We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,9
5 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed meegedacht over de materialen die ik nodig had voor mijn badkamer. Ik had nog een zak tegellijm over die ik heb terug gebracht en mijn geld terug gekregen. Goed geregeld
Zeer professionele zaak. Reageert direct op vragen. Vriendelijke mensen. Zeer goede prijs kwaliteit.
Gewoon een goed bedrijf levert op tijd verkoopt geen rommel
Op advies twee schoonmaak producten gekocht van Moeller de 157 en 159.
Met de 157 ging alles goed maar met de 159 lost waarschijnlijk de voeg op.
Terwijl dit geen probleem hoort te zijn , ook de kit afdichtingen niet daar had ik nog speciaal over gebeld.
Nu heb ik contact gehad met PH Totaal en die zegt dat het mogelijk kan zijn als de voeg met zilverzand is gedaan dat er zand vrij komt.
En dit na 5 jaar dat lijkt mij erg sterk.
Verder willen ze niets doen , ik wil het retour sturen maar dat kan niet omdat het gebruikt is.
Heb ook al met Meuller in Voorhout gebeld de leverancier maar deze zegt dat ik bij PH Totaal moet zijn.
Dus dit schiet niet op.
Ik wil hierbij de mensen even wijzen op de service en waarschuwen omzet spul niet te gebruiken het word er alleen maar slechter op.
Ik ben klaar met de zachte service van dit bedrijf.
Maar ook met de uitleg die ze geven.
Antwoord van Phtegeltechniek
Beste Peter,
Allereerst bedankt voor het achterlaten van uw review. Normaliter lopen onze reviews via WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/webshop/PH-Tegeltechniek_1647.
Wat betreft de negatieve recensie. Hoewel wij het enorm spijtig vinden dat u niet tevreden bent over onze service, zijn wij het niet helemaal eens met de gemaakte verwijten.
In het mailverkeer dat wij met u hebben gehad, geeft u aan dat u op aanraden van BMN producten van HMK Moeller bij ons heeft besteld.
Wanneer klanten rechtstreeks bij ons vragen om advies, vragen wij altijd om foto's van het te behandelen oppervlak. Daarnaast is het bij het uitbrengen van een passend advies goed om te weten welke materialen worden gebruikt tijdens de klus. Wij geven altijd in overleg met onze adviseur vanuit HMK Moeller een uitgebreid advies, hetgeen in uw geval niet gebeurd is. Wij begrijpen dan ook niet geheel waarom wij van u de slechte review krijgen en niet het bedrijf dat u geadviseerd heeft om de producten te gebruiken.
Wij staan bij PH Tegeltechniek bekend om onze uitmuntende klantenservice, waarbij wij altijd met onze klanten meedenken. Wij hebben dan ook contact met u gehad over een oplossing wat betreft het reinigen van het oppervlak. Echter kunnen wij geen geopende verpakkingen retour nemen.
Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan vernemen wij het uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team PH Tegeltechniek
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
