Pelgrim Keukenapparatuur Reviews 

1.613
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 343 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten zijn over het algemeen tevreden met de prestaties en kwaliteit van hun Pelgrim apparaten, die vaak goed werken en aan de verwachtingen voldoen. Consumenten waarderen de gebruiksvriendelijke bediening en het aantrekkelijke ontwerp van diverse producten, en prijzen de behulpzame service bij vervangingen of reparaties. Echter, een aanzienlijk aantal klanten is ontevreden over de duurzaamheid van Pelgrim apparatuur, met meldingen van frequente storingen of een korte levensduur. Sommige mensen hadden negatieve service-ervaringen, zoals lange wachttijden voor reparaties, monteurs die onvoorbereid kwamen, of garantieproblemen die niet naar tevredenheid werden opgelost. Ook zijn er specifieke klachten over de gebruiksvriendelijkheid, zoals moeilijk afleesbare bedieningselementen, niet-intuïtieve menu's of brekende plastic onderdelen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met de producten, waarbij velen ontevredenheid uiten over de... Toon meer

Service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met service; sommigen prezen de snelle en behulpzame monteurs die... Toon meer

User experience

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de gebruikerservaring op, waarbij sommigen de... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van het personeel, waarbij sommigen de monteurs prijzen als... Toon meer

Warranty

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de garantie, waarbij sommigen positieve ervaringen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We hebben sinds december een nieuwe keuken met vijf Pelgrim apparaten: een inductieplaat en afzuiginstallatie, een combi magnetron/oven, een stoomoven en een vaatwasser. De afzuiging gaat aan als... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

de 4 apparaten werken prima - vaatwasser, koelkast met vriesvak, magnetron-oven. inductiekookplaat. opmerkingen: de interne afzuiger kookplaat gaat m.i. wat snel te fors van start; aan de haakjes li... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hiervoor 18 jaar andere Pelgrim gehad tot volle tevredenheid. Deze moet je qua menu wel leren kennen knoppen werken niet heel intuitief maar went wel. Lamp gaat wel steeds uit en deze oven maakt beh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De keuken en de apparatuur is door Bruynzeel keukensen geïnstalleerd. Werking van de apparaten is prima. Enkel de tiptoetsen op de inductiekookplaat zijn niet goed af te lezen. In de avond is het z... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Huishoudapparatuur winkel

Geschreven door het bedrijf

Pelgrim is een Nederlands merk dat staat voor bereikbare keukenapparatuur met een verrassende twist. Onze producten combineren hoogwaardig design met gebruiksgemak. De keuken is de plek waar jij je dag begint, samenkomt met je gezin en voor jezelf en je omgeving zorgt. De keuken is jouw thuis, en Pelgrim is thuis in elke keuken. Al meer dan 100 jaar.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(1.613)

322 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandag laatste ook stuk gegaan voor mij…

Vandag laatste ook stuk gegaan voor mij nooit geen spullen meer van Pelgrim,Atag eerst de vaatwasser ,wat een flutding alles breekt af echt alles is C kwaliteit .
Toen problemen met koelkast is ook waardeloos alles werkt maar is het net niet, haalt niet of nauwelijks de juiste temperatuur. nu de combimagnetron ook flut ding alles trekt krom,of breekt ook af en lekt warme lucht of storing en moet dan de spanning er weer afhalen voor reset . Nee voor mij nooit weer.

15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste,

Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze producten. Mochten wij hier nog iets in kunnen betekenen, mag je ons een mail sturen naar webcare@pelgrim.nl.

