Pelgrim Keukenapparatuur Reviews 

1.613
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 343 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten zijn over het algemeen tevreden met de prestaties en kwaliteit van hun Pelgrim apparaten, die vaak goed werken en aan de verwachtingen voldoen. Consumenten waarderen de gebruiksvriendelijke bediening en het aantrekkelijke ontwerp van diverse producten, en prijzen de behulpzame service bij vervangingen of reparaties. Echter, een aanzienlijk aantal klanten is ontevreden over de duurzaamheid van Pelgrim apparatuur, met meldingen van frequente storingen of een korte levensduur. Sommige mensen hadden negatieve service-ervaringen, zoals lange wachttijden voor reparaties, monteurs die onvoorbereid kwamen, of garantieproblemen die niet naar tevredenheid werden opgelost. Ook zijn er specifieke klachten over de gebruiksvriendelijkheid, zoals moeilijk afleesbare bedieningselementen, niet-intuïtieve menu's of brekende plastic onderdelen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met de producten, waarbij velen ontevredenheid uiten over de... Toon meer

Service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met service; sommigen prezen de snelle en behulpzame monteurs die... Toon meer

User experience

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de gebruikerservaring op, waarbij sommigen de... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van het personeel, waarbij sommigen de monteurs prijzen als... Toon meer

Warranty

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de garantie, waarbij sommigen positieve ervaringen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We hebben sinds december een nieuwe keuken met vijf Pelgrim apparaten: een inductieplaat en afzuiginstallatie, een combi magnetron/oven, een stoomoven en een vaatwasser. De afzuiging gaat aan als... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

de 4 apparaten werken prima - vaatwasser, koelkast met vriesvak, magnetron-oven. inductiekookplaat. opmerkingen: de interne afzuiger kookplaat gaat m.i. wat snel te fors van start; aan de haakjes li... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hiervoor 18 jaar andere Pelgrim gehad tot volle tevredenheid. Deze moet je qua menu wel leren kennen knoppen werken niet heel intuitief maar went wel. Lamp gaat wel steeds uit en deze oven maakt beh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De keuken en de apparatuur is door Bruynzeel keukensen geïnstalleerd. Werking van de apparaten is prima. Enkel de tiptoetsen op de inductiekookplaat zijn niet goed af te lezen. In de avond is het z... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Huishoudapparatuur winkel

Geschreven door het bedrijf

Pelgrim is een Nederlands merk dat staat voor bereikbare keukenapparatuur met een verrassende twist. Onze producten combineren hoogwaardig design met gebruiksgemak. De keuken is de plek waar jij je dag begint, samenkomt met je gezin en voor jezelf en je omgeving zorgt. De keuken is jouw thuis, en Pelgrim is thuis in elke keuken. Al meer dan 100 jaar.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(1.613)

322 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie en gebruiksvriendelijke…

Mooie en gebruiksvriendelijke apparatuur. Registreren ging heel gemakkkelijk.

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de gebruiksvriendelijkheid en dat het registreren zo makkelijk verliep. Veel plezier met je apparaat!

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Air bake doet niet wat hij belooft.

prettige bediening, snel op temperatuur. Air bake functie doet niet wat hij belooft. feitelijk is het niets meer dan een hetelucht oven. Juist om deze functie de oven gekocht dus teleurgesteld met mijn aankoop. Ook onhandig dat metaal uit de oven moet voor gebruik magnetron. Bij mijn vorige was dat niet nodig. Tot slot blijkt er ook nog een irritante resonantie/trilling in de magnetron te zitten die na 10 seconden magnetron gebruik start.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Luc,

Bedankt voor het schrijven van je review. Fijn om te lezen dat de bediening van je oven/magnetron prettig werkt en dat deze snel op temperatuur is. Vervelend dat de airbakefunctie niet doet wat deze moet doen en dat er een trilling zit bij gebruik van de magnetron. Als we iets voor je kunnen doen dan mag je een mail sturen naar webcare@atagbenelux.com met je gegevens en een kopie van je review.

Met vriendelijke groet,

Angélique
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel gerepareerd

Snel gerepareerd, monteur behulpzaam zeer tevreden.

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Breure,

Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het monteursbezoek.

