele jaren klant bij de Pearl (voornamelijk amstelveen of de middenweg) Altijd vriendelijk ontvangen, ze groeten ons altijd bij binnenkomst en zijn heel behulpzaam (daar kan deze locatie van leren want groeten staat NIET in hun woordenboek noch erkennen ze je aanwezigheid).

Eerste keer hier in noord. Ik heb hier weer 2 brillen uitgekozen voor mijn dochter en ik zocht nog een montuur voor mezelf. Echter moest mijn dochter (van ZES!!!!! jaar) nodig naar het toilet. Het beleid hier is kennelijk; geen klanten naar het toilet. Begrijpelijk! Maar als je een kind hebt, wat letterlijk op en neer springt omdat ze het niet meer kan volhouden DAN BREEKT NOOD WET! Wees MENSELIJK! Wees EMPATISCH! Dame met kort bruin haar, gebrekkig Nederlands verwijst me naar de mcdonals. Daar kon.ik niet naartoe omdat het toilet daar boven aan een trap is en ik zat ook met een kinderwagen. Ik loop wéér terug naar de zaake en vraag of ze toch nog een uitzondering kunnen maken. Vooral omdat we daar tochhhhhh moeten zijn voor al die brillen en het heeft tijd nodig. Volle (volgens mij Turkse) dame met een paardenstaart, loopt naar achter en komt terug met een "nee." ALS EEN OUDER BIJNA WA HOPIG HAAR KIND NAAR HET TOILET WIL BRENGEN IN EEN ZAAK WAAR JE VERDOMME HONDERDEN EUROS UITGEEFT; LAAT HAAR DAN!!

NOOOOOOIT MEER, nooooooit meeer. De manier hoe ze spraken, hoe ze je aankijken alsof je een alien bent is ABSURD!!!

Ik geef 1 ster omdat 0 sturen geen optie is! Dit vond zaterdag 1 november plaats om 16.45 uur.

Ps, voor de verandering ben ik de volgende dag naar de Hans anders gegaan, ook op de buikslotermeerplein Nouuuu Pearle, neem daar eens een voorbeeld van aan! Vriendelijke manager, vriendelijk personeel. Nemen de tijd met je en adviseren je waar nodig. CHAPEAU HANS ANDERS!

Wat een service ,mijn vintage Rayban zonnenbril [ met BL glazen nog)waar geen groene glazen meer voor waren te krijgen toch nog netjes met vakmanschap gemaakt met groene Rayban glazen. Niets te duur ook. Helaas had ik hem op vakantie laten vallen en daarna dua weer naar fil.61 in Arnhem. Dit x gratis gemaakt weer met veel vakmanschap en dit alles als zijnde service. Hoop dat de gebakjes gesmaakt hebben? Super bedankt .

Na het plaatsen van nieuwe glazen bleek ik dubbel te zien, een tweede meting gaf volgens Peale aan dat de glazen juist waren en het een kwestie van wennen was. Met deze glazen bleef ik echter dubbel zien en was het vooral in de avond onverantwoord op de fiets of in de auto te rijden. Een onafhankelijke opticien heeft andere glazen voorgeschreven en toen was het euvel verholpen.

Je word bedrogen en voorgelogen waar je bijstaat. Ik ga al een tijdje bij pearl, en sinds er een plan is wat mij uitgelegd was dat dit op afbetaling is ben ik hier in meegegaan. Ik heb meerdere keren gevraagd of dit echt een afbetaling regeling is en geen rare abbo of wat dan ook heb ik in alle vertrouwen dat afgesloten. Nu 2 jaar later krijg je een mail dat ik ze moet in leveren of kan verlengen met nieuwe brillen… en als klap op de vuurpijl na al ruim 500/600 euro betaald te hebben voor 2 brillen waarvan 2e 50% is moet ik nog eens 200 euro aftikken om ze te mogen houden. Te bizar voor woorden! Ik lever ze in en zien mij in ieder geval noooooit meer terug.

Mijn brill niet op tijd klaar afspraak twee week nu 3e week nog niet klaar. Bovenden prijs bij Elke nedeweker is verschil bij me 50 euro was verschil tussen twee medeweker xelfde brill. Amsterdam buiksliteremeer plein.