We hebben sinds december een nieuwe keuken met vijf Pelgrim apparaten: een inductieplaat en afzuiginstallatie, een combi magnetron/oven, een stoomoven en een vaatwasser. De afzuiging gaat aan als... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
de 4 apparaten werken prima - vaatwasser, koelkast met vriesvak, magnetron-oven. inductiekookplaat. opmerkingen: de interne afzuiger kookplaat gaat m.i. wat snel te fors van start; aan de haakjes li... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hiervoor 18 jaar andere Pelgrim gehad tot volle tevredenheid. Deze moet je qua menu wel leren kennen knoppen werken niet heel intuitief maar went wel. Lamp gaat wel steeds uit en deze oven maakt beh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De keuken en de apparatuur is door Bruynzeel keukensen geïnstalleerd. Werking van de apparaten is prima. Enkel de tiptoetsen op de inductiekookplaat zijn niet goed af te lezen. In de avond is het z... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pelgrim is een Nederlands merk dat staat voor bereikbare keukenapparatuur met een verrassende twist. Onze producten combineren hoogwaardig design met gebruiksgemak. De keuken is de plek waar jij je dag begint, samenkomt met je gezin en voor jezelf en je omgeving zorgt. De keuken is jouw thuis, en Pelgrim is thuis in elke keuken. Al meer dan 100 jaar.
Contactgegevens
Impact 83, 6921RZ, Duiven, Nederland
- www.pelgrim.nl
3,6
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Reanne,
Dank je wel voor je review. Leuk om te lezen dat je blij bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
Top kwaliteit voor een mooie prijs
Top kwaliteit voor een mooie prijs
Plus 8 jaar zekerheid
Ja, dat is Pelgrim
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste meneer/ mevrouw,
Super om te lezen dat je blij bent met de kwaliteit en prijs van je Pelgrim apparatuur. Fijn ook de PLus 8 jaar zekerheid.
We wensen je veel plezier van je apparatuur.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
Fijne apparatuur
Fijne , degelijke keukenapparatuur (koelvriescombinatie, combioven, vaatwasmachine en inductieplaat met geïntegreerde afzuiging).
De rekken in de vaatwasser hadden wat minder scheve dingen mogen bevatten waardoor veel dingen op die plaats niet degelijk staan (of ik begrijp het niet wat ermee kan 😊
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Dick,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je zo blij bent met je apparatuur van Pelgrim. We nemen je feedback over de rekken in de vaatwasser meer.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
Ovenventilator blijft
Ovenventilator blijft, na einde van de stoptijd om af te koelen, lang doordraaien en maakt dan best veel geluid. Lengte van afkoelen verkort ik nu door de ovendeur na gebruik 5 minuten open te laten staan.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Jan,
Bedankt voor het schrijven van deze review. Tegenwoordig blijft warmte langer in de oven hanger doordat deze beter zijn geïsolerd, hierdoor koelt de oven ook langer na. Mocht je twijfels hebben over het geluid, kan je ons een geluidsopname sturen, wij kunnen deze voor je laten beoordelen.
We wensen je toch veel bakplezier!
Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim
Prima oven
Prima oven. Alles werkt uitstekend en heel veel mogelijkheden. Maar zelf vind ik het te ingewikkeld. De oude oven met simpele temperatuur knop en de manier van verwarmen was een stuk eenvoudiger
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Karel,
Bedankt voor het schrijven van deze review. Goed om te lezen dat de oven goed werkt. Wellicht dat je er te zijner tijd wat meer gewend aanraakt.
We wensen je toch veel bakplezier!
Met vriedelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim
Prachtige oven mooie eenvoudige…
Prachtige oven mooie eenvoudige bediening
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Wim,
Bedankt voor deze 5 sterren review. Goed om te lezen dat je blij bent met je oven en de eenvoudige bediening.
We wensen je veel bakplezier!
Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim
Pelgrim combi magnetron
We hebben een Pelgrim combi magnetron gekocht. Heel mooi en makkelijk te bedienen met de touch screen. Min puntje is dat het ook snel onopgemerkt ging naar een demo mode tijdens het schoonmaken en ik kon niks meer opwarmen. Ik had naar de klantenservice moeten bellen voor advies en was wel gelukkig goed geholpen. Wat ik ook minder vind is dat de glazendeur niet open kan dus kan de viezigheid dat er in gaat niet schoongemaakt kan worden, en dat is heel erg jammer want het is pas nieuw maar ziet er nu van buiten vies uit :(
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Rowena,
Bedankt voor het schrijven van deze review. Fijn dat je tevreden bent met het gebruik van de combi magnetron. Door het schoonmaken van het display kan het toestel door een toetsencombinatie per ongeluk in demo modus zijn gezet, gelukkig kan dit makkelijk worden verholpen. De deur kan in sommige gevallen zelf uit elkaar worden gehaald. Of dit mogelijk is, is in de handleiding te vinden.
We wensen je veel bakplezier!
Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim
Nieuwe koelkast - onderdelen breken snel
Binnen 1 maand brak een plastik onderdeel af en nu blijft het licht continue aan. Plastic onderdelen vallen niet onder de garantie. Binnen 3 maanden brak het plastic van de groende lade welke van niet sterk materiaal gemaakt is. Trok de lade open en het brak. Nooit met mijn vorige groentelade meegemaakt. Ik ben erg teleurgesteld in de service van Pelgrim rn de kwaliteit vN de inbouwkoelkast.
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste heer / mevrouw,
Vervelend om te lezen dat jouw ervaring met de apparatuur en onze service zo teleurstellend is. Natuurlijk is het nooit onze bedoeling geweest om je dit gevoel te geven. Wij streven ernaar dat onze klanten veel plezier mogen beleven aan onze apparatuur en service. We betreuren het dan ook zeer wanneer een klant niet tevreden is. Mochten wij hierin iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dat graag. Zo ja, zou je dan je contact- en adresgegevens met een kopie van de geplaatste review willen sturen of naar webcare@atagbenelux.com?
Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Maup,
Bedankt voor het schrijven van deze 5 sterren review. Fijn om te lezen dat alles goed en duidelijk is verlopen.
We wensen je veel plezier van je apparatuur!
Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim
Probleem met de inductieplaat…
Onze nieuwe Pelgim inductieplaat werkt met uitgebreide kookzones. dit houdt in dat bij ins met een kleine steelpan, b.v. melk altijd aanbrand aan de zijkant van de pan, als we de kookzone op standaard hebben staan. Dit was bij de oude plaat van Neff nooit gebeurd.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Frie,
Vervelend om te horen dat je dit probleem ervaart met uw Pelgrim inductiekookplaat. De uitgebreide kookzones zijn ontworpen om flexibel om te gaan met verschillende panformaten, maar bij gebruik van een kleine steelpan kan de warmteverdeling anders uitpakken dan je gewend bent. Dit kan er in sommige gevallen toe leiden dat de warmte zich meer naar de randen van de pan verplaatst.
Wij adviseren om bij kleinere pannen een lagere stand te gebruiken of, indien beschikbaar, een kleinere kookzone te selecteren voor een gelijkmatigere verhitting. Daarnaast kan het helpen om de pan goed in het midden van de kookzone te plaatsen.
Mochten wij je toch nog ergens mee kunnen helpen, kan je contact opnemen met onze service afdeling.
We wensen je toch veel kookplezier!
Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim
Voordat we in onze nieuwe woning zijn…
Voordat we in onze nieuwe woning zijn gaan wonen bleek er een grote barst te zitten in de glasplaat van de inductieplaat.
Dat is inmiddels opgelost, een vakkundig vakman heeft er een nieuwe glasplaat erop geplaatst en de kookplaat doet het nu weer prima!
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Gerard,
Dank je wel voor deze 4-sterren beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat de glasplaat is vervangen en je nu optimaal gebruik kan maken van jouw inductiekookplaat.
