Non posso dare più di cinque stelle perché non si può se no ne darei il doppio..mi servivano delle etichette per l'infanzia e come al solito mi sono ridotta agli ultimi giorni..ordinando da loro mi so... Toon meer
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Ho comprato con gran entusiasmo un prodotto sul sito, che purtroppo non è mai arrivato. Dalla traccia di spedizione risulta in viaggio verso l'Italia dal 18 agosto. Dal sito di petit, invece il... Toon meer
Mi trovo benissimo! Acquisto sempre qui le etichette per il materiale scolastico di mia figlia e sono sempre rimasta molto soddisfatta. Prodotti di ottima qualità, personalizzazione curata e consegna... Toon meer
Sono già tre anni che acquisto i vostri prodotti, le etichette per gli indumenti sono fantastiche e durature nel tempo soprattutto dopo numerosi lavaggi. Ho acquistato borracce termiche e una borsa... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Petit-Fernand
Geschreven door het bedrijf
Petit-Fernand, azienda con base in Francia fondata nel 2012 da una coppia di genitori, è la marca partner delle famiglie nel quotidiano. Nelle occasioni di collettività o in famiglia. Le nostre etichette e i nostri prodotti personalizzabili vi accompagneranno in tutti i grandi e piccoli eventi della vita, a casa e a scuola.
Scoprite su www.petit-fernand.it le nostre etichette personalizzabili a base di un inchiostro senza solventi per vestiti, cancelleria e oggetti, le nostre borracce termiche in inox al 100% riciclabili, le nostre lunchbox senza BPA e le nostre tazze, perfette per tutte le pause della giornata.
Scoprite su www.petit-fernand.it le nostre etichette personalizzabili a base di un inchiostro senza solventi per vestiti, cancelleria e oggetti, le nostre borracce termiche in inox al 100% riciclabili, le nostre lunchbox senza BPA e le nostre tazze, perfette per tutte le pause della giornata.
Contactgegevens
13 rue George Barres, 33000, Bordeaux, Frankrijk
- +33 (0)972 591 149
- contatto@petit-fernand.it
- www.petit-fernand.it
4,3
Uitstekend
17K reviews
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Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno Daniela, Il suo supporto ci ispira ogni giorno! La ringraziamo per le sue parole gentili! 💖 Cordialmente, Chiara, Petit-Fernand
Buon prodotto
Le etichette sono veramente molto belle ed il prezzo è buono. Tuttavia, pur avendo seguito le istruzioni, alcune si sono lievemente staccate dopo alcuni lavaggi
25 november 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo così contenti che le sia piaciuto il suo acquisto! La sua soddisfazione significa molto per noi! 🌈 Saluti, Chiara, Petit-Fernand
Le etichette non sono arrivate ma mi è…
Le etichette non sono arrivate ma mi è stato fatto rapidamente un rimborso. Apprezzo la correttezza.
3 december 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongirno, Il suo supporto ci ispira ogni giorno! La ringraziamo per le sue parole gentili! 💖 Cordialmente, Chiara, Petit-Fernand
Il servizio clienti dopo il non arrivo…
Il servizio clienti dopo il non arrivo del primo ordine. Sono stati efficienti e rapidi per rispedirlo.
Le etichette sono molto belle, ringrazio il servizio clienti per la prontezza e la professionalità.
6 december 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno, siamo così contenti che le sia piaciuto il suo acquisto! La sua soddisfazione significa molto per noi! 🌈 Saluti, Chiara, Petit-Fernand
Ordini mai ricevuti ma pagati
Ho effettuato il primo ordine di etichette e non è mai arrivato,ho scritto per riaverlo e di nuovo non ho ricevuto niente,una presa in giro ,mai più
7 november 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Gentile Daniela,
Ci scusiamo per l'inconveniente che ha riscontrato.
siamo sorpresi di leggere il suo feedback in quanto abbiamo già inviato un ordine gratuito.
Inoltre, non abbiamo trovato alcun reclamo a suo nome in seguito al rinvio gratuito che le abbiamo fatto. Non si preoccupi, il nostro servizio clienti la contatterà a breve per assisterla nella risoluzione di questa situazione.
Chiara, Petit-Fernand 💖
Affidabilità dei prodotti e cortesia del personale
Di fronte al problema da me segnalato ho trovato da parte vostra disponibilità e cortesia. Grazie!
3 december 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno, Siamo entusiasti di sapere che ha avuto una bella esperienza! Grazie per aver condiviso il suo feedback! ❤️ Cordiali saluti, Chiara, Petit-Fernand
La signora al telefono è davvero…
La signora al telefono è davvero gentile e sa lavorare bene. La spedizione è stata un po lunga. Le targhette pensavo fossero in stoffa invece sono di "carta" e onestamente sono rimasta delusa. Non mi piacciono molto.
4 december 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che ha trovato la nostra assistente al telefono gentile e competente, e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione. Ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri tempi di consegna e apprezziamo la sua comprensione.
Per quanto riguarda le etichette, ci dispiace sapere che non ha trovato soddisfacente il materiale. Sul nostro sito, abbiamo cercato di specificare il materiale delle etichette. La sua opinione è importante per noi e la terremo in considerazione per migliorare la comunicazione riguardo ai nostri prodotti.
Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro e di offrirle un'esperienza che soddisfi completamente le sue aspettative.
Chiara, Petit-Fernand ☀️
Ottima qualità
Ottima qualità dei prodotti. Colori vivaci e una vasta scelta per personalizzare i articoli.
4 december 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongirno Andreea,
La ringraziamo per il feedback! Siamo qui per continuare a sorprenderla! 🌼 Saluti, Chiara, Petit-Fernand
Servizio clienti veloce nel rispondere…
Servizio clienti veloce nel rispondere e nel risolvere i problemi. Etichette bellissime
2 december 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno! Grazie per il fantastico feedback! È un piacere avere clienti così soddisfatti come lei! 🎉 Chiara, Petit-Fernand
Prodotto arrivato in tempo .
Prodotto arrivato in tempo .
Corrisponde a quanto richiesto.
2 december 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno! 😊
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che il prodotto è arrivato in tempo e che corrisponde alle sue aspettative.
Un caro saluto,
Chiara, Petit-Fernand
I purchased a new school uniform in…
I purchased a new school uniform in late July 2024 for my daughter to begin her studies at a secondary Grammar school in September 2024. Despite careful adherence to the washing instructions (30 degrees and delicate cycle), the uniform stickers have begun to peel and detach within a mere three months.
I contacted the company to express my disappointment. Instead of a sincere apology, I was offered a measly 20% discount on additional purchases. This response is entirely unsatisfactory, as it does not address the fundamental issue of the product's poor quality.
I expect a full refund for the defective uniform stickers and a sincere apology for the inconvenience and frustration caused.
29 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petit-Fernand
Hi Andrea,
Thank you for sharing your feedback with us. We're genuinely sorry to hear about the issues you've experienced with the uniform stickers. However, we must inform you that the warranty period has unfortunately expired, and we are unable to process a refund in this case.
We did offer you a discount code as a gesture of goodwill, hoping it would help you with any future purchases. We encourage our customers to reach out to us promptly if they notice any problems with our products, as we are always here to assist.
Please understand that while we strive to provide the best quality, we also rely on our customers to inform us of any issues as soon as they arise. We appreciate your understanding in this matter.
Best regards ☀️
Chiara, Petit-Fernand
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno Alessandra,
Che bello sapere che le etichette per il vestiario dei bimbi siano state utili! 🧒👕
Chiara, Petit-Fernand
Ottimo servizio clienti, ottimi prodotti
Ottimo servizio clienti, a disposizione per ogni evenienza in modo preciso e veloce. I prodotti molto buoni ed utili!
28 november 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno Chiara,
È fantastico ricevere complimenti sul nostro servizio clienti! La vostra soddisfazione è la nostra priorità. 💖
Chiara, Petit-Fernand
Ottimo servizio
Ottimo servizio. Non mi era stata recapitata la busta con gli adesivi e mi hanno rispedito tutto. Serietà ed efficienza
28 november 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno,
Ci scusiamo per l'inconveniente con la busta degli adesivi, ma siamo contenti che abbiamo potuto risolvere velocemente. Grazie per la comprensione! 🙏
Chiara,
Petit-Fernand
Gentilissimi
Gentilissimi, in seguito a una mia richiesta di modifica post ordine, hanno ristampato le etichette.
28 oktober 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno Isabella,
Siamo sempre disponibili ad aiutare, e ci fa piacere che abbiate apprezzato la nostra assistenza! 😊
Chiara, Petit-Fernand
non è la prima volta che utilizzo…
non è la prima volta che utilizzo questo sito per i miei acquisti personalizzati, questa volta ho comprato cose a tema Natale, come la sacca per mettere dentro i regali e le palline in ceramica da personalizzare, regalo unico e molto apprezzato dalle mie sorelle
26 november 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno Claudia,
È meraviglioso sapere che le sue sorelle hanno gradito i regali di Natale! 🎄🎁
Chiara, Petit-Fernand
Ho fatto un ordine che non è mai…sconsigliato
Ho fatto un ordine che non è mai arrivato.
28 november 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno Francesca,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il disagio. Siamo davvero sorpresi di leggere il suo commento, poiché il nostro servizio clienti ha già avuto modo di assisterla via email, proponendole diverse soluzioni riguardo al suo ordine. Ci teniamo a sottolineare che, come da sua scelta, abbiamo già provveduto a effettuare il rimborso.
La invitiamo a contattarci nuovamente per ulteriori chiarimenti o necessità. Siamo sempre qui per aiutarla.
Cordiali saluti,
Chiara, Petit-Fernand 💖
Prodotto buono soddisfatta ma spedizione troppo lenta
Prodotto buono spedizione troppo lenta
25 november 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno Fabiana,
Ci dispiace per la spedizione lenta, faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto in futuro. Grazie per la pazienza! ⏳
Chiara, Petit-Fernand
Eccellenti ed ottime etichette adesivi .
26 november 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno Giada,
Siamo felici che trovi le etichette eccellenti e utili! 👍
Chiara, Petit-Fernand
Perfetto
Gli oggetti arrivano puntuali e veloci, sono precisi, di ottima fattura e qualità. I disegni sono perfetti e molto carini ed eleganti. Le etichette resistono ai lavaggi come promesso. Siamo soddisfattissimi sia dei prodotti che del servizio.
25 november 2024
Antwoord van Petit-Fernand
Buongiorno Giuseppe,
Siamo entusiasti di sapere che ha trovato gli oggetti puntuali e di qualità! I disegni carini ed eleganti sono ciò che ci piace offrire, e sapere che le etichette resistono ai lavaggi è una grande soddisfazione. Grazie per la fiducia!
Con affetto,
Chiara, Petit-Fernand 🤗
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