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

PELGRIM vriezer model PVS2414ON (3 jaar in bezit)

Sinds 3 jaar in bezit van de PELGRIM NO-FROST vriezer PVS2414ON (inbouw in onze keuken). Zou niet of nauwelijks ontdooid hoeven te worden. Gisteren voor de tweede keer binnen een jaar een monteur langs geweest. Ingesteld op -19 blijkt de vriezer niet meer dan -6 graden te vriezen. De verdamper van het apparaat bleek helemaal dichtgevroren te zijn. In de vriezer zelf is dat nauwelijks zichtbaar, vandaar dat dit ook helemaal niet was opgevallen. 9 Maanden geleden bleek de ventilatiemotor defect en vervangen. Ook toen veel bevroren ijs (ook hier onzichtbaar, toen achter de achterplaat) in de vriezer. Toen nog afgedaan als eenmalig euvel en dat kan natuurlijk een keer gebeuren. Apparaat mag nu 3 dagen ontdooien. Veel vocht van de verdamper kan alleen aan de achterkant (niet zichtbaar, achter de achterplaat) weg. Onder de vriezer vochtig, het ontdooide water moet ergens naar toe, dus te verklaren. Voor bijna 100 euro aan diepvriesspullen weg kunnen doen. Ontdooien zou volgens de (ook nu weer zeer vriendelijke) monteur elk (half) jaar toch verstandig zijn om dat te doen. Hoezo "NOF-FROST" ? Als ik dit van te voren geweten had, zou ik op zoek zijn gegaan naar een andere vriezer.

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Hans,

Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze toestel. Zou je ons een mail willen sturen naar webcare@pelgrim.nl met een screenshot van je review en je NAW gegevens? Wij kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super kookplaat met sleve pan pitten…

Super kookplaat met sleve pan pitten echt top super ding werkt snel

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Glenn,

Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent! 😊 Fijn dat de kookplaat snel werkt en de pannen goed passen.

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een goede prijs voor een kwalitatief…

Een goede prijs voor een kwalitatief goed product.

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Gert-Jan,

Fijn om te horen dat je het product van goede kwaliteit vindt en dat de prijs goed meevalt!

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De bediening van de oven/magnetron is…

De bediening van de oven/magnetron is heel handig de koelkast is overzichtelijk ingedeeld en de afzuigkap werkt ook stil en goed.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Johan,

Fijn om te horen dat je tevreden bent! 😊 Handige oven/magnetron, overzichtelijke koelkast en een stille, goed werkende afzuigkap. Top dat alles bevalt.

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede juiste afhandeling

Contact opgenomen per e-mail. Werd snel en kundig op gereageerd.
Kon monteur inplannen, deze kon helaas niet alles oplossen door het ontbreken van onderdeel, maar inmiddels nieuwe afspraak gemaakt voor dit onderdeel te vervangen. Ik vond het goede ervaring.

16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste,

Fijn om te horen dat je contact snel en kundig werd afgehandeld! Goed dat er een nieuwe afspraak is gemaakt om het ontbrekende onderdeel te vervangen.

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hiervoor 18 jaar andere Pelgrim gehad…

Hiervoor 18 jaar andere Pelgrim gehad tot volle tevredenheid. Deze moet je qua menu wel leren kennen knoppen werken niet heel intuitief maar went wel.
Lamp gaat wel steeds uit en deze oven maakt behoorlijk lawaai van de ventilator. Dat had de oude niet..
Airfryer is minder dan de originele Philips.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Ron,

Bedankt voor je review! Fijn dat je eerdere Pelgrim 18 jaar goed werkte. Het menu went inderdaad even, maar jammer van het lawaai van de ventilator en de lamp. We nemen je feedback zeker mee.