We wensen je veel kookplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Marijke
Webcare Pelgrim
Pelgriem inductiekookplaat 90 cm NIET goed
6 maanden geleden 5 apparaten van Pelgriem aangeschaft en algemeen over 4 apparaten ben ik best tevreden. Dat kan ik niet zeggen voor een inductie kookplaat van 90 cm . Koken gaat het nog maar bakken gewoon waardeloos. Natuurlijk een melding van gemaakt en monteur was langs geweest maar het is niet opgelost. Hij heeft netjes veel nieuwe onderdelen vervangen maar geen verbetering. Jij kunt dus niet bakken. Geen kracht . Dus NIET kopen is de beste optie. Ik ga helaas binnenkort een nieuwe kookplaat aanschaffen van een andere merk
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Refik,
Vervelend om te lezen te lezen dat je niet tevreden bent met jouw inductiekookplaat en het monteursbezoek geen verbetering heeft gegeven. Indien we op dit moment nog iets voor je kunnen betekenen, ontvangen we graag jouw NAW-gegevens plus een kopie van deze review. Deze gegevens kun je toesturen naar webcare@atagbenelux.com.
Met vriendelijke groet,
Marijke
Webcare Pelgrim
Goed en degelijk
Wij zijn uiterst tevreden met onze keukenapparatuur van Pelgrim. We hebben nu sinds juli 2025 (10 maanden ongeveer dus) een oven, magnetron, vriezer en koelkast van Pelgrim in onze nieuwe keuken. Tot nu toe nog geen problemen gehad. Van de oven vinden wij het alleen een beetje lastig om de tijd goed te krijgen in het display.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Chris,
Bedankt voor je review. Wat super om te lezen dat je zo tevreden bent met de apparatuur van Pelgrim. Als we je kunnen helpen met de tijd van de oven dan mag je een mail sturen naar webcare@atagbenelux.com met je gegevens en een kopie van je review.
We wensen je veel plezier van je apparatuur.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
De Combioven van Pelgrim
De Combioven van Pelgrim is een prima apparaat, echter de gebruiksaanwijzing is een ramp!
Deze is onduidelijk en fragmentarisch,
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Jan,
Bedankt voor je review. Fijn dat je blij bent met je combioven van Pelgrim. Vervelend dat de gebruiksaanwijzing niet duidelijk is. Als je vragen hebt willen we je graag helpen. Je kan ons hiervoor benaderen.
Met vriendelijke groet,
Angélique
Webcare Pelgrim
alles werkt prima zoals verwacht
alles werkt prima zoals verwacht, alleen de vaatwasser instellen dat deur niet open gaat is een dingetje. (kan aan mij liggen) Met de app werkt dat top. Oven is erg goed en de inductieplaat is naar tevredenheid en makkelijk te bedienen
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Arjan,
Bedankt voor geven van deze mooie 5-sterren review.
Bij sommige programma's staat de auto deur functie automatisch geselecteerd, indien je deze dan uit wil zetten of juist aan, kun je op het deursymbool drukken op het display van de vaatwasser. Deze bevind zich vaak aan de rechterzijde.
Met vriendelijke groet,
Linda
Webcare Pelgrim
Alles goed geinstalleerd en goede…
Alles goed geinstalleerd en goede uitleg. Zeer tevreden over leverancier Vink.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Wiert,
Bedankt voor het schrijven van deze mooie 5-sterrenreview.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de uitleg en installatie van onze dealer. Wij wensen je nog veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Linda
Webcare Pelgrim
BIJ DE.COMBI OVEn MOET EEN VEEL…
BIJ DE.COMBI OVEM MOET EEN VEEL DUIDELIJKER GEBRUIKSAANWIJZING
.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Victor,
Bedankt voor het schrijven van deze review.
Mocht je er met de handleiding niet uitkomen, dan helpen we je graag. kunnen betekenen dan horen wij dat graag. Zo ja, zou je dan je contact- en adresgegevens/ modelnummer, met een kopie van de geplaatste review willen sturen naar webcare@atagbenelux.com?
