We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Peuterey is an Italian clothing brand specializing in outerwear and born in Altopascio in 2002.
Via Provinciale del Biagioni 55, 55011, Italië
3,3
184 reviews
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Onlangs heb ik een Peuterey parka, model Kasa Ki Fur, aangeschaft voor een bedrag van € 949,95. Tot mijn grote teleurstelling komen enkele knopen na amper een week dragen los.
Gezien de hoge prijsklasse van dit product had ik een aanzienlijk betere kwaliteit verwacht.
Klacht is overgemaakt aan de klantendienst. Het antwoord wordt nog op Trustpilot gepost.
De Customer Service heb ik benaderd omdat het merkje van mijn rits eraf was gegaan. Zij hebben dit gelijk opgelost door nieuwe op te sturen, dit wat binnen een paar dagen in huis. Zeer netjes!
Antwoord van Peuterey
Dear Customer, thank you for sharing your positive experience. We’re delighted to hear that our Customer Service team was able to assist you promptly and that your replacement arrived quickly.
Ik had een defect aan mijn jas.
Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice mocht ik de jas terug sturen voor inspectie. Daarna een nieuwe jas toegestuurd gekregen van het nieuwe model. Deze was helaas niet helemaal naar verwachting. Uiteindelijk mijn geld terug gekregen. Erg goede customer service en ze zijn erg klantvriendelijk.
Antwoord van Peuterey
Dear Koen, thank you for sharing your experience with us. We’re sorry that the replacement item didn’t fully meet your expectations, but we’re glad we were able to resolve the situation to your satisfaction. We truly appreciate your kind words about our customer service and remain at your disposal for the future.
Ik stel een vraag over een jas die aankocht bij Zalando Lounge op de officiële site van Peuterey via hun contactform 'whatsapp' en het is teveel gevraagd om mij een antwoord te geven! Ik ga de jas retour sturen. Ik koop wel een ander merk, als dit serieus al zoveel gevraagd is om ff te zeggen of de jas een regenjas of windbreaker is.
Antwoord van Peuterey
Dear Customer,
we sincerly apologise for the inconveniece.
We have made efforts to locate your specific case, but unfortunately, we were unable to find any relevant information in our records. We would be pleased to assist you: if you could provide us with your name (or any additional details) by sending an e-mail to: customer-service@peuterey.it, we could be able to conduct a more accurate search on your request and help you properly. Thank you for your collaboration.
The Peuterey Team
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
