A beautiful baby camel scarf in its natural caramel colour, with wonderful quality. It is soft and not itchy at all, which is especially important to me as I have sensitive skin. I look forward to i... Toon meer
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Ho acquistato un cappotto in lana vergine e seta. È il primo capospalla che acquisto da Piacenza 1733, avendo in precedenza acquistato solamente maglieria invernale/estiva o pantaloni. Il cappotto ha... Toon meer
Absolutely exquisite. The combination of silk and cashmere feels incredibly luxurious — soft, elegant and timeless. What makes this scarf truly special, though, is that you are not simply buying... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I am beyond impressed with my experience at Piacenza! My order arrived beautifully packaged in its original box, and everything was perfectly organized and presented with such attention to detail. The... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Regione Cisi, 13814, Pollone, Italië
- 015 619 1733
- customercare@piacenzacashmere.com
- www.piacenzacashmere.com
4,6
Uitstekend
504 reviews
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Antwoord van PIACENZA 1733
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità del nostro supporto: l’assistenza al cliente è per noi una parte fondamentale dell’esperienza.
A presto,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Ottimi prodotti.
4 januari 2026
Antwoord van PIACENZA 1733
La ringraziamo per il suo apprezzamento.
Siamo felici che abbia riconosciuto la qualità dei nostri prodotti, a cui dedichiamo da sempre grande attenzione.
A presto,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Ottimo materiale
Si vede che il materiale e le cuciture sono ottime inoltre mi ha soddisfatto molto il packaging
24 december 2025
Antwoord van PIACENZA 1733
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo apprezzamento.
Siamo lieti che abbia riconosciuto la qualità dei materiali e delle lavorazioni, così come la cura del packaging, a cui dedichiamo grande attenzione.
A presto,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Late late late
Ho acquistato un prodotto in data 8 gennaio ed al 13 gennaio non risulta neppure spedito.
Mi viene richiesto un feedback sull’acquisto ma la merce neppure è arrivata. Singolare come circostanza.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PIACENZA 1733
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per il ritardo segnalato e per il disagio arrecato. Comprendiamo quanto sia importante ricevere aggiornamenti puntuali, soprattutto dopo aver effettuato un acquisto.
La ringraziamo per la sua segnalazione, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio.
Cordialmente,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Ero in casa ma il pacco è stato…
Ero in casa ma il pacco è stato consegnato a un vicino
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PIACENZA 1733
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace per quanto accaduto con la consegna: comprendiamo il disagio, soprattutto quando si è presenti al momento della consegna.
Il suo feedback è per noi importante e ci aiuta a monitorare e migliorare costantemente il servizio logistico.
Cordialmente,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Antwoord van PIACENZA 1733
Dear Customer,
thank you for your kind feedback.
We are delighted to hear that you appreciated both the quality of the sweater and the promptness of our service.
We look forward to welcoming you again soon.
Kind regards,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
prezzi online cambiano (in aumento) in tempo reale
Premetto che il commento non si riferisce alla qualità dei capi (che non ho testato), ma all’esperienza di (tentato) acquisto.
Dopo aver selezionato sul negozio online un cappotto e una sciarpa, il pagamento con carta di credito non va a buon fine. Quindi, mi accingo a tentare nuovamente, ma mi accorgo (per fortuna prima di confermare il pagamento) che il prezzo dei capi è aumentato per complessivi 300 euro circa.
Inutile dire che è difficile rimanere soddisfatti dell’esperienza quando non si può fare affidamento neppure sulla stabilità dei prezzi per il tempo necessario a completare il pagamento.
Non acquisto molti capi di abbigliamento online, ma non mi era mai capitato nulla di simile (mi chiedo se sia una strategia simile a quella utilizzata per i biglietti aerei, se ci siano pratiche di price discrimination o quali siano le ragioni dell’aumento repentino)…
4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PIACENZA 1733
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato durante l’acquisto e apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a migliorare costantemente la chiarezza e la facilità d’uso del nostro shop online.
Cordialmente,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Packaging impeccabile
Packaging impeccabile
Qualità dei materiali della sciarpa ottimi
Affidabili nella spedizione
12 december 2025
Antwoord van PIACENZA 1733
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità della sciarpa, la cura del packaging e l’affidabilità della spedizione: ogni dettaglio è parte integrante della nostra idea di servizio.
A presto,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Ottimi prodotti
8 december 2025
Antwoord van PIACENZA 1733
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo apprezzamento.
Siamo lieti che abbia riconosciuto la qualità dei nostri prodotti, frutto di una costante attenzione ai materiali e alla lavorazione.
A presto,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Antwoord van PIACENZA 1733
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo entusiasmo.
Siamo felici che l’esperienza d’acquisto, dalla navigazione sul nostro shop online fino alla consegna, sia stata all’altezza delle sue aspettative.
Il suo apprezzamento è per noi una grande soddisfazione.