Met vriendelijke groet,

Angélique
Webcare

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

wij hebben eind december2025 5…

wij hebben eind december2025 5 apparatuur bij jullie besteld hebben maar 4 stuks onvangen de afzuiger was er niet wij hebben deze apparatuur bij jullie geregistreerd maar wij hebben geen mail onvangen van jullie H M Fonville Oortjeburg 8 3437sx Nieuwegein

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van deze review. We kunnen voor je nakijken of de apparatuur geregistreerd staat en je hiervan alsnog de bevestiging toesturen. Zou je ons je contact- en adresgegevens met een kopie van de geplaatste review willen sturen naar webcare@atagbenelux.com?

Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn inductie kookfornuis

Voor het eerst gaan koken op inductie.
Pelgrim kookfornuis aangeschaft.
Even wennen maar nu vind ik het heel fijn om op inductie te koken.
Ook vind ik de draaiknoppen heel fijn.

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste mevrouw van Ham,

Bedankt voor je review. Wat leuk om te lezen dat je een positieve ervaring hebt met je inducitiefornuis van Pelgrim. We wensen je nog veel kookplezier.

Met vriendelijke groet,

Webcare Pelgrim,

Angélique

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De oven en combi-magnetron zijn precies naar wens

De oven en combi-magnetron zijn precies wat ik voor ogen had, zowel qua mogelijkheden als bediening. Ben de apparaten pas een paar weken aan het gebruiken, dus mijn ervaringen zijn beperkt. Enige kanttekening is de gebruiksaanwijzing van de oven: die klopt niet helemaal en dat is lastig als je een meervoudig programma wil programmeren.

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Maaike,

Bedankt voor je review. Wat leuk om te lezen dat je zo blij bent met je combi oven van Pelgrim. We wensen je veel plezier van je oven. Als we je nog ergens mee kunnen helpen mag je een mail sturen naar webcare@atagbenelux.com met je gegevens en een kopie van je review.

Met vriendelijke groet,

Webcare Pelgrim,
Angélique

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pirma inductie kookplaat…

Wij hebben de inductie kookplaat aangeschaft na goede informatie en service van de winkelier. Het product ziet er mooi uit, werkt prima, de inductie elementen zijn te koppelen waardoor je er een braadslee op kunt plaatsen om dingen warm te houden, het product is makkelijk te bedienen dus we zijn tevreden.

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Ashton,

Bedankt voor je review. Wat leuk om te lezen dat je zo blij bent met je inductiekookplaat. We wensen je veel kookplezier.

Met vriendelijke groet,

Webcare Pelgrim,
Angélique

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Keurig en constructief geholpen.

Keurig en constructief geholpen.
De thermostaat van mijn koelkast reageerde niet goed meer en omdat deze een jaar daarvoor al een keer vervangen was was het oordeel de hele koelkast vervangen. Ik kreeg een all inclusive aanbod dat ik gelijk geaccepteerd heb zodat ik niet hoefde te zoeken naar een goed passend inbouw apparaat en mij alle zorg over installatie en afvoer uit handen genomen werd. Het enige min punt was dat de installateurs weken op zich hebben laten wachten ondanks dat het nieuwe apparaat al binnen drie werkdagen bij hen was afgeleverd. Na een mailtje naar Atag stonden ze de zelfde zaterdag nog op de stoep!
De eerste melding was op 9-2 de uiteindelijke installatie op 7-3 -2026

7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste,

Bedankt voor je review. Vervelend dat er problemen waren met je koelkast. Fijn om te lezen dat het is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Webcare Pelgrim,
Angélique

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima apparaten

We hebben meerdere apparaten van Pelgrim in onze nieuwe keuken. Combi-oven, Magnetron, Koelkast en Inductieplaat met afzuiging.
Ieder van deze apparaten zijn erg mooi uitgevoerd en stralen degelijkheid uit.
Bijbehorende heldere gebruiksaanwijzigingen zorgen voor een plezierig gebruik.

7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Bert,

Bedankt voor je review. Wat leuk om te lezen dat je meerdere apparaten van Pelgrim hebt en dat je hier zo blij mee bent. We wensen je veel plezier van je Pelgrim apparatuur.

Met vriendelijke groet,

Webcare Pelgrim,
Angélique

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer gebruiksvriendelijk

Zeer gebruiksvriendelijk.

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Consumer,

Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je het gebruik van je Pelgrim apparaat als gebruiksvriendelijk ervaart. We wensen je veel plezier van je Pelgrim apparaat.

Met vriendelijke groet,

Webcare Pelgrim,
Angélique

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima combioven

Combioven werkt prima en is eenvoudig in gebruik.

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Rene,

Bedankt voor je review. Wat fijn dat je blij bent met je combioven van Pelgrim. We wensen je nog veel plezier van je combioven.

Met vriendelijke groet,

Webcare Pelgrim,
Angélique

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het was even wennen aan de snelheid…

Het was even wennen aan de snelheid waarmee de temperatuur aanwezig is. Ook het instellen van de juiste temperatuur was even wennen, maar al gauw gewend. De verlichting werkt alleen als je het toestel aanzet. Alleen in een donkere omgeving is de aan en uitknop moeilijk te vinden. Het zou prettig zijn als deze constant zou branden.

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Dick,

Bedankt voor je review. Fijn dat je, al was het even wennen, blij bent met je apparaat van Pelgrim. We wensen je nog veel plezier van je apparaat.

Met vriendelijke groet,

Webcare Pelgrim,
Angélique

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een inbouw koelvriescombinatie van…

Een inbouw koelvriescombinatie van pelgrim gekocht, 2,5 jaar geleden. 4x een monteur geweest omdat het vriesgedeelte steeds schommelde tussen de -3 en de - 11. Moesten ook nog voorrijkosten betalen. Uiteindelijk na heel veel gezeur kregen we een nieuwe koelkast. Deze hebben we nu anderhalve maand en alweer het zelfde probleem. Voor ons NOOIT meer een Pelgrimapparaat...

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Anneke,

Bedankt voor je review. Wat naar dat je zoveel problemen hebt ervaren met de koelvriescombinatie en nu ook weer met het nieuwe toestel. We begrijpen je teleurstelling. Als we wat voor je kunnen doen mag je een mail sturen naar webcare@atagbenelux.com met je gegevens en een kopie van je review.

Met vriendelijke groet,

Webcare Pelgrim,
Angélique

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Koel viries combinatie pelgrim

Op de eerste plaats heeft t bedrijf zich aan de afspraak gehouden om zonder problemen deze koel vries combinatie passend en zonder problemen in te bouwen.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Rina,

Goed om te lezen dat de installatie zonder problemen is verlopen. We bedanken je voor het schrijven van deze review en wensen je veel koelplezier!

Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

fantastisch service

Makkelijk bereikbaar, Garantie was direct behandeld. Klacht was direct geaccepteerd Direct een afspraak met monteur. En de werk was snel en goed gedaan. Echt uitmuntend service!!!!!! Top!

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Ruthie,

Bedankt voor het schrijven van deze 5 sterren review. Goed om te lezen dat je tevreden bent met de geleverde service.
We wensen je veel plezier van je apparatuur!

Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De service afdeling laat uit afweten

De service afdeling probeert je zo veel mogelijk af te houden van een monteursbezoek.
As je dan toch een monteur wil hebben kom je in een bizarre site terecht die je in het ongewisse laat of je nog wel of niet en alk helemaal niet wanneer een monteur kan verwachten.
Heb nu een week mijn diepvries bij de buren liggen…
Hiervoor ATAG. (6 stuks ) gehad en allesok

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste heer Erkelens,

Vervelend om te lezen dat jouw ervaring met de apparatuur en onze service zo teleurstellend is. Natuurlijk is het nooit onze bedoeling geweest om je dit gevoel te geven.
Wij hebben van u een email ontvangen waar wij een reactie op hebben gestuurd.

Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuwe vaatwasser constant in storing

Nieuwe keuken geleverd afgelopen november, met pelgrim apparatuur, en vervolgens met de vaatwasser alleen maar problemen, constant dezelfde melding en telkens lang moeten wachten op een monteur, wachten, wachten en wachten en dan doet hij het weer even, van "gebruikers" fout tot een kapotte afvoerpomp en lekkages onder in de bodem plaat, volgende week komt de monteur voor de 3e keer, dit recht heeft Pelgrim namelijk.

Kansloos

26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Michel,

Vervelend om te lezen dat je zoveel problemen hebt met je vaatwasser. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer de klacht niet in 1 keer opgelost kan worden en je vervolgens weer moet wachten op een nieuwe afspraak. Mochten wij hierin nog iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dat graag. Zo ja, zou je dan je contact- en adresgegevens met een kopie van de geplaatste review willen sturen in een DM of naar webcare@atagbenelux.com?

Met vriendelijke groet,
Linda
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuwe combimagnetron uitgezocht voor…

Nieuwe combimagnetron uitgezocht voor onze nieuwe keuken de OM540ZWA is inmiddels geplaats door de keuken leverancier.
1 groot minpunt is : de display ( bedieningspaneel ) is niet verlicht.
Dus in de avond zie je niks..
Dus eerst goed je eigen voor laten lichten over de combimagnetron.
Gr Hermanus

11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Hennie,

Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met het bedieningspaneel van jouw combimagnetron. Het klopt inderdaad dat alleen het display verlicht wordt en de knoppen onder het display alleen bestickert zijn.

We wensen je ondanks dit toch veel bakplezier toe.

Met vriendelijke groet,

Marijke
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Over de monteurs van de bedrijven die…

Over de monteurs van de bedrijven die pelgrim inhuurt niets dan goed! Maar waarom gaat een apparaat na 2,5 jaar kapot. Kan gebeuren denk je dan. Maar als de reparatie een vervolg probleem veroorzaakt moet je weer achteraan sluiten in de rij. En omdat je (in eerste instantie) alleen een afspraak kunt inplannen tussen 8 en 18 uur moet je in je agenda ook nog goed zoeken naar een dag. En Wáárom wordt er niet gereageerd op mijn herhaalde officiële klacht?! Als ik deze klantenservice had gekend had ik zeker geen 4! Apparaten van de Pelgrim gekocht. Mijn vaatwasser doet het weer maar ik blijf achter met een heel nare nasmaak. Edit: vandaag gebeld door de klantenservice. Excuses gemaakt en een gedeelte van de monteurs kosten nemen ze over. Dat is ook wel balen ergens want ik had nog geen rekening gezien. Hoe dan ook. De vaatwasser doet het weer.

14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Yvon,

Bedankt voor het schrijven van deze 3-sterren review. Wat vervelend om te lezen dat je storing niet in 1 keer is opgelost en je niet tevreden bent met onze klantenservice. Graag kijken we na wat we voor jou kunnen betekenen. Wil je ons jouw NAW-gegevens toesturen plus een kopie van deze review. Dit kan verstuurd worden naar webcare@atagbenelux.com

Met vriendelijke groet,

Marijke
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

0,0 COULANCE!!!!!!!!

6 jaar geleden 4 apparaten in onze nieuwe keuken laten installeren. Het emaille van de ovendeur bladderde af. Pelgrim gebeld, was garantie. 1e monteur had verkeerde onderdelen bij, 2e monteur kon het ook niet repareren, 3e afspraak gemaakt. Voordat de 3e monteur kwam een telefoontje van Pelgrim dat het onderdeel niet meer geleverd kon worden. Wij hebben 8 jaar garantie. Dat is bevestigd in het eerste telefoontje bij aanmelding van de schade. Als een onderdeel niet meer geleverd kan worden is dat niet onze schuld, wij zitten nog ruim binnen de garantie. Dat betekent mijns inziens dat jullie het moeten oplossen. Ik kreeg een omruilvoorstel, waarbij ik een nieuwe oven geleverd kon krijgen voor €1049,-. Overal in Nederland koop je deze oven voor minder dan €800,-. Oordeel zelf….Later nog eens om uitleg gevraagd, maar duidelijk antwoord krijg je niet, wel een mail vol spellingsfouten, zelfs mijn naam kreeg Angelique niet goed gespeld. Liever geen Pelgrim meer!

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Philip,

Bedankt voor je review.
Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze serivce. Zou je ons een mail willen sturen naar webcare@pelgrim.nl met een screenshot van je review en je NAW gegevens?

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer