Tuincentrum Pelckmans Reviews 

Gekozen voor thuislevering van planten. We dachten dat dit met eigen transporteur zou plaatsvinden. Op de website vind je hier geen duidelijke communicatie over. Pas na 14 dagen werd onze bestelling verzonden. Bleek met Bpost te zijn. Planten lagen platgedrukt op elkaar met plastiek toegepropt. Bij de meeste van de potjes was de aarde er uit gevallen. Plantjes afgebroken.
Ik wist ook niet wat welk plantjes was, welke kleur.
Ik vind het zeer jammer want was toch wel voor een behoorlijk bedrag.
Ik raad online bestellen en thuislevering dus niet aan bij Pelckmans.

De door mij op de website van Pelckman's bestelde planten bleken niet voorradig. Ik moest mijn bankrekening doorgeven voor de terugbetaling, Helaas werd de website geblokkeerd door een scherm met de mededeling cookies accepteren. Of ik cookies accepteerde of weigerde, de mededeling bleef staan en blokkeerde ieder contact. Telefonische contact is ook onmogelijk. Er wordt geen nummer getoond. Gezien de woedende berichten van talloze andere kopers weet ik dat ik naar mijn geld kan fluiten.
Ik ga de politie inlichten om een eind te maken aan deze straffeloze oplichtingspraktijk. Ongelofelijk dat dit gewoon kan voortduren in een rechtstaat.

Een opblaasglijbaan gekocht voor mijn zoontje. Was helaas lek. Verschillende mailtjes gestuurd, geen reactie op gekregen. Als je belt een antwoordapparaat. Zijn niet te bereiken en je krijgt geen enkele reactie.
Maar wel €100 betaald voor kapotte glijbaan.
Schandalig dit!!!

Ik wil een hondenmand retourneren, maar mijn order wordt niet herkend.

Ik heb gebeld, gemaild, maar het enige wat ik krijg is of een antwoordapparaat, maar verder geen enkele reactie.

Schandalige communicatie en de laatste keer dat ik daar nog iets koop, want ondanks dat ze op de website vriendelijk zeggen dat je uiteraard kunt retourneren, is de werkelijkheid heel anders,

Doordat bestelling achterwege bleef, werd deze geannuleerd en bevestigd door de klantendienst. Toch werd deze verstuurd maar ik kreeg hiervoor een retourticket. Tot daar alles oke. Maar ... retour werd 2 weken geleden door Bpost afgeleverd in originele verpakking in het filiaal Turnhout. Ik zou wel graag mijn geld terugkrijgen maar 0 reactie op mijn vraag wanneer dit zal gebeuren.

Heb verschillende Acer palmatum gekocht maar een plant was niet goed van de wortels het blad verdroogt aan de plant. Heb een email geschreven maar geen reactie , gebeld maar wordt niet opgenomen, waths app naar 2 dagen contact gehad maar helaas negatief! De wet geeft aan dat je garantie krijg op planten,maar pleckmans schrijfen ze dat het geen omruil of een vergoeding geeft!
Ik zal nooit meer iets kopen bij pleckmans!!!

Was er druk maar alles staat strategisch en 2 kassa's waar je nog met cash kan betalen, alles ging vlot en blij met de bloemetjes die ook van prima kwaliteit zijn

De winkel is heel goed georganiseerd. Alle items staan zeer duidelijk geordend zodat je niet lang moet zoeken. Het personeel is heeeeeel behulpzaam.
Zeer mooie planten en bloemen van goede kwaliteit.
Een aanrader.

Goed winkel, ruim assortiment

Zeer slechte online service.
Een deel van de bestelde goederen bleken niet voorradig, maar dit werd pas na meer dan 2 weken meegedeeld.
De overige artikelen zijn geleverd, maar de levering was niet compleet. Ik heb dit gemeld via hun website, telefonisch contact is niet mogelijk, maar na 5 werkdagen heb ik nog steeds geen reactie ontvangen.
Heel teleurstellend. Hier bestel ik nooit meer iets online.

De tuinpoort die werd geleverd was niet goed ingepakt bijgevolg lagen onderdelen verspreid in de camion. De groene doppen die bovenop de palen moeten kwamen kapot toe.
De tuinman kan poortje niet plaatsen want de gaten voor de scharnieren zitten niet op de juiste plek.

Totaal andere planten geleverd gekregen dan (online) besteld. Al meer dan een maand probeer ik contact op te nemen via mail, website en telefoon, nooit enige reactie. Op mijn negatieve Google-review werd (publiek) wel snel gereageerd en gevraagd om contact op te nemen, maar daarna bleven ze mij gewoon negeren.

Mijn geld ben ik kwijt, en ik heb nog steeds zelfs geen reactie ontvangen. Ongelofelijk dat dit bedrijf hier mee weg komt.

Beste,

Ik heb u reeds meerdere malen (20-30 keer, gedurende de openingsuren) proberen te bellen, nooit neemt iemand op.

Ik heb u in April gemaild, ter antwoord op vorig bericht, niemand reageerde.

Ik heb u op 30 April gestuurd op Facebook Messenger, dit bericht bleef tot gisteren 12 Mei onbeantwoord. Gisteren kreeg ik zeer algemene, naast-de-questie reacties. Verdere berichten die ik stuurde om tot een oplossing te komen werden gelezen, maar vakkundig genegeerd.

Vandaag vond uiteindelijk, een maand te laat, de levering plaats. Ook nu weer probeerde ik een bericht te sturen via messenger, of we een (gedeeltelijke) terugbetaling zouden krijgen voor de laattijdige levering (een voorwaarde voor ons om de levering aan te nemen) - u raad het al, ook dit werd genegeerd.

De zending waarover het gaat, was nodig voor een lentefeest, dit is intussen al gepasseerd. Het spreekt voor zich dat wij dus allesbehalve tevreden zijn over jullie 'service'. Ik heb de zending danook geweigerd, en ik eis een volledige terugbetaling (inclusief leveringskosten) gezien U niet uw vooropgestelde levertermijn nakwam, en bovendien een meesterschap liet zien in het onwillig zijn om tot een oplossing te komen. Al mijn pogingen om hier als volwassenen uit te komen, werden vakkundig genegeerd.

** misschien een rare plek voor zo'n rechtstreeks bericht, maar hier reageren ze blijkbaar nog wel (af en toe).

Sommig personeel bij pelckmans is echt ongelooflijk grof, je wordt gewoon in je gezicht uitgelachen.
Service: 0
Personeel:0
Ooit vele duizenden euro´s achtergelaten, heel vaak gedacht hier zien ze mij nooit meer, maar op ne moment is ´t gewoon genoeg geweest

Via de webshop een bestelling geplaatst die als beschikbaar stonden met levertermijn 3 tot 5 werkdagen. Na 20 dagen gevraagd waar de bestelling bleef. Dan een antwoord dat ze bezig zijn en verzending zal volgen om 2 dagen later een mail te krijgen dat bestelling niet meer geleverd kan worden...

Aankoop bij Pelckmans van 2 terracotta bloembakken,
bij levering blijkt er 1 gebroken . ik heb naar Pelckmans de nodige informatie van het gebeuren met foto meermaals doorgestuurd ...; zonder ook maar een repliek daarop van de firma. Dan maar telefonisch geprobeerd met als resultaat 15 maal hetzelfde liedje te aanhoren
dus het heeft geen zin als er bij aankoop iets misloopt in het nadeel van de klant contact met deze gasten op te nemen , wat mij betreft resultaat zero

Online besteld. Snel verwerkt en op beloofde afhaaldatum klaar. Snelle afhandeling bij ophaling en netjes klaargezet op kar. Top service.

We komen graag bij Pelckmans, de keuze is reuze. We vinden er altijd wat we nodig hebben en soms zelfs teveel 😉. Laatste maand al 4 keer geweest al betekent het wel dat we aan rijtijd iedere keer 1.30 uur kwijt zijn.

Lang getwijfeld om te bestellen op Pelckmans door deze vele slechte reviews. Toch de sprong gewaagd en wat ben ik blij!
Kippenhok netjes geleverd de week na mijn bestelling, heeft inderdaad een week geduurd maar hebben de mensen echt zo weinig geduld de dag van vandaag dat ze daar niet eens kunnen op wachten? :-)
Ik zal allersinds nog bestellen daar, de prijs van het kippenhok was 1/3de dan identiek hetzelfde (merk en model) als op bol...
Pelckmans top!