A presto,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
La berretta bordeaux in cachemire 100% …
La berretta bordeaux in cachemire 100% che ho acquistato pensando fosse morbida e avvolgente ,una volta indossata sia al tatto che alla vista e’ ben diversa da ciò che dovrebbe essere una berretta in cachemire dal costo di ben 150 euro . E’ come , se non uguale , ad una normale beretta in lana e lo si capisce al primo sguardo . Solo la confezione è stata di livello ma la confezione non si indossa . Delusa .
24 november 2025
Antwoord van PIACENZA 1733
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua delusione. Le aspettative verso un accessorio in 100% cachemire sono naturalmente elevate, soprattutto in termini di morbidezza e sensazione al tatto.
Il nostro impegno è selezionare filati di alta qualità e garantire standard costanti di lavorazione; per questo il suo riscontro merita la massima attenzione. Ogni percezione è importante e ci aiuta a migliorarci ulteriormente.
La invitiamo a contattarci direttamente: saremo lieti di approfondire quanto segnalato e verificare insieme la situazione, così da offrirle il supporto più adeguato.
Cordialmente,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Acquistato berretto in cachemire
Prima di acquistare, avevo scritto su WhatsApp alla ditta per chiedere del berretto in cachemire, se era taglia unica e loro mi hanno confermato che taglia unica io gli ho spiegato il mio problema che non sopporto i berretti troppo stretti, ma la loro risposta è stata che il berretto in cachemire non essendo elasticizzato, doveva andare bene arrivato a casa l’ho provato e alla fine trovo molto stretto infatti lo tengo in armadio e non lo uso.
17 november 2025
Antwoord van PIACENZA 1733
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente che il berretto non abbia risposto alle sue aspettative in termini di vestibilità. Comprendiamo quanto il comfort sia fondamentale, soprattutto per un accessorio come questo.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare la chiarezza delle informazioni fornite e l’assistenza pre-acquisto.
Cordialmente,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Niente di fantastico
Niente di fantastico. Tu trovi quel che paghi. Da Piacenza paghi bene e trovi ottimi prodotti. Nè più nè meno
16 november 2025
Antwoord van PIACENZA 1733
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista.
Il nostro impegno è offrire prodotti di qualità coerente con il valore che rappresentano, attraverso materiali selezionati e lavorazioni curate.
Allo stesso tempo, il nostro obiettivo è migliorarci costantemente, ascoltando con attenzione ogni feedback per crescere e perfezionare sempre più la nostra proposta.
Cordialmente,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Antwoord van PIACENZA 1733
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo gentile riscontro.
Siamo felici che abbia vissuto un’esperienza così positiva e che abbia apprezzato sia il prodotto sia il servizio.
Il suo apprezzamento è per noi una grande soddisfazione.
A presto,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Alta qualità del prodotto
Alta qualità del prodotto, puntualità nella consegna
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PIACENZA 1733
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del prodotto e la puntualità nella consegna, aspetti a cui dedichiamo grande attenzione in ogni fase del servizio.
A presto,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Si è persa la qualità
In passato ho acquistato Vostri maglioni in cachemire, francamente, tutta un’altra storia. Mi dispiace, perché quando la qualità non è costante, significa che non c’è più attenzione per il cliente e si guarda solo al profitto.
31 oktober 2025
Antwoord van PIACENZA 1733
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere le sue parole. La costanza qualitativa e l’attenzione verso chi ci sceglie sono per noi valori fondamentali, parte integrante della nostra identità.
Il suo feedback è per noi prezioso e lo accogliamo con grande attenzione. Ci farebbe piacere approfondire quanto segnalato, per comprendere meglio la sua esperienza e offrirle il supporto necessario.
Restiamo a sua disposizione.
Cordialmente,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
What I have ordered initially online…
What I have ordered initially online was not available but somehow they managed to find me another alternative colour within the same product range. I am very happy with their service, great job. Keep up the good work.
24 september 2025
Antwoord van PIACENZA 1733
Thank you so much for your kind review.
We’re glad we could find a suitable alternative and that you’re happy with both the product and our service. Your satisfaction means a lot to us, and your words motivate our team to keep doing our best every day.
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Be careful about import duties.
Got a huge bill from FedEx for importation which I was not expecting , not clearly stated on the website that import duties have to be payed. No further orders will be placed by me , which is a pity as the products are good.
24 september 2025
Antwoord van PIACENZA 1733
Thank you for sharing your feedback.
We sincerely regret the inconvenience caused by the import duties — your comment is absolutely understandable. We’ll make sure to clarify this aspect more effectively on our website, as transparency is very important to us.
We truly appreciate your kind words about the quality of our products and hope to regain your trust in the future.
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Exceptional quality
Material and construction looks superb. Order on Thursday and received the following Tuesday (within EU).
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PIACENZA 1733
Thank you very much for your kind words.
We’re delighted to hear that you appreciated the quality and craftsmanship of your garment, as well as the efficiency of our delivery service.
Your satisfaction is our greatest reward.
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
Cardigan spettacolare
4 september 2025
Antwoord van PIACENZA 1733
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per il suo feedback. Siamo lieti che il nostro cardigan abbia soddisfatto le sue aspettative e le abbia regalato una piacevole esperienza.
A presto,
Customer Satisfaction Team – PIACENZA 1733
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