Met vriendelijke groet,
Linda
Webcare Pelgrim
Het probleem is opgelost het bleek een…
Het probleem is opgelost het bleek een fabrieks fout te zijn en werden er geen kosten in rekening gebracht
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Stien,
Bedankt voor het schrijven van deze review.
Fijn dat het probleem is opgelost, mochten we je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen dan vernemen wij dat graag.
Wij wensen je nog veel plezier met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Linda
Webcare Pelgrim
Prima combi-magnetron met heel veel…
Prima combi-magnetron met heel veel mogelijkheden.
Werkt gemakkelijk en goed.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Gijs,
Klinkt als een topapparaat! Fijn dat hij zo veelzijdig is en makkelijk in gebruik 😊
Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim
Wij hebben enkele maanden geleden een…
Wij hebben enkele maanden geleden een nieuwe keuken aangeschaft. Op advies van de keukenzaak hebben wij gekozen voor apparatuur van Pelgrim, mede vanwege de zogenaamd goede service. Helaas is onze ervaring volledig het tegenovergestelde gebleken.
Al snel kregen wij problemen met de vaatwasser. Het plannen van een serviceafspraak verloopt zeer moeizaam. Online duurt het lang voordat de agenda beschikbaar komt en de eerstvolgende afspraak ligt vervolgens vaak pas weken later. Telefonisch contact is eveneens teleurstellend: medewerkers zijn weinig behulpzaam, onvriendelijk en tonen weinig begrip voor de situatie.
Wat wij onbegrijpelijk vinden, is dat de pomp in zo’n korte periode volledig verroest lijkt te zijn. Daarnaast is het onacceptabel dat wanneer een monteur langskomt en het probleem zich binnen tien minuten opnieuw voordoet, je weer helemaal achteraan in de wachtrij moet aansluiten. Dit terwijl je al 2 tot 2,5 week hebt gewacht op de eerdere afspraak.
In totaal hebben wij dit jaar inmiddels 6 tot 7 weken met de hand moeten afwassen. (afgelopen jaar om de aantal weken een storing) Dat is niet wat je verwacht van een nieuwe vaatwasser. Meerdere keren werd telefonisch aangegeven dat wij per e-mail een spoedafspraak zouden ontvangen. Deze e-mail kwam echter niet, zelfs na meerdere keren navragen. In de praktijk blijkt een “spoedafspraak” dus juist langer te duren dan een reguliere afspraak.
Wij hebben onze klachten meerdere malen kenbaar gemaakt, zowel bij Bruynzeel als bij Pelgrim. Deze worden echter weggewuifd met de opmerking dat wij al meerdere keren kosteloos zijn geholpen. Persoonlijk betaal ik liever voor goede service en een klantvriendelijke benadering dan dat ik weken moet wachten zonder oplossing.
Daarnaast zou het probleem slechts een decibel-verlagend geluid betreffen, maar het geluid is extreem luid – het lijkt alsof je naast een landingsbaan woont. Ook laat de binnenzijde van de vaatwasser los; het plastic lijkt op te lossen en komt in het apparaat terecht. Dit geeft weinig vertrouwen in de kwaliteit en duurzaamheid.
Alles bij elkaar – de kwaliteit van het apparaat en de gebrekkige service – maakt dat wij iedereen afraden om voor dit merk te kiezen. Normaal gesproken plaats ik geen negatieve reviews en probeer ik zaken eerst netjes op te lossen, maar na deze ervaring is mijn geduld en vertrouwen volledig verdwenen.
Zeer teleurstellend.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur
Beste Dirk,
Bedankt voor je eerlijke review. Vervelend om te lezen dat je geen goede ervaring hebt met onze producten en service. Indien het probleem nog niet is opgelost, kijken wij graag met je mee naar een passende oplossing. Je mag ons dan een mail sturen naar webcare@pelgrim.nl met een screenshot van je review en je NAW gevevens.
Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.