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bespaar jezelf het geld

Als je een apparaat wilt dat binnen de drie jaar het gewoon niet meer doet kan je met garantie dat het stopt met werken Pelgrim aanschaffen. Onze sleutel op de deur kwam met Pelgrim apparaten en alles is ondertussen al vaak hersteld en uiteindelijk vervangen met Siemens. Dat dit nog verkocht wordt is verbazingwekkend.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Viola,

Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over ons product. Indien wij hier nog iets in kunnen betekenen mag je ons een mail sturen naar webcare@pelgrim.nl

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

combi magnetron Pelgrim OM340MAT

de combi magnetron werkt naar behoren, maar helaas zijn de touchscreenknoppen bij schemer of te weinig belichting niet te vinden. We zijn een zaklamp nodig om de knoppen te bedienen.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Harald,

Bedankt voor je review.
Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de belichting. Dit is inderdaad een eigenschap van het toestel. Mochten wij in de toekomst iets voor je kunnen betekenen, staan we graag voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop echt geen producten van Pelgrim

Koop echt geen producten van Pelgrim. In 2023 hebben wij een vaatwasser, koelkast, inductiekookplaat en afzuigkap gekocht. Het is geen grap, maar alle apparaten zijn binnen 2/3 jaar kapot gegaan. Dat is makkelijk 99 euro verdienen met zogenaamde garantie. Apparaten van meer dan 1000 euro per stuk horen veel langer dan 2 of 3 jaar mee te gaan. Dit is schandalig. Wat hebben wij een enorme spijt van deze aankoop en het geld kan maar 1 keer uitgegeven worden.

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste,

Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze product en over onze service. Indien wij hier nog iets in kunnen betekenen, mag je ons een mail sturen naar webcare@pelgrim.nl met een screenshot van je review en je NAW gegevens.

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na 2 jaartjes al de printplaat kapot

Na 2 jaartjes al de printplaat kapot. Combi-magnetron kostte al €1000 en dan na 2 jaar alweer €100 voor reparatie. Programma voor bevroren pizza duurt ook lang.

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste,

Jammer om te horen dat de printplaat al kapot is na 2 jaar en dat de bevroren pizza langer duurt dan verwacht. Begrijpelijk dat dit teleurstellend is. Indien wij hier nog iets in kunnen betekenen, mag je ons een mail sturen naar webcare@pelgrim.nl met een screenshot van je review en je NAW gegevens.

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mooie apparaten

Mooie apparaten maar de airfryer functie in de combi is waardeloos. Veder is de gebruiksaanwijzing erg pover!

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste,

Bedankt voor je eerlijke review. Fijn om te horen dat je de apparaten mooi vindt, maar jammer dat de airfryerfunctie in de combi niet aan je verwachtingen voldoet en dat je de gebruiksaanwijzing als onvoldoende ervaart.

Indien wij hier in iets kunnen betekenen, mag je ons een mail sturen naar webcare@pelgrim.nl met een screenshot van je review en je NAW gegevens.

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne apparatuur

Fijne apparatuur! Inductieplaat, vaatwasser, oven en afzuigkap. Bij een storing van de vaatwasser zeer goed geholpen door de monteur van Pelgrim!

1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Else,

Bedankt voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de inductieplaat, vaatwasser, oven en afzuigkap. En goed om te lezen dat de monteur van Pelgrim je zo goed heeft geholpen bij de storing. Daar doen we het voor! 😊

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi product

Mooi product

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pelgrim Keukenapparatuur

Antwoord van Pelgrim Keukenapparatuur

Beste Rene,

Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product. Veel plezier met je toestel.

Met vriendelijke groet,
Rosalie
Webcare Pelgrim

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Garantieuitbreiding is uitgesloten

Garantieuitbreiding is uitgesloten. Pelgrim wil artikelnummer op de factuur. We kunnen alleen een factuur van de keukenleverancier voor de totale keuken zonder artikelnummers krijgen. Deze zijn genoemd in de orderspecificatie en deze wordt geweigerd door Pelgrim.

25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede service bij een defect…

Zeer goede service bij een defect onderdeel in onze afzuigkap. Goed telefonisch gesprek om samen te bepalen wat het probleem is. Mij de kans gegeven het onderdeel zelf te vervangen zodat het veel sneller, net voor de kerst gerepareerd was. Normaal zou een monteur moeten komen wat uiteraard in die periode langer zou hebben geduurd.

24 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer